Belirsiz Zamanlar İçin Dijital Pazarlama Stratejileri

2020'nin başlarında, pandemi hız kazanırken, birçok reklamveren daha geniş mesajlaşmaya odaklanmak veya bütçe kesintilerini karşılamak için yüksek maliyetli, hedefli kampanyalarda kesintiye gitti. Bu nedenle, görüntülü reklam gösterimlerinin BGBM'si büyük ölçüde düştü. Pandemi hafifledikçe ve dünya normale dönmeye başlayınca, bunu dijital pazarlama sektörü takip etti. BGBM eğilimleri, pandemi öncesi seviyelere doğru kaydı.

Şimdi, yeni makroekonomik zorluklar, pazarlamacıların bir kez daha iş hedeflerine ulaşırken alakalı kalmaya çabalamasına neden oluyor.

Belirsizlik zamanlarında, markanızı korurken müşterilerinizi memnun etmek için bu stratejileri kullanın.

Pazarlamanızı Geleceğe Hazırlayın

Değişen bir dijital pazarlama ortamında gezinmenin en iyi yolu, proaktif olmak ve ufuktaki değişiklikleri planlamaktır.

Üçüncü taraf tanımlama bilgisinin kullanımdan kaldırılması

Reklamverenler, kişiselleştirilmiş reklamlar sunmak için gereken verileri toplamak ve analiz etmek için yıllardır üçüncü taraf tanımlama bilgileri kullanıyor. Ancak orta vadede internet, üçüncü taraf tanımlama bilgilerine tamamen veda edecek.

Teknoloji ilerledikçe ve işletmeler büyük miktarlarda yeni tüketici verisi toplamaya devam ettikçe, alışveriş yapanlar çevrimiçi gizlilikleri konusunda giderek daha fazla endişe duymaya başlıyor. Kâr adına bu endişeleri göz ardı etmek yerine, reklamverenlerin müşteri gizliliğine (ve yaklaşan politika değişikliklerine) saygı duyması ve kişisel bilgilerin kullanımı için verilen izinleri toplama ve kaydetme konusunda titiz olması önemlidir. Site ziyaretçilerine, kullanıcı izni vermek için açık ve kolay bir yol sağlamak, başlamak için iyi bir yerdir.

Çerezsiz bir geleceğe hazırlanmak için pazarlamacılar, hedef kitleleri belirlemenin (örneğin e-posta gibi) yeni, çerezsiz yollarını keşfetmeli ve müşterilerle etkileşim kurmak için kendi birinci taraf verilerinden yararlanmalıdır.

Üçüncü taraf tanımlama bilgilerine ilişkin nihai kılavuzu buradan edinin.

İçeriğe dayalı hedefleme

İçeriğe dayalı hedefleme, bir web sitesinin içeriğiyle en alakalı reklamları (örneğin, bir güzellik blog makalesinde yeni bir saç bakım ürünü reklamı) yayınlama uygulamasıdır. Bu tür reklamcılığın en iyi yanı nedir? Hiç çerez gerektirmez.

İçeriğe dayalı hedefleme kampanyaları, web sitesi ve uygulama içeriğini anahtar kelimelere, temalara, alternatif metne vb. göre tarayıp kategorize eden bir dijital pazarlama veya reklam yerleştirme platformunun yardımını gerektirir. Bu tür bir stratejiyi uygulayarak, reklamlarınızı anlamlı ve müşterilerinizin kullanıcı davranışlarını takip etmeyen bir şekilde can attığı ilgi çekici içerik.

Müşteri sadakati

İşletmenizin gelecekte başarılı olmasını sağlamanın belki de en basit yolu, tekrar tekrar, sık sık ve rekabeti fazla dikkate almadan satın alan sadık müşterilerden oluşan bir temel oluşturmaktır. Bunu yapmak için pazarlamacıların çok kanallı kampanyalar, kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimleri ve ürün önerileri ve gelişmiş ölçüm ve ilişkilendirme araçları gibi yöntemleri kullanarak güçlü müşteri ilişkileri kurması gerekir.

Günün sonunda, müşterileri elde tutmak yenilerini kazanmaktan daha az maliyetlidir. Bir sadakat stratejisine odaklanarak, müşterilerinizle güven inşa edecek ve zor veya belirsiz zamanlarda bile daha fazlası için geri gelmelerini sağlayacaksınız.

