送信する前にすべてのメールをテストする11の理由
公開: 2016-05-11「私たちのデザイナーはすでにこれらのテンプレートをテストしました。 」
「先週、これと同じデザインを使用しましたが、それ以来何も変わっていません。 」
「社内でメールを送信しました。 サリーのマシンでは問題なく見えました。 」
私たちはこれらの声明を常に耳にしますが、秘密を明かしておきますが、時には自分自身がそれらを言っていることに気付くことがあります。 しかし、真実は、あなた（または他の誰か）が昨日使用しているテンプレートをテストしたとしても、すべての電子メールをテストする価値があるということです。 メールプログラムやアプリは、デザインを壊すだけでなく、リンク、件名、画像などを破壊する可能性があります。
送信ボタンに指を置くたびに、開封、クリック、コンバージョン、そして最も重要なブランドに影響を与える可能性のあるこれらの11の重大な間違いをチェックする必要があります。
なぜ継続的にテストする必要があるのですか？
すべてのメールを最初から作成する場合でも、既存のテンプレートを使用する場合でも、すべての送信の前にテストする必要があります。 理由は次のとおりです。
電子メールクライアントは、通知なしにサポートをドロップします
デスクトップ、Webメール、およびモバイルの受信ボックス間でレンダリングの一貫性が失われるだけでなく、電子メールクライアントが通知なしにHTMLおよびCSS属性のサポートを終了する場合があります。 これは、電子メール設計者にとって大きな頭痛の種となります。 たとえば、Outlook.comはマージンのサポートとYahoo!のアップデートを廃止しました。 メールはalign属性でバグを作成しました。
過去に正しくレンダリングされた事前テスト済みのテンプレートがあるかどうかに関係なく、予告なしの更新や変更の影響を受けます。 あなたの電子メールは、あなたが気付かないうちにあなたの購読者の受信箱で奇妙に見えるかもしれません。
壊れた+誤ったリンク
壊れた、正しくない、または追跡されていないリンク-私たちは皆そこにいます。 そして、それは毎回吸う。 プレーンテキストの電子メールを送信する場合を除いて、URLは通常、ハイパーリンクまたはボタンの背後にマスクされているため、目のクイックスキャンで確認するのは困難です。 言うまでもなく、それらすべてをクリックするのは非常に苦痛です。
サブスクライバーを404ページに送信して、コンバージョンの機会を逃さないでください。すべての送信の前に、すべてのリンクをテストしてください。 電子メール内のすべてのリンクを手動でクリックして、正しいランディングページに移動することを確認するか（クリック後の追跡のために正しいUTMパラメーターが設定されていることを確認する）、またはLitmusチェックリストを使用して時間を節約できます。 。
Litmusチェックリストでリンクを確認してください
リンクのチェックと追跡は、Litmusのすべてのチェックリストテストに含まれています。 ワンクリックで次のことができます。
- すべてのリンクが適切な場所に移動していることを確認します。
- クリックスルーが追跡されていることを確認し、GoogleAnalyticsの追跡条件を再確認します。
- ランディングページのテストを開始して、リンク先のページが意図したとおりに表示されていることを確認します。
非効率的なプレビューペインビュー
サブスクライバーが電子メールを表示するかどうかを決定するのに3〜4秒しか費やさないため、プレビューペインで電子メールを最適化することが重要です。 あなたはそれをオープンにすることを奨励しなければなりません。 そのため、差出人名、返信先アドレス、件名、プレビューテキストがすべて最適化されており、エラーが含まれていないことを確認することが重要です。
これらのフィールドを手動でテストするか、これらの重要な項目を最適化するための実用的な洞察を含むLitmusチェックリストを使用できます。
名前から+返信-アドレスへ
それらは正しいですか？ スペルミスはありますか？ from名がサブスクライバーによって簡単に認識できることを確認してください。 返信先アドレスには、スパムのように見え、サブスクライバーとのオープンな双方向通信を促進しない「[email protected]」などの電子メールアドレスの使用は避けてください。
件名
プレースホルダーの件名を削除しましたか？ それが正しいか？ 絵文字や特殊文字を使用している場合、それらはさまざまな電子メールクライアントでサポートされていますか？ すべてのキャンペーンを送信する前に確認するすべての重要事項。
