อีคอมเมิร์ซ
เมื่อผลลัพธ์ให้ประโยชน์ ลูกค้าจะแข่งกันแชร์ข้อมูล
ลูกค้าเต็มใจที่จะแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขา หากมันหมายความว่าพวกเขาได้รับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นการตอบแทน
อ่านเพิ่มเติมมืดมน: ข้อมูลมืดน้อยลง การตัดสินใจทางการตลาดที่ยากขึ้น
การวิเคราะห์ข้อมูลมาถึงที่ราบสูง ต้องขอบคุณข้อมูลที่มืดมน ผู้บริหารและผู้นำต้องมุ่งเน้นไปที่การทำลายล้างและ CX ที่ยอดเยี่ยมเพื่อความอยู่รอดในอนาคต
อ่านเพิ่มเติมทำไมคุณต้องคิดนอกกรอบ CRM
ลูกค้าคาดหวังให้คุณโต้ตอบหรือมีส่วนร่วมกับพวกเขาแบบเรียลไทม์ และนั่นหมายถึงการคิดที่เหนือกว่า CRM
อ่านเพิ่มเติมข้อเสนอช่องทางเดียวของคุณทำลายประสบการณ์ omni-channel ของคุณหรือไม่?
เครื่องมือในการมอบประสบการณ์ omni-channel ที่เหนือกว่านั้นมีให้ใช้อย่างแพร่หลายในปัจจุบัน เหตุใดคุณจึงไม่ใช้เครื่องมือเหล่านี้
อ่านเพิ่มเติมรับและสร้างเนื้อหาที่สร้างโดยผู้มีอิทธิพลที่ยอดเยี่ยม
ข้อได้เปรียบหลักที่เนื้อหาอินฟลูเอนเซอร์ออนไลน์มีเหนือช่องแบบเดิมคือการเชื่อมต่อโดยตรงและเป็นส่วนตัวที่พัฒนาขึ้นในพื้นที่ดิจิทัลโดยอินฟลูเอนเซอร์
อ่านเพิ่มเติมสัมผัสพลังของข้อมูล omnichannel
คุณทราบดีว่า omnichannel นั้นสำคัญ แต่คุณกำลังมอบประสบการณ์ที่ไร้รอยต่อจริง ๆ และคุณใช้ข้อมูลช่องทาง Omni ให้ดีหรือไม่?
อ่านเพิ่มเติมข้อความที่ใช่ในเวลาที่เหมาะสม: สิ่งสำคัญในการกลับใจใหม่
ผู้บริโภคฟุ้งซ่านอยู่ตลอดเวลา ข้อความที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสมคือกุญแจสำคัญในการเพิ่มการมีส่วนร่วมและการเปลี่ยนแปลง
อ่านเพิ่มเติมวิธีที่เมาส์เอาชนะการมีส่วนร่วมข้ามแชนเนล
บริษัท Walt Disney เป็นแบบอย่างสำหรับการมีส่วนร่วมของลูกค้าในทุกช่องทาง
อ่านเพิ่มเติมPersonalization: ส่วนผสมลับในการมีส่วนร่วมของลูกค้าสำหรับธนาคาร
การมีส่วนร่วมของลูกค้าสำหรับธนาคารกำลังมีความท้าทายมากขึ้นในยุคดิจิทัล และอุตสาหกรรมต้องปรับตัวด้วยแนวทางที่ทันสมัย
อ่านเพิ่มเติมสิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับการรวมแพลตฟอร์ม
ทุกวันนี้ ทุกธุรกิจเป็นธุรกิจดิจิทัล แต่การเปลี่ยนเทคโนโลยีเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าอาจเป็นเรื่องที่น่ากลัว เราได้พูดคุยกับ Brian Walker เพื่อค้นหาวิธีจัดการกับการเปลี่ยนแปลงนี้
อ่านเพิ่มเติม