En İyi Çıkarımlar: Shopify Uygulamalarınızla Büyümenin Kilidini Açma (Web Semineri)

Ne sattığınıza, müşterilerinizin kim olduğuna ve ne kadar süredir iş yaptığınıza bakılmaksızın, güçlü pazarlama ve CX teknoloji yığınları oluşturmanın e-ticaret başarısı için gerekli olduğunu muhtemelen şimdiye kadar fark etmişsinizdir.

Bu stratejileri güçlendirmenin ve işletmeniz için daha fazla kazanç sağlamanın bir yolu var mı? Shopify uygulamalarınızın daha derin özelliklerini ortaya çıkarın! Daha ilgi çekici müşteri deneyimleri oluşturmaktan yeni gelir kaynaklarından yararlanmaya kadar, Shopify uygulamalarınızı yeni zirvelere taşımak, muazzam bir büyümenin kapısını açabilir; Yotpo, Gladly, Privy ve Refersion iş ortaklarıyla Shopify uygulamaları üzerine son web seminerimizde ele aldık.

40 dakikalık web seminerini izlemeye vaktiniz yok mu? O halde bu blog tam size göre çünkü Shopify teknoloji yığınınızın seviyesini yükseltmek için oturumun temel ipuçlarını, araçlarını ve püf noktalarını ele alacağız. En iyi kısım? Bu eyleme dönüştürülebilir tavsiye, beş Shopify Plus Sertifikalı İş Ortağından gelmektedir - bu, Shopify'ın hem küçük hem de büyük işletmeler için yüksek düzeyde ürün kalitesi, hizmet, performans, gizlilik ve destek sağladıklarını belirlediği anlamına gelir. Başlayalım!

AdRoll ile Kanallar Arası Pazarlama ve Reklam Çalışmalarınızı Kolaylaştırın

AdRoll Nedir?

AdRoll, tüm e-ticaret pazarlamanızı tek bir yerde halletmenize yardımcı olan bir pazarlama ve reklam platformudur. Markaların görüntülü reklamları, sosyal medya reklamlarını ve e-postayı başlatmaları için tek bir platform sağlıyoruz.

AdRoll'un Shopify entegrasyonu, dinamik reklamlar ve e-postalar oluşturmak için ürün feed'inizi çeken 3 tıklamalı entegrasyon sayesinde kampanyaları hazırlayıp yayınlamayı gerçekten kolaylaştırır. Ve daha gelişmiş özellikler biraz daha fazla pazarlama bilgisi gerektirse de, uygulamak için kesinlikle ek çabaya değer.

Shopify Destekli Markalar için Gelişmiş AdRoll Özellikleri

Shopify destekli markalar, özellikle üç gelişmiş AdRoll özelliğinden yararlanabilir:

• Dinamik Liste Oluşturucu , AdRoll ve Shopify etkinlik ve kişi profili verilerini birleştirerek zamana, etkinliğe, öğeye ve değere dayalı ölçütlerle tanımlanan kişi listeleri oluşturmanıza olanak tanıyan bir araçtır. Müşterilerimiz, kesin hedefleme için bu listeleri reklamlarda ve e-posta kampanyalarında kullanabilir.

• Bağlantılı Sosyal Reklamlar , Facebook, Instagram, TikTok ve Pinterest'teki reklamları tek bir yerden yönetmenizi ve ölçmenizi sağlar. AdRoll, mevcut sosyal kanallarınızla basit bir uygulama entegrasyonu yoluyla kampanyalarınızı ve raporlama verilerinizi içe aktarır.

• Kanallar Arası Performans Gösterge Tablosu , kampanyaları (sıklık, reklam harcaması, sektör karşılaştırmaları ve akıllı kitle segmentleri gibi) optimize etmek için gereken UTM tabanlı verileri tek bir yerde sağlar. Ayrıca gösterge tablosu, kanallar ve kampanyalar arasındaki verileri filtreleyerek, paranızın karşılığını en iyi şekilde almak için pazarlama bütçenizi nereye kaydıracağınız konusunda eyleme geçirilebilir bilgiler ve öneriler sunar!

RIGd Supply, ROAS'ını 35 kat nasıl artırdı?

