10 ความท้าทายในอีคอมเมิร์ซบ้านและสวน (และวิธีแก้ปัญหา)

การทำสวนเป็นงานอดิเรกกลางแจ้ง แต่ในการขายอุปกรณ์และคำแนะนำในการทำสวน เจ้าของธุรกิจไม่จำเป็นต้องติดต่อกับผู้ซื้อโดยตรง เช่นเดียวกับแทบทุกอุตสาหกรรมในช่วงการระบาดใหญ่ของโคโรนาไวรัส การค้าบ้านและสวนเริ่มขึ้นในปี 2020 และปี 2021 จะเห็นแนวโน้มนี้เพิ่มขึ้น

ต่อไปนี้คือความท้าทาย 10 ข้อที่ผู้ประกอบการทำสวนกำลังเผชิญ และที่สำคัญกว่านั้นคือ 10 คำแนะนำในการแก้ปัญหาอย่างรวดเร็วและถาวร

แบรนด์ฉลากส่วนตัวกำลังมา

จาก Amazon สู่และ Target บรรดาบริษัทดังในธุรกิจบ้านและสวนกำลังแนะนำแบรนด์ของตนเอง สิ่งเหล่านี้มักจะได้รับมอบหมายจากผู้ผลิตโดยตรง ดังนั้นพวกเขาจึงมาพร้อมกับราคาที่แข่งขันได้ซึ่งผู้ซื้อจำนวนมากจะเลือกมากกว่าแบรนด์ที่คุณขาย

ทางออกของความท้าทายนี้คือการเน้นย้ำถึงข้อได้เปรียบของการซื้อแบรนด์ที่มีมานานหลายทศวรรษและผู้ซื้อสามารถไว้วางใจได้

นอกจากนี้ คุณอาจต้องการลดอัตรากำไรของผลิตภัณฑ์ที่มียอดขายลดลงมากที่สุดเนื่องจากการแข่งขันจากแบรนด์เอกชน การทำเช่นนี้จะช่วยลดส่วนต่างของราคาได้จนถึงจุดที่ผู้ซื้อคลิกแบรนด์ที่มีชื่อเสียงเพราะราคาเพียง 10 ดอลลาร์ เช่น ราคาแพงกว่า

คุณรู้หรือไม่ว่าแบรนด์แนวตั้งที่เป็นเจ้าของระบบดิจิทัลคืออะไร?

เบื้องหลังคำย่อ DNVB หมายถึง "แบรนด์แนวตั้งที่มาจากระบบดิจิทัล" กล่าวคือ บริษัทที่มีความเชี่ยวชาญสูงซึ่งขายผลิตภัณฑ์ของตนให้กับผู้ชมเป้าหมาย บริษัทเหล่านี้มักจะเริ่มต้นโดยไม่มีพื้นที่ค้าปลีกจริง แต่ก็ยังสามารถได้รับความนิยมและส่วนแบ่งการตลาดได้อย่างรวดเร็ว

จากมุมมองของนักช้อป แบรนด์เหล่านี้ถือเป็นแบรนด์ที่ซื่อสัตย์ และที่สำคัญกว่านั้นคือ ประหยัดต้นทุน เนื่องจากโมเดล D2C ที่กำจัดพ่อค้าคนกลาง ในแง่นี้ มันไม่สมเหตุสมผลเลยที่จะต่อสู้กับ DNBVs แต่ควรเข้าร่วมกับ DNBV เนื่องจากพวกเขาสามารถรวบรวมการสนับสนุนจากผู้ร่วมทุน

รู้ว่าใครคือกลุ่มเป้าหมายของคุณ

การรู้จักกลุ่มเป้าหมายของคุณเป็นสิ่งสำคัญในทุกธุรกิจ รวมถึงอีคอมเมิร์ซสำหรับบ้านและสวน เมื่อคุณทราบแล้วว่าใครคือผู้ที่คลิก "ซื้อ" บนเว็บไซต์ คุณจะสามารถปรับแต่งกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณได้ดียิ่งขึ้น

เป้าหมายสุดท้ายของการปฏิบัตินี้คือการรักษาผู้ซื้อให้นานที่สุด ในการทำสวนซึ่งแตกต่างจากอุตสาหกรรมอื่น ๆ สิ่งนี้มักจะหมายถึงชีวิตเนื่องจากผู้คนทำสวนได้ดีในวัยชรา หากเราดู สถิติ ในสหรัฐอเมริกา ผู้ที่มีอายุมากกว่า 50 ปีทำสวนได้เกือบหนึ่งในสาม

