销售自动化可以帮助增加 B2B 潜在客户的 5 种方式

您的销售代表每天都在努力实现他们的收入目标。 尽管他们付出了繁琐的努力，但数字似乎仍然没有上升。

您的销售团队在寻找、培养和关闭潜在客户之间面临多重挑战。

执行重复性和机械性任务是团队实现最佳绩效的最大障碍之一——销售主管将不到 40% 的时间用于主要销售活动。

那么，您如何才能从图片中删除这些平凡的任务并加倍销售呢？ 简单——销售自动化。

销售自动化优化了您的销售渠道，使您的代表能够更加专注于生产活动。 继续阅读以了解有关销售自动化对您的业务的影响的更多信息，以及将自动化纳入您的工作流程的五个最佳实践。

为什么销售自动化很重要

自动化不仅仅是销售领域的流行语。 销售自动化通过创建更高效​​的框架来完成交易，正在改变销售团队的游戏规则。

一个标准的销售流程包括几个步骤，这些步骤是重复的并且需要太多的人工操作。 这就是自动化提供独特优势的地方。 将这些任务自动化可以让您的销售代表腾出时间来完成更重要的任务。

引入自动化最终可以最大限度地提高您的投资回报率并增加您的利润——使用销售自动化的企业中有 61% 声称收入高于预期。

最好的部分：自动化同样适用于销售实体和数字产品。 让我们仔细看看销售自动化的一些最重要的好处：

• 低费用，高收入：自动化减少了对人工的依赖，并最大限度地减少了雇用更多人的需要。 因此，您的整体支出会自动下降。 除了减少开支之外，自动化还可以扩大您的收入——通过自动化潜在客户培育，品牌的销售机会增加了 225%。

• 简化的管道管理：管理销售管道绝非易事。 从潜在客户生成到后续跟进，您可以自动化多个潜在客户培养流程，以自动执行大部分客户获取策略。

• 数据知情决策：自动化为决策带来了大量数据。 您可以利用商业智能为您的公司做出最明智的决策。 此外，数据分析可以将您的决策过程加快 5 倍。

• 个性化沟通：销售自动化福利不仅限于生成和转换潜在客户。 该技术也可以为您的客户保留策略创造奇迹。 自动化使您可以个性化所有通信——无论是电子邮件序列还是应用程序上的推送通知——并建立牢固的关系。

• 高效准确的报告：销售是一场数字游戏，自动化是分析这些数字的有力工具。 它可以节省您通过数据分析编译报告的时间。 在 CRM 等工具中加入自动化可以自动为您的团队创建精确且有意义的报告。

底线：自动化可以为您配备正确的基础设施，通过优化您的销售渠道来释放更多收入。 在深入研究之前，您可以灵活地选择要实施的自动化范围并评估投资回报率。

采用销售自动化的 5 个最佳实践

麦肯锡的研究表明，您可以自动化 30% 以上的销售活动。 让我们找出这些机会在哪里，以及如何利用这些领域来推动您对销售自动化的采用。

1.自动化勘探和潜在客户资格

您可能会产生成千上万的潜在客户来接近。 一长串的潜在客户并不能保证更多的销售。 您必须过滤您的列表以找到最佳机会并提高您的投资回报率。 这种处理和优先处理最相关的潜在客户的方法称为潜在客户资格。

话虽如此，铅资格认证是一个漫长而耗时的过程。 您必须创建一个包含不同步骤的详细工作流程，以与您的潜在客户建立接触点，捕获他们的数据以进行潜在客户评分，并对他们进行资格认证。

40% 的销售主管直接将缺乏有效策略与他们糟糕的潜在客户生成绩效联系起来。

您可以执行以下操作来自动化您的勘探和潜在客户资格认证流程：

• 动态表单：从登录页面收集潜在客户时，使用智能表单将潜在客户自动细分为不同的类别。 智能表单将仅显示与潜在客户最相关的字段。 例如，如果他们是 B2B 公司，他们可以在业务类型中选择“B2B”，您的动态表单将发送一组特定的问题。

• 聊天机器人对话：聊天机器人是自动化您的潜在客户生成和资格认证工作的另一个关键途径。 创建一个精心设计的对话序列来提问并通过聊天从潜在客户那里收集所有数据。 您的 CRM 将为您的销售团队收集所有这些信息。 这是一个如何完成的示例：

• 潜在客户评分：这是一种分析和评分潜在客户信息的技术，以评估他们是否适合您。 自动化您的潜在客户评分流程可加快您的资格认证工作流程并缩短销售周期——让您在更快地完成更多交易方面处于领先地位。

• 资格工作流程：您如何评估您的网站访问者是否是您销售工作的合格潜在客户？ 您可以通过创建基于特定操作（例如下载电子书或注册网络研讨会）来限定访问者的自动化工作流程来做到这一点。 这些工作流程将触发您的沟通渠道以启动潜在客户培养。

