Delta 模型——定义、重要性和案例研究
已发表: 2022-06-26Delta 模型是一种数学模型，用于预测各种量随时间的变化。 这种方法对于有兴趣了解不同因素如何随着时间的推移影响系统的企业、政策制定者和研究人员非常有用。 这背后的目的是通过以客户为中心的模式在公司和客户之间建立牢固的联系。
Delta 模型使用回归分析、微分方程和概率论等数学建模技术来帮助进行预测。 Delta 模型可以应用于广泛的问题，包括经济增长、人口变化、流行病和环境变化。 Delta 模型最初由 Delta 大学的经济学家在 1970 年代初期开发。 从那时起，它就被用来研究各种经济和社会问题。
什么是三角洲模型？
定义： delta 模型被定义为使用各种技术（如回归分析、微分方程和概率论）来预测各种量随时间变化的数学模型。 这种方法被有兴趣了解不同因素如何随时间影响系统的企业、政策制定者和研究人员广泛使用。 Delta 模型可以应用于广泛的问题，包括经济增长、人口变化、流行病和环境变化。
Delta 模型是一个战略框架，采用有利于消费者的方法在企业中实施健全的管理和企业业务技术。 Delta 模型由 Arnoldo Hax（麻省理工斯隆管理学院）和 Dean Wilde（哈佛商学院 EMBA 项目）创建。 这是一种现代商业战略模式，因其效率和功效而受到好评。
Delta 模型的前提是，有三个因素有助于组织的竞争力：
- 三角洲模型
- 经营策略
- 可持续的竞争优势
Delta 模型帮助组织评估他们在这三个领域中的每一个领域的当前战略地位，然后制定他们如何在每个领域进行改进的计划。
为什么 Arnoldo C.Hax 创建了“Delta 模型”
1970 年代初，达美航空正处于经济衰退之中。 为了帮助三角洲从这次衰退中复苏，三角洲大学的一组经济学家开发了三角洲模型。 该模型预测三角洲在未来十年将经历显着的经济增长。 Delta 模型成功地预测了 Delta 的经济复苏，并被用于研究各种其他经济和社会问题。
由于商业世界发生变化的速度加快，现有的管理框架已经过时或不完整。 这些重大发展是由互联网引起的。 互联网创造了巨大的交流潜力，电子商务和电子商务技术开辟了新的经营方式。 其目的是让企业将注意力从竞争对手身上转移到消费者身上。
Delta 模型的重要性
Customer deep Delta 模式是一种商业模式，它定义了公司的价值主张以及公司计划如何为客户创造价值。
Delta 模型具有三个关键组件：Delta One、Delta 二和 Delta 三。 三角洲一是价值主张，三角洲二是商业模式，三角洲三是执行计划。 一些关键的要点是 -
- 它是一个用于创建价值主张、商业模式和执行计划的框架
- Delta Model 是公司用来为客户创造价值的工具
- 它可用于创建新的业务、产品或服务
- 这是一种可以应用于任何行业的商业思维方式
- 它是一个为客户创造和交付价值以实现客户联系的系统
- 它是一个通过对客户的深入了解来发展密切关系来思考业务的框架
了解 Hax 的 Delta 模型的亲消费者策略
Delta 模式基于亲消费者的战略，专注于促进经济增长和提高 Delta 公民的生活水平。 该模型考虑了各种因素，例如人口增长、通货膨胀、利率、税收政策和技术进步。 通过仔细分析这些因素，Delta 模型可以帮助决策者确定可能促进 Delta 经济增长的政策和商业战略。
Delta 模型成功地预测了 Delta 的经济从 1970 年代初期的衰退中复苏。 然而，该模型也因未能预测达美当前的经济危机而受到批评。 一些经济学家认为，三角洲模型没有考虑到所有可能影响三角洲经济的因素，例如全球化和气候变化。 尽管存在这些限制，达美的政策制定者仍继续依靠 Delta 模型为他们的决策过程提供信息并促进 Delta 的经济增长。
Delta 模型的工作原理：Delta 模型三角形
Hax 三角洲模型的图解表示，被称为“三角”，准确地描述了模型的工作原理。 战略三角形本质上描述了通过实施 Delta 模型的业务管理技术来建立消费者忠诚度的三种不同策略。 以下是执行此操作的三种主要方法：
1、最佳产品定位
三角形右侧的最佳产品定位选项，称为战略产品定位，专注于通过有效和高效的产品创造来满足客户的需求。 有两种方法可以实现这一目标：通过产品差异化或降低成本。
这一阶段的目标是建立高效的供应链（最大限度地减少开支），产生新的产品开发思路和方法（确保产品更新），并创建有效的分销渠道（使产品能够到达所有目标市场）。 因此，它只是鼓励您销售标准化和有特色的商品，以最大限度地提高整体消费者的乐趣并超越竞争对手。
2. 整体客户解决方案
三角形最左侧的整体客户解决方案选项被称为战略选项，与右侧的对应选项有很大不同。 主要区别在于，尽管为了最大限度地提高消费者满意度而销售标准和单独的商品，但它鼓励专注于通过根据客户的特定需求定制商品和服务来为客户提供解决方案。
