Strategie di marketing digitale per tempi incerti

All'inizio del 2020, quando la pandemia ha preso velocità, molti inserzionisti hanno ridotto le campagne mirate e ad alto costo per concentrarsi su messaggi più ampi o accettare tagli al budget. Per questo motivo, il CPM per le impressioni della pubblicità display è diminuito drasticamente. Quando la pandemia si è attenuata e il mondo ha iniziato il suo ritorno alla normalità, l'industria del marketing digitale è seguita. Le tendenze del CPM sono tornate ai livelli pre-pandemia.

Ora, le nuove sfide macroeconomiche costringono ancora una volta i professionisti del marketing a lottare per rimanere rilevanti pur continuando a raggiungere i propri obiettivi di business.

In tempi di incertezza, utilizza queste strategie per soddisfare i tuoi clienti proteggendo al contempo il tuo marchio.

Marketing a prova di futuro

Il modo migliore per navigare in un panorama in continua evoluzione del marketing digitale è essere proattivi e pianificare i cambiamenti all'orizzonte.

Deprecazione dei cookie di terze parti

Per anni, gli inserzionisti hanno utilizzato cookie di terze parti per raccogliere e analizzare i dati necessari per pubblicare annunci personalizzati. A medio termine, tuttavia, Internet dirà addio completamente ai cookie di terze parti.

Man mano che la tecnologia avanza e le aziende continuano a raccogliere enormi quantità di nuovi dati sui consumatori, gli acquirenti sono sempre più preoccupati per la loro privacy online. Piuttosto che ignorare queste preoccupazioni nell'interesse dei profitti, è importante che gli inserzionisti rispettino la privacy dei clienti (e le imminenti modifiche alle politiche) e siano diligenti nel modo in cui raccolgono e registrano le autorizzazioni concesse per l'uso delle informazioni personali. Fornire ai visitatori del sito un percorso chiaro e semplice per concedere il consenso dell'utente è un buon punto di partenza.

Per prepararsi a un futuro senza cookie, i professionisti del marketing dovrebbero esplorare nuovi modi senza cookie per identificare il pubblico (come l'e-mail, ad esempio) e sfruttare i propri dati proprietari per coinvolgere i clienti.

Ottieni la guida definitiva ai cookie di terze parti qui.

Targeting contestuale

Il targeting contestuale è la pratica di fornire annunci che sono più pertinenti al contenuto di un sito Web, ad esempio, un annuncio per una nuova linea per la cura dei capelli su un articolo di un blog di bellezza. La parte migliore di questo tipo di pubblicità? Non richiede affatto i cookie.

Le campagne di targeting contestuale richiedono l'aiuto di una piattaforma di marketing digitale o di posizionamento degli annunci, che analizzerà e classificherà i contenuti di siti Web e app in base a parole chiave, temi, testo alternativo, ecc. Implementando questo tipo di strategia, puoi posizionare i tuoi annunci accanto a contenuti significativi e contenuti coinvolgenti che i tuoi clienti bramano in un modo che non tiene traccia del comportamento degli utenti.

Fedeltà del cliente

Forse il modo più semplice per garantire il successo futuro della tua azienda è costruire una base di clienti fedeli che acquistano ripetutamente, frequentemente e senza troppa considerazione della concorrenza. Per fare ciò, i professionisti del marketing devono costruire solide relazioni con i clienti utilizzando metodi come campagne omnicanale, esperienze di acquisto personalizzate e consigli sui prodotti e strumenti avanzati di misurazione e attribuzione.

In fin dei conti, fidelizzare i clienti costa meno che acquisirne di nuovi. Concentrandoti su una strategia di fidelizzazione, costruirai la fiducia dei tuoi clienti e li indurrai a tornare per averne di più, anche in tempi difficili o incerti.

Avvicinati ai tuoi clienti con empatia

Durante la pandemia, abbiamo visto i marchi praticamente di ogni settore camminare su una linea sottile quando si trattava di messaggistica del marchio. Molte aziende hanno ritenuto necessario comunicare con i clienti ciò che stava accadendo nel mondo e come ciò potesse influire sulla loro attività, ma senza sembrare insensibili, egoisti o poco importanti dato il contesto.

Un sondaggio condotto dall'American Association of Advertising Agencies e Instapanel ha rilevato che durante la pandemia i consumatori hanno favorito i marchi che hanno mostrato sincera compassione e hanno comunicato i loro sforzi per aiutare attraverso la pubblicità informativa. E sebbene la pandemia sia rallentata, il desiderio di empatia nella pubblicità rimane, specialmente durante una nuova ondata di incertezza.

Come regola generale quando crei messaggi per un pubblico in difficoltà, sii chiaro e preciso su come gli eventi mondiali o le mutevoli circostanze possono influenzare il modo in cui i clienti interagiscono con il tuo marchio. Ancora più importante, ricorda che i tuoi clienti sono persone reali che potrebbero risentire degli effetti della crisi e che li consideri qualcosa di più che semplici numeri sui tuoi libri contabili.

Ottimizza per il ROI

In un periodo di incertezza economica, i professionisti del marketing dovrebbero soppesare costantemente le proprie priorità in termini di KPI attesi e adeguare la propria strategia di conseguenza. Se la tua attività è focalizzata sui rendimenti a breve termine, è più importante che mai ottimizzare le tue attività di marketing per assicurarti di non ottenere solo clic, ma conversioni che generano entrate reali.

Per ottimizzare il ROI, prova:

• Utilizzo di parole chiave a corrispondenza inversa. Quando acquisti annunci PPC, presta attenzione alle parole chiave che ottengono clic ma che raramente convertono e aggiungile a un elenco di parole chiave a corrispondenza inversa. Le persone che cercano questi termini non vedranno il tuo annuncio e non pagherai per un clic che non genera conversioni.

• Utilizzo dell'AI per aggiustare le tue offerte in tempo reale. Le piattaforme pubblicitarie digitali regolano automaticamente le offerte pubblicitarie su base continuativa per dare la priorità a obiettivi di alto valore e spendere meno per obiettivi di basso valore.

• Adattare le pagine di destinazione ai tuoi annunci. Se un utente fa clic su un annuncio che promuove attrezzatura da campeggio, dovrebbe arrivare a una pagina con informazioni chiare sull'attrezzatura da campeggio. Se i clienti devono cercare ciò che hanno visto nel tuo annuncio, li perderai e ucciderai il tuo ROI.

• Targeting per località. Se non effettui spedizioni in una determinata zona, non pagare per gli annunci che raggiungono le persone che vivono in quella zona.

• Adottare misure per ridurre l'abbandono del carrello. Ciò potrebbe includere l'utilizzo di offerte di sconto attivate, mostrare che il tuo sito è sicuro o utilizzare un sistema di chat dal vivo.

• Migliorare il tuo punteggio di qualità di Google. Un punteggio elevato può ridurre i prezzi degli annunci e darti un migliore posizionamento dell'annuncio. Per aumentare il tuo punteggio, aggiorna la tua creatività per assicurarti che sia pertinente e coinvolgente.

Andare avanti in un mondo che cambia

Come si suol dire, l'unica cosa certa è l'incertezza e i professionisti del marketing digitale dovrebbero essere pronti ad adeguarsi e adattarsi rapidamente se vogliono rimanere a galla. Sebbene questa nuova era post-pandemia dell'e-commerce stia già affrontando sfide sconosciute, le aziende che abbracciano il cambiamento utilizzando le giuste strategie e tecnologie vinceranno.

Scopri di più su come AdRoll può aiutarti a semplificare le tue operazioni di marketing, ora e in futuro.