プレビューテキスト
一部の受信トレイ（Gmail、Outlook、iPhone / iPad）は、件名の横にプレビューテキストを使用するため、この追加のスペースを活用することが重要です。 このテキストは通常、約100文字に制限されており、電子メールの最初の数行のテキストから取得されます。これは、サブスクライバーに電子メールを開くようにさらに促すのに最適な場所です。 残念ながら、それはあなたが間違いを犯す別の場所でもあります！
デスクトップ電子メールクライアントのプレビューペインとモバイル受信ボックスで電子メールをテストして、この重要なスペースを有効に活用していることを確認してください。 非表示のプレビューテキストを使用している場合は、プレースホルダーテキストを置き換え、すべてのスペルが正しいことを確認してください。 件名と同様に、メールのこの部分で絵文字や特殊文字を使用している場合は、これらの要素が正しくレンダリングされることを確認してください。
スペリング+文法エラー
すべてのマーケティング担当者がそれが真実であることを望んでいるにもかかわらず、電子メールに関しては、送信後に元に戻すボタンはありません。 スペルや文法の誤りを含む電子メールを数百、数千、さらには数百万の人々に送信すると、事実上何もできなくなります。 もちろん、謝罪の電子メールを送信しない限り（これは、すべてではありませんが、一部のインスタンスに適しています）。 この例を見てください：
ええとああ。 件名のスペルミスをチェックしてください！
件名には、「取得しない」ではなく「取得する」と記載されています。 おっとっと！ 送信前に少し余分な品質保証（またはQA）を行うことで、この単純な間違いを防ぐことができたはずです。
マイナーなスペルや文法の誤りは一般的であり、加入者には気付かれることはよくありませんが、これらの問題を回避するための簡単な手順がいくつかあります。 まず第一に、あなたの電子メールを常に自分で校正してください—何度も。 さらに、2番目の目（または3番目、4番目、または…）が役立ちます。 コンテンツを自分で書いたり、メールに書き込んだりすると、エラーを見つけるのが難しい場合があります。 新鮮な目でそれを見てもらうと役に立ちます。 ここリトマスでは、送信される前に少なくとも3人が各メールを確認しています。
電子メールのテキストをメモ帳またはMicrosoftWordにコピーすることも、スペルミスの検出に役立ちます。 メールのスペルミスを見つけるために、他にどのようなトリックがありますか？
電子メールの内容が常に静的である場合を除いて（そうであるべきではありません！）、すべての送信の前にスペルミスをチェックする必要があります。 キーを指で滑らせると、簡単で簡単に回避できるエラーが発生する可能性があります。 送信を押す前にスペルチェックを行ってください。
壊れた画像+欠落または誤った代替テキスト
メール内の画像に関しては、画像が表示されているときに画像が正しく読み込まれていることと、表示されていないときに適切にバックアップされていることを確認する必要があります。 メールをテストして、プレースホルダー画像を置き換え、正しい画像が適切な場所にあることを確認します。
テンプレートを使用している場合や、毎日送信される特定のメールがある場合でも、メールを一貫してテストし、潜在的な取り違えを見つけることが重要です。 おそらく誰かがファイルを移動し、画像ソースが変更されましたか？ または、ESPを切り替えて、画像のURLがメールと一致しなくなった可能性がありますか？ 心に留めてテストするすべての重要なこと。
電子メールクライアントのデフォルト設定または個人的な好みにより、多くのサブスクライバーの画像は自動的にブロックされるため、画像の代わりに表示されるALTテキスト（代替テキストの略）の使用をお勧めします。
QAプロセス中に、画像を無効にしてメールをテストし、プレースホルダーのALTテキストを置き換え、スペルが正しく、それが表す画像に適していることを確認してください。
これを手動で確認するか、Litmusチェックリストを実行することができます。このチェックリストには、ビュー外の画像と画像の読み込み速度が含まれています。 画像が意図したとおりに表示され、ALTテキストがあり、読み込みに時間がかかりすぎないので安心できます。
欠落または無関係なプレーンテキストバージョン
