通過內容營銷建立品牌忠誠度的 3 種方法

有一個巨大的機會等待像您這樣的在線企業使用。 這是一個讓更多人忠誠於您的品牌的機會。 許多公司過度依賴折扣、競賽、銷售和其他只會產生短期影響的事情，從而浪費了這個機會。

儘管有利於潛在客戶的產生，但它們並不是推動品牌忠誠度的唯一因素。 許多人尚未開發的另一個忠誠度驅動因素是內容。

“內容？ 但是每天都有成千上萬的博客文章發布！”

完全正確，但對於客戶而言，與品牌相比，他們使用和感知內容的方式要復雜得多。 當被問到時，62% 的千禧一代將內容視為忠誠度驅動因素，但他們收到的內容卻讓他們望而卻步。 據他們說，它大多無用、太長、太暢銷或缺乏個性化。 換句話說，編寫內容的公司基本上是在浪費時間和金錢。

這篇文章旨在幫助您了解如何以正確的方式通過內容建立品牌忠誠度。 請繼續閱讀以了解三種經過實戰檢驗的方法。

建立品牌忠誠度的策略 #1：為潛在客戶撰寫更多有用的博客文章

您知道有多少人使用您的博客來研究像您這樣的產品嗎？

您可以通過查看您的博客內容如何產生潛在客戶和銷售來獲得一個想法。 博客是內容營銷的重要組成部分，因為它們可以成為潛在客戶需要的技巧、資源、工具和其他有用信息的重要來源。

你的博客也是如此嗎？

眾所周知，無用的內容會讓您的潛在客戶感到沮喪。 所以你需要一些他們可以真正使用的東西。 在下方，您可以看到適用於您的業務時應使用的內容類型和創意列表：

• 操作方法文章。 編寫帶有專家提示的分步說明，這些說明有助於解決您的客戶正在努力解決的問題。 例如，如果您的產品是電子商務企業的電子郵件營銷工具，您可以發布關於何時發送電子郵件以獲得最佳打開率的帖子。
• 案例研究。 分享企業成功案例，幫助您的潛在客戶改進策略
• 採訪。 如果您有機會採訪您所在行業的專家，請記錄此採訪以作為有關思想領導力的博客文章分享。

要記住的最重要的事情是您的內容給讀者帶來的價值。 如果您的撰稿人有撰寫博客的模板，請讓他們再添加一個部分來描述內容片段如何創造客戶價值。 它將幫助您使每篇文章都以客戶為中心。

此外，在一個特殊的帖子中跟踪所有值，看看每篇文章是否都解決了特定的需求，並且沒有二十次談論相同的好處。

它不必很大，像這樣一個簡單的電子表格部分是一個好的開始。

建立品牌忠誠度的策略 #2：在 Facebook 上分享個性化內容

在內容製作方面，一個重要的考慮因素是分發。 您的許多潛在客戶可能不會經常訪問您的博客——此外，有許多競爭對手也在做同樣的事情——因此您需要直接向他們提供您的內容。

毫無疑問，Facebook 是分享它的最佳場所。 但是有一個問題：新聞提要過滿。 您的內容很容易在其他內容的海洋中迷失，因此您需要脫穎而出。

一個偉大而創新的方式是使用 Facebook 聊天機器人。 這是它的工作原理。

一位客戶訪問您的博客並閱讀您的帖子。 突然，一個小通知彈出，讓他們一鍵訂閱以接收此類文章或 Facebook 上的更新。

他們所要做的就是點擊藍色按鈕。 巴姆，他們訂閱了。 就像那樣，您有一個新訂戶來吸引忠實客戶。

以這種方式分享內容的過程稱為 Facebook Messenger 聊天機器人營銷。 該策略具有 80% 的打開率和 20% 的點擊率，因此它是通過優質內容建立品牌忠誠度的絕佳方式。

深入探討：Facebook Messenger 聊天機器人營銷 [最佳策略示例]

建立品牌忠誠度的策略 #3：為現有客戶編寫內容

這個值得一個專門的部分。 之前，我們談到瞭如何為潛在客戶編寫博客內容。 現在，讓我們談談那些已經在使用您的產品或服務的人。

您當前的客戶是您最大的收入來源。 事實上，獲得一個新客戶的成本是保留一個現有客戶的成本的五倍。 因此，您需要花費大量時間來創建內容以保留客戶。 它也稱為“購買後”內容，包括以下內容：

設置指南和說明

這可以是知識庫或博客類別，您的現有客戶可以在其中找到使用您的產品或服務的幫助。

下面是來自 SendPulse 的知識庫中的一個示例。 這是大量有關使用公司產品的操作指南，人們可能需要對其進行自定義和配置。

請記住，客戶在使用您的產品時遇到不清楚的地方時會來到您的知識庫。 因此，他們需要簡明扼要的回答。 考慮使用 Grammarly 或 TrustMyPaper 等編輯工具來確保他們找到清晰的內容。

針對特定客戶的使用指南和帖子

撰寫描述如何從針對特定行業和用例量身定制的產品中受益的帖子。 例如，電子郵件營銷工具既可用於在線銷售，也可用於更新員工有關公司新聞的信息。

例如，這篇關於旅遊業聊天機器人的博客文章旨在幫助酒店和旅行社。

感謝電子郵件

很多時候，品牌會向其忠實客戶發送非促銷電子郵件活動。 購買後的感謝電子郵件就是一個很好的例子。 其目的是向與該業務合作已有一段時間的客戶表示感謝。

這不僅是一個很好的姿態，而且有助於與客戶建立積極的關係。 以下是服裝品牌 Net-a-Porter 的做法。

通常，品牌會提供折扣或免費送貨等禮物，以在現有客戶中建立品牌忠誠度。 這是您也應該考慮嘗試的合法技術。 因此，如您所見，售後內容不一定是促銷內容。 其主要目標是幫助客戶從您的產品中獲得最大價值。

投資創建這樣的內容，以提高客戶保留率並建立品牌忠誠度。

撰寫建立品牌忠誠度的內容：最後的想法

有這麼多人從品牌那裡收到無用和不相關的內容，這對您的業務來說是一個很好的機會。 如果您投資使您的內容對您的客戶更相關和更有用，您可能會勝過許多其他業務。

想一想：內容是您與客戶的鏈接，因此對他們來說越好，他們就越有可能與之互動。 希望您的企業能夠充分利用這個機會，並成為您的利基市場的首選。