Digitale Marketingstrategien für unsichere Zeiten

Anfang 2020, als die Pandemie an Fahrt gewann, reduzierten viele Werbetreibende ihre kostenintensiven, gezielten Kampagnen, um sich auf breitere Botschaften zu konzentrieren oder Budgetkürzungen auszugleichen. Aus diesem Grund sank der CPM für Display-Werbeimpressionen drastisch. Als die Pandemie nachließ und die Welt ihre Rückkehr zur Normalität begann, folgte die digitale Marketingbranche. Die CPM-Trends verlagerten sich wieder auf das Niveau vor der Pandemie.

Jetzt haben neue makroökonomische Herausforderungen Marketer erneut dazu veranlasst, relevant zu bleiben und gleichzeitig ihre Geschäftsziele zu erreichen.

Verwenden Sie in unsicheren Zeiten diese Strategien, um Ihre Kunden zufrieden zu stellen und gleichzeitig Ihre Marke zu schützen.

Machen Sie Ihr Marketing zukunftssicher

Der beste Weg, sich in einer sich verändernden digitalen Marketinglandschaft zurechtzufinden, besteht darin, proaktiv zu sein und Veränderungen am Horizont zu planen.

Cookie-Ablehnung von Drittanbietern

Seit Jahren verwenden Werbetreibende Cookies von Drittanbietern, um Daten zu sammeln und zu analysieren, die für die Bereitstellung personalisierter Anzeigen erforderlich sind. Mittelfristig wird sich das Internet jedoch vollständig von Third-Party-Cookies verabschieden.

Da sich die Technologie weiterentwickelt und Unternehmen weiterhin riesige Mengen neuer Verbraucherdaten sammeln, machen sich Käufer zunehmend Sorgen um ihre Online-Privatsphäre. Anstatt diese Bedenken im Interesse des Profits zu ignorieren, ist es für Werbetreibende wichtig, die Privatsphäre der Kunden (und bevorstehende Richtlinienänderungen) zu respektieren und sorgfältig zu sein, wie sie die erteilten Genehmigungen für die Verwendung personenbezogener Daten sammeln und aufzeichnen. Es ist ein guter Anfang, Website-Besuchern einen klaren und einfachen Weg zur Erteilung der Benutzereinwilligung zu bieten.

Um sich auf eine Zukunft ohne Cookies vorzubereiten, sollten Vermarkter neue, cookielose Wege erkunden, um Zielgruppen (wie zum Beispiel E-Mail) zu identifizieren und ihre eigenen First-Party-Daten zu nutzen, um Kunden zu binden.

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Kontextbezogenes Targeting

Kontext-Targeting ist die Praxis, Anzeigen zu liefern, die für den Inhalt einer Website am relevantesten sind, z. B. eine Anzeige für eine neue Haarpflegelinie in einem Beauty-Blog-Artikel. Das Beste an dieser Art von Werbung? Es werden überhaupt keine Cookies benötigt.

Kontext-Targeting-Kampagnen erfordern die Hilfe einer digitalen Marketing- oder Anzeigenplatzierungsplattform, die Website- und App-Inhalte basierend auf Schlüsselwörtern, Themen, Alt-Text usw. scannt und kategorisiert. Durch die Implementierung dieser Art von Strategie können Sie Ihre Anzeigen neben sinnvollen platzieren und ansprechende Inhalte, nach denen sich Ihre Kunden sehnen, auf eine Weise, die ihr Benutzerverhalten nicht verfolgt.

Kundentreue

Der vielleicht einfachste Weg, um den zukünftigen Erfolg Ihres Unternehmens sicherzustellen, besteht darin, einen Stamm treuer Kunden aufzubauen, die wiederholt, häufig und ohne große Rücksicht auf die Konkurrenz einkaufen. Dazu müssen Marketer mithilfe von Methoden wie Omnichannel-Kampagnen, personalisierten Einkaufserlebnissen und Produktempfehlungen sowie fortschrittlichen Mess- und Attributionstools starke Kundenbeziehungen aufbauen.

Am Ende des Tages kostet es weniger, Kunden zu halten, als neue zu gewinnen. Indem Sie sich auf eine Loyalitätsstrategie konzentrieren, bauen Sie Vertrauen bei Ihren Kunden auf und sorgen dafür, dass sie wiederkommen – selbst in schwierigen oder unsicheren Zeiten.

