Göndermeden Önce Her E-postayı Test Etmeniz İçin 11 Neden

“ Tasarımcımız bu şablonları zaten test etti, kullanıma hazırlar. ”

“ Aynı tasarımı geçen hafta kullandım, o zamandan beri hiçbir şey değişmedi. ”

“ E-postayı dahili olarak gönderdik. Sally'nin makinesinde iyi görünüyordu. ”

Bu ifadeleri her zaman duyarız ve -size bir sır vereyim- bazen kendimizi de onları söylerken yakalarız. Ancak gerçek şu ki, siz (veya başka biri) dün kullandığınız şablonu test etmiş olsanız bile, her e-posta test edilmeyi hak eder. E-posta programları ve uygulamaları yalnızca tasarımınızı bozmakla kalmaz, aynı zamanda bağlantıları, konu satırlarını, görüntüleri ve daha fazlasını da kesebilir.

Parmağınızı gönder düğmesinin üzerine her getirdiğinizde, açılmaları, tıklamaları, dönüşümleri ve en önemlisi markanızı etkileyebilecek bu 11 kritik hatayı kontrol etmelisiniz.

NEDEN SÜREKLİ TEST YAPMALISINIZ?

İster her e-postayı sıfırdan oluşturun, ister önceden var olan bir şablonu kullanın, her göndermeden önce test etmek hala bir zorunluluktur. İşte nedeni:

E-POSTA MÜŞTERİLERİ DESTEK BİLDİRMEDEN İPTAL EDİLİYOR

Yalnızca masaüstü, web postası ve mobil gelen kutularında işleme tutarsız olmakla kalmaz, aynı zamanda e-posta istemcileri, bildirimde bulunmaksızın HTML ve CSS öznitelikleri desteğini bırakır. Bu, e-posta tasarımcıları için büyük baş ağrılarına neden olur. Örneğin, Outlook.com, marj desteğini ve Yahoo! Mail, hizalama özelliğiyle bir hata oluşturdu.

Geçmişte doğru bir şekilde oluşturulmuş önceden test edilmiş bir şablonunuz olup olmadığına bakılmaksızın, habersiz güncellemelerden ve değişikliklerden etkilenmeye devam edecektir. E-postalarınız, abonelerinizin gelen kutularında siz fark etmeden garip görünebilir.

KIRIK + YANLIŞ BAĞLANTILAR

Bozuk, yanlış veya izlenmeyen bağlantılar—hepimiz oradaydık. Ve her seferinde berbat. Düz metin e-posta göndermiyorsanız, URL'ler genellikle bir köprü veya düğmenin arkasında maskelenir ve bu da hızlı bir göz taramasıyla doğrulanmalarını zorlaştırır. Hepsini tıklamanın oldukça acı verici olabileceğinden bahsetmiyorum bile.

Abonelerinizi bir 404 sayfasına göndererek bir dönüşüm fırsatını kaçırmayın—her göndermeden önce tüm bağlantılarınızı test edin. Doğru açılış sayfasına gittiklerinden (ve tıklama sonrası izleme için üzerlerinde doğru UTM parametrelerine sahip olduklarından) emin olmak için e-postanızdaki tüm bağlantılara manuel olarak tıklayabilir veya Litmus Kontrol Listesi'ni kullanarak zaman kazanabilirsiniz. .

Litmus Kontrol Listesindeki bağlantılarınızı kontrol edin

Bağlantı kontrolü ve izleme, Litmus'taki her Kontrol Listesi testine dahildir. Tek bir tıklama ile şunları yapabilirsiniz:

• Tüm bağlantılarınızın doğru noktaya gittiğini doğrulayın.
• Tıklamaların izlendiğini doğrulayın ve Google Analytics izleme şartlarınızı tekrar kontrol edin.
• Bağlantı verdiğiniz sayfaların istendiği gibi görüntülendiğini doğrulamak için bir açılış sayfası testi başlatın.

