이메일을 보내기 전에 모든 이메일을 테스트해야 하는 11가지 이유

“ 우리 디자이너는 이미 이 템플릿을 테스트했고, 사용할 수 있습니다. "

“ 지난주에 같은 디자인을 사용했는데 그 이후로 아무 것도 바뀌지 않았습니다. "

“ 내부적으로 이메일을 보냈습니다. Sally의 기계에서는 괜찮아 보였습니다. "

우리는 항상 이러한 말을 듣습니다. 비밀을 하나 알려드리겠습니다. 그러나 진실은 모든 이메일이 테스트를 받아야 한다는 것입니다. 어제 사용 중인 템플릿을 귀하(또는 다른 누군가)가 테스트한 경우에도 마찬가지입니다. 이메일 프로그램과 앱은 디자인을 깨뜨릴 수 있을 뿐만 아니라 링크, 제목, 이미지 등을 도살할 수 있습니다.

손가락으로 보내기 버튼을 가리킬 때마다 열기, 클릭, 전환, 그리고 가장 중요한 브랜드인 브랜드에 영향을 줄 수 있는 11가지 중요한 실수를 확인해야 합니다.

지속적으로 테스트해야 하는 이유는 무엇입니까?

처음부터 모든 이메일을 작성하든 기존 템플릿을 사용하든 관계없이 모든 단일 전송 전에 테스트해야 합니다. 이유는 다음과 같습니다.

이메일 클라이언트가 통지 없이 지원 중단

데스크톱, 웹메일 및 모바일 받은 편지함에서 렌더링이 일관되지 않을 뿐만 아니라 이메일 클라이언트가 통지 없이 HTML 및 CSS 속성에 대한 지원을 중단하는 경우가 있습니다. 이것은 이메일 디자이너에게 큰 골칫거리가 됩니다. 예를 들어 Outlook.com은 여백 및 Yahoo! 업데이트에 대한 지원을 중단했습니다. 메일이 align 속성으로 버그를 생성했습니다.

과거에 올바르게 렌더링된 사전 테스트된 템플릿이 있는지 여부에 관계없이 예고되지 않은 업데이트 및 변경 사항의 영향을 받습니다. 구독자의 받은 편지함에서 귀하가 눈치채지 못한 채 이메일이 이상하게 보일 수 있습니다.

깨진 + 잘못된 링크

끊어졌거나, 잘못되었거나, 추적되지 않은 링크 - 우리는 모두 거기에 있었습니다. 그리고, 매번 짜증난다. 일반 텍스트 이메일을 보내지 않는 한 URL은 일반적으로 하이퍼링크나 버튼 뒤에 가려져 빠른 눈 검사로 확인하기 어렵습니다. 그것들을 모두 클릭하는 것이 상당히 고통스러울 수 있다는 것은 말할 것도 없습니다.

구독자를 404 페이지로 보내 전환 기회를 놓치지 마십시오. 모든 링크를 보내기 전에 모든 링크를 테스트하십시오. 이메일의 모든 링크를 수동으로 클릭하여 올바른 방문 페이지로 이동하는지 확인하거나(클릭 후 추적을 위한 올바른 UTM 매개변수가 있는지) Litmus 체크리스트를 사용하여 시간을 절약할 수 있습니다. .

리트머스 체크리스트에서 링크 확인

링크 확인 및 추적은 Litmus의 모든 체크리스트 테스트에 포함되어 있습니다. 클릭 한 번으로 다음을 수행할 수 있습니다.

• 모든 링크가 올바른 위치로 가고 있는지 확인하십시오.
• 클릭연결이 추적되고 있는지 확인하고 Google Analytics 추적 조건을 다시 확인하십시오.
• 방문 페이지 테스트를 시작하여 연결하려는 페이지가 의도한 대로 표시되는지 확인합니다.

