デルタモデル–定義、重要性、ケーススタディ
公開: 2022-06-26デルタモデルは、時間の経過に伴うさまざまな量の変化を予測するために使用される数学モデルです。 このアプローチは、さまざまな要因が時間の経過とともにシステムにどのように影響するかを理解することに関心のある企業、政策立案者、および研究者に役立ちます。 この背後にある目的は、顧客中心のモデルを通じて企業と顧客の間に強い絆を築くことでした。
デルタモデルは、回帰分析、微分方程式、確率論などの数学的モデリング手法を使用して、予測を行います。 デルタモデルは、経済成長、人口の変化、エピデミック、環境の変化など、さまざまな問題に適用できます。 デルタモデルは、1970年代初頭にデルタ大学のエコノミストによって最初に開発されました。 それ以来、さまざまな経済的および社会的問題を研究するために使用されてきました。
デルタモデルとは何ですか？
定義：デルタモデルは、回帰分析、微分方程式、確率論などのさまざまな手法を使用して、時間の経過に伴うさまざまな量の変化を予測する数学モデルとして定義されます。 このアプローチは、さまざまな要因が時間の経過とともにシステムにどのように影響するかを理解することに関心のある企業、政策立案者、および研究者によって広く使用されています。 デルタモデルは、経済成長、人口の変化、エピデミック、環境の変化など、さまざまな問題に適用できます。
デルタモデルは、企業における健全な管理と企業のビジネス手法の実装に対するプロ消費者アプローチを備えた戦略的フレームワークです。 デルタモデルは、アーノルドハックス（MITのスローン経営大学院）とディーンワイルド（ハーバードビジネススクールのエグゼクティブMBAプログラム）によって作成されました。 これは、その効率性と有効性により高い評価を得ている現代のビジネス戦略モデルです。
デルタモデルは、組織の競争力に寄与する3つの要因があるという前提に基づいています。
- デルタモデル
- 事業戦略
- 持続可能な競争上の優位性
デルタモデルは、組織がこれら3つの領域のそれぞれにおける現在の戦略的位置を評価し、次に各領域でどのように改善できるかについての計画を作成するのに役立ちます。
ArnoldoC.Haxが「デルタモデル」を作成した理由
1970年代初頭、デルタは景気後退の真っ只中にありました。 デルタがこの不況から回復するのを助けるために、デルタ大学のエコノミストのチームがデルタモデルを開発しました。 このモデルは、デルタが今後10年間で大幅な経済成長を遂げると予測しました。 デルタモデルは、デルタの経済回復を予測することに成功し、それ以来、他のさまざまな経済的および社会的問題を研究するために使用されてきました。
ビジネスの世界で変化が起こったときの加速的な速度のために、既存の管理フレームワークは時代遅れまたは不完全になりました。 これらの重要な進展はインターネットによって引き起こされました。 インターネットはコミュニケーションの途方もない可能性を生み出し、e-ビジネスとe-コマーステクノロジーはビジネスを行うための新しい方法を切り開きました。 目的は、企業がライバルから離れて、代わりに消費者に注意を向けるようにすることでした。
デルタモデルの重要性
顧客深くデルタモデルは、企業の価値提案と、顧客のために価値を創造する方法を定義するビジネスモデルです。
デルタモデルには、デルタ1、デルタ2、およびデルタ3の3つの主要コンポーネントがあります。 Delta Oneはバリュープロポジション、Delta Twoはビジネスモデル、DeltaThreeは実行計画です。 いくつかの重要なポイントは-
- これは、価値提案、ビジネスモデル、および実行計画を作成するためのフレームワークです。
- Delta Modelは、企業が顧客に価値を創造するために使用するツールです。
- 新しいビジネス、製品、またはサービスを作成するために使用できます
- あらゆる業界に適用できるビジネスの考え方です
- これは、顧客との絆を実現するための価値を創造し、顧客に提供するためのシステムです。
- お客様の深い知識を通じてビジネスを考え、緊密な関係を築くための枠組みです。
Haxのデルタモデルのプロ消費者戦略を理解する
デルタモデルは、経済成長の促進とデルタ市民の生活水準の向上に焦点を当てた消費者戦略に基づいています。 このモデルは、人口増加、インフレ、金利、税制、技術の進歩などのさまざまな要因を考慮に入れています。 これらの要因を注意深く分析することにより、デルタモデルは、政策立案者がデルタの経済成長を促進する可能性のある政策とビジネス戦略を特定するのに役立ちます。
デルタモデルは、1970年代初頭の不況からのデルタの景気回復を予測することに成功しました。 しかし、このモデルは、デルタの現在の経済危機を予測できなかったことでも批判されています。 一部のエコノミストは、デルタモデルは、グローバリゼーションや気候変動など、デルタの経済に影響を与える可能性のあるすべての要因を考慮しているわけではないと主張しています。 これらの制限にもかかわらず、デルタの政策立案者は、意思決定プロセスに情報を提供し、デルタの経済成長を促進するために、引き続きデルタモデルに依存しています。
