Почему предприятия малого и среднего бизнеса должны использовать цифровые инструменты

Мир меняется быстро. И компании должны идти в ногу с этими изменениями, чтобы оставаться успешными и прибыльными.

Например, процессы цифровой трансформации были необходимы для 55% компаний B2B и 41% компаний B2C . Согласно исследованию тенденций контент-маркетинга Statista, это была главная цель из-за пандемии.

Более того, по данным Deloitte, 85% предприятий малого и среднего бизнеса использовали как минимум один цифровой инструмент и сообщали о нем для повышения эффективности своего бизнеса .

Действительно, использование социальных сетей для вашего бизнеса или наличие хорошо зарекомендовавшего себя сайта может выделить вашу компанию.

Узнайте, какие цифровые инструменты вы можете использовать и как они могут помочь вашему бизнесу.

Содержание

• Какие цифровые инструменты вы можете использовать?
• Увеличьте количество ваших клиентов
• Увеличьте свой доход
• Наймите больше людей
• Внедряйте инновации в бизнес
• Вывод

Какие цифровые инструменты вы можете использовать?

Во-первых, мы должны понимать, что цифровые инструменты — это программы, сайты или онлайн-ресурсы, которые могут облегчить выполнение задач .

И, конечно же, вам решать, каких задач или целей вы хотите достичь.

Таким образом, Deloitte делится наиболее часто используемыми цифровыми инструментами малого и среднего бизнеса :

• 78% фирм используют электронную почту,
• 63% фирм используют сайты компании,
• 52% фирм используют социальные сети,
• 40% фирм предпочитают CRM,
• 34% фирм считают SEO полезным,
• 30% фирм используют мобильные приложения.

Все эти инструменты могут помочь вам привлечь больше клиентов. Почти половина компаний, принявших участие в опросе, заявили об увеличении числа клиентов.

Цифровые инструменты являются неотъемлемой частью любого современного бизнеса. Чтобы получить лучшие результаты с предпочтительными каналами, вы можете прочитать некоторые из наших полезных статей :

• Как увеличить органический трафик блога с помощью 5 тактик
• SEO против SEM. Что выбрать?
• 11 примеров высококонверсионных домашних страниц блога в 2022 году
• 11 преимуществ электронного маркетинга, о которых должна знать каждая компания

Вы также можете получить дополнительную информацию в разделах контент-маркетинга и SEO нашего блога.

Увеличьте количество ваших клиентов

Клиенты жизненно важны для любого бизнеса. Без них ваш бизнес не может нормально функционировать и развиваться.

Цифровые инструменты помогут вам в привлечении клиентов. На самом деле, компании, которые используют:

• продвижение сайта,
• социальные медиа,
• CRM,
• SEO,
• онлайн каталоги,
• стороннее продвижение сайта,

как правило, имеют на 35% больше клиентов по сравнению с конкурентами, которые не используют цифровую помощь.

Более того, цифровые инструменты позволяют привлекать не только местных клиентов, но и международных. Таким образом, на первом этапе вы можете точно настроить локальное SEO, чтобы получить онлайн-трафик из вашего региона. После этого вы можете взаимодействовать с социальными сетями, чтобы охватить международную аудиторию.

Тем не менее, если вы используете омни-цифровой подход, ваш бизнес может получить гораздо более сильные результаты. Конечно, не забудьте персонализировать свой контент. По данным Statista, 42% компаний B2B и 38% компаний B2C считают очень важной настройку сообщений на протяжении всего пути клиента.

Увеличьте свой доход

Использование цифровых инструментов позволяет оптимизировать и связать различные аспекты вашего бизнеса. В предыдущих пунктах мы описали, что вы можете увеличить количество своих клиентов.

Конечно, чем больше клиентов вы привлечете на свой сайт, тем больше вы сможете конвертировать в покупателей. Фактически, 70% всех малых и средних предприятий добились роста доходов благодаря использованию различных цифровых инструментов .

Более того, если вы оцифровываете свою компанию, у вас в 3 раза больше шансов улучшить продажи . Некоторые цифры показывают, что

• 80% компаний увеличивают продажи за счет увеличения количества новых клиентов,
• 61% предприятий продают больше благодаря существующим клиентам, которые тратят больше.

Оба результата выгодны для малого и среднего бизнеса. Вы можете достичь этих результатов, используя такие инструменты, как :

• электронная почта,
• социальные медиа,
• Объявления,
• блоги.

В целом компании, использующие цифровые инструменты, более прибыльны ( 85% всех малых и средних предприятий улучшили свою прибыльность).

Это также происходит потому, что такие инструменты помогают сократить или оптимизировать расходы. К счастью, многие цифровые программы бесплатны или доступны по цене. Таким образом, вы можете выделить свободные ресурсы для другой деятельности и будущего роста .

Наймите больше людей

Человеческий капитал действительно важен прямо сейчас. Ваши сотрудники часто являются главной движущей силой развития и процветания вашей компании.

60% оцифрованных малых и средних предприятий сообщили о росте объемов занятости.

В целом, использование цифровых программ помогает компаниям проще и быстрее создавать предложения о работе. Ранее мы писали, что нанимать персонал можно через социальные сети. Например, в LinkedIn есть все, что вам нужно, чтобы без проблем создавать объявления о вакансиях.

Более того, учитывая международный характер таких сетей, вы можете найти квалифицированных и подходящих сотрудников из любой точки мира .

Внедряйте инновации в бизнес

Как бы быстро и эффективно вы ни развивали свой бизнес, в какой-то момент вы можете застрять. Цифровые инструменты, в свою очередь, помогут вам не находиться в таком состоянии слишком долго.

Колоссальные 90% малых и средних предприятий сообщают, что цифровые программы помогли внедрить инновации в их бизнес . Вот что эти инструменты смогли улучшить:

• Около 50% этих малых и средних компаний говорят, что цифровые инструменты помогли вывести их товары и услуги на новые рынки.
• Около 50% также заявляют, что эти инструменты помогли более эффективно общаться с их клиентами.
• Над 30% утверждают, что цифровые инструменты позволили предприятиям работать более эффективно.
• Почти 30% предполагают, что цифровые программы позволили разработать новые товары и услуги, которые способствовали финансовым показателям малого и среднего бизнеса.
• Более 20% малых и средних предприятий также считают, что помощь в разработке новых продуктов является одним из трех основных преимуществ использования цифровых инструментов.

Как видите, цифровые инструменты очень удобны, когда дело доходит до масштабирования вашего бизнеса . Если вы хотите пережить давление современных технологий и конкуренции, вам необходимо использовать цифровые программы.

Вывод

В целом, многие малые и средние предприятия видят тесную связь между использованием цифровых инструментов и улучшениями компании . Более частое использование этих инструментов приводит к более высокой производительности.

Вы можете изменить многие аспекты своего бизнеса, внедрив цифровые программы. Некоторые могут увидеть положительное влияние на доход, рост клиентской базы или более эффективное общение.

Используете ли вы цифровые инструменты, чтобы сделать свой бизнес более эффективным? В каких каналах вы хотели бы увидеть изменения? Оставляйте свои комментарии ниже и делитесь своими мыслями.

* данные, представленные в этой статье, взяты из отчета Deloitte «Результаты малого и среднего бизнеса в цифровом мире».