Müşterilerinize Empatiyle Yaklaşın

Pandemi sırasında, neredeyse her sektördeki markaların konu marka mesajına geldiğinde ince bir çizgide yürüdüğünü gördük. Pek çok şirket, dünyada neler olup bittiği ve bunun işlerini nasıl etkileyebileceği konusunda müşterilerle iletişim kurmanın gerekli olduğunu hissetti, ancak bunu duyarsız, bencil veya bağlam göz önüne alındığında önemsiz olarak görmeden.

Amerikan Reklam Ajansları Derneği ve Instapanel tarafından yürütülen bir anket, pandemi sırasında tüketicilerin gerçek bir şefkat gösteren ve yardım etme çabalarını bilgilendirici reklamlarla ileten markaları tercih ettiğini ortaya çıkardı. Pandemi yavaşlamış olsa da, özellikle yeni bir belirsizlik dalgası sırasında, reklamcılıkta empati özlemi devam ediyor.

Genel bir kural olarak, sıkıntılı kitlelere mesaj gönderirken, dünyadaki olayların veya değişen koşulların müşterilerin markanızla etkileşim biçimini nasıl etkileyebileceği konusunda açık ve net olun. En önemlisi, müşterilerinizin krizin etkilerini hissedebilecek gerçek insanlar olduğunu ve onlara defterlerinizdeki rakamlardan daha fazlası olarak değer verdiğinizi unutmayın.

YG için optimize edin

Ekonomik belirsizliğin olduğu bir dönemde pazarlamacılar, önceliklerini beklenen KPI'lar açısından sürekli olarak tartmalı ve stratejilerini buna göre ayarlamalıdır. İşletmeniz kısa vadeli getirilere odaklanıyorsa, yalnızca tıklama değil, gerçek gelir sağlayan dönüşümler elde ettiğinizden emin olmak için pazarlama faaliyetlerinizi optimize etmek her zamankinden daha önemlidir.

Yatırım getirisini optimize etmek için şunu deneyin:

• Negatif anahtar kelimeler kullanmak. PPC reklamları satın alırken, tıklama alan ancak nadiren dönüşüm sağlayan anahtar kelimelere dikkat edin ve bunları bir negatif anahtar kelime listesine ekleyin. Bu terimleri arayan kişiler reklamınızı görmez ve dönüşüm sağlamayan bir tıklama için ödeme yapmazsınız.

• Tekliflerinizi gerçek zamanlı olarak ayarlamak için yapay zekayı kullanma. Dijital reklam platformları, yüksek değerli hedeflere öncelik vermek ve düşük değerli hedeflere daha az para harcamak için sürekli olarak reklam tekliflerini otomatik olarak ayarlar.

• Açılış sayfalarınızı reklamlarınıza göre uyarlama. Bir kullanıcı, kamp malzemelerinin tanıtımını yapan bir reklama tıklarsa, kamp malzemeleri hakkında net bilgiler içeren bir sayfaya yönlendirilmelidir. Müşteriler reklamınızda gördüklerini aramak zorunda kalırsa, onları kaybedersiniz ve YG'nizi öldürürsünüz.

• Konuma göre hedefleme. Belirli bir bölgeye gönderim yapmıyorsanız, o bölgede yaşayan insanlara ulaşan reklamlar için ödeme yapmayın.

• Alışveriş sepetini terk etmeyi azaltmak için adımlar atmak. Bu, tetiklenen indirim tekliflerini kullanmayı, sitenizin güvenli olduğunu göstermeyi veya canlı sohbet sistemini kullanmayı içerebilir.

• Google kalite puanınız yükseltiliyor. Yüksek bir puan, reklam fiyatlarınızı düşürebilir ve size daha iyi reklam konumlandırması sağlayabilir. Puanınızı artırmak için reklam öğenizi güncelleyerek alakalı ve ilgi çekici olmasını sağlayın.

Değişen Dünyada İlerlemek

Dedikleri gibi, kesin olan tek şey belirsizliktir ve dijital pazarlamacılar, ayakta kalmak istiyorlarsa hızla uyum sağlamaya ve uyum sağlamaya hazır olmalıdır. E-ticaretin bu yeni, pandemi sonrası dönemi, halihazırda alışılmadık zorluklarla yüzleşiyor olsa da, doğru stratejileri ve teknolojileri kullanarak değişimi kucaklayan işletmeler kazanacak.

AdRoll'un şimdi ve gelecekte pazarlama operasyonlarınızı düzene koymanıza nasıl yardımcı olabileceği hakkında daha fazla bilgi edinin.