RIGd Supply, off-road askı raflarıyla tanınır. Ancak yüksek fiyatı ve doğal olarak uzun alıcı yolculuğu, geleneksel bir büyüme formülüne güvenemeyecekleri anlamına geliyor.

Neyse ki, AdRoll'un bir çözümü vardı. Ekip, AdRoll'un Shopify entegrasyonunu kullanarak marka bilinirliği, yeniden hedefleme ve terk edilmiş alışveriş sepeti kurtarma için sosyal, e-posta ve web'de kampanyalar yürüttü.

Sonuçlar? RIGd Supply'in ortalama ROAS'ı 35 kat arttı ve terk edilen alışveriş sepeti kurtarma kampanyaları yalnızca bir ayda 44,5 kat ROAS ile sonuçlandı!

Yotpo ile İncelemelerin, UGC'nin , Bağlılığın ve Ödüllerin Gücünden Yararlanın

Yotpo Nedir?

Shopify markalarının müşterilerle ilişkilerini güçlendirmesine yardımcı olmak için birbirine bağlı bir dizi araç sunan Yotpo, en popüler inceleme ve UGC uygulamalarından biridir. Yotpo ile müşteri yaşam boyu değerini şu yollarla en üst düzeye çıkarabilirsiniz:

• Arama yoluyla marka keşfine yardımcı olmak için sosyal kanıt ve incelemelerden yararlanma

• Mevcut müşterileri bağlı tutmak ve onları sadık marka savunucularına dönüştürmek için sadakat ve tavsiye programları oluşturmak

• Günümüzün alışverişçileriyle bulundukları yerde buluşmak için SMS pazarlamasını kullanma: telefonlarında

• Tüketicilere düzenli olarak satın aldıkları ürünlere hızlı ve kolay bir şekilde abone olmaları için bir yol sunmak

Shopify Markaları için Gelişmiş Yotpo Özellikleri

Yotpo'nun sağlam çözüm paketinde gezinmek zor olabilir, ancak neyse ki yardım etmek için buradayız - Shopify markalarının yararlanabileceği bu gelişmiş özelliklere göz atın:

• Yotpo'nun akıllı duyarlılık algoritması , müşteri yorumlarınızı analiz eder ve farklı alakalı anahtar kelimelerdeki olumlu ve olumsuz yorumcuların duyarlılığını otomatik olarak tanımlar. Bu, müşteri duyarlılığının bütünsel bir görünümünü elde etmenizi, reklamlarda ve sosyal medyada görüntülemek üzere en iyi incelemelerinizi kolayca ortaya çıkarmanızı ve ürünlerinizle ilgili yaygın sorunları belirlemenizi kolaylaştırır.

• Yotpo kısa süre önce, erken benimseyen markalar için büyük bir yatırım getirisi sağlayan Click to Buy'ı piyasaya sürdü. Shopify ile yerel entegrasyonu kullanarak, her müşteriyi metin yoluyla önceden doldurulmuş bir alışveriş sepeti deneyimine götüren, satın alma yolunu hızlandıran ve dönüşümü artıran kişiselleştirilmiş bağlantılar oluşturabilirsiniz.

• Yotpo'nun gelişmiş sadakat segmentasyonu ile puan bakiyesi, tamamlanan tavsiye sayısı, son satın alma tarihi, VIP katmanı ve daha fazlası dahil olmak üzere programla ilgili verilere dayalı olarak müşteri segmentlerini hedefleyebilirsiniz. Şu anda markaların kişiselleştirilmiş, daha yüksek dönüşüm sağlayan SMS kampanyaları oluşturmak için Yotpo SMSBump ile birlikte kullanabilecekleri 14'ten fazla çapraz ürün Yotpo Sadakat veri noktamız var.

Vaka Çalışması: Çıplak Yüzlü

D2C cilt bakım markası Barefaced, Shopify'a yeniden platform oluşturduktan sonra, müşterilerinin satın alma yolunda markayla optimize edilmiş bir deneyim yaşamalarını sağlamak istedi. Teknoloji yığınlarını basitleştirmek ve Yotpo'nun ürün sinerjilerinden yararlanmak için Yotpo'nun sadakat, inceleme ve SMS çözümlerini uyguladılar.

