如何在 MemberPress 中设置客户旅程跟踪

您是否曾经想知道您的客户在点击“购买”或“立即加入”之前做了什么？ 在 MemberPress 中设置客户旅程跟踪，以发现导致他们决定购买的所有步骤。

当您将 MemberPress 与 MonsterInsights User Journey 插件一起使用时，这很容易。 您还可以获得有关买家行为的新知识。

这些信息不仅可以帮助您为买家创造更好的用户体验，还可以提高您将访问者转化为付费客户的能力。 这篇文章将向您展示如何使用 MonsterInsights 以最简单的方式在 MemberPress 中启用和查看客户旅程跟踪。

什么是客户旅程跟踪？

客户旅程跟踪只是一种在完成购买之前查看买家在线行为的方法。 MemberPress 中的客户旅程跟踪向您显示您的在线买家最初登陆的页面，他们浏览的其他页面，以及他们在每个步骤上花费的时间。

在 MemberPress 中跟踪客户旅程的好处

您会发现客户通过您的销售和结帐页面需要多长时间，以及哪些内容最能将访问者转化为买家或新订阅者。

了解人们如何浏览您的网站可为您提供有关理想客户旅程的线索。 然后，您可以修改您的网站菜单、内容和销售流程，以吸引更多用户进行转化。

逐步跟踪客户旅程

为 MemberPress 设置客户旅程跟踪的最快和最简单的方法是使用 MonsterInsights 插件。 让我们来看看设置您的 WordPress 网站的过程，以尽可能最快的方式跟踪客户旅程。

第 1 步：安装 MonsterInsights

首先，我们将在您的 WordPress 网站上下载并安装 MonsterInsights。

MonsterInsights 是谷歌分析的顶级 WordPress 插件。 它将您的 WordPress 网站与 Google Analytics 连接起来，因此您可以直接在仪表板中查看有关流量和网站访问者的最重要统计数据。

但是 MonsterInsights 超越了基本指标，为您提供更高级的跟踪功能，所有这些都无需编码或编程。 即使是初学者也可以为电子商务、在线表格、视频、传出链接等设置一键跟踪。

为了获得所有高级跟踪功能，包括User Journey 插件，您需要下载 MonsterInsights Pro 或更高版本。 继续获取您的许可证并下载插件。

下载 MonsterInsights .zip 文件后，登录 WordPress 并单击插件»添加新链接。

现在，我们将通过单击“添加插件”屏幕上的“上传插件”来安装 MonsterInsights。 选择您之前下载的 .zip 文件，然后单击立即安装。

此时，插件将需要几秒钟的时间来安装。 完成后，单击激活插件按钮。

这就是安装 MonsterInsights 的全部内容！

现在，按照设置向导将您的网站连接到 Google Analytics。

MonsterInsights 使用来自 Google 和其他来源的数据，在您的 WordPress 仪表板中为您提供最有用和最新的网站流量统计信息。

如果您想了解有关使用 MonsterInsights 设置 Google Analytics 的更详细说明，请查看本教程，了解如何正确设置 Google Analytics。

步骤 2. 安装电子商务插件

在 MonsterInsights 中设置客户旅程跟踪需要电子商务插件。 这个功能强大的插件会自动设置关键电子商务统计数据的跟踪，并在 WordPress 中一目了然地向您显示该信息。

首先，在 WordPress 的 MonsterInsights 菜单中单击Insights » Addons 。 然后您将单击安装以安装并激活插件。

激活电子商务插件后，您可能需要等待 24 小时，以便 Google Analytics 收集数据。 然后，当您想查看您的顶级电子商务统计数据时，请转到Insights » Reports并单击电子商务选项卡。

在这里，您将看到一个概览屏幕，其中包含您的主要电子商务指标，例如转化率、收入和平均订单价值。 在此之下，您会发现您的顶级产品产生的销售数字和收入、收入方面的顶级推荐来源以及与结账和购物车放弃相关的统计数据。

好吧，这并不太难！ 是时候再为 MonsterInsights 安装一个插件了，然后我们就差不多完成了。

步骤 3. 为 MonsterInsights 安装用户旅程插件

MonsterInsights 为在线销售产品的 WordPress 网站创建了用户旅程插件。 User Journey 插件为 MemberPress 等电子商务插件的用户提供了一种查看客户旅程的新方法。

与电子商务插件一样，用户旅程需要 MonsterInsights Pro 级别或更高级别的帐户。

要安装 User Journey 插件，请转到 WordPress MonsterInsights 菜单中的Insights » Addons 。 到达那里后，只需单击“用户旅程”磁贴中的“安装”，插件就会安装并激活。

这就是它的全部！ 用户旅程插件现在处于活动状态。 您几乎已准备好开始在 MemberPress 中查看客户旅程信息。

第 4 步。如何在 MemberPress 中查看客户旅程

现在您已经在 MemberPress 中设置了您的网站来跟踪客户旅程，我们已经完成了大部分艰苦的工作。

一旦您的网站完成销售，您就可以查看该人的客户购买历程。

要查看客户的用户旅程报告，请查看 MemberPress 菜单下的 WordPress 仪表板。 单击MemberPress » Transactions ，然后会显示您的 MemberPress 订单列表。

当您单击交易编号时，您将转到该交易的详细信息页面。 向下滚动到交易详细信息的底部以查看MonsterInsights 表的用户旅程。

现在，您可以查看该买家在购买课程或注册会员的过程中所采取的整个步骤序列。

MemberPress 中的用户旅程报告提供以下信息：

• 客户到达每个页面的时间戳
• 每个访问页面的标题和 URL，包括一个链接
• 此访问者在每个页面上花费的时间
• 从首次进入您的网站到完成购买所用的总时间
• 买家在进入和购买之间采取的步骤数

既然您已经掌握了有关买家活动和在线行为的令人难以置信的详细信息，您可以用它做什么？

如何在 MemberPress 中使用客户旅程跟踪

开始收集客户旅程数据后，您将了解很多有关您的会员和订阅者以及他们如何到达购买页面的信息。 然后你可以找到不同的方式来使用这些信息。

您可能会在皈依的人中寻找共同的行为。 比如，他们中的许多人在购买之前是否阅读了相同或相似的内容？ 您能否为这些内容带来更多流量以提高销售和转化率？

另一种策略可能是寻找一群购买路径比大多数人更短的客户，在他们的旅程中使用更少的步骤。 尝试找到这些买家的共同点，例如人口统计特征或共享的推荐来源。 然后，您可以定位更多与此个人资料相匹配的人。

总而言之，在 MemberPress 中更多地了解您的会员独特的客户旅程将使您深入了解大多数卖家无法获得的在线销售流程。 这是一个巨大的好处！

好的，这就是我们在 MemberPress 中设置客户旅程跟踪的快速教程。 感谢您的关注！

如果您喜欢这篇文章，您可能想阅读我们的电子商务黑客指南以增加转化率。

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