10 تحديات في التجارة الإلكترونية للمنزل والحديقة (وكيفية حلها)

البستنة هواية في الهواء الطلق ولكن لبيع معدات البستنة والمشورة ، لا يحتاج أصحاب الأعمال إلى اتصال مباشر مع المتسوقين. تمامًا مثل كل صناعة خلال جائحة فيروس كورونا ، انطلقت تجارة المنازل والحدائق بالفعل في عام 2020 ، وسيشهد عام 2021 زيادة في هذا الاتجاه.

فيما يلي التحديات العشرة التي يواجهها رواد أعمال البستنة والأهم من ذلك ، 10 اقتراحات حول كيفية حلها بسرعة وبشكل دائم.

العلامات التجارية ذات العلامات التجارية الخاصة قادمة

من Amazon إلى Target ، تقدم الأسماء الكبيرة في الأعمال المنزلية والبستنة ملصقاتها الخاصة. عادة ما يتم طلبها مباشرة من الشركات المصنعة ، لذا فهي تأتي بأسعار تنافسية سيختارها العديد من المتسوقين على العلامات التجارية الراسخة التي تبيعها.

يتمثل الحل لهذا التحدي في إبراز ميزة شراء العلامات التجارية الموجودة منذ عقود والتي يمكن للمتسوقين الوثوق بها.

علاوة على ذلك ، قد ترغب في تقليل هامش الربح على المنتجات التي تشهد أكبر انخفاض في المبيعات بسبب المنافسة من العلامات التجارية الخاصة. من خلال القيام بذلك ، ستتمكن من تقليل فرق السعر إلى النقطة التي ينقر فيها المتسوقون على علامة تجارية مشهورة لأنها لا تزيد عن 10 دولارات ، على سبيل المثال ، أغلى.

هل تعرف ما هي العلامات التجارية العمودية الأصلية رقميًا؟

وراء الاختصار DNVB يقف "العلامات التجارية العمودية الأصلية رقميًا" ، أي الشركات عالية التخصص التي تبيع منتجاتها للجمهور المستهدف. عادة ما تبدأ هذه الشركات بدون مساحة بيع بالتجزئة مادية ولكنها مع ذلك تمكنت من اكتساب شعبية وحصة في السوق بسرعة.

من وجهة نظر المتسوقين ، يُنظر إلى مثل هذه العلامات التجارية على أنها صادقة ، والأهم من ذلك أنها توفر التكاليف بسبب نموذج D2C الذي يقضي على الرجل الوسيط. وبهذا المعنى ، لا معنى لمحاربة DNBVs بل الانضمام إليهم ، حيث يمكنهم حشد الدعم من أصحاب رأس المال الاستثماري.

معرفة من هو جمهورك المستهدف

إن معرفة جمهورك المستهدف أمر مهم في أي عمل ، بما في ذلك التجارة الإلكترونية في المنزل والحديقة. بمجرد اكتشاف الأشخاص الذين يتكلمون "شراء" على موقع الويب ، ستتمكن من تصميم إستراتيجيتك التسويقية بشكل أفضل.

الهدف النهائي من هذه الممارسة هو الاحتفاظ بالمتسوقين لأطول فترة ممكنة. في البستنة ، على عكس الصناعات الأخرى ، يعني هذا عادةً مدى الحياة ، حيث يزرع الناس في سن الشيخوخة. إذا نظرنا إلى الإحصائيات في الولايات المتحدة ، نجد أن الأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 50 عامًا يشكلون ما يقرب من ثلث جميع البستانيين.

ارتفاع شعبية وسائل التواصل الاجتماعي

عندما تقرر أخيرًا أنك ستعيد تصميم منزلك ، إلى أين تتجه للإلهام؟ عبر الإنترنت ، على الأرجح ، في موجز الوسائط الاجتماعية لأصدقائك.

انتشرت قنوات مثل Facebook و TikTok و Pinterest و Instagram لشركات التجارة الإلكترونية في المنازل والحدائق. إنها مليئة بالتصوير الفوتوغرافي المذهل والأدلة للدمى ، مما يجعل تصميم منزل الهواة عملاً جادًا.

علاوة على ذلك ، هناك الآن مؤثرون على وسائل التواصل الاجتماعي استحوذوا على صناعة المنزل والحدائق. إحدى هؤلاء السيدة هينش ، وهي أم لطفلة تحظى بشعبية كبيرة ولديها شغف بالبستنة والتنظيف وتأثيث منزلها والحديقة الموجودة في الخلف.

بناء مجتمع على الإنترنت

التعلم منها ومن المؤثرين "الأخضرين" الآخرين ، يجب أن تحاول بناء مجتمع البستنة الخاص بك على الإنترنت. بدلاً من إنشاء محتوى للتحميل ، سيقوم المحتوى الذي ينشئه المستخدمون بذلك نيابةً عنك. إن عرض النتائج المذهلة لمنتجاتك من خلال برنامج العملاء المثالي هو أفضل إعلان تحصل عليه (مجانًا).

وفقًا للبحث ، تنمو مبيعات الأثاث عبر الإنترنت بمعدل 11.9٪ ومن المقرر أن تصل إلى القيمة السوقية البالغة 294 مليار دولار بحلول نهاية عام 2022. ومع ذلك ، فإن المثير للاهتمام بشكل خاص هو أن 50٪ من العملاء الذين يساهمون في هذا النمو هم من جيل الألفية والجنرال Z.

