FTC, Çevrimiçi Kullanıcı Arayüzünün Kullanıcıları Nasıl Manipüle Ettiğini İnceliyor

Amerika Birleşik Devletleri Federal Ticaret Komisyonu (FTC), Karanlık Kalıplar üzerine bir Çalıştayın gündemini açıkladı. Bu çalıştayın sonucu, ABD hükümetinin teknoloji şirketlerini gizlilik ve çevrimiçi satın almalar konusunda düzenlemede ne kadar ileri gideceğini gösterebilir. Çalıştayda tartışılacak araştırma, tüketici manipülasyonunu durdurmak için daha fazla yasanın savunuculuğunu yapıyor.

Bu etkinlik, önümüzdeki birkaç yıl içinde veya daha kısa süre içinde yeni düzenlemelere yol açabileceğinden, çevrimiçi iş yapan herkes için önemlidir.

Bu çalıştay, işletmelerin tüketicilere nasıl zarar verebileceğini anlamak ve bu zararı azaltmanın yollarını tartışmak için çok adımlı bir süreçte gerçekleri bulma adımıdır.

Tartışılacak potansiyel çözümler, farkındalık yaratmaktan yeni yasalar önermeye kadar uzanıyor.

Bu toplantıdan elde edilen bilgiler, tüketicilerin çevrimiçi alışveriş yapma şekillerinde gelecekteki olası aksaklıklar hakkında bir fikir verebilir.

Karanlık Desenler

Dark Patterns, kullanıcıları kasıtlı olarak her zaman kendi çıkarlarına uygun olmayan istenen bir eylemi gerçekleştirmeye yönlendirmeye çalışan bir kullanıcı arayüzü tasarım uygulamasıdır.

Bu, bir kullanıcıyı kısa vadeli bir kazanç karşılığında mahremiyeti üzerinde uzun vadeli kontrol vermeye ikna ederek bilişsel bir önyargıyı kötüye kullanmaları gerekmeyen şeyleri satın almaya teşvik edilmeleri anlamına gelebilir.

FTC Çalıştayında Tartışılacak Araştırma Makalesi

Çalıştayda tartışılacak araştırma makalesi, FTC'nin nereye yönelebileceği hakkında bir fikir verir.

Mart 2021'de yayınlanan makalenin başlığı, Karanlık Desenler Üzerine Bir Işık Parlıyor . Araştırmacılar, karanlık desenlerin kullanıcıları gerçekten manipüle edip edemeyeceğini belirlemek için bir kontrol grubuyla bilimsel bir çalışma oluşturdu.

Hafif karanlık desenler olarak adlandırdıkları şeyin, kullanıcıları kontrol grubuna göre iki kat daha fazla manipüle edebildiğini ve daha agresif koyu desenlerin kullanıcıları dört kat daha fazla manipüle edebildiğini keşfettiler.

Agresif koyu kalıpların tüketiciler arasında bir tepki yaratma eğiliminde olduğunu, ancak hafif koyu kalıpların yaratmadığını belirttiler.

Araştırmacılar Hukuki Müdahale İçin Dava Açıyor

Araştırmacılar, hafif karanlık desenlere karşı yasaları destekleyen önemli kanıtlar olduğu sonucuna vardılar.

Araştırmacılar tarafından yayınlanan özet özete göre:

"Birincisi, agresif karanlık modeller tüketiciler arasında güçlü bir tepki yaratırken, hafif karanlık modeller yaratmadı - bu onları kullanan firmaların önemli karlar elde ettiğini gösteriyor.

İkincisi, daha az eğitimli denekler, iyi eğitimli meslektaşlarına göre hafif karanlık desenlere önemli ölçüde daha duyarlıydı.

Her iki bulgu da, yasal müdahalelerin hafif karanlık kalıpların kullanımını kısıtlamak için özellikle güçlü bir durum olduğunu gösteriyor.”

Tartışılan Konular

Gündem şu beş panelden oluşmaktadır:

“Panel 1: Karanlık Desenler Nelerdir ve Neden Kullanılırlar?

