10 Tantangan dalam E-commerce Rumah dan Kebun (dan Cara Mengatasinya)

Berkebun adalah hobi di luar ruangan tetapi untuk menjual peralatan dan saran berkebun, pemilik bisnis tidak perlu kontak langsung dengan pembeli. Sama seperti hampir setiap industri selama pandemi coronavirus, perdagangan rumah dan kebun benar-benar meningkat pada tahun 2020, dan pada tahun 2021 akan melihat peningkatan tren ini.

Berikut adalah 10 tantangan yang dihadapi pengusaha berkebun dan yang lebih penting, 10 saran tentang cara menyelesaikannya dengan cepat dan permanen.

Merek label pribadi akan datang

Dari Amazon hingga dan Target, nama-nama besar di bisnis rumah dan berkebun memperkenalkan label mereka sendiri. Ini biasanya dipesan langsung dari produsen, jadi mereka datang dengan harga kompetitif yang akan dipilih banyak pembeli daripada merek mapan yang Anda jual.

Solusi untuk tantangan ini adalah dengan menonjolkan keunggulan membeli merek yang telah ada selama beberapa dekade dan dapat dipercaya oleh pembeli.

Selain itu, Anda mungkin ingin mengurangi margin keuntungan pada produk yang mengalami penurunan penjualan terbesar karena persaingan dari merek pribadi. Dengan begitu, Anda akan dapat mengurangi perbedaan harga hingga pembeli mengklik merek terkenal karena hanya 10 dolar, misalnya, lebih mahal.

Tahukah Anda apa itu merek vertikal asli digital?

Di balik akronim DNVB berdiri “merek vertikal asli digital”, yaitu perusahaan yang sangat terspesialisasi yang menjual produk mereka ke audiens target. Perusahaan-perusahaan ini biasanya memulai tanpa ruang ritel fisik tetapi berhasil mendapatkan popularitas dan pangsa pasar dengan cepat.

Dari sudut pandang pembeli, merek seperti ini dianggap jujur, dan yang lebih penting, hemat biaya karena model D2C mereka yang menghilangkan perantara. Dalam hal ini, tidak ada gunanya melawan DNBV melainkan bergabung dengan mereka, karena mereka dapat mengumpulkan dukungan dari pemodal ventura.

Mengetahui siapa audiens target Anda

Mengetahui audiens target Anda adalah penting dalam bisnis apa pun, termasuk eCommerce rumah dan taman. Setelah Anda mengetahui siapa orang-orang yang "membeli" di situs web, Anda akan dapat menyesuaikan strategi pemasaran Anda dengan lebih baik.

Tujuan akhir dari praktik ini adalah untuk mempertahankan pembeli selama mungkin. Dalam berkebun, tidak seperti industri lain, ini biasanya berarti seumur hidup, karena orang-orang berkebun sampai tua. Jika kita melihat statistik di Amerika Serikat, orang yang berusia di atas 50 tahun menghasilkan hampir sepertiga dari semua tukang kebun.

Meningkatnya popularitas media sosial

Ketika Anda akhirnya memutuskan bahwa Anda akan merombak rumah Anda, ke mana Anda mencari inspirasi? Online, kemungkinan besar, di umpan media sosial teman Anda.

Saluran seperti Facebook, TikTok, Pinterest, dan Instagram telah meledak untuk perusahaan eCommerce rumah dan kebun. Mereka penuh dengan fotografi yang menakjubkan dan panduan untuk boneka, membuat desain rumah amatir menjadi bisnis yang serius.

Selain itu, sekarang ada influencer media sosial yang menggemparkan industri rumah dan taman. Salah satunya adalah Mrs Hinch, yang merupakan ibu satu anak yang sangat populer dengan hasrat untuk berkebun, membersihkan, dan melengkapi rumahnya dan taman di belakang.

Membangun komunitas online

Belajar dari dia dan influencer "hijau" lainnya, Anda harus mencoba membangun komunitas berkebun online Anda sendiri. Alih-alih membuat konten untuk diunggah, konten buatan pengguna akan melakukannya untuk Anda. Menampilkan hasil produk Anda yang luar biasa melalui kesempurnaan pelanggan adalah iklan terbaik yang pernah Anda dapatkan (gratis).

Menurut penelitian, penjualan furnitur online tumbuh pada tingkat 11,9% dan ditetapkan untuk mencapai nilai pasar $294 miliar pada akhir tahun 2022. Namun, yang sangat menarik adalah 50% dari pelanggan yang berkontribusi terhadap pertumbuhan ini adalah kaum milenial. dan Gen Z.

