Top Takeaways: Erschließung von Wachstum mit Ihren Shopify-Apps (Webinar)

Sie haben wahrscheinlich inzwischen erkannt, dass die Schaffung starker Marketing- und CX-Tech-Stacks für den E-Commerce-Erfolg unerlässlich ist, unabhängig davon, was Sie verkaufen, wer Ihre Kunden sind und wie lange Sie bereits im Geschäft sind.

Eine Möglichkeit, diese Strategien zu stärken und mehr Gewinne für Ihr Unternehmen zu generieren? Entdecken Sie die tieferen Möglichkeiten Ihrer Shopify-Apps! Von der Schaffung ansprechenderer Kundenerlebnisse bis hin zur Nutzung neuer Einnahmequellen können Sie mit Ihren Shopify-Apps ein enormes Wachstum erzielen – wie wir in unserem letzten Webinar zu Shopify-Apps mit Partnern behandelt haben: Yotpo, Gladly, Privy und Refersion.

Keine Zeit für das 40-minütige Webinar? Dann ist dieser Blog genau das Richtige für Sie, da wir die wichtigsten Tipps, Tools und Tricks der Sitzung behandeln, um Ihren Shopify-Tech-Stack zu verbessern. Der beste Teil? Diese umsetzbaren Ratschläge stammen von fünf zertifizierten Shopify Plus-Partnern – was bedeutet, dass Shopify festgestellt hat, dass sie ein hohes Maß an Produktqualität, Service, Leistung, Datenschutz und Support für kleine und große Unternehmen gleichermaßen erfüllen. Lass uns anfangen!

Optimieren Sie Ihre kanalübergreifenden Marketing- und Werbemaßnahmen mit AdRoll

Was ist AdRoll?

AdRoll ist eine Marketing- und Anzeigenplattform, mit der Sie Ihr gesamtes E-Commerce-Marketing an einem Ort erledigen können. Wir bieten eine einzige Plattform für Marken, um Display-Anzeigen, Social-Media-Anzeigen und E-Mails zu starten.

Die Shopify-Integration von AdRoll macht es wirklich einfach, Kampagnen zum Laufen zu bringen, dank der 3-Klick-Integration, die Ihren Produkt-Feed einzieht, um dynamische Anzeigen und E-Mails zu erstellen. Und obwohl die erweiterten Funktionen etwas mehr Marketing-Know-how erfordern, sind sie den zusätzlichen Aufwand für die Implementierung absolut wert.

Erweiterte AdRoll-Funktionen für Shopify-betriebene Marken

Von Shopify betriebene Marken können insbesondere von drei erweiterten AdRoll-Funktionen profitieren:

• Dynamic List Builder ist ein Tool, mit dem Sie Kontaktlisten erstellen können, die nach Kriterien basierend auf Zeit, Aktivität, Artikel und Wert definiert sind – eine Kombination aus Ereignis- und Kontaktprofildaten von AdRoll und Shopify. Unsere Kunden können diese Listen über Anzeigen und E-Mail-Kampagnen hinweg für präzises Targeting verwenden.

• Mit Connected Social Ads können Sie Anzeigen auf Facebook, Instagram, TikTok und Pinterest verwalten und messen – alles von einem Ort aus. Durch eine einfache App-Integration in Ihre bestehenden sozialen Kanäle importiert AdRoll Ihre Kampagnen und Berichtsdaten.

• Das Cross-Channel Performance Dashboard bietet UTM-basierte Daten, die zur Optimierung von Kampagnen benötigt werden (wie Häufigkeit, Werbeausgaben, Branchen-Benchmarks und intelligente Zielgruppensegmente), alles an einem Ort. Darüber hinaus filtert das Dashboard Daten über Kanäle und Kampagnen hinweg und bietet umsetzbare Erkenntnisse und Empfehlungen, wo Sie Ihr Marketingbudget verschieben können, um das Beste aus Ihrem Geld herauszuholen!

