立即使您的网站更可信的 14 种方法

您的网站是您与客户之间的首要联系点。 就像名片或握手一样，您网站的设计和内容将决定您最初的可信度，并改变客户与您的业务互动的方式。

网民只需要0.05秒就对一个新网站形成意见。 在这么短的时间内，他们决定您的业务是否值得他们关注。 如果他们信任你，他们就会坚持下去。

每一个停留在最初几分之一秒的用户都可能成为你的下一个客户。 听你的演讲的人越多，你的收入就越高。

良好的网站设计是建立和维护用户信誉的最简单方法。 通过提供流畅的用户体验并保持品牌标识的透明性，您可以为与客户建立持久的积极关系奠定基础。

不同类型的信誉

可信度成分有四种类型。 每一种信誉都建立在最后一个之上，以塑造您公司的整体声誉。

• 表面可信度来自外表，并且主要在您的控制之下。 您可以通过良好的网站设计、提供清晰的信息和建立积极的品牌标识来获得表面可信度。
• 著名的信誉来自口耳相传。 当其他人为您的产品或业务担保时，我们鼓励新客户尝试您的服务。
• 当品牌的声誉先于产品或服务时，就会出现推定可信度。 主要品牌通常会自动生成。 当品牌坚持对他们期望的高标准时，它就会得到维持。
• 赢得的信誉存在于企业和每个客户之间。 当某人在与您的公司合作时拥有出色的经验时，您就赢得了该人的信任。

大多数网站设计都试图影响表面可信度。 显示客户评论和推荐的网站依赖于知名的可信度。 知名品牌一直在提及其假定的可信度。 而且，如果您信守网站上的每一个承诺，您将在新客户群中赢得大量信誉。

提高网站可信度的 14 个技巧

信誉来自于合法性和贯彻。 幸运的是，没有什么比创建一个客户想要使用的优秀网站更合法的了。 仔细检查此清单，以确保您的网站不会错失给人留下好印象的机会。

1）创造一个美丽的设计

用户想要漂亮的网站。 38% 的用户会因为设计不吸引人而离开网站。

在许多情况下，“美丽的设计”意味着纯粹、易用和舒适。 没有人愿意为您的导航或主页考虑太多。 跳过闪烁的横幅、令人讨厌的颜色和无法阅读的装饰性字体。 相反，您需要简洁的文本、简单的图形和舒缓的调色板，以鼓励客户留下来。

白色空间在现代设计中很受欢迎，因为它创造了一种轻松的视觉体验。 不要过度拥挤您的页面； 图像和部分之间应该有喘息的空间。 空白也是响应式设计的绝佳选择，因为您可以缩小或增加空间以匹配浏览窗口的大小。

伟大的设计通常包括有吸引力的图形。 查找与您的品牌标识相匹配的有趣库存照片，同时为页面增添色彩和刺激感。

一个漂亮网站的最终测试是它是否能让你微笑。 如果您打开页面并对字体选择感到畏缩，那么是时候更新设计了。 这是一个……你觉得呢？

2) 轻松导航

即使它只包含文本和图像，您的网站仍然充当用户的界面。 他们浏览网站并找到所需信息的能力将对您的整体可信度产生重大影响。

选择对您要创建的网站有意义的现代导航样式。 大多数现代网站都在页面顶部提供导航，在底部提供额外的站点地图。 下拉菜单既传统又实用，但有些网站更喜欢使用弹出式导航，因为它在移动设备上效果更好。

现代用户仍然希望能够通过单击您公司的徽标来访问该站点的主页。 有趣的是，如果您将徽标放在页面的左上角，您的访问者找到链接的可能性会高出六倍。 如果您将它移到中心或右侧，他们将不会意识到您的徽标是可点击的。

作为一般经验法则，您网站的每个部分都应该可以从主页访问。 如果您有嵌套的类别，以便于查找，用户不应该需要点击超过两到三次来查找一条信息。

3）检查你的拼写

拼写错误会立即导致信誉受损，您的公司可能很难从中恢复过来。 语法错误并没有那么糟糕，但它们仍然会导致客户怀疑您的业务的合法性。

43% 的用户认为糟糕的语法没有吸引力。 文字错误对读者来说是令人难以置信的震撼。 它们破坏了好的内容的流动，让你对刚刚读到的句子三思而后行。

如果您正在构建专业网站，您应该考虑聘请文案来开发您的内容。 他们将以建立可信度并使用户轻松获得他们正在寻找的信息的方式传达您的信息。 他们还可以为您已经起草的副本提供校对和编辑服务。

