在發送前測試每封電子郵件的 11 個理由

“我們的設計師已經測試了這些模板，它們很好用。 ”

“上週我使用了同樣的設計，從那以後沒有任何改變。 ”

“我們在內部發送了電子郵件。 在 Sally 的機器上看起來不錯。 ”

我們總是聽到這些聲明，而且——我會讓你知道一個秘密——有時我們也會發現自己在說它們。 但事實是，每封電子郵件都值得測試——即使您（或其他人）測試了您昨天使用的模板。 電子郵件程序和應用程序不僅能夠破壞您的設計，還能破壞鏈接、主題行、圖像等。

每次將手指懸停在發送按鈕上時，您都應該檢查這 11 個可能會影響打開、點擊、轉化以及最重要的是您的品牌的嚴重錯誤。

為什麼要持續測試？

無論您是從頭開始創建每封電子郵件，還是使用預先存在的模板，在每次發送之前都必須進行測試。 原因如下：

電子郵件客戶放棄支持，恕不另行通知

不僅在桌面、網絡郵件和移動收件箱中呈現不一致，而且有時電子郵件客戶端會在沒有通知的情況下放棄對 HTML 和 CSS 屬性的支持。 這給電子郵件設計人員帶來了很大的麻煩。 例如，Outlook.com 放棄了對保證金的支持和對 Yahoo! 的更新。 Mail 使用 align 屬性創建了一個錯誤。

無論您是否有一個在過去已經正確呈現的預測試模板，它仍然會受到未宣布的更新和更改的影響。 您的電子郵件在訂閱者的收件箱中可能看起來很奇怪，而您卻從未註意到。

損壞 + 不正確的鏈接

損壞、不正確或未跟踪的鏈接——我們都遇到過。 而且，每次都很糟糕。 除非您發送純文本電子郵件，否則 URL 通常被隱藏在超鏈接或按鈕後面，這使得它們難以通過快速掃描來驗證。 更不用說點擊它們都可以是相當痛苦的。

通過將您的訂閱者發送到 404 頁面，不要錯過轉換機會 - 在每次發送之前測試您的所有鏈接。 您可以手動單擊電子郵件中的所有鏈接以確保它們轉到正確的登錄頁面（並且它們具有正確的 UTM 參數以進行點擊後跟踪），或者您可以使用 Litmus Checklist 節省時間.

檢查 Litmus Checklist 中的鏈接

Litmus 中的每個 Checklist 測試都包含鏈接檢查和跟踪。 只需單擊一下，您就可以：

• 驗證您的所有鏈接都指向正確的位置。
• 確認正在跟踪點擊並仔細檢查您的 Google Analytics 跟踪條款。
• 開始登錄頁面測試以驗證您要鏈接到的頁面是否按預期顯示。

低效的預覽窗格視圖

由於訂閱者只需要 3-4 秒來決定他們是否要查看您的電子郵件，因此在預覽窗格中優化您的電子郵件非常重要。 你必須鼓勵這種開放。 因此，務必確保您的發件人姓名、回复地址、主題行和預覽文本都經過優化，並且不包含任何錯誤。

您可以手動測試這些字段，或使用 Litmus Checklist，其中包含有關優化這些關鍵項目的可操作見解。

發件人姓名 + 回复地址

他們是對的嗎？ 有沒有拼寫錯誤？ 確保訂閱者可以輕鬆識別發件人名稱。 對於回复地址，請避免使用諸如“[email protected]”之類的電子郵件地址，這些地址看起來像是垃圾郵件，並且不鼓勵與訂閱者進行開放的雙向通信。

主題行

您是否刪除了佔位符主題行？ 這是正確的嗎？ 如果您使用表情符號或特殊字符，它們是否受各種電子郵件客戶端的支持？ 在每次活動發送之前要檢查的所有重要事項。

預覽文本

由於某些收件箱（即 Gmail、Outlook 和 iPhone/iPad）在主題行旁邊使用預覽文本，因此請務必充分利用這一額外空間。 該文本通常限制在大約 100 個字符內，並且取自電子郵件的前幾行文本 - 這是進一步鼓勵訂閱者打開電子郵件的理想場所。 不幸的是，這也是您出錯的另一個地方！

通過在桌面電子郵件客戶端和移動收件箱的預覽窗格中測試您的電子郵件，確保您利用這一重要空間為您帶來好處。 如果您使用隱藏的預覽文本，請確保您已替換佔位符文本並且所有內容都拼寫正確。 與主題行類似，如果您在電子郵件的這一部分使用表情符號或特殊字符，請確保這些元素正確呈現。

拼寫 + 語法錯誤

儘管每個營銷人員都希望這是真的，但在發送電子郵件後沒有撤消按鈕。 一旦您向數百、數千甚至數百萬人發送包含拼寫或語法錯誤的電子郵件，您幾乎無能為力； 當然，除非您發送道歉電子郵件（這適用於某些但不是所有的情況）。 拿這個例子：

哦哦。 檢查主題行中的拼寫錯誤！

主題行應該說，“現在得到它”而不是“沒有得到它”。 哎呀！ 在發送之前多一些額外的質量保證（或 QA）時間可以防止這個簡單的錯誤。

雖然輕微的拼寫和語法錯誤很常見，訂閱者通常不會注意到，但有一些簡單的步驟可以避免這些問題。 首先，始終自己校對您的電子郵件——多次校對。 此外，第二雙眼睛（或第三、第四或……）也很有幫助。 如果您自己編寫內容或將其放入電子郵件中，有時很難發現錯誤。 以全新的眼光看待它可能會有所幫助。 在 Litmus，我們至少有三個人在發送每封電子郵件之前對其進行審核。