Wie RIGd Supply seinen ROAS um das 35-fache steigerte

RIGd Supply ist bekannt für seine Offroad-Anhängerkupplungen. Aber der hohe Preis und die natürlich lange Reise des Käufers bedeuten, dass sie sich nicht auf eine traditionelle Wachstumsformel verlassen können.

Glücklicherweise hatte AdRoll eine Lösung. Mithilfe der Shopify-Integration von AdRoll führte das Team Kampagnen in den sozialen Medien, per E-Mail und im Internet durch, um Markenbekanntheit, Retargeting und die Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe zu erzielen.

Die Ergebnisse? Der durchschnittliche ROAS von RIGd Supply stieg um das 35-fache, und die Kampagne zur Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe gipfelte in einem 44,5-fachen ROAS in nur einem Monat!

Nutzen Sie die Kraft von Bewertungen, UGC, Loyalität und Belohnungen mit Yotpo

Was ist Yotpo?

Yotpo ist eine der beliebtesten Bewertungen und UGC-Apps und bietet eine Reihe miteinander verbundener Tools, mit denen Shopify-Marken ihre Beziehung zu Kunden stärken können. Mit Yotpo können Sie den Customer Lifetime Value maximieren, indem Sie:

• Nutzen Sie soziale Beweise und Bewertungen, um die Markenfindung über die Suche zu unterstützen

• Aufbau von Treue- und Empfehlungsprogrammen, um bestehende Kunden zu binden und sie zu treuen Markenbefürwortern zu machen

• Verwenden Sie SMS-Marketing, um die Käufer von heute dort zu treffen, wo sie sind: auf ihren Telefonen

• Verbrauchern die Möglichkeit bieten, Produkte, die sie regelmäßig kaufen, schnell und einfach zu abonnieren

Erweiterte Yotpo-Funktionen für Shopify-Marken

Yotpos robuste Lösungssuite kann schwierig zu navigieren sein, aber zum Glück sind wir hier, um zu helfen – sehen Sie sich diese erweiterten Funktionen an, von denen Shopify-Marken profitieren können:

• Der intelligente Sentimentalgorithmus von Yotpo analysiert Ihre Kundenbewertungen und identifiziert automatisch positive und negative Rezensentenstimmungen über verschiedene relevante Keywords hinweg. Dies macht es Ihnen leicht, sich einen ganzheitlichen Überblick über die Kundenstimmung zu verschaffen, Ihre besten Bewertungen ganz einfach in Anzeigen und in sozialen Medien anzuzeigen und weit verbreitete Probleme mit Ihren Produkten zu identifizieren.

• Yotpo hat kürzlich Click to Buy eingeführt, das den Marken, die Early Adopter waren, einen enormen ROI beschert hat. Mithilfe der nativen Integration mit Shopify können Sie personalisierte Links erstellen, die jeden Kunden per Text zu einem vorab ausgefüllten Einkaufswagen führen, wodurch der Kaufvorgang beschleunigt und die Conversion gesteigert wird.

• Mit der erweiterten Loyalitätssegmentierung von Yotpo können Sie Kundensegmente basierend auf programmbezogenen Daten ansprechen, darunter Punktestand, Anzahl der abgeschlossenen Empfehlungen, letztes Kaufdatum, VIP-Stufe und mehr. Wir haben derzeit über 14 produktübergreifende Yotpo Loyalty-Datenpunkte, die Marken zusammen mit Yotpo SMSBump verwenden können, um personalisierte, höher konvertierende SMS-Kampagnen zu erstellen.

Fallstudie: Barefaced

Nach der Umstellung auf Shopify wollte die D2C-Hautpflegemarke Barefaced sicherstellen, dass ihre Kunden auf ihrem Weg zum Kauf ein optimiertes Erlebnis mit der Marke haben. Sie implementierten die Lösungen von Yotpo für Loyalität, Bewertungen und SMS, um ihren Tech-Stack zu vereinfachen und die Produktsynergien von Yotpo zu nutzen.

