Por que as PMEs devem usar ferramentas digitais

O mundo muda rapidamente. E as empresas precisam acompanhar essas mudanças para se manterem bem-sucedidas e lucrativas.

Por exemplo, os processos de transformação digital foram essenciais para 55% das empresas B2B e 41% das empresas B2C . De acordo com o Statista Content Marketing Trend Study, esse foi o principal objetivo devido à pandemia.

Além disso, como a Deloitte coloca, 85% das PMEs utilizaram pelo menos uma ferramenta digital e as relataram para melhorar o desempenho de seus negócios .

De fato, administrar a mídia social para o seu negócio ou ter um site bem estabelecido pode destacar sua empresa.

Confira quais ferramentas digitais você pode usar e como elas podem ajudar o seu negócio.

Conteúdo

• Quais ferramentas digitais você pode usar?
• Aumente o número de seus clientes
• Aumente sua receita
• Contratar mais pessoas
• Traga inovações para os negócios
• Conclusão

Quais ferramentas digitais você pode usar?

Em primeiro lugar, devemos entender que ferramentas digitais são programas, sites ou recursos online que podem facilitar a realização de tarefas .

E, claro, cabe a você decidir quais tarefas ou metas deseja alcançar.

Assim, a Deloitte compartilha as ferramentas digitais mais utilizadas pelas pequenas e médias empresas :

• 78% das empresas utilizam e-mails,
• 63% das empresas usam os sites da empresa,
• 52% das empresas utilizam mídias sociais,
• 40% das empresas preferem CRMs,
• 34% das empresas consideram o SEO útil,
• 30% das empresas usam aplicativos móveis.

Todas essas ferramentas podem ajudá-lo a adquirir mais clientes. Quase metade das empresas que participaram do questionário afirmaram aumentar o número de clientes.

As ferramentas digitais são uma parte inseparável de todos os negócios modernos. Para obter melhores resultados com os canais preferidos, você pode ler alguns de nossos artigos úteis :

• Como aumentar o tráfego orgânico do blog com 5 táticas
• SEO vs SEM. O que escolher?
• 11 exemplos de páginas iniciais de blogs de alta conversão em 2022
• 11 benefícios de e-mail marketing que toda empresa deveria conhecer

Você também pode obter mais informações nas seções de marketing de conteúdo e SEO do nosso blog.

Aumente o número de seus clientes

Os clientes são vitais para todos os negócios. Sem eles, seu negócio não pode funcionar corretamente e crescer.

As ferramentas digitais estão aqui para ajudá-lo na aquisição de clientes. Na verdade, as empresas que usam:

• promoção do site,
• mídia social,
• CRM,
• SEO,
• diretórios on-line,
• promoção de sites de terceiros,

tendem a ter 35% mais clientes em relação aos concorrentes que não utilizam a ajuda digital.

Além disso, as ferramentas digitais permitem atrair não apenas clientes locais, mas também internacionais. Dessa forma, no primeiro estágio, você pode ajustar o SEO local para obter tráfego online da sua área. Depois, você pode se envolver com as mídias sociais para alcançar um público internacional.

Dito isso, se você usar a abordagem omnidigital, sua empresa poderá obter resultados muito mais fortes. Claro, não se esqueça de personalizar seu conteúdo. 42% das empresas B2B e 38% das empresas B2C consideram a personalização de mensagens ao longo da jornada do cliente muito importante , de acordo com a Statista.

Aumente sua receita

O uso de ferramentas digitais permite otimizar e conectar vários aspectos do seu negócio. Nos pontos anteriores, descrevemos que você pode aumentar o número de seus clientes.

Claro, quanto mais clientes você atrair para o seu site, mais você poderá converter em clientes compradores. De fato, 70% de todas as pequenas e médias empresas tiveram crescimento de receita graças ao uso de várias ferramentas digitais .

Além disso, se você digitalizar sua empresa, terá 3x mais chances de melhorar suas vendas . Alguns números mostram que

• 80% das empresas obtêm mais vendas em virtude do aumento do número de novos clientes,
• 61% das empresas vendem mais graças aos clientes existentes que gastam mais.

Ambos os resultados são benéficos para as PMEs. Você pode alcançar esses resultados empregando ferramentas como :

• e-mails,
• mídia social,
• Publicidades,
• blogar.

No geral, as empresas que empregam ferramentas digitais são mais lucrativas ( 85% de todas as PMEs melhoraram sua lucratividade).

Isso também acontece porque essas ferramentas ajudam a reduzir ou otimizar custos. Felizmente, muitos programas digitais são gratuitos ou acessíveis. Dessa forma, você pode alocar recursos não comprometidos para outra atividade e crescimento futuro .

Contratar mais pessoas

O capital humano é realmente importante agora. Seus funcionários são muitas vezes a principal força por trás do desenvolvimento e florescimento de sua empresa.

60% das PMEs digitalizadas relataram crescimento no volume de empregos.

No geral, o uso de programas digitais ajuda as empresas a criar ofertas de emprego com mais facilidade e rapidez. Anteriormente, escrevemos que você pode contratar funcionários pelas mídias sociais. Por exemplo, o LinkedIn tem tudo o que você precisa para criar anúncios de emprego sem problemas.

Além disso, levando em consideração a natureza internacional dessas redes, você pode encontrar funcionários qualificados e adequados de qualquer parte do mundo .

Traga inovações para os negócios

Não importa o quão rápido e eficiente você possa desenvolver seus negócios, você pode ficar preso em algum momento. As ferramentas digitais, por sua vez, ajudarão você a não ficar muito tempo nesse estado.

90% das PMEs relatam que os programas digitais ajudaram a implementar inovações em seus negócios . Isso é o que essas ferramentas foram capazes de melhorar:

• Cerca de 50% dessas pequenas e médias empresas afirmam que as ferramentas digitais têm auxiliado na introdução de seus produtos e serviços em novos mercados.
• Cerca de 50% também afirmam que essas ferramentas ajudaram na comunicação mais eficaz com seus clientes.
• Sobre 30% afirmam que as ferramentas digitais permitiram que as empresas fossem mais eficazes operacionalmente.
• Quase 30% sugerem que os programas digitais permitiram o desenvolvimento de novos bens e serviços, que contribuíram para o desempenho financeiro das PMEs.
• Mais de 20% das PMEs também compartilham que ajudar a desenvolver novos produtos é um dos três principais benefícios do uso de ferramentas digitais.

Como você pode ver, as ferramentas digitais são muito úteis na hora de escalar o seu negócio . Se você quer sobreviver à pressão da tecnologia moderna e da concorrência, precisa usar programas digitais.

Conclusão

No geral, muitas pequenas e médias empresas veem uma forte correlação entre o uso de ferramentas digitais e as melhorias da empresa . O uso mais frequente dessas ferramentas leva a um melhor desempenho.

Você pode alterar muitos aspectos do seu negócio incorporando programas digitais. Alguns podem ver um impacto positivo na receita, no crescimento da base de clientes ou na comunicação mais eficaz.

Você usa ferramentas digitais para tornar seu negócio mais eficaz? Em quais canais você gostaria de tentar ver as mudanças? Deixe seus comentários abaixo e compartilhe seus pensamentos.

*os dados apresentados neste artigo são do relatório "O desempenho das pequenas e médias empresas em um mundo digital" da Deloitte.