VERİMSİZ ÖNİZLEME BÖLÜMÜ GÖRÜNÜMÜ

Aboneler, e-postanızı görüntüleyip görüntülemeyeceklerine karar vermek için yalnızca 3-4 saniye harcadıklarından, e-postanızı önizleme bölmesinde optimize etmek önemlidir. Bunu açıklığa teşvik etmelisin. Sonuç olarak, adınızın, yanıt adresinizin, konu satırınızın ve önizleme metninizin optimize edildiğinden ve herhangi bir hata içermediğinden emin olmanız önemlidir.

Bu alanları manuel olarak test edebilir veya bu önemli öğeleri optimize etmeye yönelik eyleme geçirilebilir bilgiler içeren Litmus Kontrol Listesini kullanabilirsiniz.

ADRESTEN + CEVAP ADRESİNDEN

Onlar doğru mu? Yazım hataları var mı? Gönderen adının aboneleriniz tarafından kolayca tanınabilir olduğundan emin olun. Yanıt adresleri için "[email protected]" gibi spam gibi görünen ve abonelerinizle açık iki yönlü iletişimi teşvik etmeyen e-posta adreslerini kullanmaktan kaçının.

KONU SATIRI

Yer tutucu konu satırınızı kaldırdınız mı? Doğru mu? Emojiler veya özel karakterler kullanıyorsanız, bunlar çeşitli e-posta istemcilerinde destekleniyor mu? Her kampanya gönderilmeden önce kontrol edilmesi gereken tüm önemli şeyler.

ÖNİZLEME METNİ

Gmail, Outlook ve iPhone/iPad gibi bazı gelen kutuları konu satırının yanında önizleme metni kullandığından, bu ek alanı kendi yararınıza kullanmanız önemlidir. Bu metin genellikle yaklaşık 100 karakterle sınırlıdır ve e-postanızdaki ilk birkaç satırdan alınır; abonelerinizi e-postanızı açmaya teşvik etmek için mükemmel bir yerdir. Ne yazık ki, aynı zamanda hata yapabileceğiniz başka bir yer!

Masaüstü e-posta istemcileri için önizleme bölmesinde ve mobil gelen kutularında e-postanızı test ederek bu önemli alanı kendi yararınıza kullandığınızdan emin olun. Gizli önizleme metni kullanıyorsanız, yer tutucu metninizi değiştirdiğinizden ve her şeyin doğru yazıldığından emin olun. Konu satırına benzer şekilde, e-postanızın bu bölümünde emojiler veya özel karakterler kullanıyorsanız, bu öğelerin doğru şekilde oluşturulduğundan emin olun.

YAZIM + DİL BİLGİSİ HATALARI

Her pazarlamacı bunun doğru olmasını dilese de, konu e-postaya geldiğinde gönderdikten sonra geri al düğmesi yoktur. Yüzlerce, binlerce hatta milyonlarca kişiye yazım veya dil bilgisi hatası içeren bir e-posta gönderdiğinizde, yapabileceğiniz neredeyse hiçbir şey yoktur; Tabii ki, bir özür e-postası göndermediğiniz sürece (ki bu, bazı örnekler için uygundur, ancak hepsi değil). Bu örneği alın:

Ah o. Konu satırındaki yazım hatasına bakın!

Konu satırının “Anlamadım” yerine “Şimdi anla” demesi gerekiyor. Hata! Göndermeden önce biraz ekstra kalite güvencesi (veya KG) süresi bu basit hatayı önleyebilirdi.

Küçük yazım ve dil bilgisi hataları yaygın olsa da ve genellikle aboneler tarafından fark edilmese de, bu sorunları önlemek için birkaç basit adım vardır. Her şeyden önce, her zaman e-postanızı defalarca kendiniz düzeltin. Ek olarak, ikinci bir çift göz (veya üçüncü veya dördüncü veya…) yararlıdır. İçeriği kendiniz yazıyorsanız veya e-postaya yerleştiriyorsanız, bazen hatayı tespit etmek zor olabilir. Yeni bir çift gözle bakmak yardımcı olabilir. Litmus'ta, her e-postayı gönderilmeden önce en az üç kişi inceler.

