電子郵件列表衛生：如何建立一個乾淨的電子郵件列表

Internet 服務提供商 (ISP) 在決定您的電子郵件是否會到達收件箱時會考慮很多因素。 這些考慮因素之一是訂戶參與度。

訂閱者對您的內容的興趣程度和發送頻率都會影響訂閱者的參與度。 擁有參與列表的另一個重要組成部分是擁有一個由活躍、有效的電子郵件地址組成的列表。

如果您沒有發送到真實的電子郵件地址，那麼某人就沒有機會與您的營銷活動互動。 而且，更重要的是，這對 ISP 來說是一個關於您的郵件做法的危險信號。

那麼，您如何構建有效電子郵件地址的電子郵件列表？

電子郵件驗證解決方案提供商 BriteVerify 的首席執行官兼創始合夥人 Matt McFee 與我們分享了有關構建有效電子郵件列表的見解，並列出了僅將有效、參與的訂閱者保留在您的列表中的衛生提示。 這就是他要說的。

無效的電子郵件地址 + 它們對您的活動的影響

什麼是無效和無效的電子郵件地址？ 兩者有什麼區別？ 他們應該區別對待嗎？

非活動電子郵件地址是指在定義的時間段內未打開或點擊特定營銷人員發送的營銷活動的電子郵件。 營銷人員經常嘗試使用特別優惠或有趣的分手電子郵件重新吸引不活躍的人。

其他人會詢問不活躍的人是否願意更改電子郵件的頻率以更好地滿足他們的需求。 雖然與發送到非活動電子郵件相關的風險存在爭議，但大多數人認為將非活動電子郵件與活動電子郵件分開處理很重要。

無效的電子郵件是不存在的地址，並且會在發送時退回。 幾次退回不應該影響送達率，但退回太多最終會導致難以到達收件箱。 出於這個原因，大多數公司更願意在下一次活動之前從他們的列表中刪除無效的電子郵件。

雖然驗證不是解決所有遞送問題的靈丹妙藥，但它會減少或消除與無效電子郵件相關的遞送問題。

電子郵件地址無效的主要原因是什麼？

由於以下幾個原因，電子郵件可能無效：

• 錯誤格式：電子郵件地址的簡單格式為 [email protected]。 如果這些元素中的任何一個丟失或重複，則它不是有效的電子郵件地址。
• Bad Domain ：如果格式正確但域名沒有關聯的電子郵件服務器（例如 [email protected]），則地址無效，因為沒有電子郵件服務器可以接收發送給它的郵件。
• 錯誤帳戶：第三種無效電子郵件地址包含的帳戶名稱在與該地址關聯的域 ([email protected]) 中不存在。

所有上述無效電子郵件類型都將通過列表驗證過程被識別為無效。

無效的電子郵件地址會對您的電子郵件活動產生什麼影響？

數據質量是 ISP 在決定如何處理您的電子郵件時會考慮的一個變量。 如果電子郵件列表中沒有無效數據，並且 IP 聲譽、內容和參與度等其他變量很強，則電子郵件很可能會到達收件箱。 但是，隨著電子郵件列表質量的下降，該郵件被垃圾郵件或完全阻止的可能性會增加。

“壞”電子郵件列表的警告標誌是什麼？

在電子郵件驗證方面，最明顯的錯誤列表跡像是無效率。 但是，即使從列表中刪除無效電子郵件後，仍然存在明顯的列表質量指標。 包含過多角色地址（info@、sales@...）或大量舊域（還記得 altavista.com 嗎？）的列表可能表明質量較差。

向糟糕但有效的電子郵件列表發送郵件通常會導致活動效果嚴重不佳、投訴率飆升，並可能因垃圾郵件陷阱的存在而被列入黑名單。

如何建立有效的電子郵件列表

哪些電子郵件地址獲取方法更有可能導致無效的電子郵件地址？

由於流程的性質（買家發言，店員傾聽，然後打字），銷售點電子郵件收集的無效率通常高於平均水平。 由於虛擬鍵盤和自動更正往往會增加錯誤，因此移動設備產生的無效率高於正常情況。

我們還看到了報價的感知價值與相關無效率之間的相關性。 我們的假設是，人性使人們在真正想利用優惠時格外小心。 相反，如果人們不太在意他們註冊的報價，他們往往會較少關注並犯更多錯誤。

有哪些方法可以構建有效的電子郵件列表？

當今絕大多數營銷人員使用在線和離線營銷的某種組合來吸引訪問者訪問他們的網站。 通過提供有價值的東西（例如折扣、白皮書）以換取聯繫信息（例如電子郵件、姓名），將訪問者轉化為訂閱者可能是建立良好電子郵件列表的最常用方法。

您可能還在餐館看到過名片魚缸，在零售店購物時被要求提供電子郵件，或者在貿易展上將您的名片交給供應商。 營銷人員使用這些離線收集方法來補充他們的在線列表構建工作。

不幸的是，一些營銷人員走捷徑併購買電子郵件列表，假設列表將包含有效的電子郵件並提供巨大的價值。 這種“建立清單”的方法通常會帶來更多的麻煩，而不是它可以解決的問題，應該不惜一切代價避免。

在註冊過程中您應該使用什麼策略來確保您的列表僅包含有效的電子郵件地址？

像 BriteForms 這樣的表單驗證工具在確保拼寫錯誤得到糾正方面做得很好。 BriteForms 還有助於識別和阻止機器人和手動表單欺詐。 Web 表單驗證專注於在錯別字錯失機會之前消除它們。

一些網站會要求輸入電子郵件地址兩次以確認每個條目都相同。 雖然這並不能確認電子郵件的有效性，但它確實確認提供的第一封電子郵件與第二封電子郵件相匹配。 由於形式驗證變得如此容易安裝，我們看到今天生成的雙重電子郵件輸入表格越來越少。

雙重選擇加入 (DOI) 或確認加入 (COI) 等註冊確認流程主要用於確認個人對加入網站的興趣。 該過程涉及在某人註冊後立即發送電子郵件，請求單擊鏈接以確認他們的興趣。

一些營銷人員喜歡這種方法，因為額外的步驟鞏固了一個人的意圖。 但由於並非所有註冊者都點擊確認電子郵件，因此 DOI/COI 的結果是減少了添加到您的電子郵件程序的人數。 出於這個原因，許多營銷人員不使用 DOI。

列出衛生提示

哪些類型的操作會導致人們立即從您的列表中刪除？

雖然美國的 CAN-SPAM 允許有 10 天的期限來兌現退訂，但在收到退訂請求時做的道德事情是立即刪除此人。 與無效電子郵件相關的硬退回也應立即刪除，以免影響送達率。

軟退回郵件是由於臨時原因（服務器問題、收件箱容量過剩）而發生的退回郵件。 這些類型的反彈不一定需要立即關注，但應密切監視。 如果某個電子郵件地址在連續 3 個廣告系列或一個月內仍處於軟退回狀態，我們建議將其從所有未來廣告系列中刪除。

您如何衡量您的清單衛生和重新參與活動是否產生積極影響？

最明顯的跡象將是後續活動的表現。 提供更清潔的數據並正確解決重新參與的機會應該會產生更高績效的活動。 雖然許多公司對電子郵件成功的定義各不相同，但大多數公司都同意更高的打開率、更高的點擊率和更高的電子郵件收入是成功的指標。

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