Dlaczego małe i średnie firmy powinny korzystać z narzędzi cyfrowych

Opublikowany: 2022-06-08

Świat szybko się zmienia. A firmy muszą nadążyć za tymi zmianami, aby odnosić sukcesy i osiągać zyski.

Na przykład procesy transformacji cyfrowej były niezbędne dla 55% firm B2B i 41% firm B2C . Według Statista Content Marketing Trend Study był to najważniejszy cel z powodu pandemii.

Co więcej, jak mówi Deloitte, 85% małych i średnich firm skorzystało z co najmniej jednego narzędzia cyfrowego i zgłosiło je w celu poprawy wyników biznesowych .

Rzeczywiście, prowadzenie mediów społecznościowych dla Twojej firmy lub posiadanie ugruntowanej strony internetowej może wyróżnić Twoją firmę.

Sprawdź, z jakich narzędzi cyfrowych możesz skorzystać i jak mogą pomóc Twojej firmie.

Zawartość

  • Jakich narzędzi cyfrowych możesz użyć?
  • Zwiększaj liczbę swoich klientów
  • Zwiększ swoje przychody
  • Zatrudnij więcej osób
  • Wprowadź innowacje do biznesu
  • Wniosek

Jakich narzędzi cyfrowych możesz użyć?

Po pierwsze, powinniśmy zrozumieć, że narzędzia cyfrowe to programy, witryny lub zasoby online, które ułatwiają wykonywanie zadań .

I oczywiście to Ty decydujesz, jakie zadania lub cele chcesz osiągnąć.

Tym samym Deloitte udostępnia najczęściej używane narzędzia cyfrowe przez małe i średnie firmy :

  • 78% firm korzysta z poczty elektronicznej,
  • 63% firm korzysta ze stron firmowych,
  • 52% firm korzysta z mediów społecznościowych,
  • 40% firm preferuje CRM,
  • 34% firm uważa SEO za przydatne,
  • 30% firm korzysta z aplikacji mobilnych.

Wszystkie te narzędzia mogą pomóc w pozyskiwaniu większej liczby klientów. Prawie połowa firm, które wzięły udział w ankiecie, twierdziła, że ​​zwiększyła liczbę klientów.

Narzędzia cyfrowe są nieodłączną częścią każdego nowoczesnego biznesu. Aby uzyskać lepsze wyniki z preferowanymi kanałami, możesz przeczytać kilka naszych pomocnych artykułów :

  • Jak zwiększyć ruch organiczny na blogu za pomocą 5 taktyk
  • SEO a SEM. Co wybrać?
  • 11 przykładów wysoce konwertujących stron domowych blogów w 2022 r.
  • 11 korzyści z marketingu e-mailowego, które każda firma powinna wiedzieć

Możesz również uzyskać więcej informacji w działach content marketingu i SEO naszego bloga.

Zwiększaj liczbę swoich klientów

Klienci są kluczowi dla każdej firmy. Bez nich Twoja firma nie może prawidłowo funkcjonować i rozwijać się.

Narzędzia cyfrowe są tutaj, aby pomóc Ci w pozyskiwaniu klientów. W rzeczywistości firmy, które używają:

  • promocja strony internetowej,
  • Media społecznościowe,
  • CRM,
  • SEO,
  • katalogi internetowe,
  • promocja strony trzeciej,

mają zwykle o 35% więcej klientów w porównaniu z konkurencją, która nie korzysta z pomocy cyfrowej.

Co więcej, narzędzia cyfrowe pozwalają przyciągnąć nie tylko klientów lokalnych, ale także międzynarodowych. W ten sposób na pierwszym etapie możesz dostroić lokalne SEO, aby uzyskać ruch online z Twojej okolicy. Następnie możesz nawiązać kontakt z mediami społecznościowymi, aby dotrzeć do międzynarodowej publiczności.

To powiedziawszy, jeśli zastosujesz podejście omni-cyfrowe, Twoja firma może uzyskać znacznie lepsze wyniki. Jasne, nie zapomnij spersonalizować treści. Według Statista 42% firm B2B i 38% firm B2C uważa, że ​​dostosowywanie komunikatów na całej ścieżce klienta jest bardzo ważne .

Zwiększ swoje przychody

Wykorzystanie narzędzi cyfrowych pozwala zoptymalizować i połączyć różne aspekty Twojego biznesu. W poprzednich punktach opisaliśmy, że możesz zwiększyć liczbę swoich klientów.

