E-commerce
Gdy wyniki przyniosą korzyści, klienci będą ścigać się, aby udostępniać dane
Klienci chętnie udostępniają swoje dane osobowe, jeśli oznacza to w zamian personalizację
Czytaj więcejIdąc w ciemno: mniej ciemnych danych, trudniejsze decyzje marketingowe
Analityka danych osiągnęła poziom plateau dzięki ciemnym danym. Wykonawcy i liderzy muszą skupić się na łamaniu silosów i świetnym CX, aby przetrwać w przyszłości.
Czytaj więcejDlaczego musisz wyjść poza CRM
Klienci oczekują interakcji lub interakcji w czasie rzeczywistym, a to oznacza myślenie poza CRM.
Czytaj więcejCzy Twoja oferta jednokanałowa przełamuje Twoje doświadczenie w wielu kanałach?
Narzędzia zapewniające doskonałe wrażenia w wielu kanałach są dziś powszechnie dostępne, więc dlaczego ich nie używasz?
Czytaj więcejPozyskiwanie i tworzenie świetnych treści tworzonych przez influencerów
Główną przewagą treści internetowych influencerów nad tradycyjnymi kanałami jest bardziej bezpośrednie, osobiste połączenie opracowane w przestrzeni cyfrowej przez influencerów.
Czytaj więcejCzerpanie z potęgi danych omnichannel
Wiesz, że omnichannel jest ważny. Ale czy naprawdę zapewniasz bezproblemową obsługę i czy korzystasz z danych wielokanałowych na dobre?
Czytaj więcejWłaściwe przesłanie we właściwym czasie: kluczowe dla nawrócenia
Konsumenci są stale rozproszeni. Właściwy przekaz we właściwym czasie jest kluczem do zwiększenia zaangażowania i konwersji.
Czytaj więcejJak mysz wygrywa w wielokanałowym zaangażowaniu
The Walt Disney Company to model zaangażowania klientów we wszystkich kanałach.
Czytaj więcejPersonalizacja: Sekretny składnik zaangażowania klientów dla banków
Zaangażowanie klientów dla banków staje się coraz większym wyzwaniem w erze cyfrowej, a branża musi dostosować się do nowoczesnych metod.
Czytaj więcejCo musisz wiedzieć o integracji platform
Obecnie każda firma jest biznesem cyfrowym, ale zmiana technologii w celu zaspokojenia potrzeb klientów może być zniechęcająca. Rozmawialiśmy z Brianem Walkerem, aby dowiedzieć się, jak poruszać się po tej zmianie.
Czytaj więcej