销售周期的第一步是最乏味的。 花更多时间手动查找和限定潜在客户可能会减慢您的整个过程并破坏您的工作。 因此，选择您的资源以将自动化整合到此工作流程中并查看差异。

2.绘制和个性化您的客户旅程

自动化可以补充您在销售前后提供完美客户体验的努力。 一旦您绘制了买家在采购渠道中的旅程，您就可以创建自动化系统来消除任何低效率。

这对您的销售代表和潜在客户来说都是双赢的。 虽然您的代表可以节省大量发送电子邮件和跟进的时间，但您的潜在客户可以获得高质量的体验。 就是这样：

• 有针对性的沟通：自动化的工作流程可以提供满足潜在客户要求的内容。 如何？ 通过查看潜在客户评分和买家细分等详细信息，此沟通顺序将进一步推动潜在客户进入您的渠道并简化您的销售代表的角色。

• 电子邮件序列：映射您的客户旅程还有助于通过自动化个性化您与潜在客户的沟通。 您可以创建电子邮件、模板消息和预设回复的集合，以节省您的团队从头开始创建所有内容的时间。 这些动态电子邮件提供精确的信息，以推动您的客户进行购买。

• 客户支持：自动化还可以通过及时准确的客户服务提高您的客户满意度。 从实时聊天到自助服务，自动化采用多种形式来提供个性化的客户支持。

例如，Groove 的知识库可作为自助服务自动化途径来帮助客户。

销售自动化可以通过更轻松的沟通和支持来改变您的客户旅程并简化购买流程。

3.有针对性的报告，准确的数据

您的销售周期越短，您可以带来的转化率就越高。销售自动化可以缩短您的周期长度，从而提高您的赢率和收入。 数据和商业智能是这个过程中最重要的贡献者。

使用 CRM 工具可以将您的报告流程置于自动驾驶仪上，并清晰地展示您的销售业绩。 它可以提供以下见解：

• 多个销售指标来评估您团队的绩效

• 不同活动和个人代表的成功或失败

• 实现收入目标的增长机会

• 根据您的销售业绩和进度制定智能目标

数据和报告对于您的销售成功至关重要。 通过创建用于报告的自动化系统，您可以将注意力转移到制定战略和执行上。

4.加快在社交媒体上的宣传

社交销售可以为销售人员创造奇迹——带来超过指定配额 50% 或更多的收入。 但社交媒体外展同样累人且耗时。

在社交媒体上寻找、筛选、推销和转换潜在客户的过程需要持续的努力和不懈的跟进。 自动化可以通过减少所涉及的手动工作并在自动驾驶仪上生成新的约会来扭转社会宣传的局面。

以下是一些您可以遵循的自动化外展的最佳实践：

• LinkedIn： LinkedIn 是 B2B 销售的金矿。 您可以轻松集成多个销售自动化工具，以在平台上找到最佳潜在客户、发送冷消息并增强您的销售活动。 看看这几个工具：

• Expandi：与目标配置文件连接并自动化您的勘探过程

• LinkedIn Sales Navigator：高级潜在客户搜索和过滤功能

• Twitter ：在推销您的产品/服务之前，在 Twitter 上与您的潜在客户进行对话并建立融洽的关系。 Twitter 自动化工具可帮助您轻松找到潜在客户、发送消息并将 LinkedIn 个人资料与 Twitter 帐户匹配。

• 重定向广告：除了您的个性化外展活动外，您还可以自动化您的广告。 自动化主要帮助投放重定向广告，以培养您从 LinkedIn 和 Twitter 收集的潜在客户。

自动化您在社交媒体上的外展可以为客户获取打开一个巨大的门户——同时让您的代表免于不断跟进和寻找潜在客户的麻烦。

5.自动化和简化广告活动

广告充当销售和营销之间的纽带。 自动化系统可以使这种联系更加牢固，并直接影响您的收入。

虽然广告会扰乱用户的观看体验，但您可以个性化您的广告以达到正确的效果。 这就是人工智能驱动的自动化可以提高您的广告潜力的地方。

AI 分析数字平台上可用的大量数据点，以准确估计目标受众、客户细分、绩效模式和 KPI。 有了这些信息，您就可以随时扩展您的广告系列。

以下是您可以利用自动化进行广告的一些关键领域：

• 客户数据：人工智能自动化检查您的客户数据以创建准确的细分和模式。 它还可以根据这些数据洞察帮助确定每个广告活动的影响。

• 活动建议：人工智能可以根据对客户数据的分析为创建广告活动提出建设性建议。

• 调度：人工智能无疑在根据人们的观看率、打开率和点击率来调度最佳时间的广告方面发挥着至关重要的作用。

自动化可以通过精确的、人工智能驱动的广告活动来增加您的潜在客户和销售额。 这样做可以促进营销和销售团队之间更好的协调。

结论

销售自动化可以为您的业务带来指数级影响——这取决于您如何利用它。 这是让您的团队为未来做好准备并为销售成功做好准备的最简单方法之一。

实施销售自动化可以带来多方面的结果——从潜在客户产生到客户满意度。

因此，请使用本指南来创建您的销售自动化策略并推动您的业务增长。 制定可靠的游戏计划，以提高您的销售效率并提供增强的客户体验。