KOBİ'ler Neden Dijital Araçları Kullanmalı?

Dünya hızla değişiyor. Ve şirketlerin başarılı ve karlı kalabilmek için bu değişikliklere ayak uydurması gerekiyor.

Örneğin, B2B şirketlerinin %55'i ve B2C şirketlerinin %41'i için dijital dönüşüm süreçleri gerekliydi . Statista İçerik Pazarlama Trendi Araştırmasına göre, pandemi nedeniyle bu en büyük hedefti.

Ayrıca, Deloitte'un belirttiği gibi, KOBİ'lerin %85'i en az bir dijital araç kullanmış ve bunları iş performanslarını artırmak için rapor etmiştir .

Gerçekten de, işletmeniz için sosyal medyayı çalıştırmak veya köklü bir siteye sahip olmak, şirketinizi öne çıkarabilir.

Hangi dijital araçları kullanabileceğinizi ve işinize nasıl yardımcı olabileceklerini kontrol edin.

İçindekiler

• Hangi dijital araçları kullanabilirsiniz?
• Müşteri sayınızı artırın
• Gelirinizi artırın
• Daha fazla insan işe alın
• İş dünyasına yenilikler getirin
• Çözüm

Hangi dijital araçları kullanabilirsiniz?

İlk olarak, dijital araçların görevleri tamamlamayı kolaylaştıran programlar, siteler veya çevrimiçi kaynaklar olduğunu anlamalıyız.

Ve elbette, hangi görevlere veya hedeflere ulaşmak istediğinize karar vermek size kalmış.

Böylece Deloitte , küçük ve orta ölçekli işletmeler tarafından en çok kullanılan dijital araçları paylaşıyor:

• Firmaların %78'i e-posta kullanıyor,
• Firmaların %63'ü şirketin sitelerini kullanıyor,
• Firmaların %52'si sosyal medya kullanıyor,
• Firmaların %40'ı CRM'leri tercih ediyor,
• Firmaların %34'ü SEO'yu faydalı buluyor,
• Firmaların %30'u mobil uygulama kullanıyor.

Bu araçların tümü, daha fazla müşteri edinmenize yardımcı olabilir. Ankete katılan şirketlerin neredeyse yarısı müşteri sayısını artırdığını iddia etti.

Dijital araçlar, her modern işletmenin ayrılmaz bir parçasıdır. Tercih edilen kanallarla daha iyi sonuçlar almak için faydalı makalelerimizden bazılarını okuyabilirsiniz :

• 5 Taktikle Blog Organik Trafiği Nasıl Arttırılır
• SEO ve SEM. Ne seçeceksin?
• 2022'de Yüksek Dönüştüren Blog Ana Sayfalarına 11 Örnek
• Her Şirketin Bilmesi Gereken 11 E-posta Pazarlama Faydası

Ayrıca blogumuzun içerik pazarlaması ve SEO bölümlerinden daha fazla bilgi alabilirsiniz.

Müşteri sayınızı artırın

Müşteriler her işletme için hayati öneme sahiptir. Onlar olmadan işletmeniz düzgün çalışamaz ve büyüyemez.

Dijital araçlar, müşteri edinme konusunda size yardımcı olmak için burada. Aslında, kullanan şirketler:

• web sitesi tanıtımı,
• sosyal medya,
• CRM'ler,
• SEO,
• çevrimiçi dizinler,
• üçüncü taraf site tanıtımı,

dijital yardım kullanmayan rakiplere kıyasla %35 daha fazla müşteriye sahip olma eğilimindedir.

Ayrıca dijital araçlar, yalnızca yerel müşterileri değil, uluslararası müşterileri de çekmenize olanak tanır. Bu şekilde, ilk aşamada, bölgenizden çevrimiçi trafik almak için yerel SEO'ya ince ayar yapabilirsiniz. Daha sonra, uluslararası bir kitleye ulaşmak için sosyal medya ile etkileşim kurabilirsiniz.

Bununla birlikte, omni-dijital yaklaşımı kullanırsanız, işletmeniz çok daha güçlü sonuçlar alabilir. Tabii ki, içeriğinizi kişiselleştirmeyi unutmayın. Statista'ya göre B2B şirketlerinin %42'si ve B2C şirketlerinin %38'i müşteri yolculuğu boyunca mesajları özelleştirmeyi son derece önemli buluyor.

Gelirinizi artırın

Dijital araçların kullanımı, işinizin çeşitli yönlerini optimize etmenize ve bağlamanıza olanak tanır. Daha önceki noktalarda müşteri sayınızı artırabileceğinizi anlatmıştık.