비효율적인 미리보기 창 보기

구독자가 귀하의 이메일을 볼 것인지 결정하는 데 3-4초 밖에 걸리지 않기 때문에 미리보기 창에서 이메일을 최적화하는 것이 중요합니다. 당신은 그것을 열도록 장려해야합니다. 따라서 보낸 사람 이름, 회신 주소, 제목 및 미리보기 텍스트가 모두 최적화되어 있고 오류가 없는지 확인하는 것이 중요합니다.

이러한 필드를 수동으로 테스트하거나 이러한 중요한 항목 최적화에 대한 실행 가능한 통찰력이 포함된 Litmus 체크리스트를 사용할 수 있습니다.

이름 + 회신 주소에서

그들이 맞습니까? 맞춤법 오류가 있습니까? 구독자가 발신인 이름을 쉽게 알아볼 수 있는지 확인합니다. 회신 주소의 경우 "[email protected]"과 같은 이메일 주소를 사용하지 마십시오. 스팸성으로 보이며 구독자와의 열린 양방향 커뮤니케이션을 권장하지 않습니다.

제목 줄

자리 표시자 제목 줄을 제거했습니까? 맞나요? 이모티콘이나 특수 문자를 사용하는 경우 다양한 이메일 클라이언트에서 지원됩니까? 모든 캠페인을 보내기 전에 확인해야 할 모든 중요한 사항.

텍스트 미리보기

Gmail, Outlook 및 iPhone/iPad와 같은 일부 받은 편지함은 제목 옆에 미리보기 텍스트를 사용하므로 이 추가 공간을 유리하게 사용하는 것이 중요합니다. 이 텍스트는 일반적으로 약 100자로 제한되며 이메일 텍스트의 처음 몇 줄에서 가져옵니다. 구독자가 이메일을 열도록 더욱 독려할 수 있는 완벽한 장소입니다. 불행히도, 그것은 또한 당신이 오류를 범할 수 있는 또 다른 장소입니다!

데스크톱 이메일 클라이언트의 미리보기 창과 모바일 받은 편지함에서 이메일을 테스트하여 이 중요한 공간을 유용하게 사용하고 있는지 확인하십시오. 숨겨진 미리보기 텍스트를 사용하는 경우 자리 표시자 텍스트를 바꾸고 모든 철자가 올바른지 확인합니다. 제목과 마찬가지로 이메일의 이 부분에 이모티콘이나 특수 문자를 사용하는 경우 이러한 요소가 올바르게 렌더링되는지 확인하세요.

철자 + 문법 오류

모든 마케터가 그것이 사실이기를 바랐음에도 불구하고 이메일에 관해서는 전송 후 실행 취소 버튼이 없습니다. 철자나 문법 오류가 포함된 이메일을 수백, 수천 또는 수백만 명에게 보내면 사실상 아무 것도 할 수 없습니다. 물론 사과 이메일을 보내지 않는 한(모든 경우는 아니지만 일부 경우에 해당). 다음 예를 들어보세요.

어 오. 제목 줄의 맞춤법 오류를 확인하십시오!

제목은 "Not get it"이 아니라 "Now get it"이라고 해야 합니다. 앗! 보내기 전에 약간의 추가 품질 보증(또는 QA) 시간이 있었다면 이 간단한 실수를 막을 수 있었을 것입니다.

사소한 맞춤법 및 문법 오류가 일반적이고 구독자가 알아차리지 못하는 경우가 많지만 이러한 문제를 방지하기 위한 몇 가지 간단한 단계가 있습니다. 우선, 항상 이메일을 직접 여러 번 교정하십시오. 또한 두 번째 눈(또는 세 번째, 네 번째 또는…)이 도움이 됩니다. 콘텐츠를 직접 작성하거나 이메일에 넣는 경우 오류를 식별하기 어려울 때가 있습니다. 새로운 눈으로 보는 것이 도움이 될 수 있습니다. 여기 Litmus에서는 각 이메일을 보내기 전에 최소 3명의 사람들이 검토하도록 합니다.

