De ce IMM-urile ar trebui să folosească instrumente digitale

Lumea se schimbă repede. Și companiile trebuie să țină pasul cu aceste schimbări pentru a rămâne de succes și profitabile.

De exemplu, procesele de transformare digitală au fost esențiale pentru 55% dintre companiile B2B și 41% dintre companiile B2C . Potrivit studiului Statistica Content Marketing Trend Study, acesta a fost obiectivul principal din cauza pandemiei.

În plus, așa cum spune Deloitte, 85% dintre IMM-urile au folosit cel puțin un instrument digital și le-au raportat pentru a-și îmbunătăți performanța afacerii .

Într-adevăr, gestionarea rețelelor sociale pentru afacerea dvs. sau deținerea unui site bine stabilit vă poate evidenția compania.

Verificați ce instrumente digitale puteți utiliza și cum vă pot ajuta afacerea.

Cuprins

• Ce instrumente digitale poți folosi?
• Creșteți numărul clienților dvs
• Creșteți-vă veniturile
• Angajați mai mulți oameni
• Aduceți inovații în afaceri
• Concluzie

Ce instrumente digitale poți folosi?

În primul rând, ar trebui să înțelegem că instrumentele digitale sunt programe, site-uri sau resurse online care pot face sarcinile mai ușor de finalizat .

Și, desigur, depinde de tine să decizi ce sarcini sau obiective vrei să atingi.

Astfel, Deloitte împărtășește cele mai utilizate instrumente digitale de către întreprinderile mici și mijlocii :

• 78% dintre firme folosesc e-mailurile,
• 63% dintre firme folosesc site-urile companiei,
• 52% dintre firme folosesc rețelele sociale,
• 40% dintre firme preferă CRM-urile,
• 34% dintre firme consideră că SEO este util,
• 30% dintre firme folosesc aplicații mobile.

Toate aceste instrumente vă pot ajuta să obțineți mai mulți clienți. Aproape jumătate dintre companiile care au participat la chestionar au susținut că au crescut numărul de clienți.

Instrumentele digitale sunt o parte inseparabilă a oricărei afaceri moderne. Pentru a obține rezultate mai bune cu canalele preferate, puteți citi câteva dintre articolele noastre utile :

• Cum să creșteți traficul organic pe blog cu 5 tactici
• SEO vs. SEM. Ce sa aleg?
• 11 exemple de pagini de pornire blog cu conversie ridicată în 2022
• 11 beneficii de marketing prin e-mail pe care fiecare companie ar trebui să le cunoască

De asemenea, puteți obține informații suplimentare în secțiunile de marketing de conținut și SEO ale blogului nostru.

Creșteți numărul clienților dvs

Clienții sunt vitali pentru fiecare afacere. Fără ele, afacerea ta nu poate funcționa corect și nu poate crește.

Instrumentele digitale sunt aici pentru a vă ajuta cu achiziționarea de clienți. De fapt, companiile care folosesc:

• promovarea site-ului web,
• social media,
• CRM-uri,
• SEO,
• directoare online,
• promovarea site-ului de la terți,

tind să aibă cu 35% mai mulți clienți în comparație cu concurenții care nu folosesc ajutorul digital.

Mai mult, instrumentele digitale vă permit să atrageți nu numai clienți locali, ci și internaționali. Astfel, în prima etapă, puteți ajusta SEO local pentru a obține trafic online din zona dvs. După aceea, puteți interacționa cu rețelele sociale pentru a ajunge la un public internațional.

Acestea fiind spuse, dacă folosești abordarea omni-digitală, afacerea ta poate primi rezultate mult mai puternice. Sigur, nu uitați să vă personalizați conținutul. 42% dintre companiile B2B și 38% dintre companiile B2C consideră că personalizarea mesajelor pe parcursul călătoriei clienților este extrem de importantă , potrivit Statista.

Creșteți-vă veniturile

Utilizarea instrumentelor digitale vă permite să optimizați și să conectați diverse aspecte ale afacerii dvs. În punctele anterioare, am descris că puteți crește numărul de clienți.

