佣金管理技巧：停止使用电子表格的 5 个关键原因
已发表: 2019-08-21佣金管理对于任何组织来说都是非常重要的一部分，如果您依赖电子表格，管理它可能很快就会失控。
虽然电子表格对于销售运营和财务专业人士来说是一种灵活、强大的工具，但仅仅因为我们中的许多人更习惯电子表格并不总是使其成为正确的解决方案。
令人惊讶的是，数据表明 47% 到 70% 的组织使用电子表格进行佣金管理。 如果您在这个小组中，您可能需要重新考虑该决定。
考虑基于多项研究的统计数据： 88%的电子表格包含错误。
自称 Excel 向导通常会应对复杂的多表计算和 v-lookup 的挑战，但随着业务运营规模和范围的增加，增加的复杂性和有限的透明度会造成无法审计的多表责任。
相信我，我是专业人士（但你不必相信我的话）
在 2012 年臭名昭著的“伦敦鲸”事件中，一家全球金融服务公司损失了超过 60 亿美元，Excel 错误是一个关键因素。
一份损坏的电子表格迫使伊士曼柯达重述了 2005 年的财务业绩，这对股票造成了巨大影响。
一篇有影响力的哈佛论文严重错误地报告了高债务国家的经济增长，引发了恐慌反应并带来了实际后果，这一切都是由于 Excel 公式不准确。
对于收款人少于 50 人且具有基本薪酬计划结构的组织，Excel 可能是一个很好的解决方案，但电子表格佣金管理很可能会出现代价高昂的错误。 如果上面的例子没有让你信服，这里有五个理由让你的佣金管理现代化。
佣金管理：停止使用电子表格的五个理由
1. 电子表格容易出错
有很多广为人知的电子表格崩溃，因为一个错误的单元格或错误的输入可能会导致灾难性的后果。 在电子表格激励薪酬管理的世界中，会发生人为错误，当它发生时，您很可能在资金离开企业或在您家门口提起诉讼之前不会发现错误。
佣金错误会对组织产生级联影响，包括少付和多付，最终会侵蚀销售业绩并降低业务成果。 如果销售代表在他们的付款中发现错误，他们将失去对业务和管理的信任。 即使缺乏佣金计算的透明度也会促使销售代表进入影子会计，在这种情况下，销售代表会花时间试图计算他们的收入，而不是花时间销售。 此外，多付会影响利润。
如果外部审计师在佣金计算中发现错误，可能会影响股价、收益报告和对企业领导的信任，更不用说对不遵守 ASC 606 或 Sarbanes Oxley 的潜在处罚。
2. 电子表格是劳动密集型的
在电子表格中计算销售佣金既复杂又耗时。 员工通常会花费数小时进行计算，并手动整理和输入来自 CRM、HR 和财务系统的数据。 由于数据分散在多个电子表格中，因此构建报告既费力又费力。
销售计划日益复杂，加上大多数公司倾向于制定多个薪酬计划，使得电子表格过于笨拙，无法支持促进关键业务目标的战略薪酬计划结构。 复杂的计划设计，包括 SPIF、奖金、抽奖和加速器，需要高级技能和公式编写，大大增加了出错的风险。
3. 不灵活
电子表格在规模上变得不灵活，随着组织的发展，电子表格的复杂性也会增加。 使用电子表格，一些组织需要几个月的时间来计算佣金。 这意味着公司无法灵活地按他们的意愿频繁地向他们的销售团队付款，也意味着如果出现任何延迟或错误，财务计划或销售计划等相关流程将受到影响。
当业务需求发生变化时，通过电子表格建模激励薪酬计划更改以了解财务影响几乎是不可能的。 为了具有竞争力，销售组织需要像市场一样快速做出反应，能够快速模拟全年薪酬计划的潜在变化。
4. 缺乏透明度
手动整理来自多个来源的数据会产生复杂的数据完整性和透明度问题。 分散在多个分布式电子表格中的数据使销售操作难以获得完整和准确的数据视图。 为了审核整理的报告，您需要查看每个来源的数据以识别任何问题，当您发现错误时，很难纠正。
佣金错误很难消除； 除了手动检查前期以了解需要采取哪些措施之外，您还需要修复付款或从卖家那里收回资金。 随着监管要求的提高和惩罚性赔偿的增加，实时可审计性至关重要。
透明度对于解决支付纠纷至关重要，而电子表格无法为销售代表提供这种可见性； 管理员必须手动将薪酬报告通过电子邮件发送给正确的联系人，同时忽略其他人的敏感信息。 这个过程增加了风险和销售代表提出争议的机会，每个争议都必须手动调查。
5. 缺乏可扩展性
当一家公司发展壮大其销售团队时，电子表格就跟不上。 在电子表格上管理 50 多个收款人成为管理的噩梦。 随着企业试图通过他们的市场方法变得更具战略性，计划的复杂性导致了这个问题。
较小的组织通常可以通过电子表格计算佣金，但一旦他们的销售流程变得更加成熟并开始关注增长，可扩展性就成为一个问题。 成熟的销售团队和市场战略需要细分、专业化、重叠、不同的角色和具有战略重点的复杂薪酬计划； 这些因素中的每一个都需要大规模运作，缺乏可扩展性会阻碍增长并成为难以解决的障碍。
没有强大的佣金管理，你就没有竞争力
竞争压力空前高涨，组织需要找到优势。 销售业绩和战略销售可能是这种优势，但要取得成功，组织需要支持卖家并确保他们得到适当的激励和补偿。
坚持在电子表格上计算佣金的组织将阻碍增长，并且随着复杂性的增加，他们会发现更难避免电子表格管理的陷阱。