在发送前测试每封电子邮件的 11 个理由

“我们的设计师已经测试了这些模板，它们很好用。 ”

“上周我使用了同样的设计，从那以后没有任何改变。 ”

“我们在内部发送了电子邮件。 在 Sally 的机器上看起来不错。 ”

我们总是听到这些声明，而且——我会让你知道一个秘密——有时我们也会发现自己在说它们。 但事实是，每封电子邮件都值得测试——即使您（或其他人）测试了您昨天使用的模板。 电子邮件程序和应用程序不仅能够破坏您的设计，还能破坏链接、主题行、图像等。

每次将手指悬停在发送按钮上时，您都应该检查这 11 个可能会影响打开、点击、转化以及最重要的是您的品牌的严重错误。

为什么要持续测试？

无论您是从头开始创建每封电子邮件，还是使用预先存在的模板，在每次发送之前都必须进行测试。 原因如下：

电子邮件客户放弃支持，恕不另行通知

不仅在桌面、网络邮件和移动收件箱中呈现不一致，而且有时电子邮件客户端会在没有通知的情况下放弃对 HTML 和 CSS 属性的支持。 这给电子邮件设计人员带来了很大的麻烦。 例如，Outlook.com 放弃了对保证金的支持和对 Yahoo! 的更新。 Mail 使用 align 属性创建了一个错误。

无论您是否有一个在过去已经正确呈现的预测试模板，它仍然会受到未宣布的更新和更改的影响。 您的电子邮件在订阅者的收件箱中可能看起来很奇怪，而您却从未注意到。

损坏 + 不正确的链接

损坏、不正确或未跟踪的链接——我们都遇到过。 而且，每次都很糟糕。 除非您发送纯文本电子邮件，否则 URL 通常被隐藏在超链接或按钮后面，这使得它们难以通过快速扫描来验证。 更不用说点击它们都可以是相当痛苦的。

通过将您的订阅者发送到 404 页面，不要错过转换机会 - 在每次发送之前测试您的所有链接。 您可以手动单击电子邮件中的所有链接以确保它们转到正确的登录页面（并且它们具有正确的 UTM 参数以进行点击后跟踪），或者您可以使用 Litmus Checklist 节省时间.

检查 Litmus Checklist 中的链接

Litmus 中的每个 Checklist 测试都包含链接检查和跟踪。 只需单击一下，您就可以：

• 验证您的所有链接都指向正确的位置。
• 确认正在跟踪点击并仔细检查您的 Google Analytics 跟踪条款。
• 开始登录页面测试以验证您要链接到的页面是否按预期显示。

低效的预览窗格视图

由于订阅者只需要 3-4 秒来决定他们是否要查看您的电子邮件，因此在预览窗格中优化您的电子邮件非常重要。 你必须鼓励这种开放。 因此，务必确保您的发件人姓名、回复地址、主题行和预览文本都经过优化，并且不包含任何错误。

您可以手动测试这些字段，或使用 Litmus Checklist，其中包含有关优化这些关键项目的可操作见解。

发件人姓名 + 回复地址

他们是对的吗？ 有没有拼写错误？ 确保订阅者可以轻松识别发件人名称。 对于回复地址，请避免使用诸如“[email protected]”之类的电子邮件地址，这些地址看起来像是垃圾邮件，并且不鼓励与订阅者进行开放的双向通信。

主题行

您是否删除了占位符主题行？ 这是正确的吗？ 如果您使用表情符号或特殊字符，它们是否受各种电子邮件客户端的支持？ 在每次活动发送之前要检查的所有重要事项。

预览文本

由于某些收件箱（即 Gmail、Outlook 和 iPhone/iPad）在主题行旁边使用预览文本，因此请务必充分利用这一额外空间。 该文本通常限制在大约 100 个字符内，并且取自电子邮件的前几行文本 - 这是进一步鼓励订阅者打开电子邮件的理想场所。 不幸的是，这也是您出错的另一个地方！

通过在桌面电子邮件客户端和移动收件箱的预览窗格中测试您的电子邮件，确保您利用这一重要空间为您带来好处。 如果您使用隐藏的预览文本，请确保您已替换占位符文本并且所有内容都拼写正确。 与主题行类似，如果您在电子邮件的这一部分使用表情符号或特殊字符，请确保这些元素正确呈现。

拼写 + 语法错误

尽管每个营销人员都希望这是真的，但在发送电子邮件后没有撤消按钮。 一旦您向数百、数千甚至数百万人发送包含拼写或语法错误的电子邮件，您几乎无能为力； 当然，除非您发送道歉电子邮件（这适用于某些但不是所有的情况）。 拿这个例子：

哦哦。 检查主题行中的拼写错误！

主题行应该说，“现在得到它”而不是“没有得到它”。 哎呀！ 在发送之前多一些额外的质量保证（或 QA）时间可以防止这个简单的错误。

虽然轻微的拼写和语法错误很常见，订阅者通常不会注意到，但有一些简单的步骤可以避免这些问题。 首先，始终自己校对您的电子邮件——多次校对。 此外，第二双眼睛（或第三、第四或……）也很有帮助。 如果您自己编写内容或将其放入电子邮件中，有时很难发现错误。 以全新的眼光看待它可能会有所帮助。 在 Litmus，我们至少有三个人在发送每封电子邮件之前对其进行审核。