Yotpo platformu, Barefaced'in değerli verileri araçlar arasında paylaşmasına ve hiper alakalı, yüksek dönüşüm sağlayan müşteri deneyimleri oluşturmasına olanak tanır. Örneğin, Barefaced, SMS'e abone olduklarında müşterileri sadakat puanlarıyla ödüllendirir ve zamanında puan bakiyesi hatırlatıcıları ve avantajları içeren metinler gönderir. Ayrıca, en yüksek sadakat VIP katmanlarına özel fırsatlar ve promosyonlar göndermek için kampanyaları bölümlere ayırırlar.

Sonuçlar? Yotpo SMSBump'ın Sadakat ve Yönlendirmelerle sinerjisi, marka için güçlü etkileşimleri teşvik ediyor. Müşterilere harcayacakları kalan bağlılık puanlarını hatırlatan tetiklenen mesajlar, Yeni VIP Katmanı metinleri de 120 kat YG sağlayan inanılmaz bir 253 kat YG sağladı.

İletişim Merkezinizi Memnuniyetle Bir Sadakat Motoruna Dönüştürün

memnuniyetle nedir?

Bilet tabanlı müşteri hizmetleri artık modern alışverişçilerin ihtiyaçlarını karşılamıyor. Bir gönderi gecikmesi veya ürünle ilgili bir sorun nedeniyle bir sorun ortaya çıktığında, müşteriler farklı müşteri hizmetleri kanallarınızı düşünmek için zaman harcamazlar. Aksine, sadece onları almak için orada olduğunuzdan emin olmak istiyorlar.

İşte burada Gladly devreye giriyor. Radikal şekilde kişiselleştirilmiş müşteri hizmetleri için tasarlanmış nihai platform olan Gladly, insanlara bilet muamelesi yapmıyor ve bunun yerine markaların yolculuklarının her aşamasında müşterilerle ilişkiler kurmasına yardımcı oluyor. Gladly ile markalar, müşterilerin sipariş numaralarına yönelik tekrarlayan taleplere elveda diyor ve kim olduklarına ve neye ihtiyaçları olduğuna dair bütünsel bir görüşü anında ortaya çıkaran kanallar arası ve kişiselleştirilmiş müşteri hizmetleri araçlarına merhaba diyor.

Müşteri hizmetleri temsilcilerini, müşteri hayal kırıklıklarını yeni fırsatlara dönüştürmek için memnuniyetle güçlendirir, böylece markalar, alışveriş yapanları sadık savunuculara dönüştürebilir; bu, markanızın zaman içinde büyük kazanmasına yardımcı olmanın anahtarıdır.

Shopify Markaları için Gelişmiş Memnuniyetle Özellikler

Gladly'nin Shopify ile entegrasyonu, müşteri hizmetleri temsilcilerinin platformdan ayrılmadan anlamlı ve etkili destek sağlamasına olanak tanır. Shopify markalarının yararlanabileceği iki gelişmiş Gladly özelliği:

• Gladly Consumer Self-Service , aksi takdirde manuel olarak gerçekleştirilecek görevleri, örneğin iade veya değişim işlemlerini düzenleyerek, sadakati ve operasyonel verimliliği artırır. Bu teknoloji, müşterileri tanır ve kimliklerini doğrulayarak ihtiyaç duydukları bilgileri tek bir tıklamayla almalarını sağlar. Ek olarak, müşteri profilindeki tek bir ömür boyu konuşma zaman çizelgesine self servis ileti dizilerinden ilgili bağlam eklendiğinden, temsilciler müşterinin tam bir resmini alır.

• Gladly'nin Kişi Eşleştirmesi , harcama geçmişi ve VIP durumu gibi Shopify verilerinden yararlanarak müşterileri gerçek zamanlı olarak hizmet verecek en iyi donanıma sahip temsilciyle eşleştirir. Nasıl hissettiklerine (örneğin, düşük CSAT puanı), durumlarının ne olduğuna (örneğin, ciddi teslimat gecikmesi) ve satın alma niyetlerinin ne kadar güçlü olduğuna (örneğin, yakın zamanda bir pazarlama kampanyasıyla meşgul olduklarına) göre yönlendirilebilirler. malların alışveriş sepetlerine yüksek değeri).

