SMBがデジタルツールを使用する理由

公開: 2022-06-08

世界は急速に変化します。そして、企業は成功と収益性を維持するためにこれらの変化に遅れずについていく必要があります。

たとえば、デジタルトランスフォーメーションプロセスは、B2Bの55％とB2C企業の41％にとって不可欠でした。 Statista Content Marketing Trend Studyによると、これはパンデミックによる最大の目標でした。

さらに、デロイトが述べているように、 SMBの85％は、少なくとも1つのデジタルツールを利用し、業績を向上させるためにそれらを報告しています。

確かに、あなたのビジネスのためにソーシャルメディアを運営したり、確立されたサイトを持っていることはあなたの会社を際立たせることができます。

使用できるデジタルツールと、それらがビジネスにどのように役立つかを確認してください。

コンテンツ

どのデジタルツールを使用できますか？
クライアントの数を増やす
収益を増やす
より多くの人を雇う
ビジネスにイノベーションをもたらす
結論

どのデジタルツールを使用できますか？

まず、デジタルツールは、タスクの完了を容易にするプログラム、サイト、またはオンラインリソースであることを理解する必要があります。

そしてもちろん、達成したいタスクや目標を決めるのはあなた次第です。

したがって、デロイトは中小企業で最も使用されているデジタルツールを共有しています。

78％の企業がメールを利用しています。
63％の企業が会社のサイトを使用しています。
52％の企業がソーシャルメディアを利用しています。
企業の40％はCRMを好みます。
34％の企業がSEOが役立つと感じています。
30％の企業がモバイルアプリを使用しています。

これらのツールはすべて、より多くの顧客を獲得するのに役立ちます。アンケートに回答した企業のほぼ半数が、顧客数の増加を主張しました。

デジタルツールは、現代のすべてのビジネスの不可分の一部です。優先チャネルでより良い結果を得るには、役立つ記事をいくつか読むことができます。

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クライアントの数を増やす

顧客はすべてのビジネスにとって不可欠です。それらがなければ、あなたのビジネスは適切に機能し、成長することはできません。

デジタルツールは、顧客獲得を支援するためにここにあります。 実際、以下を使用する企業：

ウェブサイトのプロモーション、
ソーシャルメディア、
CRM、
SEO、
オンラインディレクトリ、
サードパーティのサイトプロモーション、

デジタルヘルプを使用しない競合他社と比較して、顧客数が35％多くなる傾向があります。

さらに、デジタルツールを使用すると、ローカルの顧客だけでなく、海外の顧客も引き付けることができます。このように、最初の段階では、ローカルSEOを微調整して、お住まいの地域からオンライントラフィックを取得できます。その後、ソーシャルメディアを利用して、海外の視聴者にリーチできます。

とはいえ、オムニデジタルアプローチを使用すると、ビジネスははるかに強力な結果を得ることができます。確かに、コンテンツをパーソナライズすることを忘れないでください。 Statistaによると、B2Bの42％とB2C企業の38％が、カスタマージャーニー全体でメッセージをカスタマイズすることが非常に重要であると感じています。

収益を増やす

デジタルツールを使用すると、ビジネスのさまざまな側面を最適化して接続できます。これまでのポイントで、顧客数を増やすことができると説明しました。

確かに、あなたがあなたのサイトに引き付ける顧客が多ければ多いほど、あなたはより多くの顧客を購入するように変えることができます。実際、すべてのSMBの70％は、さまざまなデジタルツールの使用のおかげで収益の伸びを経験しています。

さらに、会社をデジタル化すると、売り上げが3倍になる可能性が高くなります。いくつかの数字はそれを示しています

新規顧客の増加により、80％の企業がより多くの売上を獲得しています。
61％の企業は、より多くを費やしている既存の顧客のおかげでより多くを売ります。

どちらの結果もSMBにとって有益です。次のようなツールを使用すると、これらの結果に到達できます。

メール、
ソーシャルメディア、
広告、
ブログ。

全体として、デジタルツールを採用している企業の方が収益性が高くなっています（すべてのSMBの85％が収益性を改善しています）。

これは、そのようなツールがコストの削減または最適化に役立つためにも起こります。ありがたいことに、多くのデジタルプログラムは無料または手頃な価格です。このようにして、コミットされていないリソースを別のアクティビティと将来の成長に割り当てることができます。

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より多くの人を雇う

今、人的資本は本当に重要です。あなたの従業員はしばしばあなたの会社の発展と繁栄の背後にある主要な力です。

デジタル化されたSMBの60％が、雇用量の増加を報告しました。

全体として、デジタルプログラムの使用は、企業がより簡単かつ迅速に求人を作成するのに役立ちます。以前、ソーシャルメディアを介してスタッフを雇うことができると書いています。たとえば、LinkedInには、手間のかからない求人広告を作成するために必要なものがすべて揃っています。

さらに、そのようなネットワークの国際的な性質を考慮に入れると、世界のどこからでも熟練した適切な従業員を見つけることができます。

ビジネスにイノベーションをもたらす

あなたがあなたのビジネスをどれほど速くそして効率的に発展させることができるとしても、あなたはある時点で立ち往生する可能性があります。次に、デジタルツールを使用すると、その状態が長くなりすぎないようにすることができます。

中小企業のなんと90％が、デジタルプログラムがビジネスの革新の実装に役立ったと報告しています。それが、これらのツールが改善できたものです。

これらの中小企業の約50％は、デジタルツールが新しい市場での商品やサービスの導入に役立っていると述べています。
また、約50％が、これらのツールがクライアントとのより効果的なコミュニケーションに役立っていると述べています。
以上30％ デジタルツールによってビジネスがより効果的に運営できるようになったと主張します。
ほぼ30％が、デジタルプログラムによって新しい商品やサービスの開発が可能になり、SMBの財務実績に貢献したことを示唆しています。
また、SMBの20％以上が、新製品の開発を支援することが、デジタルツールを使用することの上位3つのメリットの1つであることを共有しています。

ご覧のとおり、ビジネスの拡大に関しては、デジタルツールが非常に便利です。現代のテクノロジーと競争のプレッシャーを乗り越えたいのであれば、デジタルプログラムを使用する必要があります。

結論

全体として、多くのSMBは、デジタルツールの使用と企業の改善との間に強い相関関係があると考えています。これらのツールを頻繁に使用すると、パフォーマンスが向上します。

デジタルプログラムを組み込むことで、ビジネスのさまざまな側面を修正できます。一部の人は、収益、顧客ベースの成長、またはより効果的なコミュニケーションにプラスの影響を与えることができます。

ビジネスをより効果的にするためにデジタルツールを使用していますか？ どのチャンネルで変化を確認したいですか？以下にコメントを残して、あなたの考えを共有してください。

*この記事に示されているデータは、デロイトの「デジタル世界における中小企業の業績」レポートからのものです。