استراتيجيات التسويق الرقمي للأوقات غير المؤكدة

في أوائل عام 2020 ، مع زيادة سرعة انتشار الوباء ، قام العديد من المعلنين بتقليص الحملات المستهدفة عالية التكلفة للتركيز على الرسائل الأوسع نطاقًا أو استيعاب تخفيضات الميزانية. وبسبب هذا ، انخفضت التكلفة لكل ألف ظهور لمرات ظهور الإعلان على الشبكة الإعلانية بشكل كبير. مع انحسار الوباء وبدأ العالم يعود إلى طبيعته ، اتبعت صناعة التسويق الرقمي. تحولت اتجاهات CPM مرة أخرى نحو مستويات ما قبل الجائحة.

الآن ، تحديات الاقتصاد الكلي الجديدة تجعل المسوقين يتدافعون مرة أخرى للبقاء على صلة مع الاستمرار في تحقيق أهداف أعمالهم.

في أوقات عدم اليقين ، استخدم هذه الاستراتيجيات لإرضاء عملائك مع حماية علامتك التجارية.

إثبات مستقبل التسويق الخاص بك

أفضل طريقة للتنقل في مشهد التسويق الرقمي المتغير هي أن تكون استباقيًا وتخطط للتغييرات في الأفق.

إيقاف العمل بملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية

لسنوات ، استخدم المعلنون ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية لجمع وتحليل البيانات اللازمة لخدمة الإعلانات المخصصة. ومع ذلك ، على المدى المتوسط ​​، سيقول الإنترنت وداعًا لملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث تمامًا.

مع التقدم التكنولوجي واستمرار الشركات في جمع كميات هائلة من بيانات المستهلك الجديدة ، أصبح المتسوقون قلقين بشكل متزايد بشأن خصوصيتهم على الإنترنت. بدلاً من تجاهل هذه المخاوف لصالح الأرباح ، من المهم للمعلنين احترام خصوصية العملاء (والتغييرات القادمة في السياسة) وأن يكونوا مجتهدين في كيفية جمع وتسجيل الأذونات الممنوحة لاستخدام المعلومات الشخصية. يعد تزويد زوار الموقع بمسار واضح وسهل لمنح موافقة المستخدم مكانًا جيدًا للبدء.

للتحضير لمستقبل خالٍ من ملفات تعريف الارتباط ، يجب على المسوقين استكشاف طرق جديدة خالية من ملفات تعريف الارتباط لتحديد الجماهير (مثل البريد الإلكتروني ، على سبيل المثال) والاستفادة من بيانات الطرف الأول الخاصة بهم لإشراك العملاء.

احصل على الدليل النهائي لملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية هنا.

استهداف المحتوى

استهداف المحتوى هو ممارسة تقديم الإعلانات الأكثر صلة بمحتوى موقع الويب ، على سبيل المثال ، إعلان لخط جديد للعناية بالشعر في مقالة مدونة عن الجمال. أفضل جزء في هذا النوع من الإعلانات؟ لا يتطلب ملفات تعريف الارتباط على الإطلاق.

تتطلب حملات استهداف المحتوى مساعدة التسويق الرقمي أو النظام الأساسي لوضع الإعلانات ، والذي سيفحص ويصنف محتوى موقع الويب والتطبيق بناءً على الكلمات الرئيسية والموضوعات والنص البديل وما إلى ذلك. من خلال تنفيذ هذا النوع من الإستراتيجية ، يمكنك وضع إعلاناتك جنبًا إلى جنب مع والتفاعل مع المحتوى الذي يتوق إليه عملاؤك بطريقة لا تتبع سلوك المستخدم الخاص بهم.

ولاء العميل

ربما تكون أبسط طريقة لضمان النجاح المستقبلي لعملك هي بناء قاعدة من العملاء المخلصين الذين يشترون بشكل متكرر ، وبشكل متكرر ودون الكثير من الاهتمام بالمنافسة. للقيام بذلك ، يحتاج المسوقون إلى بناء علاقات قوية مع العملاء باستخدام طرق مثل الحملات متعددة القنوات ، وتجارب التسوق المخصصة وتوصيات المنتجات ، وأدوات القياس والإحالة المتقدمة.

في نهاية اليوم ، يكون الاحتفاظ بالعملاء أقل تكلفة من الحصول على عملاء جدد. من خلال التركيز على استراتيجية الولاء ، ستبني الثقة مع عملائك وتجعلهم يعودون للمزيد - حتى في الأوقات الصعبة أو غير المؤكدة.

