Cum să configurați urmărirea călătoriei clienților în MemberPress

Ați vrut vreodată să știți ce au făcut clienții dvs. înainte de a face clic pe Cumpărați sau Alăturați-vă acum ? Configurați urmărirea călătoriei clienților în MemberPress pentru a descoperi toți pașii care au condus la decizia lor de a cumpăra.

Este ușor când utilizați MemberPress cu programul de completare MonsterInsights User Journey. Și aveți acces la un nou nivel de cunoștințe despre comportamentul cumpărătorului.

Aceste informații vă ajută nu numai să creați o experiență de utilizator mai bună pentru cumpărători, dar vă pot îmbunătăți și capacitatea de a converti vizitatorii în clienți plătitori. Această postare vă va arăta cum să activați și să vizualizați urmărirea călătoriei clienților în MemberPress în cel mai simplu mod posibil, folosind MonsterInsights.

Ce este Urmărirea călătoriei clienților?

Urmărirea călătoriei clienților este pur și simplu o modalitate de a vedea ce fac cumpărătorii online înainte de a finaliza o achiziție. Urmărirea călătoriei clienților în MemberPress vă arată pe ce pagină au ajuns inițial cumpărătorii dvs. online, prin ce alte pagini au navigat și cât timp au petrecut pentru fiecare dintre acești pași.

Beneficiile urmăririi călătoriilor clienților în MemberPress

Veți descoperi cât timp durează clienții să treacă prin paginile dvs. de vânzări și de plată și ce conținut a reușit cel mai bine la transformarea vizitatorilor în cumpărători sau abonați noi.

Vederea modului în care oamenii navighează pe site-ul dvs. vă oferă indicii despre cum arată o călătorie ideală pentru client. Apoi, puteți revizui meniurile site-ului, conținutul și fluxul de vânzări pentru a determina mai mulți utilizatori să convertească.

Urmărirea călătoriilor clienților pas cu pas

Cel mai rapid și simplu mod de a configura urmărirea călătoriei clienților pentru MemberPress este să utilizați pluginul MonsterInsights. Să parcurgem procesul de configurare a site-ului dvs. WordPress pentru a urmări călătoriile clienților în cel mai rapid mod posibil.

Pasul 1: Instalați MonsterInsights

Mai întâi, vom descărca și instala MonsterInsights pe site-ul dvs. WordPress.

MonsterInsights este cel mai bun plugin WordPress pentru Google Analytics. Acesta conectează site-ul dvs. WordPress cu Google Analytics, astfel încât să puteți vizualiza cele mai importante statistici privind traficul și vizitatorii site-ului direct în tabloul de bord.

Dar MonsterInsights depășește valorile de bază pentru a vă oferi funcții de urmărire mai avansate, toate fără codare sau programare. Chiar și începătorii pot configura urmărirea cu un singur clic pentru comerțul electronic, formulare online, videoclipuri, linkuri de ieșire și multe altele.

Pentru a obține toate capabilitățile avansate de urmărire, inclusiv programul de completare User Journey , va trebui să descărcați MonsterInsights Pro sau o versiune superioară. Continuați și obțineți-vă licența și descărcați pluginul.

După ce descărcați fișierul MonsterInsights .zip, conectați-vă la WordPress și faceți clic pe linkul Plugins » Add New .

Acum, vom instala MonsterInsights făcând clic pe Încărcați pluginul pe ecranul Adăugați pluginuri. Alegeți fișierul .zip pe care l-ați descărcat mai devreme și apoi faceți clic pe Instalați acum .

În acest moment, instalarea pluginului va dura câteva secunde. După ce ați terminat, faceți clic pe butonul Activare plugin .

Asta este tot ce trebuie să instalezi MonsterInsights!

Acum, urmați expertul de configurare pentru a vă conecta site-ul web la Google Analytics.

MonsterInsights folosește date de la Google și din alte surse pentru a vă oferi cele mai utile și actualizate statistici de trafic pe site, chiar în tabloul de bord WordPress.

Dacă doriți instrucțiuni mai detaliate despre configurarea Google Analytics cu MonsterInsights, consultați acest tutorial despre cum să configurați Google Analytics corect.

Pasul 2. Instalați suplimentul de comerț electronic

Configurarea urmăririi călătoriei clienților în MonsterInsights necesită addonul de comerț electronic . Acest supliment puternic setează automat urmărirea statisticilor critice de comerț electronic și vă arată acele informații dintr-o privire în WordPress.

Mai întâi, faceți clic pe Insights » Addons în meniul MonsterInsights din WordPress. Apoi veți face clic pe Instalare pentru a instala și a activa suplimentul.

După ce activați suplimentul de comerț electronic, poate fi necesar să așteptați 24 de ore pentru ca Google Analytics să culeagă date. Apoi, când doriți să vedeți cele mai bune statistici de comerț electronic, accesați Perspective » Rapoarte și faceți clic pe fila Comerț electronic .