جيل الألفية يدخل في البستنة

عندما قلنا أنه يجب عليك التعرف على المتسوقين ، كان عمرهم مجرد أحد العوامل التي يجب الانتباه إليها. على الرغم من أن كبار السن لا يزالون يصنعون عددًا كبيرًا من البستانيين ، فإن عدد "البستانيين من جيل الألفية" في ارتفاع مستمر.

السبب؟ جنبًا إلى جنب مع الجيل Z ، يشتري جيل الألفية منازلهم ويرغبون في تبني الممارسات الخضراء منذ البداية. يتضمن ذلك شراء إكسسوارات ومعدات حدائق عالية الجودة ستستمر لعقود.

نظرًا لأن عدد هؤلاء المتسوقين سوف يزداد فقط ، فأنت بحاجة إلى الارتقاء إلى مستوى التحدي وانتزاعهم من أيدي المنافسين. لكي تكون الأعمال التجارية الإلكترونية الخاصة بالمنزل والحدائق مستدامة ، فإنهم يحتاجون إلى نقود من الأجيال القادمة.

تباطأ سوق العقارات

تتسبب تقلبات السوق في بقاء العديد من مالكي المنازل والمستأجرين في أماكنهم. على المدى الطويل ، يخطط معظم أصحاب المنازل للبقاء في منازلهم الحالية بدلاً من البحث عن منزل جديد. وبالتالي ، فإن أصحاب المنازل يخططون لإنفاق المزيد من الوقت والمال على مشاريع تحسين المنزل.

لا يشمل ذلك الصيانة الدورية فحسب ، بل يشمل أيضًا إعادة تشكيل المنزل. المنطق الكامن وراء هذا النهج هو أن تلك التحسينات في المنزل ستدفع أساسًا لأنفسهم نظرًا لأن عائد الاستثمار لديهم حاليًا باقٍ عند 15٪.

إن تجميل الحديقة وامتلاك عشب أخضر يتصدر قائمة التحسينات المنزلية المربحة. لهذا السبب ، يجب أن يضعه قسم التسويق في المركز الخامس ، حيث تحاول جني الأموال من اتجاه "البقاء في المنزل".

التعامل مع الوباء

عند الحديث عن جائحة COVID-19 ، فقد كان له تأثير كبير على التجارة الإلكترونية في المنزل والحديقة. على عكس الصناعات الأخرى حيث أدى الوباء والتدابير اللاحقة إلى دفع الشركات إلى حافة الإغلاق ، فإن صناعة البستنة تعمل بشكل جيد.

نظرًا لأن المستهلكين في جميع أنحاء العالم قد وضعوا الحجر الصحي في منازلهم ، فقد لجأوا سريعًا إلى جعل بيئتهم المنزلية ممتعة قدر الإمكان. شهدت الأعمال التجارية الخاصة بالمنازل والحدائق ارتفاعًا بنسبة تزيد عن 50٪ في المبيعات عبر الإنترنت ، وهو ما يمثل تحديًا بحد ذاته.

على وجه التحديد ، تم القبض على الشركات الصغيرة على حين غرة ولم يكن لديها الخدمات اللوجستية للتعامل مع مثل هذه الارتفاعات الهائلة في المبيعات. مرة أخرى ، حققت شركات الحشرات أكبر الأرباح بسبب الشبكة الواسعة من التعاونيات. بالنسبة للاعبين الآخرين في الأعمال التجارية ، كان التحدي يتمثل في تقديم خدمات خارجية خلال فترات ذروة الطلب.

استخدام تخصيص الموقع لتعزيز علامتك التجارية

يبقى السؤال دائمًا: كيف يمكنك البناء على الطلب المتزايد وتحقيق المزيد من المبيعات على منصة التسوق الإلكتروني الخاصة بنا؟ يعد تخصيص موقع الويب هو الإجابة الأقصر ، لأن تأثيث منزلك بالأثاث والحلي هو أكثر الأشياء شخصية على الإطلاق.

قام العملاء بشراء الملحقات على وجه التحديد لتناسب ذوقهم وشخصيتهم. لذلك ، من الضروري أن تعكس تجربة الشراء ذلك ، خاصة في التجارة الإلكترونية.

يلجأ المتسوقون إلى العلامات التجارية التي تقدم هذا النوع من التجارب الشخصية ، والتي تقدم فرصة عائد مربحة لتجار التجزئة.

سوف يمنحك التخصيص ميزة رائدة

التكنولوجيا هي المفتاح لزيادة المبيعات. من خلال استخدام التجزئة السلوكية ، يمكن للعلامات التجارية عرض توصيات منتجات فائقة التخصيص ومستهدفة للغاية بناءً على تفضيلات المستخدمين.

بهذا المعنى ، يجب أن تكون منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك مثل Netflix ، حيث يتلقى كل مستخدم شاشة رئيسية مخصصة بناءً على تفضيلات العرض / التسوق الخاصة به.

الهدف النهائي هو اصطحاب الزائر في رحلة عميل منظمة بعناية ، وتعريضه لأكبر عدد ممكن من المنتجات. بمجرد إنشاء علاقة تنبؤية مع عميل ، على عكس العلاقة التفاعلية ، ستنمو منصتك عبر الإنترنت من موقع ويب ثابت إلى مستشار موثوق به.

هناك العديد من التحديات في صناعة التجارة الإلكترونية للمنزل والحدائق. قد يكون الطلب أعلى من أي وقت مضى بسبب الوباء ولكن المنافسة شرسة بنفس القدر. ومع ذلك ، إذا كنت قادرًا على التغلب بنجاح على التحديات العشرة المذكورة أعلاه ، فيجب أن تزدهر أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.