تعامل مع عملائك بالتعاطف

خلال الوباء ، رأينا العلامات التجارية عبر كل صناعة تقريبًا تسير بخطى جيدة عندما يتعلق الأمر برسائل العلامات التجارية. شعرت العديد من الشركات أنه من الضروري التواصل مع العملاء حول ما كان يحدث في العالم وكيف يمكن أن يؤثر على أعمالهم ، ولكن دون أن يظهروا على أنهم غير حساسين أو يخدمون أنفسهم أو غير مهم في ضوء السياق.

وجدت دراسة استقصائية أجرتها الرابطة الأمريكية لوكالات الإعلان و Instapanel أنه أثناء الوباء ، فضل المستهلكون العلامات التجارية التي أظهرت تعاطفًا حقيقيًا وأبلغت جهودها للمساعدة من خلال الإعلانات المفيدة. وعلى الرغم من تباطؤ الوباء ، إلا أن التوق إلى التعاطف في الإعلانات لا يزال قائمًا - خاصة خلال موجة جديدة من عدم اليقين.

كقاعدة عامة ، عند صياغة الرسائل إلى الجماهير المنكوبة ، كن واضحًا ودقيقًا حول كيفية تأثير الأحداث العالمية أو الظروف المتغيرة على طريقة تفاعل العملاء مع علامتك التجارية. والأهم من ذلك ، تذكر أن عملائك هم أشخاص حقيقيون قد يشعرون بآثار الأزمة ، وأنك تقدرهم على أنهم أكثر من مجرد أرقام في كتبك.

تحسين عائد الاستثمار

في فترة عدم اليقين الاقتصادي ، يجب أن يوازن المسوقون أولوياتهم باستمرار من حيث مؤشرات الأداء الرئيسية المتوقعة وتعديل استراتيجيتهم وفقًا لذلك. إذا كان عملك يركز على العوائد قصيرة الأجل ، فمن المهم أكثر من أي وقت مضى تحسين أنشطتك التسويقية لضمان أنك لا تحصل فقط على نقرات ، ولكن التحويلات التي تدر أرباحًا حقيقية.

لتحسين عائد الاستثمار ، جرب:

• استخدام الكلمات الرئيسية السلبية. عند شراء إعلانات PPC ، انتبه إلى الكلمات الرئيسية التي تحصل على نقرات ولكن نادرًا ما تقوم بتحويلها وإضافتها إلى قائمة الكلمات الرئيسية السلبية. لن يرى الأشخاص الذين يبحثون عن هذه العبارات إعلانك ، ولن تدفع مقابل النقرة التي لن تؤدي إلى التحويل.

• استخدام الذكاء الاصطناعي لضبط عروض التسعير الخاصة بك في الوقت الفعلي. تقوم منصات الإعلانات الرقمية تلقائيًا بضبط عروض الأسعار الإعلانية بشكل مستمر لتحديد أولويات الأهداف عالية القيمة وإنفاق أموال أقل على الأهداف منخفضة القيمة.

• تخصيص صفحاتك المقصودة لإعلاناتك. إذا نقر المستخدم على إعلان يروج لمعدات التخييم ، فيجب أن يهبط على صفحة بها معلومات واضحة حول معدات التخييم. إذا كان على العملاء البحث عما رأوه في إعلانك ، فسوف تفقدهم وتقتل عائد الاستثمار.

• الاستهداف حسب الموقع. إذا كنت لا تشحن إلى منطقة معينة ، فلا تدفع مقابل الإعلانات التي تصل إلى الأشخاص الذين يعيشون في تلك المنطقة.

• اتخاذ خطوات لتقليل التخلي عن عربة التسوق. قد يشمل ذلك استخدام عروض الخصم التي تم تشغيلها ، أو إظهار أن موقعك آمن ، أو استخدام نظام الدردشة الحية.

• تحسين نقاط الجودة الخاصة بك في Google. يمكن أن تؤدي النتيجة المرتفعة إلى تقليل أسعار إعلانك وتمنحك موضع إعلان أفضل. لزيادة درجاتك ، قم بتحديث تصميمك للتأكد من أنه ملائم وجذاب.

المضي قدما في عالم متغير

كما يقولون ، الشيء الوحيد المؤكد هو عدم اليقين - ويجب أن يكون المسوقون الرقميون مستعدين للتكيف والتكيف بسرعة إذا كانوا يريدون البقاء واقفة على قدميهم. على الرغم من أن حقبة التجارة الإلكترونية الجديدة التي أعقبت الوباء تطفو بالفعل على تحديات غير مألوفة ، فإن الشركات التي تتبنى التغيير باستخدام الاستراتيجيات والتقنيات الصحيحة ستفوز.

تعرف على المزيد حول كيف يمكن أن يساعدك AdRoll في تبسيط عمليات التسويق الخاصة بك ، الآن وفي المستقبل.