กระแสความนิยมในโซเชียล

เมื่อคุณตัดสินใจว่าจะปรับปรุงบ้านของคุณในที่สุด คุณจะมุ่งหาแรงบันดาลใจที่ไหน? ออนไลน์น่าจะอยู่ในฟีดโซเชียลมีเดียของเพื่อนคุณ

ช่องทางต่างๆ เช่น Facebook, TikTok, Pinterest และ Instagram ได้รับความนิยมอย่างมากสำหรับบริษัทอีคอมเมิร์ซสำหรับบ้านและสวน พวกเขาเต็มไปด้วยภาพถ่ายที่สวยงามและมัคคุเทศก์สำหรับหุ่นจำลอง ทำให้การออกแบบบ้านมือสมัครเล่นเป็นธุรกิจที่จริงจัง

ยิ่งกว่านั้น ขณะนี้มีผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียที่นำพาอุตสาหกรรมบ้านและสวนไปสู่ภาวะพายุฝนฟ้าคะนอง หนึ่งในนั้นคือคุณฮินช์ ซึ่งเป็นแม่ลูกที่ได้รับความนิยมอย่างมาก ด้วยความหลงใหลในการทำสวน ทำความสะอาด และตกแต่งทั้งบ้านและสวนด้านหลัง

การสร้างชุมชนออนไลน์

เรียนรู้จากเธอและผู้มีอิทธิพล "สีเขียว" คนอื่น ๆ คุณควรพยายามสร้างชุมชนการทำสวนออนไลน์ของคุณเอง แทนที่จะสร้างเนื้อหาเพื่ออัปโหลด เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นจะทำเพื่อคุณ การแสดงผลลัพธ์อันน่าทึ่งของผลิตภัณฑ์ของคุณผ่านความสมบูรณ์แบบของลูกค้าคือโฆษณาที่ดีที่สุดที่คุณจะได้รับ (ฟรี)

จากการวิจัยพบว่ายอดขายเฟอร์นิเจอร์ออนไลน์เติบโตขึ้นที่อัตรา 11.9% และคาดว่าจะมีมูลค่าตลาดถึง 294 พันล้านดอลลาร์ภายในสิ้นปี 2565 อย่างไรก็ตาม สิ่งที่น่าสนใจเป็นพิเศษคือ 50% ของลูกค้าที่มีส่วนร่วมในการเติบโตนี้คือกลุ่มมิลเลนเนียล และ Gen Z

คนรุ่นมิลเลนเนียลเริ่มทำสวน

เมื่อเราบอกว่าคุณควรทำความรู้จักกับผู้ซื้อของคุณ อายุของพวกเขาเป็นเพียงปัจจัยหนึ่งที่คุณต้องใส่ใจ แม้ว่าผู้สูงอายุยังคงทำสวนเป็นจำนวนมาก แต่จำนวน "ชาวสวนพันปี" ก็เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง

เหตุผล? นอกจาก Gen Z แล้ว คนรุ่นมิลเลนเนียลกำลังซื้อบ้านของตัวเองและพวกเขาต้องการนำแนวทางปฏิบัติที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมมาใช้ตั้งแต่เริ่มต้น ซึ่งรวมถึงการซื้อ อุปกรณ์และอุปกรณ์ทำสวน คุณภาพสูง ที่จะคงอยู่ได้นานหลายทศวรรษ

เนื่องจากจำนวนผู้ซื้อเหล่านี้จะเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ คุณจึงต้องลุกขึ้นท้าทายและดึงพวกเขาขึ้นมาจากมือของคู่แข่ง สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซสำหรับบ้านและสวนจะยั่งยืน พวกเขาต้องการเงินสดจากคนรุ่นต่อไป

ตลาดอสังหาฯชะลอตัว

ความผันผวนของตลาดทำให้เจ้าของบ้านและผู้เช่าจำนวนมากอยู่ในที่ที่พวกเขาอยู่ ในระยะยาว เจ้าของบ้านส่วนใหญ่วางแผนที่จะอยู่ในบ้านที่มีอยู่แทนที่จะมองหาบ้านใหม่ ดังนั้นเจ้าของบ้านเหล่านั้นจึงวางแผนที่จะใช้เวลาและเงินมากขึ้นในโครงการปรับปรุงบ้าน

ไม่เพียงแต่รวมถึงการบำรุงรักษาตามปกติแต่ยังรวมถึงการปรับปรุงบ้านด้วย ตรรกะเบื้องหลังวิธีนี้คือการปรับปรุงบ้านเหล่านั้นจะจ่ายให้ตัวเองเป็นหลัก เนื่องจาก ROI ของพวกเขายังคงอยู่ที่ 15%

