客户愿意分享他们的个人数据，如果这意味着他们可以获得个性化作为回报
由于暗数据，数据分析已进入平台期。 高管和领导者必须专注于打破孤岛和卓越的 CX 才能在未来生存。
客户希望您与他们进行实时互动或互动，这意味着要超越 CRM 进行思考。
提供卓越全渠道体验的工具如今已广泛使用，那么您为什么不使用它们呢？
在线影响者内容相对于传统渠道的主要优势是影响者在数字空间中建立了更直接的个人联系。
你知道全渠道很重要。 但是您是否真的提供了无缝体验，并且您是否正在使用全渠道数据？
消费者经常分心。 在正确的时间发送正确的信息是提高参与度和转化率的关键。
华特迪士尼公司是跨渠道客户参与的典范。
在数字时代，银行的客户参与变得越来越具有挑战性，该行业必须适应现代方法。
如今，每家企业都是数字化企业，但改变技术以满足客户需求可能会令人生畏。 我们与 Brian Walker 进行了交谈，以了解如何应对这一变化。
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