Стратегии цифрового маркетинга для нестабильных времен

В начале 2020 года, когда пандемия набрала обороты, многие рекламодатели сократили дорогостоящие целевые кампании, чтобы сосредоточиться на более широком обмене сообщениями или приспособиться к сокращению бюджета. Из-за этого цена за тысячу показов медийной рекламы резко упала. Когда пандемия ослабла и мир начал возвращаться к нормальной жизни, индустрия цифрового маркетинга последовала за ней. Тенденции CPM вернулись к допандемическим уровням.

Теперь новые макроэкономические проблемы заставляют маркетологов снова бороться за то, чтобы оставаться актуальными и при этом достигать своих бизнес-целей.

Во времена неопределенности используйте эти стратегии, чтобы ваши клиенты были довольны, защищая свой бренд.

Перспективный ваш маркетинг

Лучший способ ориентироваться в меняющемся ландшафте цифрового маркетинга — проявлять инициативу и планировать изменения на горизонте.

Прекращение поддержки сторонних файлов cookie

В течение многих лет рекламодатели использовали сторонние файлы cookie для сбора и анализа данных, необходимых для показа персонализированной рекламы. Однако в среднесрочной перспективе Интернет полностью попрощается со сторонними файлами cookie.

По мере развития технологий и сбора новых данных о потребителях покупатели все больше беспокоятся о своей конфиденциальности в Интернете. Вместо того, чтобы игнорировать эти опасения в интересах прибыли, рекламодателям важно уважать конфиденциальность клиентов (и предстоящие изменения политики) и внимательно относиться к тому, как они собирают и регистрируют разрешения, предоставленные для использования личной информации. Предоставление посетителям сайта ясного и простого пути к предоставлению согласия пользователя — хорошее начало.

Чтобы подготовиться к будущему без файлов cookie, маркетологи должны изучать новые способы определения аудитории без использования файлов cookie (например, электронную почту) и использовать свои собственные данные для привлечения клиентов.

Получите исчерпывающее руководство по сторонним файлам cookie здесь.

Контекстный таргетинг

Контекстный таргетинг — это практика показа объявлений, наиболее релевантных содержанию веб-сайта, например, реклама новой линии средств по уходу за волосами в статье блога о красоте. Лучшая часть об этом типе рекламы? Он вообще не требует файлов cookie.

Для кампаний с контекстным таргетингом требуется помощь платформы цифрового маркетинга или размещения рекламы, которая будет сканировать и классифицировать контент веб-сайта и приложения на основе ключевых слов, тем, замещающего текста и т. д. Применяя такую ​​стратегию, вы можете размещать свои объявления рядом со значимыми и привлечение контента, который жаждут ваши клиенты, таким образом, который не отслеживает их поведение пользователей.

Лояльность клиентов

Возможно, самый простой способ обеспечить успех вашего бизнеса в будущем — создать базу постоянных клиентов, которые совершают повторные, частые покупки и не обращают особого внимания на конкурентов. Для этого маркетологам необходимо построить прочные отношения с клиентами, используя такие методы, как многоканальные кампании, персонализированный опыт покупок и рекомендации по продуктам, а также расширенные инструменты измерения и атрибуции.

В конце концов, удержание клиентов обходится дешевле, чем привлечение новых. Сосредоточившись на стратегии лояльности, вы укрепите доверие своих клиентов и заставите их возвращаться снова и снова — даже в трудные или неопределенные времена.

Подойдите к своим клиентам с эмпатией

Во время пандемии мы видели, как бренды практически во всех отраслях шли по тонкой грани, когда дело дошло до обмена сообщениями о брендах. Многие компании считали необходимым сообщать клиентам о том, что происходит в мире и как это может повлиять на их бизнес, но при этом не выглядеть бесчувственным, корыстным или неважным в контексте.

Опрос, проведенный Американской ассоциацией рекламных агентств и Instapanel, показал, что во время пандемии потребители отдавали предпочтение брендам, которые проявляли искреннее сострадание и сообщали о своих усилиях по оказанию помощи посредством информативной рекламы. И хотя пандемия замедлилась, стремление к эмпатии в рекламе сохраняется — особенно во время новой волны неопределенности.

Как правило, при создании сообщений для проблемной аудитории четко и по делу о том, как мировые события или меняющиеся обстоятельства могут повлиять на то, как клиенты взаимодействуют с вашим брендом. Самое главное, помните, что ваши клиенты — это реальные люди, которые могут ощущать последствия кризиса, и что вы цените их больше, чем просто цифры в ваших книгах.

Оптимизируйте рентабельность инвестиций

В период экономической неопределенности маркетологи должны постоянно взвешивать свои приоритеты с точки зрения ожидаемых KPI и соответствующим образом корректировать свою стратегию. Если ваш бизнес нацелен на получение краткосрочной прибыли, как никогда важно оптимизировать маркетинговую деятельность, чтобы получать не только клики, но и конверсии, приносящие реальный доход.

Чтобы оптимизировать рентабельность инвестиций, попробуйте:

• Использование минус-слов. При покупке рекламы PPC обратите внимание на ключевые слова, которые получают клики, но редко конвертируются, и добавляйте их в список минус-слов. Люди, выполняющие поиск по этим запросам, не увидят ваше объявление, и вы не будете платить за клик, который не приведет к конверсии.

• Использование ИИ для корректировки ваших ставок в режиме реального времени. Цифровые рекламные платформы автоматически корректируют рекламные ставки на постоянной основе, чтобы отдавать приоритет более важным целям и тратить меньше денег на малоценные цели.

• Адаптация целевых страниц к вашим объявлениям. Если пользователь нажимает на рекламу снаряжения для кемпинга, он должен попасть на страницу с четкой информацией о снаряжении для кемпинга. Если клиентам придется искать то, что они увидели в вашей рекламе, вы потеряете их и убьете рентабельность инвестиций.

• Таргетинг по местоположению. Если вы не доставляете товары в определенный регион, не платите за рекламу, которая достигает людей, живущих в этом районе.

• Принятие мер по сокращению количества отказов от корзины. Это может включать использование триггерных предложений скидок, демонстрацию безопасности вашего сайта или использование системы чата в реальном времени.

• Улучшение показателя качества Google. Высокий балл может снизить цены на рекламу и повысить ее позицию. Чтобы повысить оценку, обновите объявление, чтобы оно было релевантным и привлекательным.

Движение вперед в меняющемся мире

Как говорится, единственное, что можно сказать наверняка, — это неопределенность, и цифровые маркетологи должны быть готовы быстро приспосабливаться и адаптироваться, если они хотят остаться на плаву. Хотя эта новая, постпандемическая эра электронной коммерции уже сталкивается с незнакомыми проблемами, компании, которые принимают изменения, используя правильные стратегии и технологии, выиграют.

Узнайте больше о том, как AdRoll может помочь вам оптимизировать маркетинговые операции сейчас и в будущем.