マルチパートMIME（強くお勧めします！）を使用して送信される電子メールには、テストが必要なHTMLバージョンだけでなく、テストとQAプロセスを経る必要のあるプレーンテキストバージョンも含まれています。 手始めに、HTMLバージョンに変更を加えた場合は、プレースホルダーコンテンツを削除し、コピーを更新したことを確認する必要があります。
HTMLバージョンと同様に、プレーンテキストバージョンのリンクとURLをチェックして、それらが機能していることを確認し、スペルミスに注意する必要があります。 さらに、商標、著作権、スマートクォートなどのASCII文字は、プレーンテキストではサポートされていません。 これらの文字がプレーンテキストで破損していないことを確認する必要があります（特に、HTMLバージョンからコンテンツをコピーする場合）。
他の電子メールQA手順と同様に、プレーンテキストバージョンを手動でテストするか（ほとんどの電子メールクライアントでは、マルチパートMIME電子メールのプレーンテキスト部分を表示できます）、開始時に必ず[プレーンテキスト]チェックボックスをオンにしてください。 LitmusでのEメールプレビューテスト。
壊れた動的コンテンツ
電子メールに動的コンテンツがある場合、QAテストプロセスに別のステップが追加されます。 Eメールをテストして、ESPのマージ/パーソナライズタグが正しく機能し、正しい情報を取得していることを確認することが重要です。 さらに、サブスクライバーデータが不足している場合にフォールバックが存在することを確認してください。
ESPを切り替えた場合は、テストすることが特に重要です。 ESPには多くの場合、異なるマージタグがあるため、動的コンテンツがまだ機能していることを確認する必要があります。 「Dear %% first_name %%」で始まる電子メールをサブスクライバーに受信させたくないことは確かです。
動的コンテンツをテストするには、ESPから直接テストを送信する必要があります。 自分でテストを送信するか、Litmusテストを開始することができます。
iOSデバイス上の不要な青いリンク
iPhoneまたはiPadで表示される電子メールでは、電話番号、住所、日付、および「今夜」などの（ややランダムな）単語が頻繁に青色に変わり、下線が引かれます。 これらのリンクは、電話をかけたり、カレンダーイベントを作成したりするなど、アプリ主導のイベントをトリガーします。 これらはシナリオによっては便利な場合もありますが、他のシナリオでは、煩わしく、慎重に計画されたブランディングを台無しにし、読みやすさを低下させる可能性があります。
これらの青いリンクは、読みやすさを低下させる可能性があります。
iOSデバイスで青いリンクを禁止するソリューションはありますが、これらのクライアントでメールをテストして、すべての青いリンクが修正されていることを確認することをお勧めします。 iPhoneまたはiPadに手動でテストを送信するか、ご想像のとおり、Litmusでテストすることができます。
変更は配信可能性に影響を与える可能性があります
すべての送信の前にスパムテストを実行することも、QAプロセスの重要な部分です。 コンテンツ、およびIPアドレスや認証方法の変更は、配信可能性に影響を与える可能性があります。 メールが受信トレイに届かない場合は、コンテンツとデザインの最適化に費やしたすべての時間が無駄になっています。
Litmus Spam Filter Testingで送信する前に、すべての主要なスパムフィルターで電子メールをスキャンしてください。 受信トレイに到達しているので安心してください。
…OKAY12の理由…私たちは心の安らぎを忘れることはできません！
電子メールキャンペーンで送信ボタンを押す前に感じる恐れは誰もが知っています。 NettedのDanMurphyは、The Email Design Conference2013での講演でそれを完璧に表現しています。
恐れ、壊滅的な、壊滅的な恐れ。 恐れが完全になくなるわけではありませんが（結局のところ、私たちは人間です）、適切なQA戦略を実施し、すべての送信の前に電子メールをテストしている場合、恐れは大幅に軽減されます。 継続的テストにより、自信を持って送信できます。
継続的に（そして簡単に！）メールをテストします
Litmusチェックリストとスパムフィルターテストを使用すると、50を超えるデスクトップ、Webメール、およびモバイルの受信ボックスで電子メールを簡単にテストし、送信前に電子メールのパフォーマンスと配信可能性に影響を与える重要な要素のガイド付きチェックを取得できます。 リトマスで送信する前にテストして、安心してください。