无论您是聘请作家还是制作内容，您都应始终在发布前彻底校对。 从使用出色的拼写检查工具开始——不要相信您的文字处理器提供的工具。 请朋友查看您的内容，以便他们找到您遗漏的任何错误。

无论您多么小心，拼写和语法错误都是不可避免的。 发现问题后立即解决； 您的用户更关心响应能力，而不是完美的跟踪记录。

4) 提供联系信息

证明您是真实合法企业的最简单方法之一是提供联系信息。 即使您的访问者没有伸出援手，选择仍然会让他们感觉更舒服。

一个基本的联系表格不足以建立可信度。 这些表格迫使用户仅按照您的条款进行交流。 一旦他们点击“发送”，就没有证据表明您收到了消息，或者他们甚至首先填写了表格。

联系表格对于现代销售实践至关重要，因此您不应该将您的表格带出网站。 相反，如果您的企业有实体位置，请将您的表单与电子邮件地址、电话号码和地址配对。 将此信息放在您的联系页面顶部，以便用户可以立即看到它。

自动回复系统是建立联系可信度的绝佳方式。 如果用户填写您的表单，他们应该会收到一条消息，确认他们的提交并提及他们需要等待多长时间才能得到回复。 自动回复还应包括一个电子邮件地址，他们可以在其中转发任何其他问题。

5）链接到可信网站

外部链接非常适合您的网站。 它们提高了您的搜索引擎排名，为您的客户提供价值，并将您的公司与数字领域的其他部分联系起来。

链接到其他网站也可以提高您网站的可信度，但前提是链接来源过于可信。 从可靠资源中引用事实，并链接到您信任的出版物。 研究以确保事实是正确的，然后再声称它们是你自己的。

6) 展示感言

推荐通过表明您在其他社区中享有盛誉，从而提高了您的表面可信度。 良好的评论与让客户的朋友推荐您的产品并不完全相同，但足够多的正面评价可以为公众对您的品牌的认知创造奇迹。

首先，必须认识到某些推荐比其他推荐更好。 当您发布评论时，您将您的品牌标识与该客户对您公司的印象保持一致。 从本质上讲，您在为客户担保就像他们在为您担保一样多。

一旦您收集了良好的推荐信，您就需要正确的方式来展示它们。 您可以创建一个专门的部分，在“关于”页面上添加一些插件，甚至在您的网站前面放置一个旋转的推荐轮播。

拉引号是将推荐信放入您的服务页面的好方法。 在每一页上只使用一个或两个相关的推荐，并找到创造性的方法将它们与您的设计的其余部分融合在一起。

电子商务网站通过在产品列表下方发布评论来获得很多可信度。 尽管推荐书提供了一定的可靠性，但您将通过让客户发布他们自己的评论来获得最融洽的关系。 请记住审核您的评论以避免机器人和诈骗者。

7）使用社会证明

社会证明存在于它自己的可信度类别中。 一般来说，用户倾向于假设如果其他人喜欢你的产品，他们也会喜欢。 您可以与品牌标识相关联的正数越多，您的企业将获得越多的可信度。

社会证明有许多不同的形式，您使用的类型将取决于您的业务。 这里只是几个例子：

• 成千上万的订阅者关注您的 YouTube 频道并观看您每周上传的内容。
• 一家行业杂志刊登了一篇关于您的产品的正面文章。
• 您的公司在一个受欢迎的评论网站上获得了很高的评价。如果您的企业有合法的社会证明，您应该在您的网站上展示它。 仅使用您知道将增强您的整体品牌的示例。

以下是 Ahrefs.com 在其主页上包含社交证明的方式。

注意注册按钮旁边的文字。 在过去的 7 天里，他们有超过 2,000 人的新用户！

8) 包括法律页面

添加法律免责声明是提高可信度的一种非常简单的方法。 它让客户知道您关心他们的安全，并注意您的商业模式的法律影响。

仅使用与您的业务相关的法律政策。 流行的例子包括隐私政策、服务条款、电子邮件政策和产品免责声明。 在制作页面之前进行研究，并始终咨询您的律师。

您无需在主导航栏上链接到您的隐私政策。 如果你过分关注它，你可能会降低你的可信度。 相反，在页脚导航中添加一个小链接，用户自然会在其中查找它。

9) 添加信任印章

信任印章是外部组织授予贵公司的小徽章或标记。 这些印章告知客户您的商业行为是合法的，并由监督人员审查。

如果您正在寻找信任印章，请咨询您的电子商务平台或支付处理商。 这些公司很自豪能够发放宣传其产品安全性的徽章。 在结帐页面上显示印章，让客户知道输入信用卡信息是安全的。