Jasne, im więcej klientów przyciągniesz do swojej witryny, tym więcej możesz przekonwertować na kupowanie klientów. W rzeczywistości 70% wszystkich małych i średnich firm odnotowało wzrost przychodów dzięki korzystaniu z różnych narzędzi cyfrowych .

Co więcej, jeśli zdigitalizujesz swoją firmę, masz 3x większe szanse na poprawę sprzedaży . Niektóre liczby pokazują, że

  • 80% firm uzyskuje większą sprzedaż dzięki zwiększonej liczbie nowych klientów,
  • 61% firm sprzedaje więcej dzięki obecnym klientom, którzy wydają więcej.

Oba wyniki są korzystne dla małych i średnich firm. Możesz osiągnąć te wyniki, korzystając z narzędzi takich jak :

  • e-maile,
  • Media społecznościowe,
  • reklamy,
  • blogowanie.

Ogólnie rzecz biorąc, firmy korzystające z narzędzi cyfrowych są bardziej dochodowe ( 85% wszystkich małych i średnich firm poprawiło swoją rentowność).

Dzieje się tak również dlatego, że takie narzędzia pomagają ciąć lub optymalizować koszty. Na szczęście wiele programów cyfrowych jest darmowych lub niedrogich. W ten sposób możesz przeznaczyć niezaangażowane zasoby na inną działalność i przyszły rozwój .

Zatrudnij więcej osób

Kapitał ludzki jest teraz naprawdę ważny. Twoi pracownicy są często główną siłą napędową rozwoju i rozkwitu Twojej firmy.

60% zdigitalizowanych małych i średnich firm odnotowało wzrost zatrudnienia.

Ogólnie rzecz biorąc, korzystanie z programów cyfrowych pomaga firmom łatwiej i szybciej tworzyć oferty pracy. Wcześniej pisaliśmy, że możesz zatrudniać pracowników za pośrednictwem mediów społecznościowych. Na przykład LinkedIn ma wszystko, czego potrzebujesz, aby bezproblemowo tworzyć ogłoszenia o pracę.

Co więcej, biorąc pod uwagę międzynarodowy charakter takich sieci, można znaleźć wykwalifikowanych i odpowiednich pracowników z dowolnej części świata .

Wprowadź innowacje do biznesu

Bez względu na to, jak szybko i skutecznie możesz rozwinąć swój biznes, w pewnym momencie możesz utknąć. Z kolei narzędzia cyfrowe pomogą ci nie pozostawać w tym stanie zbyt długo.

Aż 90% małych i średnich firm twierdzi, że programy cyfrowe pomogły wdrożyć innowacje w ich firmie . To właśnie te narzędzia były w stanie ulepszyć:

  • Około 50% tych małych i średnich firm twierdzi, że narzędzia cyfrowe pomogły we wprowadzeniu ich towarów i usług na nowe rynki.
  • Około 50% twierdzi również, że narzędzia te pomogły w bardziej efektywnej komunikacji z klientami.
  • Koniec 30% twierdzą, że narzędzia cyfrowe pozwoliły firmom być bardziej efektywnymi operacyjnie.
  • Prawie 30% sugeruje, że programy cyfrowe umożliwiły rozwój nowych towarów i usług, które przyczyniły się do wyników finansowych małych i średnich firm.
  • Ponad 20% małych i średnich firm twierdzi również, że pomoc w opracowywaniu nowych produktów jest jedną z trzech najważniejszych korzyści wynikających z korzystania z narzędzi cyfrowych.

Jak widać, narzędzia cyfrowe są bardzo przydatne, jeśli chodzi o skalowanie firmy . Jeśli chcesz żyć pod presją nowoczesnych technologii i konkurencji, musisz korzystać z programów cyfrowych.

Wniosek

Ogólnie rzecz biorąc, wiele małych i średnich firm dostrzega silną korelację między korzystaniem z narzędzi cyfrowych a usprawnieniami firmy . Częstsze korzystanie z tych narzędzi prowadzi do wyższej wydajności.

Możesz zmienić wiele aspektów swojej działalności, wprowadzając programy cyfrowe. Niektórzy widzą pozytywny wpływ na przychody, wzrost bazy klientów lub bardziej efektywną komunikację.

Czy korzystasz z narzędzi cyfrowych, aby Twoja firma była bardziej efektywna? Na jakich kanałach chcesz zobaczyć zmiany? Zostaw swoje komentarze poniżej i podziel się swoimi przemyśleniami.

*dane prezentowane w tym artykule pochodzą z raportu Deloitte „Wyniki małych i średnich przedsiębiorstw w cyfrowym świecie”.