Die Yotpo-Plattform ermöglicht es Barefaced, wertvolle Daten über Tools hinweg auszutauschen und hyperrelevante, hochkonvertierende Kundenerlebnisse zu schaffen. Zum Beispiel belohnt Barefaced Kunden mit Treuepunkten, wenn sie SMS abonnieren, und sendet Texte mit rechtzeitigen Erinnerungen an den Punktestand und Vergünstigungen. Sie segmentieren auch Kampagnen, um exklusive Angebote und Werbeaktionen an ihre höchste VIP-Treuestufe zu senden.

Die Ergebnisse? Die Synergien von Yotpo SMSBump mit Loyalty & Referrals fördern starke Engagements für die Marke. Ausgelöste Nachrichten, die Kunden an ihre verbleibenden Treuepunkte erinnern, die sie ausgeben können, haben einen unglaublichen 253-fachen ROI erzielt, wobei neue VIP-Tier-Texte ebenfalls einen 120-fachen ROI erzielt haben.

Verwandeln Sie Ihr Contact Center mit Gladly in eine Loyalty Engine

Was ist gerne?

Ticketbasierter Kundenservice entspricht nicht mehr den Bedürfnissen moderner Shopper. Wenn ein Problem auftritt, sei es aufgrund einer Versandverzögerung oder eines produktbezogenen Problems, verbringen Kunden keine Zeit damit, über Ihre verschiedenen Kundendienstkanäle nachzudenken. Vielmehr wollen sie nur sicherstellen, dass Sie da sind, um sie zu empfangen.

Hier kommt Gladly ins Spiel. Als ultimative Plattform für radikal personalisierten Kundenservice behandelt Gladly Menschen nicht wie Tickets, sondern hilft Marken dabei, in jeder Phase ihrer Reise Beziehungen zu Kunden aufzubauen. Mit Gladly verabschieden sich Marken von wiederholten Anfragen nach Kundenbestellnummern und begrüßen kanalübergreifende und personalisierte Kundenservice-Tools, die sofort eine ganzheitliche Sicht darauf ermöglichen, wer sie sind und was sie brauchen.

Gerne befähigt es Kundendienstmitarbeiter, Kundenfrustrationen in neue Möglichkeiten umzuwandeln, sodass Marken Käufer in treue Fürsprecher verwandeln können, was der Schlüssel ist, um Ihrer Marke zu helfen, im Laufe der Zeit groß zu werden.

Erweiterte Gladly-Funktionen für Shopify-Marken

Die Integration von Gladly mit Shopify ermöglicht es Kundendienstmitarbeitern, sinnvollen und effektiven Support zu leisten, ohne die Plattform verlassen zu müssen. Hier sind zwei erweiterte Gladly-Funktionen, von denen Shopify-Marken profitieren können:

• Gladly Consumer Self-Service steigert die Loyalität und die betriebliche Effizienz, indem Aufgaben rationalisiert werden, die sonst manuell erledigt würden, z. B. die Bearbeitung einer Rückgabe oder eines Umtauschs. Diese Technologie erkennt und authentifiziert Kunden, sodass sie die benötigten Informationen auf Knopfdruck erhalten. Darüber hinaus erhalten Agenten ein vollständiges Bild des Kunden, da relevanter Kontext aus Self-Service-Threads zu der einzigen lebenslangen Gesprächszeitachse im Kundenprofil hinzugefügt wird.

• Gladly's People Match bringt Kunden mit dem Vertreter zusammen, der am besten ausgestattet ist, um sie in Echtzeit zu bedienen, indem Shopify-Daten wie Ausgabenverlauf und VIP-Status genutzt werden. Sie können basierend darauf weitergeleitet werden, wie sie sich fühlen (z. B. niedriger CSAT-Wert), was ihre Situation ist (z. B. schwere Lieferverzögerung) und wie stark ihre Kaufabsicht ist (z. B. kürzlich an einer Marketingkampagne teilgenommen hat, hinzugefügt a hoher Warenwert in den Warenkorb).