Milenial mulai berkebun

Ketika kami mengatakan bahwa Anda harus mengenal pembeli Anda, usia mereka hanyalah salah satu faktor yang harus Anda perhatikan. Meskipun manula masih membuat banyak tukang kebun, jumlah "tukang kebun milenium" terus meningkat.

Alasannya? Seiring dengan Gen Z, milenium membeli rumah mereka sendiri dan mereka ingin mengadopsi praktik hijau sejak awal. Ini termasuk membeli aksesori dan peralatan taman berkualitas tinggi yang akan bertahan selama beberapa dekade.

Karena jumlah pembeli ini hanya akan bertambah, Anda harus menghadapi tantangan dan merebut mereka dari tangan para pesaing. Agar bisnis eCommerce rumah dan taman berkelanjutan, mereka membutuhkan uang tunai dari generasi mendatang.

Pasar real estat telah melambat

Fluktuasi pasar menyebabkan banyak pemilik rumah dan penyewa tinggal di tempat mereka berada. Dalam jangka panjang, sebagian besar pemilik rumah berencana untuk tinggal di rumah mereka yang sudah ada daripada mencari rumah baru. Akibatnya, pemilik rumah tersebut berencana untuk menghabiskan lebih banyak waktu dan uang untuk proyek perbaikan rumah.

Ini tidak hanya mencakup perawatan rutin tetapi juga renovasi rumah. Logika di balik pendekatan ini adalah perbaikan rumah pada dasarnya akan membayar sendiri karena ROI mereka saat ini bertahan di 15%.

Merapikan taman dan memiliki halaman rumput hijau berada di puncak daftar perbaikan rumah yang menguntungkan. Untuk alasan ini, departemen pemasaran Anda harus memasukkannya ke dalam gigi kelima, saat Anda mencoba untuk menguangkan tren "tinggal di rumah".

Menangani pandemi

Berbicara tentang pandemi COVID-19, itu telah membuat dampak besar pada eCommerce rumah dan kebun. Tidak seperti industri lain di mana pandemi dan tindakan selanjutnya telah membawa bisnis ke ambang penutupan, industri berkebun berjalan cukup baik.

Karena konsumen di seluruh dunia telah dikarantina di rumah mereka, mereka dengan cepat beralih untuk membuat lingkungan rumah mereka senyaman mungkin. Bisnis rumah dan kebun mengalami peningkatan lebih dari 50% dalam penjualan online, yang merupakan tantangan tersendiri.

Yaitu, usaha kecil tertangkap basah dan tidak memiliki logistik untuk menangani lonjakan penjualan yang begitu besar. Sekali lagi, bisnis bug mendapat untung terbesar karena jaringan kerja sama yang luas. Untuk pemain lain dalam bisnis ini, tantangannya adalah melonjaknya layanan selama periode puncak permintaan.

Menggunakan personalisasi situs web untuk meningkatkan merek Anda

Pertanyaannya selalu tetap: bagaimana Anda dapat membangun permintaan yang meningkat dan mendorong lebih banyak penjualan di platform e-shopping kami? Personalisasi situs web adalah jawaban terpendek, karena melengkapi rumah Anda dengan furnitur dan pernak-pernik adalah hal paling pribadi yang pernah ada.

Pelanggan memiliki aksesori khusus untuk menarik selera dan kepribadian mereka sendiri. Oleh karena itu, pengalaman membeli sangat penting untuk mencerminkan hal ini, terutama di eCommerce.

Pembeli beralih ke merek yang menawarkan jenis pengalaman yang dipersonalisasi ini , yang menghadirkan peluang pendapatan yang menguntungkan bagi pengecer.

Personalisasi akan memberi Anda keunggulan

Teknologi adalah kunci untuk meningkatkan penjualan. Dengan menggunakan segmentasi perilaku, merek dapat menampilkan rekomendasi produk yang sangat dipersonalisasi dan sangat ditargetkan berdasarkan preferensi pengguna.

Dalam hal ini, platform eCommerce Anda harus seperti Netflix, di mana setiap pengguna menerima layar beranda yang disesuaikan berdasarkan preferensi menonton/belanja mereka.

Tujuan akhirnya adalah membawa pengunjung pada perjalanan pelanggan yang dikuratori dengan cermat, memaparkan mereka ke produk sebanyak mungkin. Setelah Anda membangun hubungan prediktif dengan pelanggan, bukan yang reaktif, platform online Anda akan tumbuh dari situs web statis menjadi penasihat tepercaya.

Ada banyak tantangan dalam industri eCommerce rumah dan kebun. Permintaan mungkin lebih tinggi dari sebelumnya karena pandemi tetapi persaingannya sama ketatnya. Namun, jika Anda berhasil mengatasi 10 tantangan yang tercantum di atas, bisnis eCommerce Anda akan berkembang.