什么是赢得媒体价值？ 你为什么要关心它？

当您开展品牌社交媒体营销活动时，您可以在很大程度上控制它们创造的价值以及您的业务获得的投资回报率 (ROI)。 但赢得媒体的运作方式略有不同。

借助赢得媒体，您依赖第三方（例如客户、追随者和影响者）来推广您的品牌。

您无法完全控制赢得的媒体价值。 但是，赢得媒体价值会对您的社交媒体投资回报率产生重大影响。 那么，您如何才能使这种营销方式为您的企业或代理客户服务呢？

让我们看看如何计算赢得媒体价值，并探索您的品牌或代理客户如何最大限度地利用这一指标。

赢得媒体价值是什么意思？

赢得媒体价值 (EMV) 是一种衡量指标，可用于跟踪营销和公共关系 (PR) 工作的结果和投资回报率。 该指标侧重于您的品牌从第三方媒体获得的关注度，例如：

• 客户评论和推荐
• 社交媒体提及和分享
• 影响者的帖子和故事
• 新闻和杂志文章
• 论坛帖子和讨论
• 口碑营销

赢得媒体是指您的品牌有机地收到的任何第三方提及或功能。 它不包括贵公司创建或支付费用的自有或付费媒体，例如品牌内容或广告活动。

赢得媒体价值如此重要的 5 个原因

跟踪赢得媒体并计算其价值对每个品牌都至关重要。 以下是跟踪此指标可以带来的一些好处。

1. 强大的评论

客户评论比您想象的更有价值。 超过 90% 的人在决定购买什么之前会查看评论。 这意味着十分之九的客户希望在购买前了解其他人对您的产品和服务的看法。

认为在线评论仅适用于电子商务品牌？ 消费者寻找从本地组织到企业对企业 (B2B) 公司的所有内容的评论。 无论您推销哪种类型的品牌，评论都非常重要。

您的企业获得的评论类型和数量也会影响客户对您品牌的看法。 例如，更多评论通常意味着更多销售。 根据 G2 的数据，最近有 10 条或更多评论的企业可以获得比平均水平高出 50% 以上的收入。

2.增加真实性

假设您的团队投入大量精力为社交媒体创建生活方式内容。 无论您的受众多么喜欢这个品牌，他们都可能不信任自有渠道和付费活动——至少有一点点。

毕竟，品牌内容和广告活动往往显得过于精致和不那么真实。 如果消费者只看到您拥有和付费的广告系列，他们可能会认为您的品牌不真实。 因此，他们可能会选择不从您的企业购买。

因为赢得媒体来自非附属第三方，它为您的品牌提供了可信度和真实性。 根据 G2，超过 90% 的消费者信任在线评论。 大多数人相信在线评论与朋友和家人的推荐一样多。

3. 扩大范围

使用付费和自有渠道，企业可以接触到很大一部分客户群。 但他们不能总是依靠这些渠道来接触不关注他们品牌的人。 如果只关注这些渠道，企业可能会错失接触更多客户的关键机会。

借助赢得媒体，企业有机会以新的方式与更多人建立联系。 这意味着他们可以通过让人们谈论他们的品牌来扩大客户群并增加收入。

4. 增强弹性

完全依赖单一营销渠道始终是一个冒险的选择。 例如，如果您主要使用 Instagram，那么您的社交媒体投资回报率可能会在算法更新时受到影响。 如果您主要投放 Facebook 广告，那么当平台的跟踪选项发生变化时，您最终可能会花费更多。

将赢得媒体添加到您的营销组合中可为您的业务增加弹性。 当一个平台的投资回报率发生变化时，您有更多的选择可以依靠，这样您就可以继续实现您的目标。

5. 负担得起的费用

运行付费和品牌活动可能会很昂贵。 对于某些渠道，投资回报率可能足够低，以至于营销活动并不总是值得的。

赢得媒体的最大好处之一是它几乎不会花费您的业务。 您无需直接为赚取的媒体付费。 但是您可能需要分配一小部分预算来监督赢得媒体并寻找机会。

例如，您可能需要将部分预算用于审查监控、社区管理和影响者外展，以便成功利用赢得媒体。

赢得媒体有缺点吗？

虽然赢得媒体可以为您的营销工作增加很多价值，但它可能有一些缺点。 确保您了解潜在的不利因素，以便有效地解决它们。

管理负面客户评论

希望您的大多数客户评论都是积极的。 但是没有一个品牌是专为所有人设计的。 有时，您可能会收到至少一些负面评论。 根据 Wombly 的说法，平均 19% 的企业评论是负面的。