이메일 텍스트를 메모장이나 Microsoft Word에 복사하면 철자 오류를 감지하는 데 도움이 될 수도 있습니다! 이메일에서 철자 오류를 발견하기 위한 다른 트릭이 있습니까?

이메일 내용이 항상 고정되어 있지 않다면(그렇지 않아야 합니다!) 보내기 전에 철자 오류가 있는지 확인해야 합니다. 키에 손가락이 미끄러지면 간단하고 쉽게 피할 수 있는 오류가 발생할 수 있습니다. 보내기를 누르기 전에 맞춤법 검사를 합니다.

깨진 이미지 + 누락되거나 잘못된 대체 텍스트

이메일에 있는 이미지의 경우 이미지가 표시될 때 제대로 로드되고 있고 그렇지 않을 때 적절한 백업이 있는지 확인해야 합니다. 이메일을 테스트하여 자리 표시자 이미지를 교체했고 올바른 이미지가 올바른 위치에 있는지 확인하세요.

템플릿을 사용하거나 매일 발송되는 특정 이메일이 있더라도 이메일을 지속적으로 테스트하고 잠재적인 혼동을 포착하는 것이 중요합니다. 누군가 파일을 옮겨 다니며 이미지 소스가 변경되었을 수 있습니까? 또는 ESP를 전환했는데 이미지 URL이 더 이상 이메일과 일치하지 않습니까? 명심하고 테스트해야 할 모든 중요한 사항.

이메일 클라이언트의 기본 설정이나 개인 취향으로 인해 많은 구독자에 대해 이미지가 자동으로 차단되므로 이미지 대신 표시되는 ALT 텍스트(대체 텍스트의 약자)를 사용하는 것이 좋습니다.

QA 프로세스 중에 이미지가 비활성화된 상태로 이메일을 테스트하여 자리 표시자 ALT 텍스트를 대체했는지, 철자가 올바른지, 나타내는 이미지에 적합한지 확인하세요.

이를 수동으로 확인하거나 Litmus 체크리스트를 실행할 수 있습니다. 여기에는 이미지 오프 뷰와 이미지 로드 속도가 포함됩니다. 이미지가 의도한 대로 표시되고 ALT 텍스트가 있으며 로드하는 데 너무 오래 걸리지 않는다는 것을 안심할 수 있습니다.

누락되었거나 관련 없는 일반 텍스트 버전

여러 부분으로 구성된 MIME(권장 사항!)를 사용하여 전송된 이메일에는 테스트해야 하는 HTML 버전뿐만 아니라 테스트 및 QA 프로세스를 거쳐야 하는 일반 텍스트 버전도 있습니다. 우선 HTML 버전을 변경한 경우 자리 표시자 콘텐츠를 제거하고 복사본을 업데이트했는지 확인해야 합니다.

HTML 버전과 마찬가지로 일반 텍스트 버전의 링크와 URL도 확인하여 제대로 작동하는지 확인하고 맞춤법 오류가 있는지 확인해야 합니다. 또한 상표, 저작권, 작은따옴표 등과 같은 ASCII 문자는 일반 텍스트에서 지원되지 않습니다. 이러한 문자가 일반 텍스트에서 손상되지 않았는지 확인하고 싶을 것입니다(특히 HTML 버전에서 콘텐츠를 복사하는 경우).

다른 이메일 QA 단계와 마찬가지로 일반 텍스트 버전을 수동으로 테스트하거나(대부분의 이메일 클라이언트에서 여러 부분으로 구성된 MIME 이메일의 일반 텍스트 부분을 볼 수 있음) 시작할 때 "일반 텍스트" 확인란을 선택해야 합니다. Litmus에서 이메일 미리보기 테스트.