Elbette, sitenize ne kadar çok müşteri çekerseniz, o kadar çok müşteriye dönüştürebilirsiniz. Aslında, tüm KOBİ'lerin %70'i çeşitli dijital araçların kullanımı sayesinde gelir artışı yaşadı .

Üstelik şirketinizi dijitalleştirirseniz , satışlarınızı iyileştirme şansınız 3 kat artar . Bazı rakamlar bunu gösteriyor

• Artan yeni müşteri sayısı sayesinde şirketlerin %80'i daha fazla satış yapıyor,
• İşletmelerin %61'i, daha fazla harcayan mevcut müşteriler sayesinde daha fazla satış yapıyor.

Her iki sonuç da KOBİ'ler için faydalıdır. Bu sonuçlara aşağıdaki gibi araçları kullanarak ulaşabilirsiniz:

• e-postalar,
• sosyal medya,
• reklamlar,
• bloglama.

Genel olarak, dijital araçlar kullanan şirketler daha kârlıdır ( tüm KOBİ'lerin %85'i kârlılıklarını artırmıştır).

Bunun nedeni, bu tür araçların maliyetleri düşürmenize veya optimize etmenize yardımcı olmasıdır. Neyse ki birçok dijital program ücretsiz veya uygun fiyatlı. Bu şekilde, başka bir faaliyet ve gelecekteki büyüme için taahhüt edilmemiş kaynakları tahsis edebilirsiniz.

Daha fazla insan işe alın

İnsan sermayesi şu anda gerçekten önemli. Çalışanlarınız genellikle şirketinizin gelişmesinin ve gelişmesinin arkasındaki ana güçtür.

Dijitalleşen KOBİ'lerin %60'ı istihdam hacimlerinde büyüme bildirdi.

Genel olarak, dijital programların kullanımı şirketlerin iş tekliflerini daha kolay ve daha hızlı oluşturmasına yardımcı olur. Daha önce sosyal medya üzerinden personel alabileceğinizi yazmıştık. Örneğin, LinkedIn sorunsuz iş ilanları oluşturmak için ihtiyacınız olan her şeye sahiptir.

Ayrıca, bu tür ağların uluslararası niteliğini göz önünde bulundurarak, dünyanın her yerinden yetenekli ve uygun çalışanları bulabilirsiniz .

İş dünyasına yenilikler getirin

İşinizi ne kadar hızlı ve verimli bir şekilde geliştirirseniz geliştirin, zamanın bir noktasında sıkışıp kalabilirsiniz. Dijital araçlar ise bu durumda çok uzun süre kalmamanıza yardımcı olacaktır.

KOBİ'lerin yüzde 90'ı dijital programların işlerinde yeniliklerin uygulanmasına yardımcı olduğunu bildiriyor . Bu araçların geliştirebildiği şey buydu:

• Bu küçük ve orta ölçekli şirketlerin yaklaşık %50'si , dijital araçların mal ve hizmetlerinin yeni pazarlarda tanıtılmasına yardımcı olduğunu söylüyor.
• Yaklaşık %50'si ayrıca bu araçların müşterileriyle daha etkili iletişim kurmalarına yardımcı olduğunu belirtiyor.
• Üzerinde %30 dijital araçların işletmelerin operasyonel olarak daha etkili olmasını sağladığını iddia ediyor.
• Neredeyse %30'u dijital programların KOBİ'lerin finansal performansına katkıda bulunan yeni mal ve hizmetlerin geliştirilmesine olanak tanıdığını öne sürüyor.
• KOBİ'lerin %20'sinden fazlası , yeni ürünler geliştirmeye yardımcı olmanın dijital araçları kullanmanın en önemli üç faydasından biri olduğunu paylaşıyor.

Gördüğünüz gibi, dijital araçlar işinizi ölçeklendirme konusunda çok kullanışlıdır . Modern teknolojinin ve rekabetin baskısını yaşamak istiyorsanız dijital programları kullanmanız gerekiyor.

Çözüm

Sonuç olarak, birçok KOBİ, dijital araçların kullanımı ile şirket iyileştirmeleri arasında güçlü bir ilişki görüyor . Bu araçların daha sık kullanılması daha yüksek performansa yol açar.

Dijital programları dahil ederek işinizin birçok yönünü değiştirebilirsiniz. Bazıları gelir, müşteri tabanı büyümesi veya daha etkili iletişim üzerinde olumlu bir etki görebilir.

İşletmenizi daha etkili kılmak için dijital araçlar kullanıyor musunuz? Hangi kanallarda değişiklikleri görmek istersiniz? Yorumlarınızı aşağıya bırakın ve düşüncelerinizi paylaşın.

*Bu makalede sunulan veriler Deloitte'un "Dijital dünyada küçük ve orta ölçekli işletmelerin performansı" raporundan alınmıştır.