Jak skonfigurować śledzenie podróży klienta w MemberPress?

Czy kiedykolwiek chciałeś wiedzieć, co robili Twoi klienci, zanim kliknęli Kup lub Dołącz teraz ? Skonfiguruj śledzenie podróży klienta w MemberPress, aby odkryć wszystkie kroki, które doprowadziły do ​​ich decyzji o zakupie.

To proste, gdy używasz MemberPress z dodatkiem MonsterInsights User Journey. Zyskujesz dostęp do nowego poziomu wiedzy o zachowaniach kupujących.

Informacje te pomagają nie tylko zapewnić lepsze wrażenia użytkowników dla kupujących, ale mogą również poprawić Twoją zdolność do przekształcania odwiedzających w płacących klientów. Ten post pokaże Ci, jak włączyć i wyświetlić śledzenie podróży klienta w MemberPress w najprostszy możliwy sposób, korzystając z MonsterInsights.

Co to jest śledzenie podróży klienta?

Śledzenie podróży klienta to po prostu sposób na sprawdzenie, co kupujący robią online przed dokonaniem zakupu. Śledzenie podróży klienta w MemberPress pokazuje, na którą stronę pierwotnie trafili Twoi kupujący online, jakie inne strony przeglądali i jak długo spędzili na każdym z tych kroków.

Korzyści ze śledzenia podróży klientów w MemberPress

Dowiesz się, ile czasu zajmuje klientom przejście przez Twoje strony sprzedaży i kasy oraz jakie treści najlepiej sprawdzają się w przekształcaniu odwiedzających w kupujących lub nowych subskrybentów.

Zobaczenie, jak ludzie poruszają się po Twojej witrynie, daje wskazówki, jak wygląda idealna podróż klienta. Następnie możesz zmienić menu, zawartość i przepływ sprzedaży swojej witryny, aby zachęcić więcej użytkowników do konwersji.

Śledzenie podróży klientów krok po kroku

Najszybszym i najprostszym sposobem skonfigurowania śledzenia podróży klienta dla MemberPress jest użycie wtyczki MonsterInsights. Przyjrzyjmy się procesowi konfigurowania witryny WordPress, aby jak najszybciej śledzić podróże klientów.

Krok 1: Zainstaluj MonsterInsights

Najpierw pobierzemy i zainstalujemy MonsterInsights w Twojej witrynie WordPress.

MonsterInsights to najlepsza wtyczka WordPress do Google Analytics. Łączy Twoją witrynę WordPress z Google Analytics, dzięki czemu możesz przeglądać najważniejsze statystyki dotyczące ruchu i odwiedzających witrynę bezpośrednio na pulpicie nawigacyjnym.

Ale MonsterInsights wykracza poza podstawowe dane, oferując bardziej zaawansowane funkcje śledzenia, a wszystko to bez kodowania i programowania. Nawet początkujący mogą skonfigurować śledzenie jednym kliknięciem dla handlu elektronicznego, formularzy online, filmów, linków wychodzących i wielu innych.

Aby uzyskać wszystkie zaawansowane możliwości śledzenia, w tym dodatek User Journey , musisz pobrać MonsterInsights Pro lub nowszy. Śmiało, zdobądź licencję i pobierz wtyczkę.

Po pobraniu pliku MonsterInsights .zip zaloguj się do WordPressa i kliknij łącze Wtyczki » Dodaj nowy .

Teraz zainstalujemy MonsterInsights, klikając Prześlij wtyczkę na ekranie Dodaj wtyczki. Wybierz pobrany wcześniej plik .zip, a następnie kliknij Zainstaluj teraz .

W tym momencie instalacja wtyczki zajmie kilka sekund. Po zakończeniu kliknij przycisk Aktywuj wtyczkę .

To wszystko, aby zainstalować MonsterInsights!

Teraz postępuj zgodnie z kreatorem konfiguracji , aby połączyć swoją witrynę z Google Analytics.

MonsterInsights wykorzystuje dane z Google i innych źródeł, aby zapewnić Ci najbardziej przydatne i aktualne statystyki ruchu w witrynie bezpośrednio w panelu WordPress.

Jeśli chcesz uzyskać bardziej szczegółowe instrukcje dotyczące konfiguracji Google Analytics z MonsterInsights, zapoznaj się z tym samouczkiem, jak prawidłowo skonfigurować Google Analytics.

Krok 2. Zainstaluj dodatek eCommerce

Konfiguracja śledzenia podróży klienta w MonsterInsights wymaga dodatku eCommerce . Ten potężny dodatek automatycznie konfiguruje śledzenie krytycznych statystyk eCommerce i pokazuje te informacje na pierwszy rzut oka w WordPressie.

Najpierw kliknij Informacje »Dodatki w menu MonsterInsights w WordPress. Następnie klikniesz Zainstaluj , aby zainstalować i aktywować dodatek.

