Strategii de marketing digital pentru vremuri incerte

La începutul anului 2020, pe măsură ce pandemia și-a accelerat, mulți agenți de publicitate au redus campaniile cu costuri ridicate și direcționate pentru a se concentra pe mesaje mai ample sau pentru a se adapta la reduceri de buget. Din această cauză, CPM-ul pentru afișările de publicitate grafică a scăzut drastic. Pe măsură ce pandemia s-a atenuat și lumea a început să revină la normalitate, a urmat industria de marketing digital. Tendințele CPM au revenit la nivelurile pre-pandemie.

Acum, noile provocări macroeconomice îi fac pe marketeri să se chinuie încă o dată să rămână relevanți în timp ce își ating obiectivele de afaceri.

În vremuri de incertitudine, folosește aceste strategii pentru a-ți menține clienții mulțumiți, protejând în același timp marca.

Asigurați-vă marketingul pentru viitor

Cel mai bun mod de a naviga într-un peisaj de marketing digital în schimbare este să fii proactiv și să planifici schimbările la orizont.

Deprecierea cookie-urilor de la terți

De ani de zile, agenții de publicitate au folosit module cookie de la terți pentru a colecta și analiza datele necesare pentru a difuza anunțuri personalizate. Pe termen mediu, însă, internetul își va lua rămas bun de la cookie-urile de la terți.

Pe măsură ce tehnologia avansează și companiile continuă să colecteze cantități masive de date noi despre consumatori, cumpărătorii devin din ce în ce mai preocupați de confidențialitatea lor online. În loc să ignore aceste preocupări în interesul profitului, este important ca agenții de publicitate să respecte confidențialitatea clienților (și modificările viitoare ale politicii) și să fie sârguincioși în modul în care colectează și înregistrează permisiunile acordate pentru utilizarea informațiilor personale. Oferirea vizitatorilor site-ului cu o cale clară și ușoară pentru acordarea consimțământului utilizatorului este un loc bun de început.

Pentru a se pregăti pentru un viitor fără cookie-uri, specialiștii în marketing ar trebui să exploreze noi modalități, fără cookie-uri, de a identifica audiența (cum ar fi e-mailul, de exemplu) și să-și folosească propriile date primare pentru a implica clienții.

Obțineți ghidul suprem pentru cookie-urile terță parte aici.

Direcționare în funcție de context

Direcționarea în funcție de context este practica de a difuza anunțuri care sunt cele mai relevante pentru conținutul unui site web, de exemplu, un anunț pentru o nouă linie de îngrijire a părului pe un articol de blog de frumusețe. Cea mai bună parte a acestui tip de publicitate? Nu necesită deloc cookie-uri.

Campaniile de direcționare în funcție de context necesită ajutorul unei platforme de marketing digital sau de plasare a anunțurilor, care va scana și clasifica conținutul site-ului web și al aplicației pe baza cuvintelor cheie, teme, text alternativ etc. Prin implementarea acestui tip de strategie, vă puteți plasa anunțurile alături de cele semnificative. și conținut captivant pe care clienții dvs. tânjesc într-un mod care nu urmărește comportamentul acestora.

Loialitatea clienților

Poate cel mai simplu mod de a asigura succesul viitor pentru afacerea dvs. este construirea unei baze de clienți fideli care cumpără în mod repetat, frecvent și fără prea multă luare în considerare a concurenței. Pentru a face acest lucru, specialiștii în marketing trebuie să construiască relații puternice cu clienții folosind metode precum campanii omnicanal, experiențe de cumpărături personalizate și recomandări de produse și instrumente avansate de măsurare și atribuire.

La sfârșitul zilei, costă mai puțin să păstrezi clienții decât să achiziționezi alții noi. Concentrându-vă pe o strategie de loialitate, veți construi încredere cu clienții dvs. și îi veți face să revină pentru mai mult - chiar și în perioade dificile sau incerte.

