So richten Sie das Customer Journey Tracking in MemberPress ein

Wollten Sie schon immer wissen, was Ihre Kunden getan haben, bevor sie auf „Jetzt kaufen “ oder „ Jetzt teilnehmen “ geklickt haben? Richten Sie die Nachverfolgung der Kundenreise in MemberPress ein, um alle Schritte zu entdecken, die zu ihrer Kaufentscheidung geführt haben.

Es ist einfach, wenn Sie MemberPress mit dem MonsterInsights User Journey-Addon verwenden. Und Sie erhalten Zugang zu einem neuen Wissensstand über das Käuferverhalten.

Diese Informationen helfen Ihnen nicht nur, ein besseres Benutzererlebnis für Käufer zu schaffen, sondern können auch Ihre Fähigkeit verbessern, Besucher in zahlende Kunden umzuwandeln. Dieser Beitrag zeigt Ihnen, wie Sie das Customer Journey Tracking in MemberPress auf einfachste Weise mit MonsterInsights aktivieren und anzeigen können.

Was ist Customer Journey Tracking?

Customer Journey Tracking ist einfach eine Möglichkeit, zu sehen, was Käufer online tun, bevor sie einen Kauf abschließen. Die Nachverfolgung der Kundenreise in MemberPress zeigt Ihnen, auf welcher Seite Ihre Online-Käufer ursprünglich gelandet sind, durch welche anderen Seiten sie navigiert sind und wie lange sie für jeden dieser Schritte aufgewendet haben.

Vorteile der Verfolgung von Kundenreisen in MemberPress

Sie werden feststellen, wie lange es dauert, bis Kunden Ihre Verkaufs- und Checkout-Seiten durchlaufen haben, und welche Inhalte am besten dazu beigetragen haben, Besucher in Käufer oder neue Abonnenten umzuwandeln.

Wenn Sie sehen, wie Menschen auf Ihrer Website navigieren, erhalten Sie Hinweise darauf, wie eine ideale Customer Journey aussieht. Anschließend können Sie Ihre Website-Menüs, Inhalte und Verkaufsabläufe überarbeiten, um mehr Benutzer zur Konvertierung zu bewegen.

Customer Journeys Schritt für Schritt verfolgen

Der schnellste und einfachste Weg, das Customer Journey Tracking für MemberPress einzurichten, ist die Verwendung des MonsterInsights-Plugins. Lassen Sie uns den Prozess der Einrichtung Ihrer WordPress-Site durchgehen, um Kundenreisen so schnell wie möglich zu verfolgen.

Schritt 1: Installieren Sie MonsterInsights

Zuerst laden wir MonsterInsights herunter und installieren es auf Ihrer WordPress-Seite.

MonsterInsights ist das Top-WordPress-Plugin für Google Analytics. Es verbindet Ihre WordPress-Website mit Google Analytics, sodass Sie die wichtigsten Statistiken zu Traffic und Website-Besuchern direkt in Ihrem Dashboard anzeigen können.

Aber MonsterInsights geht über die grundlegenden Metriken hinaus, um Ihnen erweiterte Tracking-Funktionen zu bieten, alles ohne Codierung oder Programmierung. Selbst Anfänger können Ein-Klick-Tracking für E-Commerce, Online-Formulare, Videos, ausgehende Links und vieles mehr einrichten.

Um alle erweiterten Tracking-Funktionen zu erhalten, einschließlich des User Journey -Addons , müssen Sie MonsterInsights Pro oder höher herunterladen. Holen Sie sich Ihre Lizenz und laden Sie das Plugin herunter.

Nachdem Sie die ZIP-Datei von MonsterInsights heruntergeladen haben, melden Sie sich bei WordPress an und klicken Sie auf den Link Plugins » Add New .

Jetzt installieren wir MonsterInsights , indem wir auf dem Bildschirm Plug-ins hinzufügen auf Plug-in hochladen klicken. Wählen Sie die zuvor heruntergeladene ZIP-Datei aus und klicken Sie dann auf Jetzt installieren .

An diesem Punkt dauert die Installation des Plugins einige Sekunden. Klicken Sie nach Abschluss des Vorgangs auf die Schaltfläche Plugin aktivieren.

Das ist alles, was man zur Installation von MonsterInsights braucht!

Folgen Sie nun dem Einrichtungsassistenten , um Ihre Website mit Google Analytics zu verbinden.

MonsterInsights verwendet Daten von Google und anderen Quellen, um Ihnen die nützlichsten und aktuellsten Website-Traffic-Statistiken direkt in Ihrem WordPress-Dashboard bereitzustellen.

Wenn Sie detailliertere Anweisungen zum Einrichten von Google Analytics mit MonsterInsights wünschen, sehen Sie sich dieses Tutorial an, um zu erfahren, wie Sie Google Analytics richtig einrichten.

Schritt 2. Installieren Sie das eCommerce-Addon

Für die Einrichtung des Customer Journey Trackings in MonsterInsights ist das eCommerce-Addon erforderlich. Dieses leistungsstarke Addon richtet automatisch das Tracking für wichtige E-Commerce-Statistiken ein und zeigt Ihnen diese Informationen auf einen Blick in WordPress.

Klicken Sie zunächst auf Insights » Addons im MonsterInsights-Menü in WordPress. Klicken Sie dann auf Installieren , um das Add-on zu installieren und zu aktivieren.

Nachdem Sie das eCommerce-Addon aktiviert haben, müssen Sie möglicherweise 24 Stunden warten, bis Google Analytics Daten erfasst. Wenn Sie dann Ihre besten E-Commerce-Statistiken sehen möchten, gehen Sie zu Einblicke » Berichte und klicken Sie auf die Registerkarte E-Commerce .