Aici, veți vedea un ecran de prezentare generală cu cele mai importante valori de comerț electronic, cum ar fi rata de conversie, venitul și valoarea medie a comenzii. Sub acesta, veți găsi cifrele de vânzări și veniturile generate de produsele dvs. de top, surse de referință de top în ceea ce privește veniturile și statistici legate de finalizarea comenzii și abandonarea coșului.

Bine, nu a fost prea greu! Este timpul să instalăm încă un supliment la MonsterInsights, apoi aproape am terminat.

Pasul 3. Instalați addonul User Journey pentru MonsterInsights

MonsterInsights a creat un supliment User Journey pentru site-urile WordPress care vând produse online. Suplimentul User Journey oferă utilizatorilor pluginurilor de comerț electronic precum MemberPress o nouă modalitate de a privi călătoriile clienților.

La fel ca suplimentul de comerț electronic, User Journey necesită un cont la nivel MonsterInsights Pro sau mai sus.

Pentru a instala suplimentul User Journey, accesați Insights » Addons din meniul MonsterInsights din WordPress. Odată ce sunteți acolo, pur și simplu faceți clic pe Instalare în tigla User Journey și pluginul se va instala și se va activa.

Și asta e tot ce este! Suplimentul User Journey este acum activ. Sunteți aproape gata să începeți să vizualizați informații despre călătoria clienților în MemberPress.

Pasul 4. Cum să vedeți călătoria unui client în MemberPress

Acum că v-ați configurat site-ul pentru a urmări călătoriile clienților în MemberPress, am terminat cea mai mare parte a muncii grele.

De îndată ce site-ul dvs. finalizează o vânzare, veți putea vedea călătoria clientului persoanei respective pentru achiziția lor.

Pentru a vedea raportul de călătorie al clientului, căutați în tabloul de bord WordPress din meniul MemberPress. Faceți clic pe MemberPress » Tranzacții și se afișează o listă a comenzilor dvs. MemberPress.

Când faceți clic pe un număr de tranzacție, veți accesa pagina de detalii a tranzacției respective. Derulați în jos până în partea de jos a detaliilor tranzacției pentru a vedea tabelul User Journey by MonsterInsights .

Acum, puteți vedea întreaga secvență de pași pe care i-a parcurs acest cumpărător în drum spre cumpărarea unui curs sau înscrierea pentru un abonament.

Raportul Călătoria utilizatorului din MemberPress oferă următoarele informații:

• Marca temporală pentru momentul în care clientul a ajuns la fiecare pagină
• Titlul și adresa URL pentru fiecare pagină vizitată, inclusiv un link
• Cantitatea de timp petrecută de acest vizitator pe fiecare pagină
• Timpul total scurs de la prima intrare pe site-ul dvs. până la finalizarea achiziției
• Numărul de pași pe care i-a parcurs cumpărătorul între intrare și cumpărare

Acum că aveți acest nivel incredibil de detaliu despre activitatea cumpărătorilor dvs. și comportamentele online, ce puteți face cu el?

Cum să utilizați urmărirea călătoriei clienților în MemberPress

După ce începeți să colectați date despre călătoria clienților, veți afla multe despre membrii și abonații dvs. și despre cum au ajuns aceștia pe pagina de achiziție. Apoi puteți găsi diferite moduri de a utiliza aceste informații.

S-ar putea să căutați comportamente comune în rândul persoanelor care s-au convertit. De exemplu, mulți dintre ei citesc același conținut sau similar înainte de a cumpăra? Puteți genera mai mult trafic către acele piese de conținut pentru a crește vânzările și ratele de conversie?

O altă tactică ar putea fi să cauți un grup de clienți care urmează o cale mai scurtă de cumpărare decât majoritatea, folosind mai puțini pași în călătoriile lor. Încercați să găsiți ceva ce au în comun acești cumpărători, cum ar fi trăsăturile demografice sau o sursă de recomandare comună. Apoi puteți viza mai multe persoane care se potrivesc acestui profil.

Per total, aflarea mai multe despre călătoriile unice ale clienților membrilor dvs. în MemberPress vă va oferi cunoștințe aprofundate despre procesul dvs. de vânzare online pe care majoritatea vânzătorilor nu le primesc. Și acesta este un beneficiu imens!

Bine, asta încheie tutorialul nostru rapid despre configurarea urmăririi călătoriei clienților în MemberPress. Vă mulțumim că urmăriți!

Dacă v-a plăcut această piesă, poate doriți să citiți ghidul nostru pentru hack-uri de comerț electronic pentru a crește conversiile.

Nu utilizați încă MonsterInsights? Ce mai astepti?

Și nu uitați să ne urmăriți pe Twitter, Facebook și YouTube pentru mai multe recenzii, tutoriale și sfaturi utile Google Analytics.