Wie Andie Swim gerne dazu beigetragen hat, dass sich Kunden wohl fühlen

Andie Swim verbessert das Einkaufserlebnis für Badeanzüge, indem es Unterstützung beim Anprobieren bietet, die Frauen hilft, die perfekte Bademode zu finden.

Aber für ein Unternehmen, das persönliche Verbindungen priorisiert, war sein Kundenservice nicht sehr persönlich. Kunden bekamen kalte, automatisierte Texte und mussten ihre Größen, Bedenken und Geschichte jedes Mal wiederholen, wenn sie Hilfe von Passform-Experten benötigten.

Glücklicherweise war die All-in-One-Plattform von Gladly da, um zu helfen. Anstatt durch eine unpersönliche Plattform geleitet zu werden, wurden die gesamten Kundendaten – einschließlich ihres Namens, ihrer Bestellhistorie und früheren Kommunikationen – nahtlos an Fit Experts gesendet. Darüber hinaus hat das Hinzufügen des Self-Service-Kanals Sidekick von Gladly auf der gesamten Website auch die Anzahl der grundlegenden Fragen für Kundendienstmitarbeiter reduziert, sodass das gesamte Team seine Kundendienstziele besser erreichen kann.

Optimieren Sie Ihren Shopify-Shop für Conversions mit Privy

Was ist Privy?

Privy bietet Shopify-Marken Pop-up-Lösungen, die Kundenaktionen fördern, darunter Willkommensanzeigen, mobile Flyout-Anzeigen und Warenkorbschoner-/Ausstiegsabsichtsanzeigen, die ausgelöst werden, wenn ein Käufer im Begriff ist, seinen Einkaufswagen zu verlassen.

Erweiterte geheime Lösungen für Shopify-Marken

Es ist eine Wissenschaft, ein optimiertes Pop-up zu erstellen – Privy bietet Targeting- und Segmentierungstools, die sicherstellen, dass Sie der richtigen Zielgruppe die richtigen Displays präsentieren.

Die Segmentierung ist der Schlüssel, um die Abonnenten zu binden. Natürlich möchten Sie die richtige Botschaft an die richtigen Personen senden, sei es eine Vorschau auf neue Produkte oder eine Zusammenfassung der monatlichen Bestseller. Mit Privy können Sie Käufer danach segmentieren, wann oder was sie gekauft haben.

Privy bietet mit seiner nativen Shopify-Integration auch die Möglichkeit, Käufer in Echtzeit anzusprechen. So können Sie Kampagnen basierend darauf durchführen, was oder wie viel sich im Einkaufswagen eines Käufers befindet, oder sogar eine Anzeige basierend auf der Verweis-URL ausführen – ein Formular nur für Käufer anzeigen, die von einer bestimmten Werbekampagne kommen.

Wie Lori Wall Beds einen Umsatz von 250.000 US-Dollar erzielte

Vor dem Wechsel zu Privy schickte Lori Wall Beds den Käufern eine einzelne E-Mail zum Verlassen der Kasse – was wenig überraschend nicht sehr effektiv ist, da die meisten Käufer es nicht einmal bis zur Kasse schaffen.

Mit Privys Cart Saver-Kampagnen und Kampagnen zum Verlassen des Einkaufswagens identifizierten sie viermal mehr verlassene Einkaufswagen und erzielten einen Umsatz von 250.000 US-Dollar.

Sehen Sie sich die E-Mail- und SMS-Lösungen von Privy an

Fun Fact: While Privy ist vor allem für seine Pop-ups und Displays bekannt, es ist auch ein ESP- und SMS-Anbieter. Sein E-Mail-Produkt (das automatisierte Warenkorbabbruchsequenzen, Willkommens-E-Mails, segmentierte Newsletter und E-Mails nach dem Kauf umfasst) verwendet Echtzeit-Warenkorbdaten, die in Kombination mit Pop-ups und Anzeigen sehr leistungsfähig sein können.

