通过内容营销建立品牌忠诚度的 3 种方法

有一个巨大的机会等待像您这样的在线企业使用。 这是一个让更多人忠诚于您的品牌的机会。 许多公司过度依赖折扣、竞赛、销售和其他只会产生短期影响的事情，从而浪费了这个机会。

尽管有利于潜在客户的产生，但它们并不是推动品牌忠诚度的唯一因素。 许多人尚未开发的另一个忠诚度驱动因素是内容。

“内容？ 但是每天都有成千上万的博客文章发布！”

完全正确，但对于客户而言，与品牌相比，他们使用和感知内容的方式要复杂得多。 当被问到时，62% 的千禧一代将内容视为忠诚度驱动因素，但他们收到的内容却让他们望而却步。 据他们说，它大多无用、太长、太畅销或缺乏个性化。 换句话说，编写内容的公司基本上是在浪费时间和金钱。

这篇文章旨在帮助您了解如何以正确的方式通过内容建立品牌忠诚度。 请继续阅读以了解三种经过实战检验的方法。

建立品牌忠诚度的策略 #1：为潜在客户撰写更多有用的博客文章

您知道有多少人使用您的博客来研究像您这样的产品吗？

您可以通过查看您的博客内容如何产生潜在客户和销售来获得一个想法。 博客是内容营销的重要组成部分，因为它们可以成为潜在客户需要的技巧、资源、工具和其他有用信息的重要来源。

你的博客也是如此吗？

众所周知，无用的内容会让您的潜在客户感到沮丧。 所以你需要一些他们可以真正使用的东西。 在下方，您可以看到适用于您的业务时应使用的内容类型和创意列表：

• 操作方法文章。 编写带有专家提示的分步说明，这些说明有助于解决您的客户正在努力解决的问题。 例如，如果您的产品是电子商务企业的电子邮件营销工具，您可以发布关于何时发送电子邮件以获得最佳打开率的帖子。
• 案例研究。 分享企业成功案例，帮助您的潜在客户改进策略
• 采访。 如果您有机会采访您所在行业的专家，请记录此采访以作为有关思想领导力的博客文章分享。

要记住的最重要的事情是您的内容给读者带来的价值。 如果您的撰稿人有撰写博客的模板，请让他们再添加一个部分来描述内容片段如何创造客户价值。 它将帮助您使每篇文章都以客户为中心。

此外，在一个特殊的帖子中跟踪所有值，看看每篇文章是否都解决了特定的需求，并且没有二十次谈论相同的好处。

它不必很大，像这样一个简单的电子表格部分是一个好的开始。

建立品牌忠诚度的策略 #2：在 Facebook 上分享个性化内容

在内容制作方面，一个重要的考虑因素是分发。 您的许多潜在客户可能不会经常访问您的博客——此外，有许多竞争对手也在做同样的事情——因此您需要直接向他们提供您的内容。

毫无疑问，Facebook 是分享它的最佳场所。 但是有一个问题：新闻提要过满。 您的内容很容易在其他内容的海洋中迷失，因此您需要脱颖而出。

一个伟大而创新的方式是使用 Facebook 聊天机器人。 这是它的工作原理。

一位客户访问您的博客并阅读您的帖子。 突然，一个小通知弹出，让他们一键订阅以接收此类文章或 Facebook 上的更新。

他们所要做的就是点击蓝色按钮。 巴姆，他们订阅了。 就像那样，您有一个新订户来吸引忠实客户。

以这种方式分享内容的过程称为 Facebook Messenger 聊天机器人营销。 该策略具有 80% 的打开率和 20% 的点击率，因此它是通过优质内容建立品牌忠诚度的绝佳方式。

深入探讨：Facebook Messenger 聊天机器人营销 [最佳策略示例]

建立品牌忠诚度的策略 #3：为现有客户编写内容

这个值得一个专门的部分。 之前，我们谈到了如何为潜在客户编写博客内容。 现在，让我们谈谈那些已经在使用您的产品或服务的人。

您当前的客户是您最大的收入来源。 事实上，获得一个新客户的成本是保留一个现有客户的成本的五倍。 因此，您需要花费大量时间来创建内容以保留客户。 它也称为“购买后”内容，包括以下内容：

设置指南和说明

这可以是知识库或博客类别，您的现有客户可以在其中找到使用您的产品或服务的帮助。

下面是来自 SendPulse 的知识库中的一个示例。 这是大量有关使用公司产品的操作指南，人们可能需要对其进行自定义和配置。

请记住，客户在使用您的产品时遇到不清楚的地方时会来到您的知识库。 因此，他们需要简明扼要的回答。 考虑使用 Grammarly 或 TrustMyPaper 等编辑工具来确保他们找到清晰的内容。

针对特定客户的使用指南和帖子

撰写描述如何从针对特定行业和用例量身定制的产品中受益的帖子。 例如，电子邮件营销工具既可用于在线销售，也可用于更新员工有关公司新闻的信息。

例如，这篇关于旅游业聊天机器人的博客文章旨在帮助酒店和旅行社。

感谢电子邮件

很多时候，品牌会向其忠实客户发送非促销电子邮件活动。 购买后的感谢电子邮件就是一个很好的例子。 其目的是向与该业务合作已有一段时间的客户表示感谢。

这不仅是一个很好的姿态，而且有助于与客户建立积极的关系。 以下是服装品牌 Net-a-Porter 的做法。

通常，品牌会提供折扣或免费送货等礼物，以在现有客户中建立品牌忠诚度。 这是您也应该考虑尝试的合法技术。 因此，如您所见，售后内容不一定是促销内容。 其主要目标是帮助客户从您的产品中获得最大价值。

投资创建这样的内容，以提高客户保留率并建立品牌忠诚度。

撰写建立品牌忠诚度的内容：最后的想法

有这么多人从品牌那里收到无用和不相关的内容，这对您的业务来说是一个很好的机会。 如果您投资使您的内容对您的客户更相关和更有用，您可能会胜过许多其他业务。

想一想：内容是您与客户的链接，因此对他们来说越好，他们就越有可能与之互动。 希望您的企业能够充分利用这个机会，并成为您的利基市场的首选。