MemberPress'te Müşteri Yolculuğu Takibi Nasıl Kurulur

Müşterilerinizin Satın Al veya Şimdi Katıl'ı tıklamadan önce ne yaptığını bilmek istediniz mi? Satın alma kararlarına yol açan tüm adımları keşfetmek için MemberPress'te müşteri yolculuğu izlemeyi kurun.

ÜyePress'i MonsterInsights Kullanıcı Yolculuğu eklentisiyle birlikte kullandığınızda kolaydır. Ve alıcı davranışı hakkında yeni bir bilgi düzeyine erişirsiniz.

Bu bilgiler, yalnızca alıcılar için daha iyi bir kullanıcı deneyimi oluşturmanıza yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda ziyaretçileri ödeme yapan müşterilere dönüştürme yeteneğinizi de geliştirebilir. Bu gönderi, MonsterInsights kullanarak MemberPress'te müşteri yolculuğu takibini mümkün olan en basit şekilde nasıl etkinleştireceğinizi ve görüntüleyeceğinizi gösterecektir.

Müşteri Yolculuğu Takibi Nedir?

Müşteri yolculuğu takibi, alıcıların bir satın alma işlemini tamamlamadan önce çevrimiçi olarak ne yaptığını görmenin basit bir yoludur. MemberPress'teki müşteri yolculuğu takibi, çevrimiçi alıcılarınızın ilk olarak hangi sayfaya geldiklerini, diğer hangi sayfalarda gezindiklerini ve bu adımların her biri için ne kadar zaman harcadıklarını gösterir.

MemberPress'te Müşteri Yolculuklarını İzlemenin Faydaları

Müşterilerin satış ve ödeme sayfalarınızdan geçmesinin ne kadar sürdüğünü ve hangi içeriğin ziyaretçileri alıcılara veya yeni abonelere dönüştürmede en iyi sonucu verdiğini keşfedeceksiniz.

İnsanların sitenizde nasıl gezindiğini görmek, ideal bir müşteri yolculuğunun nasıl göründüğüne dair size ipuçları verir. Ardından, daha fazla kullanıcının dönüşüm gerçekleştirmesini sağlamak için web sitesi menülerinizi, içeriğinizi ve satış akışınızı gözden geçirebilirsiniz.

Müşteri Yolculuklarını Adım Adım İzleme

MemberPress için müşteri yolculuğu takibi kurmanın en hızlı ve en basit yolu MonsterInsights eklentisini kullanmaktır. Müşteri yolculuklarını mümkün olan en hızlı şekilde izlemek için WordPress sitenizi kurma sürecini gözden geçirelim.

1. Adım: MonsterInsights'ı yükleyin

İlk olarak, MonsterInsights'ı WordPress sitenize indirip yükleyeceğiz.

MonsterInsights, Google Analytics için en iyi WordPress eklentisidir. WordPress web sitenizi Google Analytics'e bağlar, böylece trafik ve site ziyaretçileriyle ilgili en önemli istatistikleri doğrudan kontrol panelinizde görüntüleyebilirsiniz.

Ancak MonsterInsights, tümü kodlama veya programlama olmadan size daha gelişmiş izleme özellikleri sunmak için temel ölçümlerin ötesine geçer. Yeni başlayanlar bile e-ticaret, çevrimiçi formlar, videolar, giden bağlantılar ve çok daha fazlası için tek tıklamayla izleme kurabilir.

User Journey eklentisi dahil tüm gelişmiş izleme özelliklerini elde etmek için MonsterInsights Pro veya üstünü indirmeniz gerekir. Devam edin ve lisansınızı alın ve eklentiyi indirin.

MonsterInsights .zip dosyasını indirdikten sonra, WordPress'te oturum açın ve Eklentiler » Yeni Ekle bağlantısını tıklayın.

Şimdi Eklenti Ekle ekranında Eklenti Yükle'ye tıklayarak MonsterInsights'ı yükleyeceğiz. Daha önce indirdiğiniz .zip dosyasını seçin ve ardından Şimdi Kur'a tıklayın.

Bu noktada, eklentinin yüklenmesi birkaç saniye sürecektir. Bitirdikten sonra, Eklentiyi Etkinleştir düğmesini tıklayın.

MonsterInsights'ı kurmak için gereken tek şey bu!

Şimdi, web sitenizi Google Analytics'e bağlamak için Kurulum Sihirbazını izleyin.

MonsterInsights, size en kullanışlı ve güncel web sitesi trafik istatistiklerini doğrudan WordPress kontrol panelinizde sunmak için Google ve diğer kaynaklardan gelen verileri kullanır.

Google Analytics'i MonsterInsights ile kurmakla ilgili daha ayrıntılı talimatlar istiyorsanız, Google Analytics'in doğru şekilde nasıl kurulacağına ilişkin bu eğiticiye göz atın.

Adım 2. E-Ticaret Eklentisini Kurun

MonsterInsights'ta müşteri yolculuğu takibini ayarlamak, e-Ticaret eklentisini gerektirir. Bu güçlü eklenti, kritik e-ticaret istatistikleri için otomatik olarak izleme kurar ve bu bilgileri WordPress içinde bir bakışta size gösterir.

İlk olarak, WordPress'teki MonsterInsights menüsünde Insights » Addons'a tıklayın. Ardından, eklentiyi yüklemek ve etkinleştirmek için Yükle'yi tıklayacaksınız.

E-Ticaret eklentisini etkinleştirdikten sonra Google Analytics'in veri toplaması için 24 saat beklemeniz gerekebilir. Ardından, en iyi e-Ticaret istatistiklerinizi görmek istediğinizde, Insights » Reports'a gidin ve e-Ticaret sekmesine tıklayın .

