运营计划：如何制定运营计划

项目成功，特别是在团队层面上，发生在您制定了可靠的运营计划之后。 如果没有运营计划，团队成员可能会忽略日程安排和任务，预算可能会飙升，混乱可能接踵而至。 因此，为确保您的项目得到良好执行，让我们深入了解如何制定有效的运营计划。

什么是运营计划？

运营规划是当团队或部门从公司范围的战略计划中提取并将其置于显微镜下时发生的事情。 它是面向未来的：它制定了部门预算和目标，以在未来 1-3 年内通过基于团队的具体活动来推动战略计划的成功。

当整个部门都支持、为任务分配截止日期、衡量成功目标、报告问题和有效协作时，运营计划的效果最好。 当跨部门进行沟通以确保整个机器在每个团队达到其基准时平稳运行时，它们的工作效果会更好。

运营规划有什么好处？

每个计划都会对所有参与的团队成员产生巨大影响，其中一些可能对您的公司有利或不利。 如果这对他们不利，最好尽快找出来，这样您就可以修改您的运营计划并轻松进行调整。

但这就是运营规划的重点：您可以实时或在每个基准上看到您的运营对业务底线的影响，因此您可以准确地知道何时调整。 有了一个像运营计划一样为每个部门定制的计划，您就可以确切地知道哪里出了问题以及为什么。

如何制定运营计划

由于运营计划旨在为每 1-3 年的时间段分配资金、资源和人员，因此运营计划需要包括的所有步骤最终都应为这项工作服务。

可视化运营计划

与任何项目计划一样，最好从愿景开始。 其中运营计划的主要特征包括实现特定的、明确定义的目标的任务，以及对员工的管理，以确保他们以最佳水平运作。 确定与这些级别相关的愿景，然后您可以从研究阶段开始。

一旦项目开始，你将把这个愿景集中在项目更务实的细节上。 项目管理软件可以帮助您使用甘特图，为您提供项目时间表以及进度和绩效的高级视图。 ProjectManager 通过提供功能齐全的甘特图帮助您可视化您的运营计划，因此您可以构建清晰的时间表和明确的任务分配。 使用 ProjectManager 开始您的运营计划。 今天免费试用。

研究和确定目标

要开始制定您的运营计划，首先要检查您的目标。 运营计划的目标是解决五个主要问题：

1. 预算是多少？ 考虑一下去年与今年的情况。
2. 球队现在在哪里？ 从预算的角度、资源的角度和团队成员的角度来处理这个问题。
3. 我们的团队想去哪里？ 想想明年这个时候，两年后，三年后，等等。
4. 我们如何让团队到达那里？
5. 我们应该使用什么基准来衡量我们的进步？ 这可以包括产品发布期限、制成品数量、关闭的客户服务案例数量、收到的 5 星评论数量、获得的客户数量、收入增加了一定百分比等。

要回答这些问题，您需要通过问他们这些问题来采访您的团队成员，然后对他们的答案进行分类。 将他们的反应按优先级划分为一个象限：最容易执行 -> 到最难执行，最重要执行 -> 执行最不重要。 那时你的目标将开始形成并成为焦点。

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分配预算和人员

一旦您制定了目标，请务必注意您的运营计划的预算来自您部门的年度预算。 因此，话虽如此，当您开始为团队成员分配任务、资源和分配预算时，预算是最重要的考虑因素。

在这个阶段也要获得反馈，因为您可能有更适合您所安排的角色的人，或者您可以完全从流程中删除不必要的阶段。

运营计划报告

一旦你制定了你的运营计划——其中应该包括明确的目标以及实现计划所需的可交付成果、目标、时间表和人员——建立一个流程来报告所有计划的进展。

利益相关者、其他部门负责人和领导层希望在每个基准（无论是每月、每季度还是基于项目）上审查您的运营计划的进展情况，因此请务必报告您的所有发现并确保领导层仍然参与其中。 项目仪表板可以成为快速准确更新的简单解决方案。

根据需要调整运营计划

与任何精心策划的项目一样，您必须随时准备好进行调整。 达到了一个未能达到理想结果的基准？ 有了运营计划，活动就被如此深入，以至于您现在可以准确地知道和了解计划的哪个部分没有达到最佳水平。 进行调整，根据需要让团队成员参与进来，获得利益相关者的支持，并通过新改进的运营计划继续下一个基准。

如果您有远见地使用项目规划软件制定计划，则可以轻松完成此类调整。 如果您必须对静态 Excel 工作表或 Word 文档进行调整，则所有更改都可能需要数小时才能更新。

另一方面，项目规划软件是一种动态工具，可让您轻松规划项目、分配工作、跟踪进度和进行更改。 ProjectManager 将您的所有资源保存在一个在线位置，通过软件实时自动更新更改。 无论您在我们的工具上使用什么功能，它都会在整个软件中更新。 例如，更改列表视图上的截止日期，它将与甘特图、看板和日历同步。 任何更新都会自动触发电子邮件和应用内通知，以使每个人都在同一页面上。

战略规划与运营规划

运营规划之于战略规划就像营销团队之于组织一样——它是整体的一部分。

战略规划包括上面列出的这五个问题，但存在于公司范围内以跨职能工作。 战略规划是公司定义组织目标、使命和价值观（包括其长期方向）的过程，以更好地了解其需要分配的资源和预算，以确保计划的有效性。 这可以包括从高层次定义需要采取哪些行动来实现这些目标。 它不会比这更深入——团队将指定他们自己的方向作为运营计划的一部分，以使更高级别的战略计划取得成功。

因此，制定运营计划以支持这项工作，并为每个部门制定明确的目标。 这包括定义每个团队成员的角色、每个团队必须更好地支持组织的战略计划的目标以及实现它所需的预算和资源。 例如，您的战略计划的预算来自您的战略预算，而您的运营预算来自您团队的年度预算。 好像这还不够简单，您为运营计划制定的所有内容都将使每个人在明年的角色变得一目了然。

谁管理运营计划？

通常，中层管理人员管理运营计划，而战略计划则自上而下执行。 此外，它的范围很窄，并且可以每年更改，重点是规划日常活动。

许多中层管理人员最擅长制定和实施运营计划，因为它涉及对日常活动、资源和任务的考虑。

ProjectManager 如何帮助进行运营规划

创建和实施高质量的运营计划是确保您的组织正确启动项目的最佳方式。 ProjectManager 拥有屡获殊荣的项目管理工具，可帮助您制定和执行这样的计划。

甘特图对于有效地创建和监控运营计划至关重要。 ProjectManager 可帮助您在线访问甘特图，以便您可以添加基准以进行运营绩效评估。 您还可以创建任务以及依赖项，以确保操作成功。

无论您是 IT 系统管理员、营销专家还是工程师团队，ProjectManager 都包含强大的计划和报告工具。 只需单击一个按钮，即可计划冲刺、分配截止日期、与团队成员协作并跟踪所有内容。

此外，我们还有大量可以立即生成的现成项目报告，包括状态报告、差异报告、时间表报告等。

运营计划不是在孤岛中完成的，如果没有团队的全力支持，它就无法工作。 确保您的部门在每个基准测试中都取得成功。 ProjectManager 是一款屡获殊荣的 pm 软件，致力于帮助企业制定更好的运营计划，以实现更好的未来一年。 立即注册我们的 30 天免费试用。