将您的电子邮件文本复制到记事本或 Microsoft Word 中也有助于检测拼写错误！ 您还有什么其他技巧可以用来发现电子邮件中的拼写错误？

除非您的电子邮件中的内容始终是静态的（它不应该是！），否则您应该在每次发送之前检查拼写错误。 手指在按键上滑动可能会导致简单、容易避免的错误。 在按发送之前进行拼写检查。

损坏的图像 + 丢失或不正确的替代文本

当涉及到电子邮件中的图像时，您需要确保它们在显示图像时正确加载，并且在显示图像时有适当的备份。 测试您的电子邮件以确保您已替换占位符图像并且正确的图像位于正确的位置。

即使您正在使用模板，或者每天都会发送某些电子邮件，重要的是要始终如一地测试您的电子邮件并发现任何潜在的混淆。 也许有人移动了文件，并且图像源发生了变化？ 或者，也许您切换了 ESP 并且图像 URL 不再与您的电子邮件匹配？ 所有重要的事情要记住和测试。

由于许多订阅者的图像被自动阻止——由于他们的电子邮件客户端的默认设置或个人偏好——鼓励使用 ALT 文本（替代文本的缩写）来代替图像。

在您的 QA 过程中，请务必在禁用图像的情况下测试您的电子邮件，以确保您已替换占位符 ALT 文本、拼写正确且适合它所代表的图像。

您可以手动检查此项，也可以运行 Litmus Checklist，其中包括视图外的图像以及图像加载速度。 您可以放心，您的图像按预期显示，具有 ALT 文本，并且加载时间不会太长。

缺少或不相关的纯文本版本

使用多部分 MIME（我们强烈推荐！）发送的电子邮件不仅有需要测试的 HTML 版本，还有需要经过测试和 QA 过程的纯文本版本。 首先，如果您对 HTML 版本进行了更改，您需要确保已删除所有占位符内容并更新副本。

就像 HTML 版本一样，您还需要检查纯文本版本中的链接和 URL，以确保它们正常工作并注意拼写错误。 此外，纯文本不支持 ASCII 字符，例如商标、版权、智能引号等。 您需要验证纯文本中的这些字符没有损坏（尤其是当您从 HTML 版本复制内容时）。

与其他电子邮件 QA 步骤一样，您可以手动测试纯文本版本（大多数电子邮件客户端允许您查看多部分 MIME 电子邮件的纯文本部分），或者确保在开始时选中“纯文本”复选框Litmus 中的电子邮件预览测试。

破碎的动态内容

如果您的电子邮件中有动态内容，它会为您的 QA 测试过程添加另一个步骤。 测试您的电子邮件以确保您的 ESP 的合并/个性化标签正常工作并提取正确的信息非常重要。 此外，确保在缺少订阅者数据的情况下存在回退。

如果您更换了 ESP，则进行测试尤为重要。 ESP 通常具有不同的合并标签，因此您必须验证您的动态内容是否仍然有效。 您当然不希望您的订阅者收到以“Dear %%first_name%%”开头的电子邮件。

要测试动态内容，您应该直接从 ESP 发送测试。 您可以给自己发送测试，也可以开始 Litmus 测试。

IOS 设备上不需要的蓝色链接

在 iPhone 或 iPad 上查看的电子邮件中，电话号码、地址、日期和（有点随机的）词（如“今晚”）经常变成蓝色并带有下划线。 这些链接会触发应用程序驱动的事件，例如拨打电话或创建日历事件。 虽然这些在某些情况下可能会派上用场，但在其他情况下，它们可能会令人讨厌并破坏您精心策划的品牌，甚至会降低易读性。

这些蓝色链接会降低可读性。

虽然我们有在 iOS 设备上禁止蓝色链接的解决方案，但我们仍然建议在这些客户端中测试您的电子邮件，以确保所有蓝色链接都已修复。 您可以手动向自己的 iPhone 或 iPad 发送测试，或者（您猜对了）在 Litmus 中测试。

任何更改都可能影响可交付性

在每次发送之前运行垃圾邮件测试也是任何 QA 流程的关键部分。 您的内容以及对 IP 地址或身份验证方法的任何更改都会影响您的可交付性。 如果您的电子邮件没有到达收件箱，那么您花在优化内容和设计上的所有时间都被浪费了。

在使用 Litmus 垃圾邮件过滤器测试发送之前，让每个主要垃圾邮件过滤器扫描您的电子邮件。 请放心，您正在到达收件箱。

……好吧，有 12 个理由……我们不能忘记内心的平静！

我们都知道在按下电子邮件活动的发送按钮之前会感到恐惧。 来自 Netted 的 Dan Murphy 在 2013 年电子邮件设计大会上的演讲中完美地表达了这一点：

恐惧，残废，残废的恐惧。 虽然不会完全消除恐惧（毕竟我们是人类），但如果您有适当的 QA 策略并在每次发送之前测试您的电子邮件，恐惧就会大大减少。 持续测试使您能够放心地发送。

持续（且轻松！）测试您的电子邮件

借助 Litmus Checklist 和垃圾邮件过滤器测试，您可以轻松地在 50 多个桌面、网络邮件和移动收件箱中测试您的电子邮件，并在发送前获得对影响电子邮件性能和可传递性的关键元素的指导检查。 在每次发送 Litmus 之前进行测试，让您高枕无忧。