Burada, dönüşüm oranı, gelir ve ortalama sipariş değeri gibi en iyi e-ticaret metriklerinizi içeren bir genel bakış ekranı göreceksiniz. Bunun altında, en iyi ürünleriniz tarafından oluşturulan satış numaralarını ve gelirleri, gelir açısından en iyi tavsiye kaynaklarını ve ödeme ve alışveriş sepetini bırakmayla ilgili istatistikleri bulacaksınız.

Tamam, bu çok zor değildi! MonsterInsights'a bir eklenti daha yüklemenin zamanı geldi, o zaman neredeyse işimiz bitti.

3. Adım. MonsterInsights için Kullanıcı Yolculuğu Eklentisini Kurun

MonsterInsights, çevrimiçi ürün satan WordPress siteleri için bir Kullanıcı Yolculuğu eklentisi oluşturdu. Kullanıcı Yolculuğu eklentisi, MemberPress gibi e-Ticaret eklentilerinin kullanıcılarına müşteri yolculuklarına bakmanın yeni bir yolunu sunar.

E-Ticaret eklentisi gibi, Kullanıcı Yolculuğu da MonsterInsights Pro düzeyinde veya üzeri bir hesap gerektirir.

Kullanıcı Yolculuğu eklentisini yüklemek için WordPress'teki MonsterInsights menüsünde Insights » Addons'a gidin. Orada olduğunuzda, Kullanıcı Yolculuğu kutucuğunda Kur'a tıklamanız yeterlidir; eklenti yüklenecek ve etkinleştirilecektir.

Ve hepsi bu kadar! Kullanıcı Yolculuğu eklentisi artık etkin. ÜyePress'te müşteri yolculuk bilgilerini görüntülemeye başlamak için neredeyse hazırsınız.

Adım 4. MemberPress'te Müşteri Yolculuğu Nasıl Görülür

Artık sitenizi, MemberPress'te müşteri yolculuklarını takip edecek şekilde kurduğunuza göre, zor işlerin çoğunu bitirdik.

Siteniz bir satışı tamamlar tamamlamaz, o kişinin satın alma işlemine ilişkin müşteri yolculuğunu görüntüleyebilirsiniz.

Müşterinin kullanıcı yolculuğu raporunu görmek için, MemberPress menüsü altındaki WordPress panosuna bakın. ÜyePress » İşlemler'e tıklayın ve MemberPress siparişlerinizin bir listesi görüntülenir.

Bir işlem numarasına tıkladığınızda, o işlemin ayrıntılar sayfasına gidersiniz. MonsterInsights ile Kullanıcı Yolculuğu tablosunu görmek için işlem ayrıntılarının en altına gidin.

Şimdi, bu alıcının bir kurs satın alma veya üyeliğe kaydolma yolunda attığı adımların tamamını görüntüleyebilirsiniz.

MemberPress'teki Kullanıcı Yolculuğu raporu aşağıdaki bilgileri sağlar:

• Müşterinin her sayfaya ne zaman geldiğine ilişkin zaman damgası
• Bir bağlantı da dahil olmak üzere ziyaret edilen her sayfanın başlığı ve URL'si
• Bu ziyaretçinin her sayfada geçirdiği süre
• Sitenize ilk girişten satın alma işleminin tamamlanmasına kadar geçen toplam süre
• Alıcının giriş ve satın alma arasında attığı adım sayısı

Artık alıcılarınızın faaliyetleri ve çevrimiçi davranışları hakkında bu inanılmaz düzeyde ayrıntıya sahip olduğunuza göre, bununla ne yapabilirsiniz?

ÜyePress'te Müşteri Yolculuğu Takibi Nasıl Kullanılır

Müşteri yolculuğu verilerini toplamaya başladıktan sonra, üyeleriniz ve aboneleriniz ve satın alma sayfasına nasıl geldikleri hakkında çok şey öğreneceksiniz. Daha sonra bu bilgileri kullanmanın farklı yollarını bulabilirsiniz.

Dönüştüren insanlar arasında ortak davranışlar arayabilirsiniz. Mesela birçoğu satın almadan önce aynı veya benzer içeriği okuyor mu? Satışları ve dönüşüm oranlarını artırmak için bu içerik parçalarına daha fazla trafik çekebilir misiniz?

Başka bir taktik, yolculuklarında daha az adım kullanarak satın alma için çoğundan daha kısa bir yol izleyen bir grup müşteri aramak olabilir. Bu alıcıların demografik özellikler veya ortak bir tavsiye kaynağı gibi ortak noktaları bulmaya çalışın. Ardından, bu profile uyan daha fazla kişiyi hedefleyebilirsiniz.

Sonuç olarak, ÜyePress'te üyelerinizin benzersiz müşteri yolculukları hakkında daha fazla bilgi edinmek, size çevrimiçi satış süreciniz hakkında çoğu satıcının alamadığı derinlemesine bilgi verecektir. Ve bu çok büyük bir fayda!

Pekala, bu, MemberPress'te müşteri yolculuğu takibini ayarlama hakkındaki hızlı eğitimimizi tamamlıyor. Takip ettiğiniz için teşekkürler!

Bu parçayı beğendiyseniz, dönüşümleri artırmak için e-ticaret tüyoları kılavuzumuzu okumak isteyebilirsiniz.

Henüz MonsterInsights kullanmıyor musunuz? Ne için bekliyorsun?

Daha fazla inceleme, eğitim ve faydalı Google Analytics ipuçları için bizi Twitter, Facebook ve YouTube'da takip etmeyi unutmayın.