Nutzen Sie Botschafter- und Affiliate-Marketing, um neue Kunden mit Empfehlungen zu erreichen

Was ist Referenz?

Empfehlung hilft Ihnen, Affiliate-Marketing-Programme zu starten, die den Umsatz steigern und gleichzeitig Zeit und Geld sparen. Seine Affiliate-Marketing-Technologie bietet das ultimative End-to-End-Affiliate-Marketing-Erlebnis, das alles von der Verwaltung über die Strategie und Berichterstattung bis hin zu Zahlungslösungen abdeckt – im Wesentlichen alles, was Sie brauchen, um ein Affiliate-Programm mit Leichtigkeit aufzubauen und zu skalieren.

Mit Referrion können Sie hochwertige Affiliates identifizieren und mit ihnen in Kontakt treten, den Umsatz steigern, robuste Berichte und Daten für eine optimale Leistung erhalten und nutzen und vieles mehr.

Erweiterte Empfehlungsfunktionen für Shopify-Marken

Zu den erweiterten Funktionen von Referion gehören:

• Benutzerdefinierte Angebotseinstellungen: Bieten Sie die Flexibilität und Leistung, um Angebote zu erstellen, die mit Ihrer umfassenden Marketingstrategie übereinstimmen

• Erweiterte Provisionsberechnungen: ideal für umsatzsteigernde Feiertage wie den Black Friday, die bestimmte Affiliate-Parameter erfordern

• Widget-Tools nach dem Kauf: Helfen Sie dabei, Kunden mit einem Popup-Display nach dem Kauf als Empfehlungseinladung zu Botschaftern zu machen

• Empfehlungszahlung: eine End-to-End-Zahlungs- und Steuerlösung, die Zahlungsplanung, Direktzahlungen und leicht zugängliche Steuerinformationen abdeckt

Wie Goorin Bros 1 Million US-Dollar an Affiliate-Verkäufen erzielte

Als 100 Jahre alte Marke ist Goorin Bros. kein Unbekannter darin, sich an die Zeit anzupassen. Mit Blick auf größeres Wachstum ging das Unternehmen eine Partnerschaft mit Refersion ein. Sie luden ihre treuesten Kunden ein, an ihrem Partnerprogramm teilzunehmen. Das Team konnte seine Affiliates einfach nachverfolgen, verwalten und bezahlen sowie sicherstellen, dass ihre Affiliates glücklich und engagiert bleiben, indem es wöchentliche Newsletter mit Neuankömmlingen, Schulungsmaterialien und Incentives veröffentlicht.

Innerhalb von nur einem Jahr der Zusammenarbeit mit Referrion erzielte Goorin Bros. 1 Million US-Dollar an Affiliate-Verkäufen, über 10.000 genehmigten Affiliate-Conversions und über 600 neuen Affiliate-Registrierungen.

Verpassen Sie nicht: Affiliate Discovery

Als nächstes für die Empfehlung? Affiliate Discovery, eine globale Datenbank, die Marken Zugang zu Millionen aktiver Affiliates und Publisher mit Zielgruppen bietet, die für ihre spezifischen Produkte oder Dienstleistungen relevant sind.

Durch die Verwendung von Affiliate Discovery, um ideale Affiliates zu finden, auf die richtigen Zielgruppen zuzugreifen und Wettbewerbsanalysen durchzuführen, erhalten E-Commerce-Marken wichtige Einblicke, um ihr Affiliate-Programm mit Hilfe hochwertiger Markenpartner auszubauen.

Powern Sie Ihren Shopify Tech Stack noch heute aus

Mit diesen umsetzbaren und nützlichen Tipps, Tricks und Tools sind Sie dem Entwerfen eines unschlagbaren Shopify-Tech-Stacks einen Schritt näher gekommen. Laden Sie die 5 Shopify-Integrationen von AdRoll, Yotpo, Gladly, Privy und Refersion herunter und fangen Sie an, neue Hebel aufzudecken, die Sie ziehen können, um Ihr Geschäft auszubauen!