11 razones para probar cada correo electrónico antes de enviarlo

“ Nuestro diseñador ya probó estas plantillas, están listas para usar. "

“ Usé este mismo diseño la semana pasada, nada ha cambiado desde entonces. "

“ Enviamos el correo electrónico internamente. Se veía bien en la máquina de Sally. "

Escuchamos estas declaraciones todo el tiempo y, les contaré un secreto, a veces nos encontramos diciéndolas también. Pero la verdad es que todos los correos electrónicos merecen ser probados, incluso si usted (u otra persona) probó la plantilla que está usando ayer. Los programas y aplicaciones de correo electrónico no solo son capaces de romper su diseño, sino también de destruir enlaces, líneas de asunto, imágenes y más.

Cada vez que su dedo pasa sobre el botón de enviar, debe verificar estos 11 errores críticos que pueden afectar las aperturas, los clics, las conversiones y, lo más importante, su marca.

¿POR QUÉ DEBE PROBAR CONTINUAMENTE?

Ya sea que esté creando todos y cada uno de los correos electrónicos desde cero o utilizando una plantilla preexistente, sigue siendo una necesidad probar antes de cada envío. Este es el por qué:

CLIENTES DE CORREO ELECTRÓNICO SOLICITAN SOPORTE SIN PREVIO AVISO

La representación no solo es inconsistente en las bandejas de entrada de escritorio, correo web y dispositivos móviles, sino que, en ocasiones, los clientes de correo electrónico dejan de admitir atributos HTML y CSS sin previo aviso. Esto causa grandes quebraderos de cabeza a los diseñadores de correo electrónico. Por ejemplo, Outlook.com eliminó la compatibilidad con el margen y una actualización de Yahoo! Mail creó un error con el atributo de alineación.

Independientemente de si tiene una plantilla probada previamente que se ha procesado correctamente en el pasado, aún se verá afectada por actualizaciones y cambios no anunciados. Tus correos electrónicos pueden verse extraños en las bandejas de entrada de tus suscriptores sin que te des cuenta.

ENLACES ROTOS + INCORRECTOS

Enlaces rotos, incorrectos o sin seguimiento: todos hemos estado allí. Y apesta todo el tiempo. A menos que esté enviando un correo electrónico de texto sin formato, las URL generalmente están enmascaradas detrás de un hipervínculo o un botón, lo que dificulta su verificación con el escaneo rápido de un ojo. Sin mencionar que hacer clic en todos ellos puede ser bastante doloroso.

No pierda la oportunidad de conversión enviando a sus suscriptores a una página 404; pruebe todos sus enlaces antes de cada envío. Puede hacer clic manualmente en todos los enlaces en su correo electrónico para asegurarse de que vayan a la página de destino correcta (y que tengan los parámetros UTM correctos para el seguimiento posterior al clic), o puede ahorrar tiempo utilizando la lista de verificación de Litmus .

Verifique sus enlaces en la lista de verificación de Litmus

La verificación y el seguimiento de enlaces se incluyen con cada prueba de lista de verificación en Litmus. Con un solo clic puedes:

• Verifique que todos sus enlaces vayan al lugar correcto.
• Confirme que se está realizando un seguimiento de los clics y vuelva a verificar los términos de seguimiento de Google Analytics.
• Inicie una prueba de página de destino para verificar que las páginas a las que está enlazando se muestren como se esperaba.

VISTA PREVIA INEFICIENTE PANEL DE VISTA

Dado que los suscriptores solo pasan de 3 a 4 segundos decidiendo si van a ver su correo electrónico, es importante optimizar su correo electrónico en el panel de vista previa. Tienes que fomentar esa apertura. Como resultado, es importante asegurarse de que su nombre de remitente, dirección de respuesta, línea de asunto y texto de vista previa estén optimizados y no incluyan ningún error.

Puede probar estos campos manualmente o utilizar la lista de verificación de Litmus, que incluye información útil sobre cómo optimizar estos elementos cruciales.

DESDE NOMBRE + RESPUESTA A DIRECCIÓN

¿Son correctas? ¿Hay errores ortográficos? Asegúrese de que sus suscriptores reconozcan fácilmente el nombre del remitente. Para las direcciones de respuesta, evite el uso de direcciones de correo electrónico como "[email protected]", que parecen ser spam y no fomentan una comunicación abierta de dos vías con sus suscriptores.

LÍNEA DE ASUNTO

¿Quitaste la línea de asunto de tu marcador de posición? ¿Es correcto? Si utiliza emojis o caracteres especiales, ¿son compatibles con los distintos clientes de correo electrónico? Todas las cosas importantes para verificar antes de enviar cada campaña.

