MemberPress でカスタマー ジャーニー トラッキングを設定する方法
公開: 2022-09-26顧客が [購入] または[今すぐ参加]をクリックする前に何をしたか知りたいと思ったことはありませんか? MemberPress でカスタマー ジャーニー トラッキングを設定して、購入の決定に至るまでのすべてのステップを発見します。
MonsterInsights User Journey アドオンで MemberPress を使用すると簡単です。 また、購入者の行動に関する新しいレベルの知識にアクセスできます。
この情報は、購入者のユーザー エクスペリエンスを向上させるだけでなく、訪問者を有料顧客に変える能力を向上させるのにも役立ちます。 この投稿では、MonsterInsights を使用して、MemberPress で可能な限り簡単な方法でカスタマー ジャーニー トラッキングを有効にして表示する方法を紹介します。
カスタマージャーニートラッキングとは？
カスタマー ジャーニー トラッキングは、購入を完了する前に購入者がオンラインで何を行っているかを確認するための手段です。 MemberPress のカスタマー ジャーニー トラッキングでは、オンライン バイヤーが最初にアクセスしたページ、他のどのページをナビゲートしたか、およびこれらの各ステップに費やした時間を示します。
MemberPressでカスタマージャーニーを追跡する利点
顧客が販売ページやチェックアウト ページを通過するまでにかかる時間や、訪問者を購入者や新規購読者に変えるのに最も効果的なコンテンツは何かがわかります。
人々がサイトをどのようにナビゲートするかを見ることで、理想的なカスタマー ジャーニーがどのようなものかの手がかりが得られます。 次に、Web サイトのメニュー、コンテンツ、販売フローを修正して、より多くのユーザーをコンバージョンに導くことができます。
カスタマージャーニーを段階的に追跡する
MemberPress のカスタマー ジャーニー トラッキングを設定する最も速くて簡単な方法は、MonsterInsights プラグインを使用することです。 WordPress サイトをセットアップして、カスタマージャーニーを可能な限り迅速に追跡するプロセスを見ていきましょう。
ステップ 1: MonsterInsights をインストールする
まず、WordPress サイトに MonsterInsights をダウンロードしてインストールします。
MonsterInsights は、Google アナリティクスのトップ WordPress プラグインです。 WordPress ウェブサイトを Google アナリティクスに接続するので、トラフィックとサイト訪問者に関する最も重要な統計をダッシュボードで直接表示できます。
しかし、MonsterInsights は、コーディングやプログラミングなしで、基本的なメトリックを超えて、より高度な追跡機能を提供します。 初心者でも、e コマース、オンライン フォーム、動画、発信リンクなどのワンクリック トラッキングを設定できます。
User Journey アドオンを含むすべての高度な追跡機能を利用するには、MonsterInsights Pro 以降をダウンロードする必要があります。 先に進んでライセンスを取得し、プラグインをダウンロードしてください。
MonsterInsights .zip ファイルをダウンロードしたら、WordPress にログインし、[プラグイン] » [新規追加] リンクをクリックします。
次に、[プラグインの追加] 画面で [プラグインのアップロード] をクリックして、MonsterInsights をインストールします。 以前にダウンロードした .zip ファイルを選択し、[今すぐインストール] をクリックします。
この時点で、プラグインのインストールに数秒かかります。 完了したら、[プラグインを有効にする] ボタンをクリックします。
MonsterInsights のインストールはこれですべてです。
次に、セットアップ ウィザードに従って、Web サイトを Google アナリティクスに接続します。
MonsterInsights は、Google やその他のソースからのデータを使用して、WordPress ダッシュボードで最も有用な最新の Web サイト トラフィック統計を提供します。
MonsterInsights を使用して Google アナリティクスを設定する詳細な手順が必要な場合は、Google アナリティクスを適切に設定する方法に関するこのチュートリアルをご覧ください。
ステップ 2. eCommerce アドオンをインストールする
MonsterInsights でカスタマー ジャーニー トラッキングを設定するには、 e コマース アドオンが必要です。 この強力なアドオンは、重要な e コマース統計の追跡を自動的に設定し、その情報を WordPress 内で一目で確認できるようにします。
まず、WordPress の MonsterInsights メニューでInsights » Addonsをクリックします。 次に、[インストール] をクリックして、アドオンをインストールして有効にします。
e コマース アドオンを有効にした後、Google アナリティクスがデータを収集するまで 24 時間待つ必要がある場合があります。 次に、上位の e コマース統計を表示するには、[インサイト] » [レポート] に移動し、[ e コマース] タブをクリックします。
ここには、コンバージョン率、収益、平均注文額などの上位の e コマース指標を含む概要画面が表示されます。 その下には、上位の製品によって生み出された販売数と収益、収益に関する上位の紹介元、およびチェックアウトとカートの放棄に関連する統計が表示されます.
