不确定时期的数字营销策略

已发表: 2023-01-18

2020 年初，随着大流行病的蔓延，许多广告商削减了高成本、有针对性的活动，以专注于更广泛的信息传递或适应预算削减。因此，展示广告印象的 CPM 急剧下降。随着大流行的缓解和世界开始恢复正常，数字营销行业也随之而来。 CPM 趋势回到了大流行前的水平。

现在，新的宏观经济挑战让营销人员再次争先恐后地在实现业务目标的同时保持相关性。

在不确定时期，使用这些策略可以让您的客户满意，同时保护您的品牌。

面向未来的营销

驾驭不断变化的数字营销环境的最佳方式是积极主动并为即将发生的变化做好计划。

多年来，广告商一直使用第三方 cookie 来收集和分析提供个性化广告所需的数据。然而，从中期来看，互联网将完全告别第三方 cookie。

随着技术的进步和企业不断收集大量新的消费者数据，购物者越来越关注他们的在线隐私。与其为了利润而忽视这些担忧，广告商更重要的是尊重客户隐私（以及即将发生的政策变化），并努力收集和记录授予使用个人信息的权限。为网站访问者提供一个明确而简单的途径来授予用户同意是一个很好的起点。

为了为无 cookie 的未来做好准备，营销人员应该探索新的、无 cookie 的方式来识别受众（例如电子邮件），并利用他们自己的第一方数据来吸引客户。

在此处获取第三方 cookie 的最终指南。

上下文定位是投放与网站内容最相关的广告的做法，例如美容博客文章中新护发系列的广告。这种广告最好的部分是什么？它根本不需要 cookie。

上下文定位活动需要数字营销或广告投放平台的帮助，该平台将根据关键字、主题、替代文本等扫描和分类网站和应用程序内容。通过实施这种策略，您可以将广告与有意义的内容放在一起并以不跟踪用户行为的方式吸引客户渴望的内容。

也许确保您的企业在未来取得成功的最简单方法是建立一个忠诚的客户群，这些客户会重复、频繁地购买并且不会过多考虑竞争。为此，营销人员需要使用全渠道营销活动、个性化购物体验和产品推荐以及高级衡量和归因工具等方法建立牢固的客户关系。

归根结底，留住客户的成本低于获得新客户的成本。通过专注于忠诚度策略，您将与客户建立信任并让他们再次光临——即使是在困难或不确定的时期。

在大流行期间，我们看到几乎每个行业的品牌在品牌信息传递方面都走在一条很好的路线上。许多公司认为有必要与客户就世界上正在发生的事情以及它可能如何影响他们的业务进行沟通，但又不会给人留下麻木不仁、自私自利或不重要的印象。

美国广告代理协会和 Instapanel 进行的一项调查发现，在大流行期间，消费者更喜欢那些表现出真诚同情并通过信息广告传达他们努力提供帮助的品牌。尽管疫情已经放缓，但对广告同理心的渴望依然存在——尤其是在新一轮不确定性浪潮中。

根据经验，在向苦恼的受众传达信息时，要清楚并切中要害地说明世界大事或不断变化的环境可能会如何影响客户与您的品牌互动的方式。最重要的是，请记住您的客户是真实存在的人，他们可能会感受到危机的影响，并且您重视他们不仅仅是账面上的数字。

在经济不确定时期，营销人员应根据预期的 KPI 不断权衡他们的优先事项，并相应地调整他们的策略。如果您的企业专注于短期回报，那么优化您的营销活动以确保您不仅获得点击，而且获得产生实际收入的转化比以往任何时候都更加重要。

要优化投资回报率，请尝试：

使用否定关键字。 购买 PPC 广告时，要注意获得点击但很少转化的关键字，并将其添加到否定关键字列表中。搜索这些字词的人不会看到您的广告，您也不会为无法转化的点击付费。
使用 AI 实时调整您的出价。 数字广告平台会持续自动调整广告出价，以优先考虑高价值目标，并减少在低价值目标上的支出。
为您的广告量身定制着陆页。 如果用户点击宣传露营装备的广告，他们应该会进入一个包含露营装备明确信息的页面。如果客户必须搜索他们在您的广告中看到的内容，您就会失去他们并扼杀您的投资回报率。
按位置定位。 如果您不运送到某个地区，则不要为覆盖该地区居民的广告付费。
采取措施减少购物车遗弃率。 这可能包括使用触发式折扣优惠、显示您的网站是安全的或使用实时聊天系统。
提高您的 Google 质量得分。 高分可以降低您的广告价格并为您提供更好的广告定位。要提高您的得分，请更新您的创意以确保它具有相关性和吸引力。

正如他们所说，唯一确定的是不确定性——数字营销人员如果想维持生计，就应该准备好快速调整和适应。尽管这个新的大流行后电子商务时代已经面临着陌生的挑战，但使用正确的战略和技术拥抱变革的企业将获胜。

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