很容易认为负面评论对您的业务来说是个坏消息。 毕竟，负面评论可以说服人们不要购买你的品牌。

然而，实际上，负面评论可能没有您想象的那么有害。 它们可以使您的业务看起来更可信。 他们还可以帮助潜在客户更多地了解您的产品并做出更明智的决定。

当然，社交媒体上的一些负面评论可能会导致您失去业务或需要时间来缓解。 但总的来说，有一小部分负面评论通常是一件好事。

寻找合适的社区

在某些情况下，影响者和媒体可能会主动提及您的公司。 其他时候，您的团队可能不得不寻找有影响力的人或媒体联系人，并强调建立关系。

无论哪种情况，您都必须花时间评估这种关系的潜在价值。 毕竟，并非所有赢得媒体的机会都适合您的品牌。

例如，一些影响者可能拥有大量受众，但他们的追随者可能对您的品牌不感兴趣。 同样，新闻媒体可能具有广泛的影响力，但他们的受众可能不适合您的客户资料。

要有效地考虑机会，请为您的品牌创建一个赢得媒体矩阵。 首先，使用像 BuzzSumo 这样的工具来研究和评估影响者和媒体。 然后使用下面的赢得媒体价值公式来估计潜在结果并找到合适的影响者。

过分关注赢得媒体

客户评论、影响者提及和新闻功能会对您的社交媒体投资回报率产生重大影响。 但赢得媒体价值并不能告诉您您需要了解的有关潜在回报的所有信息。

要准确了解您的营销投资回报率，请使用以下公式计算赢得媒体价值。 然后将您的其他努力（包括付费活动和自有渠道）的成本和利润考虑在内，以确定哪些为您的品牌提供最大价值。

如何估算您的媒体赢取价值

计算赚取的媒体价值可能很棘手。 但是，当您使用正确的公式和指标时，您可以有效地估计此测量值。

赢得媒体价值公式

要计算赢得媒体价值，请从以下标准公式开始：

展示次数 x 等效每千次展示费用 = 赢得的媒体价值

首先，计算您从赢得媒体中获得的总印象数。 要从论坛、评论和其他来源获得全面的印象，请使用 Brandwatch 或 Domo 等商业智能工具。

如果您更愿意关注从社交媒体帖子中获得的印象，您可以使用 Agorapulse 分析。 转到 Agorapulse 报告选项卡并查找印象数概览。 Viral Impressions 统计反映了有人看到您的网页内容的次数，因为他们的一位朋友放大了它。

计算获得的展示次数后，将该数字乘以您品牌的标准每千次展示费用 (CPM)。 您可以通过为付费或自有广告系列定义您的品牌通常的每千次展示费用来获得此费用。

由于您不为免费媒体付费，因此此因素被视为等效 CPM。 它指的是您通常为每 1,000 次展示支付的金额，但并不反映实际支出。

另类赢得媒体价值指标

衡量展示次数对于估算赢得的媒体价值很有用。 但这不是评估价值的唯一方法。 要了解您赢得的媒体的全部影响，请在使用上述公式时将展示次数替换为以下社交媒体指标之一。

订婚

展示次数反映了人们看到您获得的媒体内容的次数。 但是，如果您对人们与之互动的次数更感兴趣怎么办？ 衡量参与度可以让您更好地了解人们对您品牌内容的反应。

由于平台限制，衡量第三方内容的参与度可能具有挑战性。 但是您可以使用 Agorapulse 来衡量您的品牌内容如何获得额外的参与度。

要衡量分享和转发，请转到“报告”选项卡并向下滚动到“参与度”部分。 您还可以通过分享或转发对您发布的所有内容进行排序，以查看您的受众放大了哪些内容。

情绪

监控印象和参与度对于评估赢得媒体的数量非常有用。 然而，这些指标并不能告诉您您获得的媒体是正面的还是负面的。 这就是为什么密切关注情绪如此重要的原因。

要使用 Agorapulse 跟踪情绪，请使用收件箱助手创建审核规则。 您可以自动将“积极”标签应用于满意的客户和影响者的参与。 您可以将“否定”或“中立”标签应用于包含沮丧或不满意关键字的参与度。

