Как настроить отслеживание пути клиента в MemberPress

Вы когда-нибудь хотели узнать, что делали ваши клиенты до того, как они нажимали « Купить » или « Присоединиться сейчас» ? Настройте отслеживание пути клиента в MemberPress, чтобы узнать все шаги, которые привели к его решению о покупке.

Это просто, если вы используете MemberPress с надстройкой MonsterInsights User Journey. И вы получаете доступ к новому уровню знаний о поведении покупателей.

Эта информация поможет вам не только создать лучший пользовательский опыт для покупателей, но и повысить вашу способность превращать посетителей в платящих клиентов. Этот пост покажет вам, как включить и просмотреть отслеживание пути клиента в MemberPress самым простым способом, используя MonsterInsights.

Что такое отслеживание пути клиента?

Отслеживание пути клиента — это просто способ увидеть, что покупатели делают в Интернете перед совершением покупки. Отслеживание пути клиента в MemberPress показывает, на какую страницу изначально попадали ваши онлайн-покупатели, какие другие страницы они просматривали и сколько времени они потратили на каждый из этих шагов.

Преимущества отслеживания пути клиента в MemberPress

Вы узнаете, сколько времени требуется клиентам, чтобы пройти через ваши страницы продаж и оформления заказа, и какой контент лучше всего помог превратить посетителей в покупателей или новых подписчиков.

Наблюдение за тем, как люди перемещаются по вашему сайту, дает вам представление о том, как выглядит идеальный путь клиента. Затем вы можете пересмотреть меню, контент и поток продаж вашего веб-сайта, чтобы привлечь больше пользователей к конверсии.

Отслеживание пути клиента шаг за шагом

Самый быстрый и простой способ настроить отслеживание пути клиента для MemberPress — использовать плагин MonsterInsights. Давайте рассмотрим процесс настройки вашего сайта WordPress, чтобы максимально быстро отслеживать пути клиентов.

Шаг 1: Установите MonsterInsights

Сначала мы загрузим и установим MonsterInsights на ваш сайт WordPress.

MonsterInsights — лучший плагин WordPress для Google Analytics. Он связывает ваш веб-сайт WordPress с Google Analytics, поэтому вы можете просматривать наиболее важную статистику по трафику и посетителям сайта прямо на панели инструментов.

Но MonsterInsights выходит за рамки базовых показателей, чтобы предоставить вам более продвинутые функции отслеживания, и все это без кодирования или программирования. Даже новички могут настроить отслеживание в один клик для электронной коммерции, онлайн-форм, видео, исходящих ссылок и многого другого.

Чтобы получить все расширенные возможности отслеживания, включая надстройку User Journey , вам необходимо загрузить MonsterInsights Pro или более позднюю версию. Идите вперед, получите лицензию и загрузите плагин.

После загрузки .zip-файла MonsterInsights войдите в WordPress и нажмите ссылку « Плагины» »Добавить новый .

Теперь мы установим MonsterInsights, нажав « Загрузить плагин » на экране «Добавить плагины». Выберите ZIP-файл, который вы скачали ранее, и нажмите « Установить сейчас» .

На этом этапе установка плагина займет несколько секунд. После завершения нажмите кнопку « Активировать плагин ».

Это все, что нужно для установки MonsterInsights!

Теперь следуйте указаниям мастера установки , чтобы подключить свой веб-сайт к Google Analytics.

MonsterInsights использует данные из Google и других источников, чтобы предоставить вам наиболее полезную и актуальную статистику трафика веб-сайта прямо на панели управления WordPress.

Если вам нужны более подробные инструкции по настройке Google Analytics с помощью MonsterInsights, ознакомьтесь с этим руководством о том, как правильно настроить Google Analytics.

Шаг 2. Установите надстройку электронной коммерции

Для настройки отслеживания пути клиента в MonsterInsights требуется надстройка для электронной коммерции . Этот мощный аддон автоматически настраивает отслеживание важной статистики электронной коммерции и сразу показывает эту информацию внутри WordPress.

Сначала нажмите Insights » Addons в меню MonsterInsights в WordPress. Затем вы нажмете « Установить» , чтобы установить и активировать дополнение.

После активации надстройки электронной коммерции вам может потребоваться подождать 24 часа, пока Google Analytics соберет данные. Затем, если вы хотите просмотреть свою статистику по электронной коммерции, перейдите в раздел « Статистика» »Отчеты и щелкните вкладку «Электронная коммерция» .