Gehen Sie mit Empathie auf Ihre Kunden zu

Während der Pandemie haben wir gesehen, wie Marken in praktisch jeder Branche einen schmalen Grat beschritten, wenn es um Markenbotschaften ging. Viele Unternehmen hielten es für notwendig, mit Kunden darüber zu kommunizieren, was in der Welt passiert und wie sich dies auf ihr Geschäft auswirken könnte, ohne jedoch angesichts des Kontexts unsensibel, eigennützig oder unwichtig zu wirken.

Eine von der American Association of Advertising Agencies und Instapanel durchgeführte Umfrage ergab, dass Verbraucher während der Pandemie Marken bevorzugten, die echtes Mitgefühl zeigten und ihre Hilfsbemühungen durch informative Werbung kommunizierten. Und obwohl sich die Pandemie verlangsamt hat, bleibt die Sehnsucht nach Empathie in der Werbung bestehen – insbesondere während einer neuen Welle der Unsicherheit.

Als Faustregel gilt, wenn Sie Botschaften an notleidende Zielgruppen verfassen, sollten Sie klar und deutlich darlegen, wie Weltereignisse oder sich ändernde Umstände die Art und Weise beeinflussen können, wie Kunden mit Ihrer Marke interagieren. Denken Sie vor allem daran, dass Ihre Kunden echte Menschen sind, die möglicherweise die Auswirkungen der Krise spüren, und dass Sie sie als mehr als nur Zahlen in Ihren Büchern schätzen.

Optimieren Sie den ROI

In Zeiten wirtschaftlicher Unsicherheit sollten Marketer ständig ihre Prioritäten im Hinblick auf erwartete KPIs abwägen und ihre Strategie entsprechend anpassen. Wenn Ihr Unternehmen auf kurzfristige Renditen ausgerichtet ist, ist es wichtiger denn je, Ihre Marketingaktivitäten zu optimieren, um sicherzustellen, dass Sie nicht nur Klicks erhalten, sondern Conversions, die echten Umsatz generieren.

Versuchen Sie Folgendes, um den ROI zu optimieren:

• Ausschließende Keywords verwenden. Achten Sie beim Kauf von PPC-Anzeigen auf Keywords, die Klicks erzielen, aber selten konvertieren, und fügen Sie sie einer Liste mit negativen Keywords hinzu. Personen, die nach diesen Begriffen suchen, sehen Ihre Anzeige nicht, und Sie zahlen nicht für einen Klick, der nicht zu einer Conversion führt.

• Verwenden Sie KI, um Ihre Gebote in Echtzeit anzupassen. Digitale Werbeplattformen passen Werbegebote laufend automatisch an, um hochwertige Ziele zu priorisieren und weniger Geld für Ziele mit geringem Wert auszugeben.

• Passen Sie Ihre Zielseiten an Ihre Anzeigen an. Wenn ein Nutzer auf eine Anzeige klickt, die für Campingausrüstung wirbt, sollte er auf einer Seite mit klaren Informationen über Campingausrüstung landen. Wenn Kunden nach dem suchen müssen, was sie in Ihrer Anzeige gesehen haben, verlieren Sie sie und zerstören Ihren ROI.

• Ausrichtung nach Standort. Wenn Sie nicht in ein bestimmtes Gebiet liefern, bezahlen Sie nicht für Anzeigen, die Personen erreichen, die in diesem Gebiet leben.

• Maßnahmen ergreifen, um Warenkorbabbrüche zu reduzieren. Dies könnte die Verwendung von ausgelösten Rabattangeboten, das Zeigen, dass Ihre Website sicher ist, oder die Verwendung eines Live-Chat-Systems umfassen.

• Verbesserung Ihres Google-Qualitätsfaktors. Eine hohe Punktzahl kann Ihre Anzeigenpreise senken und Ihnen eine bessere Anzeigenpositionierung ermöglichen. Um Ihre Punktzahl zu erhöhen, aktualisieren Sie Ihr Creative, um sicherzustellen, dass es relevant und ansprechend ist.

Vorwärtskommen in einer sich verändernden Welt

Wie sie sagen, ist das Einzige, was sicher ist, die Unsicherheit – und digitale Vermarkter sollten bereit sein, sich schnell anzupassen und anzupassen, wenn sie über Wasser bleiben wollen. Obwohl diese neue Ära des E-Commerce nach der Pandemie bereits mit ungewohnten Herausforderungen konfrontiert ist, werden Unternehmen, die den Wandel mit den richtigen Strategien und Technologien annehmen, gewinnen.

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