Bu panelde, karanlık kalıpların özellikleri, farklı koyu kalıp türleri, karanlık kalıplara yol açan faktörler ve teşvikler ve tuğla ve harç ortamında karanlık kalıplar ve karanlık kalıplar ile benzer satış taktikleri arasındaki benzerlikler ve farklılıklar tartışılacaktır. ”

Yukarıdaki panelde çeşitli akademisyenlerin yanı sıra Spotify'dan bir ürün tasarımcısı ve Dark Patterns terimini ortaya atan ve DarkPatterns.org web sitesini yayınlayan Harry Brignull'dan bilgiler alınacak.

Panel 2: Karanlık Örüntüler Tüketicileri Nasıl Etkiler?
Tüketici savunucularından, kullanıcı deneyimi tasarım uzmanlarından ve araştırmacılardan, karanlık kalıpların tüketici tercihleri ​​ve mahremiyet, satın alma ve içerik seçimi ile ilgili davranışları üzerindeki etkileri, karanlık kalıpların potansiyel zararları ve karanlık bir kalıbı nelerin oluşturabileceği hakkında bilgi alacağız. aldatıcı veya haksız.

Panel 3: Koyu Desenler Renk Topluluklarını Spesifik Olarak Nasıl Etkiler?

Panel 4: Karanlık Desenler Çocukları ve Gençleri Nasıl Hedefler?

Panel 5: Karanlık Örüntüleri En İyi Nasıl Ele Alabiliriz? Karanlık Kalıplarla Başa Çıkmak İçin Potansiyel Stratejiler
Panel, mevcut yasal rejim ve uygulama zorluklarını, karanlık kalıplarla mücadele çabalarına nasıl öncelik verileceğini ve ayrıca potansiyel düzenleyici konuları tartışacak.
karanlık kalıpların tüketiciler üzerindeki zararlı etkilerini azaltmak için eğitici, teknolojik ve öz düzenleyici çözümler.”

Karanlık Desenlerin Tam Kapsamının İncelenmesi

Gizlilik konusunda Google ve Facebook gibi şirketlere odaklanan önceden yapılmış araştırmalar (Tasarım Tarafından Aldanmış) bulunmaktadır. Her ikisinin de sürekli olarak kullanıcıların kendi çıkarlarına karşı hareket etmelerini kolaylaştırdığını ve mahremiyetlerini korumayı zorlaştırdıklarını keşfettiler.

Yazdılar:

"Karanlık kalıplar etik açıdan sorunlu kabul edilir, çünkü kullanıcıları kendi çıkarlarına uygun olmayan seçimler yapmaya yönlendirir ve onları ajanslarından mahrum bırakır."

FTC'nin araştırdığı şey, yalnızca kullanıcı gizliliğinden fazlasını kapsar. Tüketicilerin çevrimiçi olarak nasıl alışveriş yaptığını ve şirketlerin onları kendi çıkarlarına aykırı davranmaya teşvik etmek için kullandıkları bilişsel hileleri inceleyecekler. Bu, işletmelerin çevrimiçi satış şeklini bozma potansiyeline sahiptir.

Sanal FTC Atölyesine Nasıl Katılabilirsiniz?

Çalıştay FTC.gov web sitesinden yayınlanabilir. Dark Patterns atölyesinin 29 Nisan 2021'de saat 10:30 EDT'de yapılması planlanıyor.

FTC ayrıca, Düzenlemeler.gov adresinden 29 Mayıs 2021'e kadar yorumları ve araştırmaları kabul ediyor.

alıntılar

Karanlık Kalıpları Aydınlığa Getirmek: Bir FTC Atölyesi

FTC, 29 Nisan'da Dark Patterns Workshop için Nihai Gündemi Yayınladı

Karanlık Kalıplara Işık Tutmak (Web Sayfası Araştırma Özeti)

Tasarım Tarafından Aldatıldı (PDF)
Teknoloji şirketleri, mahremiyet haklarımızı kullanmaktan bizi vazgeçirmek için karanlık kalıpları nasıl kullanıyor?