Abordați-vă clienții cu empatie

În timpul pandemiei, am văzut că mărcile din aproape toate industriei au mers pe linia fină în ceea ce privește mesajele mărcii. Multe companii au considerat că este necesar să comunice cu clienții despre ceea ce se întâmplă în lume și despre cum le-ar putea afecta afacerea, dar fără a părea insensibile, autoservitoare sau lipsite de importanță, dat fiind contextul.

Un sondaj realizat de Asociația Americană a Agențiilor de Publicitate și Instapanel a constatat că, în timpul pandemiei, consumatorii au preferat mărcile care au arătat compasiune reală și și-au comunicat eforturile de a ajuta prin publicitate informativă. Și, deși pandemia a încetinit, dorința de empatie în publicitate rămâne – mai ales în timpul unui nou val de incertitudine.

Ca regulă generală, atunci când creați mesaje pentru publicul în dificultate, fiți clar și la obiect cu privire la modul în care evenimentele mondiale sau circumstanțele în schimbare pot afecta modul în care clienții interacționează cu marca dvs. Cel mai important, amintiți-vă că clienții dvs. sunt oameni reali care pot simți efectele crizei și că îi prețuiți ca fiind mai mult decât numere din cărțile dvs.

Optimizați pentru rentabilitatea investiției

Într-o perioadă de incertitudine economică, marketerii ar trebui să își cântărească constant prioritățile în ceea ce privește KPI-urile așteptate și să își ajusteze strategia în consecință. Dacă afacerea dvs. se concentrează pe profituri pe termen scurt, este mai important ca niciodată să vă optimizați activitățile de marketing pentru a vă asigura că nu obțineți doar clicuri, ci și conversii care generează venituri reale.

Pentru a optimiza pentru rentabilitatea investiției, încercați:

• Folosind cuvinte cheie negative. Când cumpărați anunțuri PPC, acordați atenție cuvintelor cheie care obțin clicuri, dar rareori convertesc și adăugați-le la o listă de cuvinte cheie negative. Persoanele care caută acești termeni nu vor vedea anunțul dvs. și nu veți plăti pentru un clic care nu va genera conversie.

• Folosind AI pentru a vă ajusta sumele licitate în timp real. Platformele de anunțuri digitale ajustează automat sumele licitate publicitare în mod continuu pentru a prioritiza țintele de mare valoare și pentru a cheltui mai puțini bani pe ținte de valoare mică.

• Adaptarea paginilor de destinație la anunțurile dvs. Dacă un utilizator dă clic pe un anunț care promovează echipament de camping, ar trebui să ajungă pe o pagină cu informații clare despre echipamentul de camping. Dacă clienții trebuie să caute ceea ce au văzut în anunțul dvs., îi veți pierde și vă veți distruge rentabilitatea investiției.

• Direcționare în funcție de locație. Dacă nu expediați într-o anumită zonă, nu plătiți pentru anunțurile care ajung la persoanele care locuiesc în acea zonă.

• Luarea de măsuri pentru a reduce abandonul coșului. Aceasta ar putea include utilizarea ofertelor de reducere declanșate, arătarea site-ului dvs. este sigur sau utilizarea unui sistem de chat live.

• Îmbunătățirea scorului de calitate Google. Un scor mare poate reduce prețurile anunțurilor și vă poate oferi o poziționare mai bună a anunțurilor. Pentru a vă crește scorul, actualizați reclama pentru a vă asigura că este relevantă și captivantă.

Mergând înainte într-o lume în schimbare

După cum se spune, singurul lucru sigur este incertitudinea – iar agenții de marketing digital ar trebui să fie pregătiți să se adapteze și să se adapteze rapid dacă doresc să rămână pe linia de plutire. Deși această nouă eră post-pandemică a comerțului electronic iese deja la suprafață cu provocări necunoscute, companiile care îmbrățișează schimbarea folosind strategiile și tehnologiile potrivite vor câștiga.

Aflați mai multe despre modul în care AdRoll vă poate ajuta să vă eficientizați operațiunile de marketing, acum și în viitor.