E-posta metninizi Not Defteri'ne veya Microsoft Word'e kopyalamak, yazım hatalarının tespit edilmesine de yardımcı olabilir! E-postanızdaki yazım hatalarını tespit etmek için başka hangi püf noktalarınız var?

E-postalarınızdaki içerik her zaman statik değilse (olmamalıdır!), her göndermeden önce yazım hatalarını kontrol etmelisiniz. Parmağınızın bir tuş üzerinde kayması, basit ve kolayca önlenebilir bir hataya neden olabilir. Gönder'e basmadan önce yazım denetimi yapın.

KIRIK GÖRÜNTÜLER + EKSİK VEYA YANLIŞ ALT METİN

E-postanızdaki resimler söz konusu olduğunda, resimler görüntülendiğinde düzgün şekilde yüklendiğinden ve olmadığında uygun yedeğinizin olduğundan emin olmanız gerekir. Yer tutucu görselleri değiştirdiğinizden ve doğru görselin doğru yerde olduğundan emin olmak için e-postalarınızı test edin.

Bir şablon kullanıyor olsanız veya günlük olarak gönderilen belirli e-postalarınız olsa bile, e-postalarınızı sürekli olarak test etmeniz ve olası karışıklıkları yakalamanız önemlidir. Belki birileri dosyalar arasında dolaştı ve görüntü kaynağı değişti? Veya ESP'leri değiştirmiş olabilirsiniz ve resim URL'si artık e-postanızla eşleşmiyor olabilir mi? Akılda tutulması ve test edilmesi gereken tüm önemli şeyler.

Görüntüler, e-posta istemcilerinin varsayılan ayarı veya kişisel tercihleri ​​nedeniyle birçok abone için otomatik olarak engellendiğinden, bir görüntü yerine görünen ALT metninin (alternatif metnin kısaltması) kullanılması teşvik edilir.

KG süreciniz sırasında, yer tutucu ALT metnini değiştirdiğinizden, doğru yazıldığından ve temsil ettiği görüntüye uygun olduğundan emin olmak için e-postalarınızı resimler devre dışı bırakılmış olarak test ettiğinizden emin olun.

Bunu manuel olarak kontrol edebilir veya görüntü yükleme hızlarının yanı sıra görünüm dışı görüntüleri içeren bir Litmus Kontrol Listesi çalıştırabilirsiniz. Resimlerinizin istendiği gibi görüntülendiğinden, ALT metin içerdiğinden ve yüklenmesi çok uzun sürmediğinden emin olabilirsiniz.

EKSİK VEYA İLGİLİ DÜZ METİN VERSİYONU

Çok parçalı MIME kullanılarak gönderilen e-postalar (şiddetle tavsiye ettiğimiz bir şey!), yalnızca test edilmesi gereken bir HTML sürümüne değil, aynı zamanda test ve KG sürecinizden geçmesi gereken bir düz metin sürümüne de sahiptir. Yeni başlayanlar için, HTML sürümünde değişiklik yaptıysanız, yer tutucu içeriği kaldırdığınızdan ve kopyayı güncellediğinizden emin olmanız gerekir.

Tıpkı HTML sürümünde olduğu gibi, düz metin sürümünüzdeki bağlantıları ve URL'leri de kontrol ederek, çalıştıklarından emin olmanız ve yazım hatalarına karşı dikkatli olmanız gerekir. Ayrıca, ticari marka, telif hakkı, akıllı alıntılar vb. gibi ASCII karakterleri düz metinde desteklenmez. Düz metninizde bu karakterlerin bozulmadığını doğrulamak isteyeceksiniz (özellikle içeriği HTML sürümünden kopyalıyorsanız).

Diğer e-posta QA adımlarında olduğu gibi, düz metin sürümünüzü manuel olarak test edebilirsiniz (çoğu e-posta istemcisi, çok parçalı bir MIME e-postasının düz metin bölümünü görüntülemenize izin verir) veya başlatırken "düz metin" onay kutusunu işaretlediğinizden emin olun. Litmus'ta bir E-posta Önizleme testi.