然后，您可以使用“报告”选项卡在任何时间段内跟踪情绪。 标签报告会自动显示积极、中立和消极参与的数量和百分比，因此您可以快速评估客户情绪。

声音份额

衡量您品牌的赢得媒体价值作为一个独立的指标可能会有所帮助。 但是，将您的品牌知名度与竞争对手进行比较可以为您提供更多有用的见解。

要衡量声音份额，您需要知道您的品牌和竞争对手收到了多少次提及。 您还应该知道您的行业总共产生了多少次提及。 然后，您可以使用下面的公式来获得每个品牌的社交份额。

声音的社会份额 = 总行业提及 / 品牌提及 x 100

要获得有效计算此指标所需的所有数据，请使用商业智能工具。 这样，您就可以使用行业特定信息来统计语音共享，而无需手动收集数据。

增加赢得媒体价值的 5 个想法

挣值来自第三方渠道，你无法完全掌控。 然而，您可以采取措施鼓励人们谈论您的品牌、产品和服务——这可以创造大量价值。

1.发布引人入胜的内容

让您的观众分享您的社交媒体内容是增加赢得媒体的最简单方法之一。 如果您已经有一个参与的观众，您的内容可能会产生很多喜欢和评论。 但是，您如何才能有机地增加分享和转发？

Agorapulse 的内容报告可以提供帮助。 打开报告选项卡并导航到内容 > 全局。 然后查找您的热门内容并按转推排序。 查看您的热门帖子，以确定是什么促使您的受众分享内容——包括主题、文案和创意。

然后使用您学到的知识来创建值得分享的内容。 社交媒体趋势可以迅速发展，因此每月重新访问热门帖子以确保您始终创建观众喜欢的内容会很有帮助。

2.激发客户评论

由于客户评论对您的业务非常有价值，因此拥有尽可能多的评论会很有帮助。 然而，仔细处理审查过程很重要。 您不能提供奖励以换取评论，但您可以鼓励满意的客户撰写评论。

要获得更多评论，请考虑将电子邮件添加到您的自动购买序列中。 在客户收到订单或开始使用您的产品一两周后，向他们发送电子邮件以确保他们对购买感到满意并提示他们留下评论。

在社交媒体上，您可以分享一些您最好的客户评论。 然后，您可以敦促客户留下自己的推荐信。 为他们提供指向 Google、Facebook 或其他评论网站的链接，以便他们确切知道在哪里与您的品牌分享他们的体验。

3. 与影响者建立关系

在许多情况下，影响者合作伙伴关系需要带有高昂价格标签的付费赞助。 但是，如果您想要从有影响力的人那里获得媒体，那么建立相互支持的关系会很有帮助。

首先，列出您的利基市场中最有影响力的人。 一定要包括微影响者，他们的受众较少，但仍然可以提供大量的媒体价值。 定期与影响者的内容互动并相互了解。

当您有新产品或特别要宣布时，请与这些影响者联系。 提议发送免费样品或产品，以便他们可以围绕它创建内容并与他们的观众有机地分享。

4. 联系行业新闻媒体

根据您所在的行业，新闻报道也可能提供重要的媒体价值。 要利用此渠道，请列出要联系的本地或行业特定新闻媒体。 然后将编辑添加到您的 PR 列表中，并向他们发送相关新闻稿。

您还可以通过 Help a Reporter Out (HARO) 等渠道寻找独特的新闻机会。 注册相关的 HARO 电子邮件并寻找适合您的产品或推广您的品牌的机会的故事。

5.加入相关论坛和群组

Reddit 论坛、Facebook 群组和其他在线讨论对于增加赢得媒体而言可能非常有价值。 要让人们谈论您的品牌，请加入与您的业务、行业或当地相关的群组和论坛。

然后注意与您的品牌相关的主题的问题和对话，或使用商业智能工具自动找到它们。 寻找机会回答有关您的品牌的问题或在相关讨论中提及它。 在许多情况下，您可以引导对您的品牌的对话，以创造更多赢得的媒体价值。

总结我们对赢得媒体价值的了解

赢得媒体可以为您的品牌创造可观的价值。 通过监控您公司的提及、评论和口碑营销，您可以跟踪人们如何谈论您的品牌并评估您从增加的曝光中获得的价值。

密切关注您获得的媒体价值的投资回报率查看我们的 Agorapulse 免费试用版，以帮助您安排、跟踪和衡量您所有的社交媒体工作。