깨진 동적 콘텐츠

이메일에 동적 콘텐츠가 있는 경우 QA 테스트 프로세스에 또 다른 단계가 추가됩니다. ESP의 병합/개인화 태그가 제대로 작동하고 올바른 정보를 가져오는지 이메일을 테스트하는 것이 중요합니다. 또한 구독자 데이터가 부족한 인스턴스에 대한 대체가 있는지 확인하십시오.

ESP를 전환한 경우 테스트하는 것이 특히 중요합니다. ESP에는 종종 다른 병합 태그가 있으므로 동적 콘텐츠가 여전히 작동하는지 확인해야 합니다. 구독자가 "친애하는 %%first_name%%"로 시작하는 이메일을 받는 것을 원하지 않을 것입니다.

동적 콘텐츠를 테스트하려면 ESP에서 직접 테스트를 보내야 합니다. 자신에게 테스트를 보내거나 리트머스 테스트를 시작할 수 있습니다.

IOS 장치의 원치 않는 파란색 링크

전화 번호, 주소, 날짜 및 '오늘 밤'과 같은 (다소 임의적인) 단어는 iPhone 또는 iPad에서 본 이메일에서 자주 파란색으로 바뀌고 밑줄이 그어집니다. 이러한 링크는 전화 걸기 또는 캘린더 이벤트 생성과 같은 앱 기반 이벤트를 트리거합니다. 일부 시나리오에서는 이러한 기능이 유용할 수 있지만, 다른 시나리오에서는 방해가 되어 신중하게 계획한 브랜딩을 망치고 가독성을 떨어뜨릴 수 있습니다.

이 파란색 링크는 가독성을 떨어뜨릴 수 있습니다.

iOS 기기에서 파란색 링크를 금지하는 솔루션이 있지만 여전히 이러한 클라이언트에서 이메일을 테스트하여 모든 파란색 링크가 수정되었는지 확인하는 것이 좋습니다. iPhone 또는 iPad로 수동으로 테스트를 보내거나 Litmus에서 테스트할 수 있습니다.

모든 변경 사항은 배달 가능성에 영향을 미칠 수 있습니다.

모든 전송 전에 스팸 테스트를 실행하는 것도 모든 QA 프로세스의 중요한 부분입니다. 콘텐츠와 IP 주소 또는 인증 방법에 대한 변경 사항은 전달 가능성에 영향을 미칠 수 있습니다. 이메일이 받은 편지함에 도달하지 않으면 콘텐츠와 디자인을 최적화하는 데 소비한 모든 시간이 낭비된 것입니다.

Litmus Spam Filter Testing으로 이메일을 보내기 전에 모든 주요 스팸 필터로 이메일을 검사하십시오. 받은편지함에 도달했으므로 안심하십시오.

...좋아요 12가지 이유...우리는 마음의 평화를 잊을 수 없습니다!

이메일 캠페인에서 보내기 버튼을 누르기 전에 느끼는 두려움을 우리는 모두 알고 있습니다. Netted의 Dan Murphy는 Email Design Conference 2013에서 다음과 같이 완벽하게 말했습니다.

공포, 절름발이 , 절름발이 공포. 두려움이 완전히 제거되지는 않지만(결국 우리는 인간입니다) 적절한 QA 전략을 갖추고 있고 모든 단일 전송 전에 이메일을 테스트하고 있다면 두려움이 크게 줄어들 것입니다. 지속적인 테스트를 통해 안심하고 보낼 수 있습니다.

이메일을 지속적으로(그리고 쉽게!) 테스트하십시오.

Litmus 체크리스트 및 스팸 필터 테스트를 사용하면 50개 이상의 데스크톱, 웹메일 및 모바일 받은 편지함에서 이메일을 쉽게 테스트할 수 있으며 보내기 전에 이메일 성능과 전달 가능성에 영향을 미치는 중요한 요소에 대한 안내 검사를 받을 수 있습니다. Litmus로 보낼 때마다 테스트하고 마음의 평화를 얻으십시오.