わかりました、それはそれほど難しくありませんでした！ MonsterInsights にもう 1 つのアドオンをインストールする時が来ました。
ステップ 3. MonsterInsights の User Journey アドオンをインストールする
MonsterInsights は、製品をオンラインで販売する WordPress サイト用の User Journey アドオンを作成しました。 User Journey アドオンは、MemberPress などの e コマース プラグインのユーザーに、カスタマー ジャーニーを見る新しい方法を提供します。
eCommerce アドオンと同様に、User Journey には MonsterInsights Pro レベル以上のアカウントが必要です。
User Journey アドオンをインストールするには、WordPress の MonsterInsights メニューのInsights » Addonsに移動します。 そこに移動したら、User Journey タイルの [インストール] をクリックするだけで、プラグインがインストールされて有効になります。
それだけです。 User Journey アドオンが有効になりました。 MemberPress でカスタマー ジャーニー情報を表示する準備がほぼ整いました。
ステップ 4. MemberPress でカスタマー ジャーニーを表示する方法
MemberPress でカスタマー ジャーニーを追跡するようにサイトを設定したので、これでほとんどの作業は完了です。
あなたのサイトが販売を完了するとすぐに、その人の購入に至るカスタマー ジャーニーを表示できるようになります。
顧客のユーザー ジャーニー レポートを表示するには、MemberPress メニューの下にある WordPress ダッシュボードを参照してください。 MemberPress » 取引をクリックすると、MemberPress 注文のリストが表示されます。
取引番号をクリックすると、その取引の詳細ページに移動します。 トランザクションの詳細の一番下までスクロールして、 MonsterInsights テーブルによる User Journey を表示します。
これで、この購入者がコースの購入またはメンバーシップのサインアップに至るまでの一連の手順全体を表示できます。
MemberPress の User Journey レポートは、次の情報を提供します。
- 顧客が各ページに到着したときのタイムスタンプ
- リンクを含む、訪問した各ページのタイトルと URL
- この訪問者が各ページに費やした時間
- サイトへの最初のエントリから購入完了までの合計経過時間
- 購入者が入力してから購入するまでに行ったステップの数
バイヤーの活動とオンラインでの行動について、信じられないレベルの詳細が得られたので、それで何ができるでしょうか?
MemberPressでカスタマージャーニートラッキングを使用する方法
カスタマー ジャーニー データの収集を開始すると、メンバーやサブスクライバーについて、また購入ページにたどり着いた方法について多くのことを知ることができます。 次に、この情報を使用するさまざまな方法を見つけることができます。
コンバージョンに至った人々の共通の行動を探すことができます。 同様に、彼らの多くは購入する前に同じまたは類似のコンテンツを読みますか? これらのコンテンツへのトラフィックを増やして、売り上げとコンバージョン率を向上させることはできますか?
もう 1 つの戦術は、ほとんどの顧客よりも購入までの経路が短く、購入までの道のりが少ない顧客グループを探すことです。 人口統計学的特徴や共通の紹介元など、これらの購入者に共通するものを見つけてください。 次に、このプロファイルに一致するより多くの人をターゲットにできます。
全体として、MemberPress でメンバーのユニークなカスタマー ジャーニーについて詳しく知ることで、ほとんどの売り手が得られないオンライン販売プロセスについての深い知識を得ることができます。 そして、それは大きなメリットです！
これで、MemberPress でのカスタマー ジャーニー トラッキングの設定に関するクイック チュートリアルは終了です。 フォローしていただきありがとうございます。
この作品を楽しんだ場合は、コンバージョンを増やすための e コマース ハックのガイドをお読みください。
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