Здесь вы увидите обзорный экран с вашими основными показателями электронной коммерции, такими как коэффициент конверсии, доход и средняя стоимость заказа. В нем вы найдете данные о продажах и доходах от ваших лучших продуктов, основные источники рефералов с точки зрения доходов и статистику, связанную с проверками и отказом от корзины.

Хорошо, это было не слишком сложно! Пришло время установить еще один аддон к MonsterInsights, на этом мы почти закончили.

Шаг 3. Установите надстройку User Journey для MonsterInsights

MonsterInsights создала надстройку User Journey для сайтов WordPress, которые продают товары в Интернете. Дополнение User Journey дает пользователям плагинов электронной коммерции, таких как MemberPress, новый способ взглянуть на пути клиентов.

Как и для надстройки электронной коммерции, для User Journey требуется учетная запись уровня MonsterInsights Pro или выше.

Чтобы установить надстройку User Journey, перейдите в Insights » Addons в меню MonsterInsights в WordPress. Оказавшись там, просто нажмите « Установить » на плитке «Путь пользователя», и плагин установится и активируется.

И это все, что нужно! Аддон User Journey теперь активен. Вы почти готовы приступить к просмотру информации о пути клиента в MemberPress.

Шаг 4. Как увидеть путь клиента в MemberPress

Теперь, когда вы настроили свой сайт для отслеживания пути клиентов в MemberPress, мы сделали большую часть тяжелой работы.

Как только ваш сайт завершит продажу, вы сможете просмотреть путь клиента к покупке этого человека.

Чтобы просмотреть отчет о пути пользователя, откройте панель инструментов WordPress в меню MemberPress. Щелкните MemberPress » Транзакции , и отобразится список ваших заказов MemberPress.

Нажав на номер транзакции, вы перейдете на страницу сведений об этой транзакции. Прокрутите вниз до конца сведений о транзакции, чтобы увидеть таблицу «Путь пользователя» от MonsterInsights .

Теперь вы можете просмотреть всю последовательность шагов, которые этот покупатель предпринял на пути к покупке курса или подписке на членство.

Отчет о пути пользователя в MemberPress предоставляет следующую информацию:

• Отметка времени, когда клиент пришел на каждую страницу
• Название и URL для каждой посещенной страницы, включая ссылку
• Количество времени, которое этот посетитель провел на каждой странице
• Общее время, прошедшее с момента первого входа на ваш сайт до совершения покупки
• Количество шагов, которые покупатель прошел между входом и покупкой

Теперь, когда у вас есть такой невероятный уровень детализации действий и поведения ваших покупателей в Интернете, что вы можете с этим сделать?

Как использовать отслеживание пути клиента в MemberPress

После того, как вы начнете собирать данные о пути клиента, вы узнаете много нового о своих членах и подписчиках и о том, как они перешли на страницу покупки. Затем вы можете найти различные способы использования этой информации.

Вы можете найти общее поведение среди людей, которые обратились. Мол, многие из них читают один и тот же или похожий контент перед покупкой? Можете ли вы привлечь больше трафика к этим частям контента, чтобы увеличить продажи и коэффициент конверсии?

Другая тактика может состоять в том, чтобы найти группу клиентов, которые выбирают более короткий путь к покупке, чем большинство, и используют меньше шагов в своем путешествии. Попробуйте найти что-то общее у этих покупателей, например демографические характеристики или общий источник рекомендаций. Затем вы можете настроить таргетинг на большее количество людей, соответствующих этому профилю.

В целом, узнавая больше об уникальных маршрутах клиентов ваших участников в MemberPress, вы получите глубокие знания о процессе онлайн-продаж, которых нет у большинства продавцов. И это огромная выгода!

Хорошо, это завершает наш краткий учебник по настройке отслеживания пути клиента в MemberPress. Спасибо, что следите за нами!

Если вам понравилась эта статья, вы можете прочитать наше руководство по лайфхакам электронной коммерции для увеличения конверсии.

Еще не используете MonsterInsights? Чего ты ждешь?

И не забудьте подписаться на нас в Twitter, Facebook и YouTube, чтобы получать дополнительные обзоры, руководства и полезные советы по Google Analytics.