デルタモデルの仕組み：デルタモデルの三角形
「TheTriangle」として知られるHaxのデルタモデルの図式表現は、モデルの動作を正確に表しています。 戦略的三角形は、基本的に、デルタモデルのビジネス管理手法を実装することによって消費者の忠誠心を構築するための3つの異なる戦略を表しています。 これを行うための3つの主要な方法は次のとおりです。
1.最高の製品ポジショニング
戦略的製品配置として知られる、三角形の右側にある最良の製品配置オプションは、効果的かつ効率的な製品作成を通じて顧客の喜びに焦点を合わせています。 目標を達成するには、製品の差別化またはコスト削減の2つの方法があります。
この段階の目標は、効率的なサプライチェーンを確立し（費用を最小限に抑える）、新製品開発のアイデアと方法を生み出し（製品の更新を確実にするため）、効果的な流通チャネルを作成することです（製品をすべてのターゲット市場に届けることができます）。 その結果、全体的な消費者の喜びを最大化し、競合他社をしのぐために、標準化され特性化されたアイテムを販売することを単に奨励します。
2.トータルカスタマーソリューション
トライアングルの左端にあるトータルカスタマーソリューションオプションは、戦略的オプションと呼ばれ、右側のオプションとは大きく異なります。 主な違いは、消費者の満足度を最大化するために標準アイテムと個別アイテムを販売しているにもかかわらず、特定の需要に応じて商品やサービスをカスタマイズすることにより、顧客にソリューションを提供することに集中することを奨励していることです。
このコンセプトは、顧客との絆を深めることを目的として、単にライバルと競争するのではなく、クライアントの固有の要件に全面的に協力することを促進します。 たとえば、戦略的なシナリオでは、顧客の財務能力に利益をもたらすために、顧客の喜びを完全にすることに注意を払う必要があります。
3.システムのロックイン
システムロックインとして知られるトライアングルのトップは、ビジネスの原動力としてシステム経済学に重点を置いています。 組織の補完は、システムロックイン戦略的選択の基礎であると考えられています。 この戦略は、時間の経過とともに補完のシェアの割合を増やすことで顧客ベースのロックインを達成し、市場支配の双方にメリットのある状況をもたらすと主張しています。これは、消費者ベースを保証するだけでなく、競争が市場に参入するのを防ぎます。
ビル・ゲイツは、ハックスとワイルドによって例として引用されています。彼は、マイクロソフトを作成しただけでなく、彼の補完物（彼のために働いているが彼の給与に含まれていない人々の軍隊として）のために、彼は世界で最も裕福な個人であると主張しています）–彼のビジネス需要に応えるネットワークを構築し、大規模な消費者基盤を固定し、ライバルをブロックし、完全な市場支配を達成します。
最も幅広いアプリケーションとソフトウェア開発者（補足）にアクセスできるコンピューターを購入したい消費者は、最大のインストールベースを持つコンピューター用のアプリケーションを作成しようとしました。これにより、Gatesに有利な完全なネットワークサークルが作成されました。
5つの成功要因
デルタモデルは、顧客とのやり取りが成功するかどうかに影響を与える5つの基準のセットです。 それはすべて、データ、リーダーシップ、企業組織、ターゲット、そして最後に分析に関するものです。 以下は彼らの完全な説明です-
1.データ（情報）
最初の要件は、データにアクセスでき、高品質である必要があることです。 インターネットやe-ビジネスやe-コマースなどのテクノロジーの使用が増えるにつれ、ターゲットオーディエンス（つまり顧客）を引き付ける新しい方法が登場しました。
2.企業組織（全社）
全社的な戦略を持つことが重要です。 情報は、規模に関係なく、階層のすべてのレベルで、組織全体でアクセス可能である必要があります。 さらに、情報が迅速に広まり、すべての人員および部門が受け取ることが可能でなければなりません。
3.リーダーシップ
デルタモデルによると、すべての組織にはリーダーシップが必要です。 各部門を主導する必要があります。 これは、事実が意思決定を導く唯一の方法です。 本能に基づいて決定を下すのではなく、事実を求めて努力するのはリーダー次第です。 リーダーに責任がかかるため、構造化された作業が可能になり、顧客サービスにメリットがあります。
4.ターゲット
明確な目標により、社内の全員が何に取り組むべきかを理解できます。 すべてが霧ではありません。 戦略が考案されました。 目標を念頭に置いて、最も潜在的な価値が発見される可能性があります。 もちろん、それは成功につながります。時間、お金、スタッフなどの情報源も同様に不可欠です。 それにもかかわらず、成功する結果を達成することは、目的なしでは困難です。
5.分析
明確な目標により、社内の全員が何に取り組むべきかを理解できます。 すべてが霧ではありません。 戦略が考案されました。 目標を念頭に置いて、最も潜在的な価値が発見される可能性があります。 もちろん、それは成功につながります。時間、お金、スタッフなどの情報源も同様に不可欠です。 それにもかかわらず、成功する結果を達成することは、目的なしでは困難です。