Po aktywowaniu dodatku eCommerce może być konieczne odczekanie 24 godzin na zebranie danych przez Google Analytics. Następnie, jeśli chcesz zobaczyć swoje najlepsze statystyki eCommerce, przejdź do Insights » Reports i kliknij zakładkę eCommerce .

Tutaj zobaczysz ekran przeglądu z najważniejszymi wskaźnikami eCommerce, takimi jak współczynnik konwersji, przychody i średnia wartość zamówienia. Pod tym znajdziesz liczby sprzedaży i przychody generowane przez Twoje najlepsze produkty, najlepsze źródła skierowań pod względem przychodów oraz statystyki związane z kasami i porzucaniem koszyków.

Dobra, to nie było zbyt trudne! Czas zainstalować jeszcze jeden dodatek do MonsterInsights, a potem prawie skończyliśmy.

Krok 3. Zainstaluj dodatek User Journey dla MonsterInsights

MonsterInsights stworzył dodatek User Journey dla witryn WordPress, które sprzedają produkty online. Dodatek User Journey daje użytkownikom wtyczek eCommerce, takich jak MemberPress, nowy sposób patrzenia na podróże klientów.

Podobnie jak dodatek eCommerce, User Journey wymaga konta na poziomie MonsterInsights Pro lub wyższym.

Aby zainstalować dodatek User Journey, przejdź do Insights » Addons w menu MonsterInsights w WordPress. Gdy już tam będziesz, po prostu kliknij Zainstaluj na kafelku User Journey, a wtyczka zostanie zainstalowana i aktywowana.

I to wszystko! Dodatek User Journey jest teraz aktywny. Już prawie możesz zacząć przeglądać informacje o podróżach klientów w MemberPress.

Krok 4. Jak zobaczyć podróż klienta w MemberPress

Teraz, gdy skonfigurowałeś swoją witrynę do śledzenia podróży klientów w MemberPress, zakończyliśmy większość ciężkiej pracy.

Gdy tylko Twoja witryna zakończy sprzedaż, będziesz mógł wyświetlić drogę klienta do zakupu tej osoby.

Aby zobaczyć raport podróży użytkownika klienta, spójrz na pulpit WordPress w menu MemberPress. Kliknij MemberPress » Transakcje i wyświetli się lista Twoich zamówień MemberPress.

Po kliknięciu numeru transakcji przejdziesz do strony szczegółów tej transakcji. Przewiń w dół szczegóły transakcji, aby zobaczyć tabelę User Journey by MonsterInsights .

Teraz możesz wyświetlić całą sekwencję kroków, jakie ten kupujący wykonał na drodze do zakupu kursu lub zarejestrowania się w ramach członkostwa.

Raport User Journey w MemberPress zawiera następujące informacje:

• Znacznik czasu, kiedy klient dotarł na każdą stronę
• Tytuł i adres URL każdej odwiedzanej strony, w tym link
• Ilość czasu, jaką ten użytkownik spędził na każdej stronie
• Całkowity czas, jaki upłynął od pierwszego wejścia na Twoją stronę do sfinalizowania zakupu
• Liczba kroków, jakie kupujący wykonał między wejściem a zakupem

Teraz, gdy masz tak niewiarygodny poziom szczegółowości aktywności i zachowań kupujących w Internecie, co możesz z tym zrobić?

Jak korzystać ze śledzenia podróży klienta w MemberPress?

Gdy zaczniesz zbierać dane dotyczące podróży klienta, dowiesz się wiele o swoich wspierających i subskrybentach oraz o tym, jak trafili na stronę zakupu. Następnie możesz znaleźć różne sposoby wykorzystania tych informacji.

Możesz szukać typowych zachowań wśród osób, które się nawróciły. Na przykład, czy wielu z nich czyta te same lub podobne treści przed zakupem? Czy możesz przyciągnąć większy ruch do tych treści, aby zwiększyć sprzedaż i współczynniki konwersji?

Inną taktyką może być poszukiwanie grupy klientów, którzy obierają krótszą drogę do zakupu niż większość, wykonując mniej kroków na swojej drodze. Spróbuj znaleźć coś, co łączy tych kupujących, na przykład cechy demograficzne lub wspólne źródło skierowań. Następnie możesz kierować reklamy do większej liczby osób, które pasują do tego profilu.

Podsumowując, dowiedzenie się więcej o unikalnych podróżach klientów przez członków MemberPress zapewni ci dogłębną wiedzę na temat procesu sprzedaży online, której nie ma większość sprzedawców. A to ogromna korzyść!

W porządku, to podsumowuje nasz krótki samouczek dotyczący konfigurowania śledzenia podróży klienta w MemberPress. Dziękujemy za śledzenie!

Jeśli podobał Ci się ten artykuł, możesz przeczytać nasz przewodnik po hackach eCommerce, aby zwiększyć konwersje.

Nie korzystasz jeszcze z MonsterInsights? Na co czekasz?

Nie zapomnij też śledzić nas na Twitterze, Facebooku i YouTube, aby uzyskać więcej recenzji, samouczków i pomocnych wskazówek dotyczących Google Analytics.