TEXTO DE VISTA PREVIA

Dado que algunas bandejas de entrada, a saber, Gmail, Outlook y el iPhone / iPad, utilizan texto de vista previa junto a la línea de asunto, es importante utilizar este espacio adicional para su beneficio. Este texto suele estar limitado a unos 100 caracteres y se extrae de las primeras líneas de texto de su correo electrónico; es el lugar perfecto para alentar aún más a sus suscriptores a abrir su correo electrónico. Desafortunadamente, ¡también es otro lugar donde puedes cometer un error!

Asegúrese de que está utilizando este espacio crucial para su beneficio probando su correo electrónico en el panel de vista previa para clientes de correo electrónico de escritorio y en bandejas de entrada móviles. Si está utilizando texto de vista previa oculto, asegúrese de haber reemplazado el texto del marcador de posición y de que todo esté escrito correctamente. De manera similar a la línea de asunto, si está usando emojis o caracteres especiales en esta parte de su correo electrónico, asegúrese de que estos elementos se muestren correctamente.

ERRORES DE Ortografía + gramática

A pesar de que todos los especialistas en marketing desean que sea cierto, no hay un botón para deshacer después del envío cuando se trata de correo electrónico. Una vez que envía un correo electrónico a cientos, miles o incluso millones de personas que contiene un error de ortografía o gramática, no hay prácticamente nada que pueda hacer; a menos que, por supuesto, envíe un correo electrónico de disculpa (que es apropiado para algunos casos, pero no para todos). Toma este ejemplo:

UH oh. ¡Mira ese error de ortografía en la línea de asunto!

Se supone que la línea de asunto dice "Ahora consíguelo" en lugar de "No lo entiendo". ¡UPS! Un poco de tiempo extra de garantía de calidad (o control de calidad) antes del envío podría haber evitado este simple error.

Si bien los errores menores de ortografía y gramática son comunes y a menudo pasan desapercibidos para los suscriptores, existen algunos pasos simples para evitar estos problemas. En primer lugar, siempre revise su correo electrónico usted mismo, varias veces. Además, es útil un segundo par de ojos (o un tercero, o un cuarto, o…). Si está escribiendo el contenido usted mismo o colocándolo en el correo electrónico, a veces es difícil detectar el error. Tener un par de ojos frescos para mirarlo puede ser útil. Aquí en Litmus, tenemos al menos tres personas que revisan cada correo electrónico antes de enviarlo.

¡Copiar el texto de su correo electrónico en el Bloc de notas o Microsoft Word también puede ayudar a detectar errores ortográficos! ¿Qué otros trucos tienes para detectar errores ortográficos en tu correo electrónico?

A menos que el contenido de sus correos electrónicos sea siempre estático (¡no debería serlo!), Debe verificar si hay errores ortográficos antes de cada envío. El deslizamiento de su dedo sobre una tecla podría causar un error simple y fácilmente evitable. Revise la ortografía antes de presionar enviar.

IMÁGENES ROTAS + FALTA O TEXTO ALT INCORRECTO

Cuando se trata de imágenes en su correo electrónico, debe asegurarse de que se carguen correctamente cuando se muestran las imágenes y de tener una copia de seguridad adecuada para cuando no lo sean. Pruebe sus correos electrónicos para asegurarse de que ha reemplazado las imágenes de marcador de posición y que las imágenes correctas están en el lugar correcto.

Incluso si está utilizando una plantilla o tiene ciertos correos electrónicos que se envían a diario, es importante probar constantemente sus correos electrónicos y detectar posibles confusiones. ¿Quizás alguien movió los archivos y la fuente de la imagen cambió? ¿O tal vez cambió los ESP y la URL de la imagen ya no coincide con su correo electrónico? Todas las cosas importantes para tener en cuenta y probar.

Dado que las imágenes se bloquean automáticamente para muchos suscriptores, debido a la configuración predeterminada de su cliente de correo electrónico o una preferencia personal, se recomienda el uso de texto ALT (abreviatura de texto alternativo), que aparece en lugar de una imagen.

Durante su proceso de control de calidad, asegúrese de probar sus correos electrónicos con imágenes deshabilitadas para asegurarse de que ha reemplazado el texto ALT del marcador de posición, está escrito correctamente y es apropiado para la imagen que representa.

Puede verificar esto manualmente o ejecutar una lista de verificación de tornasol, que incluye imágenes fuera de vistas, así como velocidades de carga de imágenes. Puede estar seguro de que sus imágenes se muestran según lo previsto, tienen texto ALT y no tardan demasiado en cargarse.