將您的電子郵件文本複製到記事本或 Microsoft Word 中也有助於檢測拼寫錯誤！ 您還有什麼其他技巧可以用來發現電子郵件中的拼寫錯誤？

除非您的電子郵件中的內容始終是靜態的（它不應該是！），否則您應該在每次發送之前檢查拼寫錯誤。 手指在按鍵上滑動可能會導致簡單、容易避免的錯誤。 在按發送之前進行拼寫檢查。

損壞的圖像 + 丟失或不正確的替代文本

當涉及到電子郵件中的圖像時，您需要確保它們在顯示圖像時正確加載，並且在顯示圖像時有適當的備份。 測試您的電子郵件以確保您已替換佔位符圖像並且正確的圖像位於正確的位置。

即使您正在使用模板，或者每天都會發送某些電子郵件，重要的是要始終如一地測試您的電子郵件並發現任何潛在的混淆。 也許有人移動了文件，並且圖像源發生了變化？ 或者，也許您切換了 ESP 並且圖像 URL 不再與您的電子郵件匹配？ 所有重要的事情要記住和測試。

由於許多訂閱者的圖像被自動阻止——由於他們的電子郵件客戶端的默認設置或個人偏好——鼓勵使用 ALT 文本（替代文本的縮寫）來代替圖像。

在您的 QA 過程中，請務必在禁用圖像的情況下測試您的電子郵件，以確保您已替換佔位符 ALT 文本、拼寫正確且適合它所代表的圖像。

您可以手動檢查此項，也可以運行 Litmus Checklist，其中包括視圖外的圖像以及圖像加載速度。 您可以放心，您的圖像按預期顯示，具有 ALT 文本，並且加載時間不會太長。

缺少或不相關的純文本版本

使用多部分 MIME（我們強烈推薦！）發送的電子郵件不僅有需要測試的 HTML 版本，還有需要經過測試和 QA 過程的純文本版本。 首先，如果您對 HTML 版本進行了更改，您需要確保已刪除所有佔位符內容並更新副本。

就像 HTML 版本一樣，您還需要檢查純文本版本中的鏈接和 URL，以確保它們正常工作並註意拼寫錯誤。 此外，純文本不支持 ASCII 字符，例如商標、版權、智能引號等。 您需要驗證純文本中的這些字符沒有損壞（尤其是當您從 HTML 版本複制內容時）。

與其他電子郵件 QA 步驟一樣，您可以手動測試純文本版本（大多數電子郵件客戶端允許您查看多部分 MIME 電子郵件的純文本部分），或者確保在開始時選中“純文本”複選框Litmus 中的電子郵件預覽測試。

破碎的動態內容

如果您的電子郵件中有動態內容，它會為您的 QA 測試過程添加另一個步驟。 測試您的電子郵件以確保您的 ESP 的合併/個性化標籤正常工作並提取正確的信息非常重要。 此外，確保在缺少訂閱者數據的情況下存在回退。

如果您更換了 ESP，則進行測試尤為重要。 ESP 通常具有不同的合併標籤，因此您必須驗證您的動態內容是否仍然有效。 您當然不希望您的訂閱者收到以“Dear %%first_name%%”開頭的電子郵件。

要測試動態內容，您應該直接從 ESP 發送測試。 您可以給自己發送測試，也可以開始 Litmus 測試。

IOS 設備上不需要的藍色鏈接

在 iPhone 或 iPad 上查看的電子郵件中，電話號碼、地址、日期和（有點隨機的）詞（如“今晚”）經常變成藍色並帶有下劃線。 這些鏈接會觸發應用程序驅動的事件，例如撥打電話或創建日曆事件。 雖然這些在某些情況下可能會派上用場，但在其他情況下，它們可能會令人討厭並破壞您精心策劃的品牌，甚至會降低易讀性。

這些藍色鏈接會降低可讀性。

雖然我們有在 iOS 設備上禁止藍色鏈接的解決方案，但我們仍然建議在這些客戶端中測試您的電子郵件，以確保所有藍色鏈接都已修復。 您可以手動向自己的 iPhone 或 iPad 發送測試，或者（您猜對了）在 Litmus 中測試。

任何更改都可能影響可交付性

在每次發送之前運行垃圾郵件測試也是任何 QA 流程的關鍵部分。 您的內容以及對 IP 地址或身份驗證方法的任何更改都會影響您的可交付性。 如果您的電子郵件沒有到達收件箱，那麼您花在優化內容和設計上的所有時間都被浪費了。

在使用 Litmus 垃圾郵件過濾器測試發送之前，讓每個主要垃圾郵件過濾器掃描您的電子郵件。 請放心，您正在到達收件箱。

……好吧，有 12 個理由……我們不能忘記內心的平靜！

我們都知道在按下電子郵件活動的發送按鈕之前會感到恐懼。 來自 Netted 的 Dan Murphy 在 2013 年電子郵件設計大會上的演講中完美地表達了這一點：

恐懼，殘廢，殘廢的恐懼。 雖然不會完全消除恐懼（畢竟我們是人類），但如果您有適當的 QA 策略並在每次發送之前測試您的電子郵件，恐懼就會大大減少。 持續測試使您能夠放心地發送。

持續（且輕鬆！）測試您的電子郵件

借助 Litmus Checklist 和垃圾郵件過濾器測試，您可以輕鬆地在 50 多個桌面、網絡郵件和移動收件箱中測試您的電子郵件，並在發送前獲得對影響電子郵件性能和可傳遞性的關鍵元素的指導檢查。 在每次發送 Litmus 之前進行測試，讓您高枕無憂。