Hier sehen Sie einen Übersichtsbildschirm mit Ihren wichtigsten E-Commerce-Kennzahlen wie Conversion-Rate, Umsatz und durchschnittlichem Bestellwert. Darunter finden Sie Verkaufszahlen und Einnahmen, die von Ihren Top-Produkten generiert wurden, Top-Empfehlungsquellen in Bezug auf Einnahmen und Statistiken zu Checkouts und Warenkorbabbrüchen.

Okay, das war nicht allzu schwer! Es ist an der Zeit, ein weiteres Addon für MonsterInsights zu installieren, dann sind wir fast fertig.

Schritt 3. Installieren Sie das User Journey Add-on für MonsterInsights

MonsterInsights hat ein User Journey-Addon für WordPress-Sites erstellt, die Produkte online verkaufen. Das User Journey-Addon bietet Benutzern von E-Commerce-Plugins wie MemberPress eine neue Möglichkeit, Kundenreisen zu betrachten.

Wie das E-Commerce-Addon erfordert User Journey ein MonsterInsights Pro-Level-Konto oder höher.

Um das User Journey-Addon zu installieren, gehen Sie zu Insights » Addons im MonsterInsights-Menü in WordPress. Sobald Sie dort sind, klicken Sie einfach auf Installieren in der User Journey-Kachel und das Plugin wird installiert und aktiviert.

Und das ist alles, was dazu gehört! Das User Journey-Addon ist jetzt aktiv. Sie sind fast bereit, mit der Anzeige von Informationen zur Kundenreise in MemberPress zu beginnen.

Schritt 4. So sehen Sie eine Customer Journey in MemberPress

Nachdem Sie nun Ihre Website eingerichtet haben, um Kundenreisen in MemberPress zu verfolgen, haben wir den größten Teil der harten Arbeit hinter uns.

Sobald Ihre Website einen Verkauf abschließt, können Sie die Customer Journey dieser Person für ihren Kauf anzeigen.

Um den User Journey-Bericht des Kunden anzuzeigen, schauen Sie im WordPress-Dashboard unter dem MemberPress-Menü nach. Klicken Sie auf MemberPress » Transaktionen und eine Liste Ihrer MemberPress-Bestellungen wird angezeigt.

Wenn Sie auf eine Transaktionsnummer klicken, gelangen Sie zur Detailseite für diese Transaktion. Scrollen Sie bis zum Ende der Transaktionsdetails, um die Tabelle User Journey by MonsterInsights anzuzeigen .

Jetzt können Sie die gesamte Abfolge der Schritte anzeigen, die dieser Käufer unternommen hat, um einen Kurs zu kaufen oder sich für eine Mitgliedschaft anzumelden.

Der User Journey-Bericht in MemberPress enthält die folgenden Informationen:

• Zeitstempel, wann der Kunde auf jeder Seite angekommen ist
• Der Titel und die URL für jede besuchte Seite, einschließlich eines Links
• Die Zeit, die dieser Besucher auf jeder Seite verbracht hat
• Verstrichene Gesamtzeit vom ersten Eintrag auf Ihrer Website bis zum abgeschlossenen Kauf
• Die Anzahl der Schritte, die der Käufer zwischen der Eingabe und dem Kauf unternommen hat

Was können Sie nun, da Sie über diese unglaubliche Menge an Details über die Aktivitäten und das Online-Verhalten Ihrer Käufer verfügen, damit anfangen?

So verwenden Sie das Customer Journey Tracking in MemberPress

Nachdem Sie mit dem Sammeln von Customer Journey-Daten begonnen haben, erfahren Sie viel über Ihre Mitglieder und Abonnenten und wie sie auf die Kaufseite gelangt sind. Dann können Sie verschiedene Möglichkeiten finden, diese Informationen zu verwenden.

Sie könnten nach gemeinsamen Verhaltensweisen bei Menschen suchen, die konvertiert sind. Lesen viele von ihnen dieselben oder ähnliche Inhalte, bevor sie etwas kaufen? Können Sie mehr Traffic zu diesen Inhalten leiten, um die Verkaufs- und Konversionsraten zu steigern?

Eine andere Taktik könnte darin bestehen, nach einer Gruppe von Kunden zu suchen, die einen kürzeren Weg zum Kauf einschlagen als die meisten anderen und weniger Schritte auf ihrer Reise benötigen. Versuchen Sie, etwas zu finden, das diese Käufer gemeinsam haben, wie demografische Merkmale oder eine gemeinsame Empfehlungsquelle. Dann können Sie mehr Personen ansprechen, die diesem Profil entsprechen.

Alles in allem, wenn Sie mehr über die einzigartigen Customer Journeys Ihrer Mitglieder in MemberPress erfahren, erhalten Sie fundierte Kenntnisse über Ihren Online-Verkaufsprozess, die die meisten Verkäufer nicht erhalten. Und das ist ein großer Vorteil!

In Ordnung, das schließt unser kurzes Tutorial zum Einrichten der Kundenreiseverfolgung in MemberPress ab. Danke fürs Mitmachen!

Wenn Ihnen dieser Artikel gefallen hat, möchten Sie vielleicht unseren Leitfaden zu E-Commerce-Hacks zur Steigerung der Conversions lesen.

Verwenden Sie MonsterInsights noch nicht? Worauf wartest du?

Und vergessen Sie nicht, uns auf Twitter, Facebook und YouTube zu folgen, um weitere Rezensionen, Tutorials und hilfreiche Google Analytics-Tipps zu erhalten.