VERSIÓN DE TEXTO SENCILLO FALTA O IRRELEVANTE

Los correos electrónicos enviados usando MIME de varias partes (¡algo que recomendamos encarecidamente!), No solo tienen una versión HTML que debe probarse, sino también una versión de texto sin formato que debe pasar por su proceso de prueba y control de calidad. Para empezar, deberá asegurarse de haber eliminado cualquier contenido de marcador de posición y actualizado la copia si ha realizado cambios en la versión HTML.

Al igual que la versión HTML, también deberá verificar los enlaces y las URL en su versión de texto sin formato para asegurarse de que estén funcionando y estar atento a los errores ortográficos. Además, los caracteres ASCII, como marcas comerciales, derechos de autor, comillas tipográficas, etc., no se admiten en texto sin formato. Querrá verificar que estos caracteres no estén dañados en su texto sin formato (especialmente si está copiando el contenido de la versión HTML).

Al igual que otros pasos de control de calidad del correo electrónico, puede probar manualmente su versión de texto sin formato (la mayoría de los clientes de correo electrónico le permiten ver la parte de texto sin formato de un correo electrónico MIME de varias partes) o asegurarse de marcar la casilla de verificación "texto sin formato" al comenzar una prueba de vistas previas de correo electrónico en Litmus.

CONTENIDO DINÁMICO ROTO

Si tiene contenido dinámico en sus correos electrónicos, agrega otro paso a su proceso de prueba de control de calidad. Es importante probar sus correos electrónicos para asegurarse de que las etiquetas de fusión / personalización de su ESP funcionan correctamente y obtienen la información correcta. Además, asegúrese de que existan alternativas para los casos en los que no tenga datos de suscriptor.

Si ha cambiado de ESP, es especialmente importante realizar la prueba. Los ESP a menudo tienen diferentes etiquetas de combinación, por lo que deberá verificar que su contenido dinámico aún funcione. Ciertamente, no desea que sus suscriptores reciban un correo electrónico que comience con "Estimado %% first_name %%".

Para probar contenido dinámico, debe enviar pruebas directamente desde su ESP. Puede enviarse una prueba a sí mismo o iniciar una prueba de tornasol.

ENLACES AZULES NO DESEADOS EN DISPOSITIVOS IOS

Los números de teléfono, direcciones, fechas y palabras (algo aleatorias) como "esta noche" con frecuencia se vuelven azules y se subrayan en los correos electrónicos que se ven en un iPhone o iPad. Estos enlaces activan eventos impulsados ​​por aplicaciones, como hacer una llamada o crear un evento de calendario. Si bien estos pueden ser útiles para algunos escenarios, en otros pueden ser una molestia y arruinar su marca cuidadosamente planificada, incluso disminuyendo la legibilidad.

Estos enlaces azules pueden reducir la legibilidad.

Si bien tenemos una solución para prohibir los enlaces azules en dispositivos iOS, aún sugerimos probar sus correos electrónicos en estos clientes para asegurarse de que todos los enlaces azules se hayan corregido. Puede enviarse manualmente una prueba a su iPhone o iPad o, lo adivinó, probar en Litmus.

CUALQUIER CAMBIO PODRÍA AFECTAR LA ENTREGA

Ejecutar una prueba de spam antes de cada envío también es una parte crucial de cualquier proceso de control de calidad. Su contenido, así como cualquier cambio en su dirección IP o métodos de autenticación, pueden afectar su capacidad de entrega. Si su correo electrónico no llega a la bandeja de entrada, entonces ha perdido todo el tiempo que dedica a optimizar su contenido y diseño.

Haga que su correo electrónico sea escaneado por todos los principales filtros de spam antes de enviarlo con Litmus Spam Filter Testing. Tenga la seguridad de que está llegando a la bandeja de entrada.

… BIEN 12 RAZONES… ¡NO PODEMOS OLVIDAR LA TRANQUILIDAD!

Todos conocemos el miedo que uno siente antes de presionar el botón de enviar en una campaña de correo electrónico. Dan Murphy, de Netted, lo expresó perfectamente en su charla en The Email Design Conference 2013:

El miedo, el miedo paralizante , paralizante . Si bien el miedo no se eliminará por completo (después de todo, somos humanos), si tiene una estrategia de control de calidad adecuada y está probando sus correos electrónicos antes de cada envío, el miedo se reducirá drásticamente. Las pruebas continuas le permiten enviar con confianza.

CONTINUAMENTE (¡Y FÁCILMENTE!) PRUEBE SUS CORREOS ELECTRÓNICOS

Con la lista de verificación de Litmus y la prueba del filtro de correo no deseado, puede probar fácilmente sus correos electrónicos en más de 50 bandejas de entrada de escritorio, correo web y dispositivos móviles, y obtener una verificación guiada de los elementos críticos que afectan el rendimiento y la capacidad de entrega del correo electrónico antes de enviarlo. Pruebe antes de cada envío con Litmus y reciba tranquilidad.