您还可以通过加入组织获得信任印章。 当您展示这种印章时，您就是在依靠该团体的融洽关系来帮助促进您自己的业务。 您可能需要做出承诺、支付会员费或根据特定标准经营您的业务。 仅从对您的品牌产生积极影响的公司寻求信任印章。

不要犯设计信任印章的错误。 这种做法在互联网早期很普遍，但大多数精通安全的客户都知道信任印章需要合法的支持。 如果他们点击印章但在其后面什么都没有找到，那么您失去的可信度将超过获得的可信度。

10) 改善加载时间

谷歌的一项研究表明，加载时间每增加 0.5 秒，收入就会减少20% 。 加载速度快的网站获得了更多的融洽关系，而加载速度慢的网站通常在图像完全渲染之前就被抛弃了。

极简主义网页设计加载速度更快。 尽量避免使用大文件、高分辨率图像和动画。 如果您经营一个电子商务网站，请删除任何使您的店面变慢的插件。 减少加载时间几乎总能转化为愿意与您的网站互动的更多用户。

11) 包括人脸

互联网通信带有一些不确定性。 除非面对面，否则您无法知道某人的身份。 这就是为什么许多公司通过将他们的面孔放到网上来提高他们的可信度的原因。

您无需在整个网站上都贴满脸，但您的客户至少会在您的“关于”页面上欣赏一张小照片。 如果你为更大的公司工作，请使用发言人的脸或整个团队的照片。

使用人物照片不会增加你的可信度。 太明显的库存照片可能会让你的宣传看起来很假。 大多数用户都知道库存模型甚至从未听说过您的公司，因此他们的微笑对您的品牌没有任何帮助。

另一方面，员工的照片和来自实际客户的视频推荐可以产生令人惊讶的积极效果。 尝试将图片放在您的博客或“关于我们”页面上，以立即提高可信度。

12) 添加办公室照片

与客户建立联系的另一种好方法是发布您的实际位置的照片。 通过炫耀您的总部，您可以将您的品牌确立为存在于数字领域之外。

聘请摄影师为您的办公楼拍摄精美的照片。 如果你租房，请与房东核实，看看宣传图片是否可以。

外部照片应该展示你办公室周围的景色，内部图像应该很吸引人。 与任何店面或大厅一样，您希望客户在虚拟参观您的企业时感到宾至如归。

办公室图片是您“关于我们”和“联系我们”页面的绝佳补充。 您还应该考虑将它们发布到任何相关的社交媒体资料中。

13) 提供销售保证

信誉通常是通过做出承诺并兑现承诺而获得的。

销售保证是对贵公司将提供客户可以信赖的高质量产品的承诺。 无论您提供退货政策、快速周转时间还是卓越标准，在您的网站上宣传这些信息都可以帮助客户建立与您的品牌合作的期望。

仔细考虑与您的业务绑定担保。 一旦你做出了承诺，你就不能退缩。 退款保证非常受欢迎，因为退款是一种标准的商业惯例； 只要你愿意支持你的工作质量，你就没有什么可失去的。

14) 定期更新您的内容

活动是导致可信度的合法性的标志。 如果您的企业定期制作内容、完成项目并在社交媒体上保持活跃，那么新客户自然会开始流入。

显示公司活动的最简单方法之一是运行博客。 选择您可以跟上的发布时间表； 客户关心一致性。 考虑聘请博主来帮助您产生想法并保持适合您业务的质量水平。

您还应该经常使用新的客户项目更新您的投资组合或案例研究。 在您的展示项目中包含客户推荐，以提高可信度。

当您增加公司的在线活动时，请关注您的内容质量。 每个状态更新都会影响您公司的身份。 有时，你什么都不说会获得最大的可信度。

信誉随着时间的推移而建立

赢得了最有效的信誉类型。 关注主要品牌的客户通常对他们的产品有直接的积极体验。 回头客回来是因为他们欣赏您的产品和服务的方式。 您可能会获得推荐，因为人们确信他们的朋友会像他们一样热爱您的业务。

改善您的网站是提高品牌可信度的第一步，但重要的是要记住，随着时间的推移，强大的身份会逐渐建立。 如果您没有可靠且有能力的业务来支持它，那么一个出色的网站将毫无意义。 只要您以认真和正直的态度对待品牌的每个部分，您就会对与客户群建立的融洽关系感到惊讶。