以增加客户联系为目标，这一概念提倡对客户的独特要求给予全面合作，而不仅仅是与竞争对手竞争。 例如，在战略场景中，应注意完全满足客户的需求，以使客户的财务能力受益。
3.系统锁定
三角形的顶部，称为系统锁定，非常强调系统经济学作为企业的驱动力。 组织的互补性被认为是系统锁定战略选择的基础。 该战略声称通过随着时间的推移获取越来越多的互补品份额来实现客户群锁定，从而形成市场主导地位的双赢局面——这不仅保证了消费者基础，而且防止了竞争进入市场。
比尔·盖茨被 Hax 和 Wilde 引用为一个例子，他声称他是世界上最富有的人，不仅因为他创建了微软，还因为他的互补（作为为他工作但不在他的工资单上的一群人） )——建立一个迎合他业务需求的网络，锁定庞大的消费群，阻挡竞争对手，实现完全的市场主导地位。
想要购买能够访问最广泛应用程序和软件开发人员（补充）的计算机的消费者寻求为安装基数最大的计算机编写应用程序，从而创建了一个有利于盖茨的完整网络圈。
五个成功因素
Delta 模型是一组影响客户交互是否成功的五个标准。 这一切都与数据、领导力、企业组织、目标以及最后的分析有关。 以下是他们的完整解释——
1.数据（信息）
第一个要求是数据必须是可访问的和高质量的。 随着互联网以及电子商务和电子商务等技术的日益普及，一种吸引目标受众（进而吸引客户）的新方法已经出现。
2.企业组织（全公司）
制定公司范围的战略至关重要。 信息必须在整个组织中都可以访问，无论其规模大小，以及在所有层次结构级别。 此外，信息必须能够迅速传播并被所有人员和部门接收。
3. 领导力
根据 Delta 模型，每个组织都需要领导力。 每个部门都必须领导； 这是以事实指导决策的唯一途径。 领导者应该为事实而奋斗，而不是根据本能做出决定。 因为责任的重担落在了领导身上，所以可以实现结构化的工作，这有利于客户服务。
4. 目标
明确的目标可以让公司中的每个人都了解他们应该朝着什么方向努力。 不全是雾。 制定了一项战略。 心中有目标，可能会发现最潜在的价值。 当然，这将带来成功，而时间、金钱和员工等资源也同样重要。 尽管如此，如果没有目标，就很难取得成功。
5. 分析
明确的目标可以让公司中的每个人都了解他们应该朝着什么方向努力。 不全是雾。 制定了一项战略。 心中有目标，可能会发现最潜在的价值。 当然，这将带来成功，而时间、金钱和员工等资源也同样重要。 尽管如此，如果没有目标，就很难取得成功。
Delta 模型案例研究示例
1.索尼维加
采用最佳产品方法，提供独特、独特的产品并获得成功。
2.纽柯钢铁
采用降低成本的最佳产品策略带来了额外的成功。
3.土星公司
采用全面客户解决方案方法，旨在帮助客户迅速有效地克服挑战。 它彻底重新定义了美国的汽车购买体验。
4. 保真度
该公司专注于通过全面客户解决方案方法为其客户提供最佳价值，完全专注于通过提供全面的财务覆盖来最大限度地提高客户的财务效用。
5.英特尔
与微软一样，英特尔也成功实施了系统锁定计划。
工作：Hax 的 Delta 模型的自适应过程
根据 Hax 的 Delta 模型，自适应程序在公司的战略选择中发挥着重要作用。 它们涵盖了公司及其众多部门和流程必须如何与所选的战略选项保持一致。 为了实现这一目标，Hax 在他的 Delta 模型中开发了三个业务自适应流程：
1. 运营有效性
注重创建有效的长期供应链，特别是与消费者、供应商和关键补充，以扩大公司的交付区域。 其主要目标是建立尽可能具有成本效益的资产结构，以支持公司选择的计划战略选择。
2. 客户定位
客户体验管理 (CEM) 是一个术语，用于描述提供卓越客户体验所涉及的活动和流程。 它专注于开发和执行吸引客户、满足并留住客户的营销活动。 客户关系管理是其主要关注点之一。 它的主要目标是产生新的消费者并最大限度地提高他们的财务价值和幸福感。
3. 创新
专注于产品和服务创新的企业更有可能进行创新。 它强调调动所有可用的创造性资源，如技术资源、生产能力、营销技能等，以激发和促进公司的创新。 它有助于企业保持竞争优势并保持竞争优势。
Delta模型vs波特五力
与波特的五力不同，Delta 模型不注重竞争。 客户的议价能力是波特的五种力量之一（讨价还价），而 Delta 模式旨在与客户建立联系，而不是将他们视为竞争对手。 因此，价格是 Delta 方法的一个不利方面，因为实施客户至上和发展异常牢固的客户关系可能会使提价变得困难。
结论！
最后，很明显，delta 模式建议专注于客户绑定，并从能够巧妙地满足企业消费者经济政策的三角形中选择最合适的战略选项。
它的消费者理论还建议采用适应性过程并促进战略发展。 Delta 模型是一种战略管理教育工具，可用于实现客户绑定和创建业务模型。 其核心流程基于客户应深入参与公司战略分析的理念。 Delta 模型可用于创建网络经济，企业之间和客户之间相互连接。