Sigur, cu cât atrageți mai mulți clienți pe site-ul dvs., cu atât mai mulți vă puteți converti în clienți cumpărători. De fapt, 70% din toate IMM-urile au înregistrat o creștere a veniturilor datorită utilizării diverselor instrumente digitale .

În plus, dacă îți digitalizezi compania, ai șanse de 3 ori mai mari de a-ți îmbunătăți vânzările . Unele cifre arată asta

• 80% dintre companii obțin mai multe vânzări datorită numărului crescut de clienți noi,
• 61% dintre companii vând mai mult datorită clienților existenți care cheltuiesc mai mult.

Ambele rezultate sunt benefice pentru IMM-uri. Puteți ajunge la aceste rezultate utilizând instrumente precum :

• e-mailuri,
• social media,
• reclame,
• blogging.

În general, companiile care folosesc instrumente digitale sunt mai profitabile ( 85% din toate IMM -urile și-au îmbunătățit profitabilitatea).

Acest lucru se întâmplă și pentru că astfel de instrumente vă ajută să reduceți sau să optimizați costurile. Din fericire, multe programe digitale sunt gratuite sau la prețuri accesibile. În acest fel, puteți aloca resurse neangajate pentru o altă activitate și creșterea viitoare .

Angajați mai mulți oameni

Capitalul uman este cu adevărat important în acest moment. Angajații tăi sunt adesea forța principală din spatele dezvoltării și înfloririi companiei tale.

60% dintre IMM-urile digitalizate au raportat o creștere a volumului de locuri de muncă.

În general, utilizarea programelor digitale ajută companiile să creeze oferte de locuri de muncă mai ușor și mai rapid. Mai devreme, am scris că puteți angaja personal prin intermediul rețelelor sociale. De exemplu, LinkedIn are tot ce aveți nevoie pentru a crea anunțuri de locuri de muncă fără probleme.

În plus, ținând cont de natura internațională a unor astfel de rețele, puteți găsi angajați calificați și potriviți din orice parte a lumii .

Aduceți inovații în afaceri

Indiferent cât de rapid și eficient îți poți dezvolta afacerea, poți rămâne blocat la un moment dat. Instrumentele digitale, la rândul lor, vă vor ajuta să nu fiți în acea stare prea mult timp.

90% dintre IMM-uri raportează că programele digitale au ajutat la implementarea inovațiilor în afacerile lor . Iată ceea ce aceste instrumente au putut să îmbunătățească:

• Aproximativ 50% dintre aceste companii mici și mijlocii spun că instrumentele digitale au ajutat la introducerea bunurilor și serviciilor lor pe noi piețe.
• Aproximativ 50% afirmă, de asemenea, că aceste instrumente au ajutat la o comunicare mai eficientă cu clienții lor.
• Peste 30% susțin că instrumentele digitale au permis afacerilor să fie mai eficiente din punct de vedere operațional.
• Aproape 30% sugerează că programele digitale au permis dezvoltarea de noi bunuri și servicii, care au contribuit la performanța financiară a IMM-urilor.
• Peste 20% dintre IMM-uri împărtășesc, de asemenea, că a ajuta la dezvoltarea de noi produse este unul dintre primele trei beneficii ale utilizării instrumentelor digitale.

După cum puteți vedea, instrumentele digitale sunt foarte utile atunci când vine vorba de extinderea afacerii dvs. Dacă vrei să trăiești prin presiunea tehnologiei moderne și a concurenței, trebuie să folosești programe digitale.

Concluzie

În general, multe IMM-uri văd o corelație puternică între utilizarea instrumentelor digitale și îmbunătățirile companiei . Utilizarea mai des a acestor instrumente duce la performanțe mai mari.

Puteți modifica multe aspecte ale afacerii dvs. încorporând programe digitale. Unii pot vedea un impact pozitiv asupra veniturilor, creșterii bazei de clienți sau comunicării mai eficiente.

Folosiți instrumente digitale pentru a vă face afacerea mai eficientă? În ce canale ați dori să încercați să vedeți schimbări? Lasă-ți comentariile mai jos și împărtășește-ți gândurile.

*datele prezentate în acest articol provin din raportul Deloitte „Performanța întreprinderilor mici și mijlocii într-o lume digitală”.