Andie Swim, Müşterilerin Rahat Hissetmesine Yardımcı Olmak İçin Memnuniyetle Nasıl Kullanıldı?

Andie Swim, kadınların mükemmel mayoyu bulmasına yardımcı olan deneme desteği sunarak mayo alışveriş deneyimini geliştirir.

Ancak kişisel bağlantılara öncelik veren bir şirket için müşteri hizmetleri çok kişisel değildi. Müşteriler soğuk, otomatik metinler alıyordu ve Fit Experts'ten her yardıma ihtiyaç duyduklarında boyutlarını, endişelerini ve hikayelerini tekrarlamak zorunda kalıyorlardı.

Neyse ki Gladly'nin hepsi bir arada platformu yardım etmek için oradaydı. Kişisel olmayan bir platform üzerinden yönlendirilmek yerine, müşterilerin adlarını, sipariş geçmişlerini ve geçmiş iletişimlerini içeren tüm kayıtları sorunsuz bir şekilde Fit Experts'e gönderildi. Bunun ötesinde, sitelerine Gladly'nin self servis kanalı Sidekick'i eklemek, müşteri hizmetleri temsilcilerine yönelik temel soruların hacmini azaltarak tüm ekibin müşteri hizmetleri hedeflerini daha iyi karşılamasını sağladı.

Privy ile Shopify Mağazanızı Dönüşümler İçin Optimize Edin

Privy nedir?

Privy, Shopify markalarına, bir müşteri alışveriş sepetini terk etmek üzereyken tetiklenen karşılama ekranları, mobil açılır ekranlar ve alışveriş sepeti tasarrufu/çıkış amacı ekranları dahil olmak üzere müşteri eylemini yönlendiren açılır çözümler sunar.

Shopify markaları için Gelişmiş Özel Çözümler

Optimize edilmiş bir açılır pencere oluşturmanın bir bilimi vardır - Privy, doğru izleyicilere doğru ekranları sunmanızı sağlayan hedefleme ve segmentasyon araçları sunar.

Segmentasyon, aboneleri etkileşimde tutmanın anahtarıdır. Doğal olarak, ister yeni ürünlere kısa bir bakış, ister aylık en çok satanların bir özeti olsun, doğru insanlara doğru mesajı göndermek istersiniz. Privy ile alışveriş yapanları ne zaman veya ne satın aldıklarına göre segmentlere ayırabilirsiniz.

Privy, yerel Shopify entegrasyonuyla alışveriş yapanları gerçek zamanlı olarak hedefleme olanağı da sunar. Böylece, bir alışverişçinin sepetinde ne veya ne kadar olduğuna dayalı kampanyalar yürütebilir veya hatta yönlendirme URL'sine dayalı bir görüntüleme çalıştırabilirsiniz - yalnızca belirli bir reklam kampanyasından gelen müşterilere bir form görüntüleyerek.

Lori Duvar Yatakları Satışlarda 250.000 Doları Nasıl Geri Kazandı?

Lori Wall Beds, Privy'ye geçmeden önce alışveriş yapanlara tek bir ödemeyi bırakma e-postası gönderdi; bu, alışveriş yapanların çoğu ödemeyi tamamlamadığı için şaşırtıcı bir şekilde çok etkili değil.

Privy'nin Sepet Tasarrufu kampanyalarını ve alışveriş sepetini terk etme kampanyalarını kullanarak, 4 kat daha fazla terk edilmiş sepet belirlediler ve 250.000 ABD Doları tutarında satış elde ettiler.

Privy'nin E-posta ve SMS Çözümlerine Göz Atın

Eğlenceli gerçek: Mahremiyet sırasında pop-up'ları ve ekranları ile ünlüdür, aynı zamanda bir ESP ve SMS sağlayıcısıdır. E-posta ürünü (otomatik alışveriş sepetini terk etme dizileri, karşılama e-postaları, bölümlere ayrılmış haber bültenleri ve satın alma sonrası e-postaları içerir), pop-up'lar ve ekranlarla birleştirildiğinde süper güçlü olabilen gerçek zamanlı alışveriş sepeti verilerini kullanır.