BOZUK DİNAMİK İÇERİK

E-postalarınızda dinamik içeriğiniz varsa, KG test sürecinize bir adım daha ekler. ESP'nizin birleştirme/kişiselleştirme etiketlerinin düzgün çalıştığından ve doğru bilgileri aldığından emin olmak için e-postalarınızı test etmeniz önemlidir. Ayrıca, abone verilerinin eksik olduğu durumlar için yedeklerin mevcut olduğundan emin olun.

ESP'leri değiştirdiyseniz, test etmek özellikle önemlidir. ESP'ler genellikle farklı birleştirme etiketlerine sahiptir, bu nedenle dinamik içeriğinizin hala çalıştığını doğrulamanız gerekir. Abonelerinizin “Sevgili %%first_name%%” ile başlayan bir e-posta almasını kesinlikle istemezsiniz.

Dinamik içeriği test etmek için testleri doğrudan ESP'nizden göndermelisiniz. Kendinize bir test gönderebilir veya bir Litmus testi başlatabilirsiniz.

IOS CİHAZLARDA İSTENMEYEN MAVİ BAĞLANTILAR

Telefon numaraları, adresler, tarihler ve "bu gece" gibi (biraz rastgele) kelimeler, bir iPhone veya iPad'de görüntülenen e-postalarda sıklıkla maviye döner ve altı çizilir. Bu bağlantılar, arama yapma veya bir takvim etkinliği oluşturma gibi uygulama kaynaklı etkinlikleri tetikler. Bunlar bazı senaryolar için kullanışlı olsa da, bazı durumlarda can sıkıcı olabilir ve dikkatlice planlanmış markanızı mahvedebilir, hatta okunabilirliği azaltabilir.

Bu mavi bağlantılar okunabilirliği azaltabilir.

iOS cihazlarda mavi bağlantıları yasaklamak için bir çözümümüz olsa da, tüm mavi bağlantıların düzeltildiğinden emin olmak için e-postalarınızı bu istemcilerde test etmenizi öneririz. Kendinize iPhone veya iPad'inize manuel olarak bir test gönderebilir veya - tahmin ettiniz - Litmus'ta test edebilirsiniz.

HERHANGİ BİR DEĞİŞİKLİK TESLİM EDİLEBİLİRLİĞİ ETKİLEYEBİLİR

Her göndermeden önce bir spam testi çalıştırmak da herhangi bir KG sürecinin çok önemli bir parçasıdır. İçeriğiniz ve IP adresinizdeki veya kimlik doğrulama yöntemlerinizdeki herhangi bir değişiklik, teslim edilebilirliğinizi etkileyebilir. E-postanız gelen kutusuna ulaşmazsa, içeriğinizi ve tasarımınızı optimize etmek için harcadığınız tüm zaman boşa gitmiş demektir.

Litmus Spam Filtre Testi ile e-postanızı göndermeden önce her büyük spam filtresi tarafından taranmasını sağlayın. Gelen kutusuna ulaştığınızdan emin olabilirsiniz.

…TAM 12 SEBEP… İç huzurumuzu UNUTMAYACAĞIZ!

Bir e-posta kampanyasında gönder düğmesine basmadan önce hissedilen korkuyu hepimiz biliyoruz. Netted'den Dan Murphy, The Email Design Conference 2013'teki konuşmasında bunu mükemmel bir şekilde dile getirdi:

Korku, sakatlayıcı , sakat bırakan korku. Korku tamamen ortadan kalkmayacak olsa da (sonuçta insanız), uygun bir KG stratejiniz varsa ve e-postalarınızı her göndermeden önce test ediyorsanız, korku büyük ölçüde azalacaktır. Sürekli test, güvenle göndermenizi sağlar.

E-POSTALARINIZI SÜREKLİ (VE KOLAYCA!) TEST EDERİZ

Litmus Kontrol Listesi ve İstenmeyen Posta Filtresi Testi ile e-postalarınızı 50'den fazla masaüstü, web postası ve mobil gelen kutusunda kolayca test edebilir ve göndermeden önce e-posta performansını ve teslim edilebilirliğini etkileyen kritik öğelerin rehberli kontrolünü elde edebilirsiniz. Her göndermeden önce Litmus ile test edin ve içiniz rahat olsun.