手数料管理のヒント：スプレッドシートの使用をやめる5つの重要な理由

公開: 2019-08-21

手数料管理はどの組織にとっても非常に重要な部分であり、スプレッドシートに依存している場合、手数料管理はすぐに手に負えなくなる可能性があります。

スプレッドシートは営業活動や財務の専門家にとって柔軟で強力なツールですが、私たちの多くがスプレッドシートに慣れているからといって、必ずしも適切なソリューションになるとは限りません。

驚くべきことに、データによると、組織の47％から70％が手数料管理にスプレッドシートを使用しています。このグループに所属している場合は、決定を再考することをお勧めします。

複数の調査に基づいてこの統計を検討してください。スプレッドシートの88％にエラーが含まれています。

自称ExcelWizardsは通常、複雑なマルチシート計算とvルックアップの課題に答えますが、事業運営の規模と範囲が拡大するにつれて、複雑さが増し、透明性が制限されるため、マルチシートの責任を監査できなくなります。

私を信じてください、私はプロです（しかし、あなたはそれについて私の言葉を受け入れる必要はありません）

2012年の悪名高い「ロンドンホエール」事件の際、世界的な金融サービス会社は60億ドル以上を失い、Excelのエラーは重要な要素でした。

壊れたスプレッドシートにより、イーストマンコダックは2005年に劇的な株式の影響で財務結果を言い換えることを余儀なくされました。

影響力のあるハーバード大学の論文は、高債務国の経済成長を大いに誤解し、Excelの公式が不正確だったために、パニックに陥った反応を引き起こし、実際の結果をもたらしました。

Excelは、受取人が50人未満で、基本的な報酬プランの構造を持つ組織にとっては優れたソリューションかもしれませんが、スプレッドシートの手数料管理には、コストのかかるエラーが発生する可能性が高くなります。上記の例で納得がいかなかった場合は、コミッション管理を最新化する5つの理由があります。

手数料管理：スプレッドシートの使用をやめる5つの理由

1.スプレッドシートはエラーが発生しやすい

1つの間違ったセルまたはタイプミスが悲惨な結果をもたらす可能性があるため、広く公表されているスプレッドシートの大失敗はたくさんあります。スプレッドシートのインセンティブ報酬管理の世界では、ヒューマンエラーが発生します。発生した場合、お金がビジネスを離れるか、訴訟が発生するまで、間違いを見つけることができない可能性があります。

コミッションのエラーは、過少支払と過払いの両方を含む組織への連鎖的な影響を及ぼし、最終的には販売実績を低下させ、業績を低下させます。営業担当者が支払いに誤りを見つけた場合、彼らはビジネスと経営への信頼を失います。コミッション計算の透明性が欠如している場合でも、営業担当者は販売に時間を費やすのではなく、収益の計算に時間を費やすという状況で、営業担当者をシャドウアカウンティングに追い込む可能性があります。さらに、過払いは収益から一口を奪います。

外部監査人が手数料の計算に誤りを見つけた場合、ASC606またはSarbanesOxleyに違反した場合の潜在的な罰則は言うまでもなく、株価、収益レポート、およびビジネスリーダーシップへの信頼に影響を与える可能性があります。

2.スプレッドシートは労働集約的です

スプレッドシートでの販売手数料の計算は複雑で時間がかかります。スタッフは通常、計算の作成と、CRM、HR、および財務システムからのデータの手動での照合と入力に何時間も費やします。データが複数のスプレッドシートにまたがってサイロ化されているため、レポートの作成は骨の折れる作業です。

販売計画の複雑さが増し、ほとんどの企業が複数の報酬プランを持つ傾向があるため、スプレッドシートは扱いにくく、主要なビジネス目標を促進する戦略的報酬プラン構造をサポートできません。 SPIF、ボーナス、抽選、アクセラレータなどの複雑な計画設計には、高度なスキルと数式の作成が必要であり、エラーのリスクが大幅に高まります。

3.柔軟性がない

スプレッドシートは大規模で柔軟性がなくなり、組織が成長するにつれて、スプレッドシートの複雑さが増します。スプレッドシートを使用すると、手数料の計算に数か月かかる組織もあります。これは、企業が営業チームに必要な頻度で支払う柔軟性がないことを意味します。また、遅延やエラーが発生した場合、財務計画や営業計画などの接続されたプロセスが影響を受けることを意味します。

ビジネス要件が変化を要求する場合、経済的影響を理解するためのインセンティブ報酬プランの変更をモデル化することは、スプレッドシートではほぼ不可能になります。競争力を高めるために、販売組織は市場と同じくらい迅速に対応し、年間を通じて報酬プランの潜在的な変更を迅速にモデル化する能力を備えている必要があります。

4.透明性の欠如

複数のソースからのデータを手動で照合すると、複雑なデータの整合性と透明性の問題が発生します。データが複数の分散したスプレッドシートに散在しているため、営業部門がデータの完全で正確なビューを取得することは困難です。照合されたレポートを監査するには、すべてのソースからのデータを確認して問題を特定する必要があり、間違いを発見した場合、修正するのは困難です。

コミッションのエラーは元に戻すのが難しいです。実行する必要のあるアクションを理解するために前の期間を手動で調べるだけでなく、支払いを修正するか、売り手からお金を取り戻す必要があります。規制要件の高まりと懲罰的損害賠償の増加に伴い、リアルタイムの監査可能性が不可欠です。

透明性は支払いの紛争に対処するために重要であり、スプレッドシートは営業担当にその可視性を提供することはできません。管理者は、他の個人の機密情報を省略しながら、報酬レポートを適切な連絡先に手動で電子メールで送信する必要があります。このプロセスにより、リスクが高まり、営業担当者が紛争を引き起こす可能性が高まります。紛争はそれぞれ手動で調査する必要があります。

5.スケーラビリティの欠如

会社が成長して営業チームを拡大するとき、スプレッドシートは追いつくことができません。スプレッドシートで50人以上の受取人を管理することは、管理上の悪夢になります。ビジネスが市場アプローチでより戦略的になろうとするにつれて、計画の複雑さが問題の原因になります。

小規模な組織は通常、スプレッドシートを介してコミッションを計算できますが、販売プロセスが成熟し、成長に焦点を合わせ始めると、スケーラビリティが問題になります。成熟した営業チームと市場戦略には、セグメンテーション、専門化、オーバーレイ、明確な役割、および戦略に焦点を当てた複雑な報酬計画が必要です。これらの各要素は大規模に機能する必要があり、スケーラビリティの欠如は成長を妨げ、対処するのが難しい障害になります。

強力なコミッション管理がなければ、競争力はありません

競争圧力はかつてないほど高く、組織は優位性を見つける必要があります。販売実績と戦略的販売はその優位性になり得ますが、成功するためには、組織は販売者をサポートし、販売者が適切に動機付けられ、報酬を与えられるようにする必要があります。

スプレッドシートの手数料の計算に固執している組織は成長を妨げ、複雑さが増すにつれて、スプレッドシート管理の落とし穴を回避するのが難しくなります。