Referansla Yeni Müşterilere Ulaşmak için Elçi ve Bağlı Kuruluş Pazarlamasından Yararlanın

Referans nedir?

Tavsiye, size zaman ve para tasarrufu sağlarken gelir sağlayan bağlı kuruluş pazarlama programlarını başlatmanıza yardımcı olur. Bağlı kuruluş pazarlama teknolojisi, yönetimden stratejiye ve raporlamadan ödeme çözümlerine kadar her şeyi kapsayan nihai uçtan uca bağlı kuruluş pazarlama deneyimini sunar - aslında, bir ortaklık programını kolaylıkla oluşturmak ve ölçeklendirmek için ihtiyacınız olan her şey.

Referans ile, yüksek kaliteli bağlı kuruluşları tanımlayabilir ve onlarla etkileşime geçebilir, geliri hızlandırabilir, optimum performans için sağlam raporlama ve veriler alabilir ve bunlardan yararlanabilirsiniz ve daha fazlasını yapabilirsiniz.

Shopify Markaları için Gelişmiş Referans Özellikleri

Referansın gelişmiş özelliklerinden bazıları şunlardır:

• Özel teklif ayarları: Kapsamlı pazarlama stratejinizle uyumlu teklifler oluşturma esnekliği ve gücü sunun

• Gelişmiş komisyon hesaplamaları: Kara Cuma gibi belirli bağlı kuruluş parametreleri gerektiren gelir getiren tatiller için harika

• Satın alma sonrası widget araçları: bir satın alma sonrası açılır pencere ile tavsiye daveti olarak müşterilerinizi elçilere dönüştürmenize yardımcı olur

• Referans Ödemesi: ödeme planlamasını, doğrudan ödemeleri ve kolayca erişilebilir vergi bilgilerini kapsayan uçtan uca bir ödeme ve vergi çözümü

Goorin Bros, Bağlı Kuruluş Satışlarında Nasıl 1 Milyon Dolar Elde Etti?

100 yıllık bir marka olan Goorin Bros., çağa uyum sağlamaya hiç de yabancı değil. Daha büyük bir büyüme hedefleyen şirket, Referans ile ortaklık kurdu. En sadık müşterilerini ortaklık programlarına katılmaya davet ettiler. Ekip, bağlı kuruluşlarını kolayca izleyebilir, yönetebilir ve ödeme yapabilir ve ayrıca yeni gelenler, eğitim materyalleri ve teşvikler içeren haftalık haber bültenleri aracılığıyla bağlı kuruluşlarının mutlu ve etkileşimde kalmasını sağlayabilir.

Goorin Bros., Refersion ile çalıştıktan sonraki sadece bir yıl içinde 1 milyon dolarlık bağlı kuruluş satışları, 10.000'den fazla onaylı bağlı kuruluş dönüşümü ve 600'den fazla yeni bağlı kuruluş kaydı elde etti.

Kaçırmayın: Ortaklık Keşfi

Sıradaki Referans mı? Affiliate Discovery, markalara belirli ürünleri veya hizmetleriyle ilgili kitlelere sahip milyonlarca aktif bağlı kuruluşa ve yayıncıya erişim sunacak küresel bir veritabanı.

İdeal bağlı şirketleri keşfetmek, doğru kitlelere erişmek ve rakip analizi yapmak için Affiliate Discovery'yi kullanarak e-ticaret markaları, yüksek kaliteli marka ortaklarının yardımıyla bağlı kuruluş programlarını büyütmek için kritik bilgiler alır.

Shopify Teknik Yığınınıza Bugün Güç Verin

Bu eyleme geçirilebilir ve kullanışlı ipuçları, püf noktaları ve araçlarla rakipsiz bir Shopify teknoloji yığını tasarlamaya bir adım daha yakınsınız. AdRoll, Yotpo, Gladly, Privy ve Refersion'dan 5 Shopify entegrasyonunu indirin ve işinizi büyütmek için kullanabileceğiniz yeni araçları keşfetmeye başlayın!