デルタモデルのケーススタディの例
1.ソニーウェガ
独特で特徴的なアイテムを提供し、成功を収めるベストプロダクツアプローチを採用。
2. Nucor Steel
コストを削減するベストプロダクツ戦略を採用することで、さらなる成功を収めました。
3. Saturn Corp.
トータルカスタマーソリューションアプローチを採用しました。これは、クライアントが課題を迅速かつ効果的に克服できるように設計されています。 これは、米国での自動車購入体験を完全に再定義しました。
4.忠実度
同社は、Total Customer Solutionsアプローチを通じてクライアントに最適な価値を提供することに重点を置き、完全な財務カバレッジを提供することで顧客の財務的有用性を最大化することに完全に重点を置いています。
5.インテル
Microsoftと同様に、Intelもシステムロックインプランの実装に成功しました。
作業：Haxのデルタモデルの適応プロセス
HaxのDeltaModelによると、適応手順は、企業が戦略的オプションを選択する際に重要な役割を果たします。 それらは、会社とその多くのセグメントおよびプロセスが、選択された戦略的オプションとどのように整合しなければならないかをカバーしています。 この目的を達成するために、Haxはデルタモデルで3つのビジネス適応プロセスを開発しました。
1.運用上の有効性
特に消費者、サプライヤー、および会社の配送エリアを拡大するための主要な補完物との効果的な長期サプライチェーンの作成に注意を払います。 その主な目標は、会社が選択した計画された戦略的オプションをサポートするために可能な限り最も費用効果の高い資産構造を確立することです。
2.顧客ターゲティング
カスタマーエクスペリエンス管理（CEM）は、優れたカスタマーエクスペリエンスの提供に関連するアクティビティとプロセスを説明するために使用される用語です。 それは、顧客を引き付け、満足させ、維持するマーケティングキャンペーンの開発と実行に焦点を当てています。 顧客関係管理は、その主要な関心事の1つです。 その主な目標は、新しい消費者を生み出し、彼らの経済的価値と幸福を最大化することです。
3.イノベーション
製品とサービスの革新に焦点を当てている企業は、革新的である可能性が高くなります。 それは、会社の革新を刺激し促進するために、技術リソース、生産能力、マーケティングスキルなどの利用可能なすべての創造的なリソースを動員することを強調しています。 これは、企業がゲームを維持し、競争で優位に立つのを支援します。
デルタモデルとポーターのファイブフォース
デルタモデルは、ポーターの5つの力とは異なり、競争に焦点を当てていません。 顧客の交渉力はポーターの5つの力（ハグ）の1つですが、デルタモデルは、顧客をライバルと見なすのではなく、顧客とのつながりを確立することを目的としています。 したがって、最初に顧客を実装し、非常に強力な顧客関係を構築すると、価格を上げることが困難になる可能性があるため、価格はデルタ法のマイナス面です。
結論！
結局、デルタモードは、顧客の絆に焦点を当て、ビジネスの消費者経済政策に適切に適合する三角形から最適な戦略的オプションを選択することを示唆していることは明らかです。
その消費者理論はまた、適応プロセスを採用し、戦略的開発を促進することを示唆しています。 デルタモデルは、顧客との絆を築き、ビジネスモデルを作成するために使用できる戦略的経営教育ツールです。 そのコアプロセスは、顧客が会社の戦略的分析に深く関与する必要があるという考えに基づいています。 デルタモデルは、企業が相互に接続され、顧客と接続されているネットワーク経済を構築するために使用できます。