การจัดสวนให้สวยงามและเป็นเจ้าของสนามหญ้าสีเขียวคือรายการของการปรับปรุงบ้านที่ร่ำรวย ด้วยเหตุผลนี้ ฝ่ายการตลาด ของคุณ ควรจัดให้อยู่ในเกียร์ห้า ขณะที่คุณพยายามสร้างรายได้จากเทรนด์ "อยู่บ้าน"

รับมือโรคระบาด

เมื่อพูดถึงการระบาดของ COVID-19 ได้ส่งผลกระทบอย่างมากต่ออีคอมเมิร์ซในบ้านและสวน ต่างจากอุตสาหกรรมอื่นๆ ที่การระบาดใหญ่และมาตรการที่ตามมาทำให้ธุรกิจใกล้จะปิดตัวลง อุตสาหกรรมการทำสวนไปได้ดีทีเดียว

เนื่องจากผู้บริโภคทั่วโลกกักตัวอยู่ในบ้าน พวกเขาจึงรีบเร่งที่จะทำให้สภาพแวดล้อมในบ้านของพวกเขาน่าอยู่มากที่สุด ธุรกิจบ้านและสวนมียอดขายออนไลน์เพิ่มขึ้นมากกว่า 50% ซึ่งท้าทายในตัวเอง

กล่าวคือ ธุรกิจขนาดเล็กถูกจับได้ว่าไม่ระมัดระวังและไม่มีระบบขนส่งที่จะจัดการกับยอดขายที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว อีกครั้งที่ธุรกิจแมลงทำผลกำไรได้มากที่สุดเนื่องจากเครือข่ายความร่วมมือที่กว้างขวาง สำหรับผู้เล่นรายอื่นในธุรกิจ ความท้าทายคือบริการที่พุ่งทะยานในช่วงที่มีความต้องการสูงสุด

การใช้การปรับแต่งเว็บไซต์เพื่อส่งเสริมแบรนด์ของคุณ

คำถามยังคงอยู่: คุณจะสร้างความต้องการที่เพิ่มขึ้นและเพิ่มยอดขายบนแพลตฟอร์ม e-shopping ของเราได้อย่างไร การปรับแต่งเว็บไซต์เป็นคำตอบที่สั้นที่สุด เนื่องจากการตกแต่งบ้านด้วยเฟอร์นิเจอร์และเครื่องประดับเล็ก ๆ น้อย ๆ ถือเป็นเรื่องส่วนตัวที่สุดเท่าที่มีมา

ลูกค้าได้จัดหาอุปกรณ์เสริมเฉพาะเพื่อดึงดูดรสนิยมและบุคลิกภาพของตนเอง ดังนั้นจึงจำเป็นที่ประสบการณ์การซื้อจะต้องสะท้อนถึงสิ่งนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอีคอมเมิร์ซ

นัก ช็อปหันไปหาแบรนด์ที่นำเสนอ ประสบการณ์เฉพาะบุคคล ประเภทนี้ ซึ่งมอบโอกาสในการสร้างรายได้ที่ร่ำรวยสำหรับผู้ค้าปลีก

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณจะทำให้คุณได้เปรียบ

เทคโนโลยีเป็นกุญแจสำคัญในการผลักดันยอดขาย ด้วยการใช้การแบ่งกลุ่มตามพฤติกรรม แบรนด์ต่างๆ สามารถแสดงคำแนะนำผลิตภัณฑ์เฉพาะบุคคลและตรงเป้าหมายอย่างยิ่งตามความชอบของผู้ใช้

ในแง่นี้ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณควรเป็นเหมือน Netflix ซึ่งผู้ใช้ทุกคนจะได้รับหน้าจอหลักที่ปรับแต่งตามการตั้งค่าการรับชม/การช็อปปิ้งของพวกเขา

เป้าหมายสุดท้ายคือการนำผู้เยี่ยมชมไปสู่เส้นทางของลูกค้าที่ได้รับการดูแลจัดการอย่างดี โดยเปิดเผยให้พวกเขาเห็นผลิตภัณฑ์ต่างๆ ให้ได้มากที่สุด เมื่อคุณสร้างความสัมพันธ์เชิงคาดการณ์กับลูกค้า แทนที่จะสร้างความสัมพันธ์เชิงโต้ตอบ แพลตฟอร์มออนไลน์ของคุณจะเติบโตจากเว็บไซต์แบบคงที่ไปเป็นที่ปรึกษาที่เชื่อถือได้

มีความท้าทายมากมายในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซสำหรับบ้านและสวน ความต้องการอาจสูงกว่าที่เคยเนื่องจากการแพร่ระบาด แต่การแข่งขันก็ดุเดือดไม่แพ้กัน อย่างไรก็ตาม หากคุณสามารถเอาชนะความท้าทาย 10 ข้อข้างต้นได้สำเร็จ ธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณควรเติบโต