Cele mai bune rezultate: deblocarea creșterii cu aplicațiile dvs. Shopify (webinar)

Probabil că ați realizat până acum că crearea unor stive puternice de marketing și tehnologie CX este esențială pentru succesul comerțului electronic, indiferent de ceea ce vindeți, cine sunt clienții dvs. și de cât timp sunteți în afaceri.

O modalitate de a consolida aceste strategii și de a genera mai multe câștiguri pentru afacerea dvs.? Descoperirea capacităților mai profunde ale aplicațiilor dvs. Shopify! De la crearea unor experiențe mai captivante pentru clienți până la folosirea de noi surse de venituri, ducând aplicațiile dvs. Shopify la noi culmi poate debloca o creștere extraordinară - așa cum am abordat în recentul nostru webinar despre aplicațiile Shopify cu parteneri: Yotpo, Gladly, Privy și Refersion.

Nu aveți timp să vizionați webinarul de 40 de minute? Ei bine, atunci acest blog este pentru dvs., deoarece vom acoperi sfaturile, instrumentele și trucurile cheie ale sesiunii pentru a vă ridica la nivel tehnologia Shopify. Cea mai bună parte? Acest sfat aplicabil vine de la cinci parteneri certificați Shopify Plus, ceea ce înseamnă că Shopify a stabilit că îndeplinesc un nivel înalt de calitate a produsului, servicii, performanță, confidențialitate și suport atât pentru întreprinderile mici, cât și pentru cele mari. Să începem!

Eficientizați-vă eforturile de marketing și publicitate pe mai multe canale cu AdRoll

Ce este AdRoll?

AdRoll este o platformă de marketing și reclame care vă ajută să vă abordați întregul marketing de comerț electronic într-un singur loc. Oferim o singură platformă pentru mărci pentru a lansa reclame grafice, reclame pe rețelele sociale și e-mail.

Integrarea Shopify de la AdRoll face foarte ușor să lansați campanii și să ruleze, datorită integrării cu 3 clicuri care atrage feedul dvs. de produse pentru a crea reclame și e-mailuri dinamice. Și în timp ce funcțiile mai avansate pot necesita un pic mai mult know-how de marketing, merită absolut efortul suplimentar de implementat.

Funcții avansate AdRoll pentru mărcile bazate pe Shopify

Mărcile bazate pe Shopify pot beneficia în special de trei funcții AdRoll avansate:

• Dynamic List Builder este un instrument care vă permite să creați liste de contacte definite pe criterii bazate pe timp, activitate, articol și valoare — combinând datele despre evenimente și profilul de contact AdRoll și Shopify. Clienții noștri pot utiliza aceste liste în reclame și campanii de e-mail pentru o direcționare precisă.

• Connected Social Ads vă permite să gestionați și să măsurați reclamele pe Facebook, Instagram, TikTok și Pinterest - toate dintr-un singur loc. Printr-o simplă integrare a aplicației cu canalele dvs. sociale existente, AdRoll vă va importa campaniile și datele de raportare.

• Tabloul de bord de performanță pe mai multe canale oferă datele bazate pe UTM necesare pentru optimizarea campaniilor (cum ar fi frecvența, cheltuielile publicitare, benchmark-uri din industrie și segmente inteligente de audiență), toate într-un singur loc. În plus, tabloul de bord filtrează datele pe canale și campanii, oferind informații utile și recomandări despre unde să vă modificați bugetul de marketing pentru a obține cel mai bun profit!

Cum RIGd Supply și-a crescut rentabilitatea cheltuielilor publicitare de 35 ori

RIGd Supply este cunoscut pentru rafturile sale de cuplare off-road. Dar prețul său ridicat și călătoria lungă a cumpărătorului înseamnă că aceștia nu se pot baza pe o formulă tradițională de creștere.

Din fericire, AdRoll a avut o soluție. Folosind integrarea Shopify de la AdRoll, echipa a desfășurat campanii pe rețelele sociale, prin e-mail și pe web pentru cunoașterea mărcii, retargeting și recuperarea coșurilor abandonate.

Rezultatele? Rentabilitatea medie a cheltuielilor publicitare a RIGd Supply a crescut de 35 ori, iar campania lor de recuperare a coșului abandonat a culminat cu o rentabilitate a cheltuielilor publicitare de 44,5 ori în doar o lună!

Valorificați puterea recenziilor, a UGC, a loialității și a recompenselor cu Yotpo

Ce este Yotpo?

Oferind un set interconectat de instrumente pentru a ajuta mărcile Shopify să-și consolideze relația cu clienții, Yotpo este una dintre cele mai populare recenzii și aplicații UGC. Cu Yotpo, puteți maximiza valoarea de viață a clientului prin:

• Folosind dovezile și recenziile sociale pentru a ajuta descoperirea mărcii prin căutare

• Crearea de programe de loialitate și recomandare pentru a menține clienții existenți implicați și pentru a-i transforma în susținători fideli ai mărcii

• Folosind marketingul prin SMS pentru a întâlni cumpărătorii de astăzi acolo unde se află: pe telefoanele lor

• Oferirea consumatorilor o modalitate de a se abona rapid și ușor la produsele pe care le achiziționează în mod regulat

Funcții avansate Yotpo pentru mărcile Shopify

Suita robustă de soluții Yotpo poate fi dificil de navigat, dar, din fericire, suntem aici pentru a vă ajuta - consultați aceste funcții avansate de care pot beneficia mărcile Shopify:

• Algoritmul de sentiment inteligent al Yotpo analizează recenziile clienților dvs. și identifică automat sentimentele pozitive și negative ale recenzenților prin diferite cuvinte cheie relevante. Acest lucru vă ajută să obțineți o perspectivă holistică a sentimentului clienților, să vă afișați cu ușurință cele mai bune recenzii pentru a le afișa în reclame și pe rețelele sociale și să identificați orice probleme răspândite cu produsele dvs.

• Yotpo a lansat recent Click to Buy , care a generat o rentabilitate uriașă a investiției pentru mărcile care au fost primitori. Folosind integrarea nativă cu Shopify, puteți crea link-uri personalizate care să ducă fiecare client la o experiență de coș pre-populată prin text, accelerând calea către achiziție și sporind conversia.

• Cu segmentarea avansată de loialitate Yotpo, puteți viza segmente de clienți pe baza datelor legate de program, inclusiv soldul de puncte, numărul de recomandări finalizate, data ultimei achiziții, nivelul VIP și multe altele. În prezent, avem peste 14 puncte de date Yotpo Loyalty pentru mai multe produse pe care mărcile le pot folosi în tandem cu Yotpo SMSBump pentru a crea campanii SMS personalizate, cu o conversie mai mare.

Studiu de caz: Barefaced

După ce s-a replatformat la Shopify, marca de îngrijire a pielii D2C Barefaced a vrut să se asigure că clienții lor au o experiență optimizată cu brandul pe parcursul lor spre cumpărare. Ei au implementat soluțiile Yotpo pentru loialitate, recenzii și SMS-uri pentru a-și simplifica tehnologia și pentru a profita de sinergiile produselor Yotpo.

Platforma Yotpo îi permite lui Barefaced să partajeze date valoroase între instrumente și să creeze experiențe super-relevante și cu conversie ridicată pentru clienți. De exemplu, Barefaced recompensează clienții cu puncte de fidelitate atunci când se abonează la SMS și trimite mesaje text cu mementouri și beneficii în timp util. De asemenea, segmentează campaniile pentru a trimite oferte și promoții exclusive la nivelul lor VIP de fidelitate de top.

Rezultatele? Sinergiile Yotpo SMSBump cu Loialitate și Recomandări propulsează angajamente puternice pentru brand. Mesajele declanșate care le amintesc clienților de punctele de fidelitate rămase de cheltuit au generat o rentabilitate incredibilă a investiției de 253 ori, cu textele noului nivel VIP care generează, de asemenea, un ROI de 120 ori.

Transformă-ți centrul de contact într-un motor de loialitate cu Gladly

Ce este cu bucurie?

Serviciul pentru clienți bazat pe bilete nu mai răspunde nevoilor cumpărătorilor moderni. Atunci când apare o problemă, fie din cauza unei întârzieri de expediere sau a unei probleme legate de produs, clienții nu își petrec timp analizând diferitele canale de servicii pentru clienți. Mai degrabă, vor doar să se asigure că sunteți acolo pentru a le primi.

Iată unde intervine Gladly. Platforma supremă concepută pentru un serviciu pentru clienți radical personalizat, Gladly nu tratează oamenii ca pe niște bilete, ci ajută mărcile să construiască relații cu clienții în fiecare etapă a călătoriei lor. Cu Gladly, mărcile își iau rămas bun de la solicitările repetitive pentru numerele de comandă ale clienților și salută instrumentele personalizate de servicii pentru clienți care deblochează instantaneu o viziune holistică a cine sunt și de ce au nevoie.

Îmbunătățește cu plăcere agenții de servicii pentru clienți să transforme frustrările clienților în noi oportunități, astfel încât mărcile să poată transforma cumpărătorii în susținători loiali, ceea ce este cheia pentru a vă ajuta marca să câștige mari în timp.

Funcții avansate Gladly pentru mărcile Shopify

Integrarea Gladly cu Shopify permite reprezentanților serviciului pentru clienți să ofere asistență semnificativă și eficientă fără a părăsi platforma. Iată două funcții avansate Gladly de care pot beneficia mărcile Shopify:

• Gladly Consumer Self-Service sporește loialitatea și eficiența operațională prin eficientizarea sarcinilor care altfel ar fi gestionate manual, de exemplu, procesarea unei retururi sau a unui schimb. Această tehnologie recunoaște și autentifică clienții, permițându-i să obțină informațiile de care au nevoie printr-un clic pe un buton. În plus, agenții primesc o imagine completă a clientului, deoarece contextul relevant din firele de autoservire este adăugat la cronologia conversației unice pe tot parcursul vieții din profilul clientului.

• Gladly’s People Match potrivește clienții cu reprezentantul cel mai bine echipat pentru a-i servi în timp real, utilizând datele Shopify, cum ar fi istoricul cheltuielilor și statutul VIP. Aceștia pot fi direcționați în funcție de modul în care se simt (de exemplu, scor CSAT scăzut), care este situația lor (de exemplu, întârziere gravă a livrării) și cât de puternică este intenția lor de a cumpăra (de exemplu, implicat recent într-o campanie de marketing, a adăugat un valoare mare a mărfurilor în coșul de cumpărături).

Cum a folosit cu plăcere Andie Swim pentru a ajuta clienții să se simtă confortabil

Andie Swim îmbunătățește experiența de cumpărare a costumelor de baie, oferind suport pentru încercare care ajută femeile să găsească costumele de baie perfecte.

Dar pentru o companie care prioritizează conexiunile personale, serviciul său pentru clienți nu era foarte personal. Clienții primeau texte automate și reci și trebuiau să-și repete dimensiunile, preocupările și povestea de fiecare dată când aveau nevoie de ajutor de la Fit Experts.

Din fericire, platforma all-in-one a Gladly a fost acolo pentru a ajuta. În loc să fie direcționat printr-o platformă impersonală, întreaga înregistrare a clienților – care includea numele lor, istoricul comenzilor și comunicările anterioare – a fost trimisă fără probleme către Fit Experts. În plus, adăugarea canalului de autoservire al Gladly Sidekick pe site-ul lor a redus, de asemenea, volumul întrebărilor de bază pentru reprezentanții serviciului pentru clienți, permițând întregii echipe să își atingă mai bine obiectivele de servicii pentru clienți.

Optimizați-vă magazinul Shopify pentru conversii cu Privy

Ce este Privy?

Privy oferă mărcilor Shopify soluții pop-up care stimulează acțiunile clienților, inclusiv afișaje de întâmpinare, afișaje mobile mobile și afișaje de economisire/ieșire a coșului declanșate atunci când un cumpărător este pe cale să-și abandoneze coșul.

Soluții private avansate pentru mărcile Shopify

Există o știință pentru a construi un pop-up optimizat — Privy oferă instrumente de direcționare și segmentare care vă asigură că prezentați afișajele potrivite publicului potrivit.

Segmentarea este cheia pentru menținerea abonaților implicați. Bineînțeles, doriți să transmiteți mesajul potrivit persoanelor potrivite, fie că este vorba de o prezentare a noilor produse sau de o rezumare a bestsellerurilor lunare. Cu Privy, puteți segmenta cumpărătorii în funcție de momentul sau ce au cumpărat.

Privy oferă, de asemenea, posibilitatea de a viza cumpărătorii în timp real, cu integrarea sa nativă Shopify. Așadar, puteți rula campanii în funcție de ceea ce sau cât se află în coșul unui cumpărător sau chiar puteți rula o afișare pe baza adresei URL de recomandare - afișând un formular numai pentru cumpărătorii care provin dintr-o anumită campanie publicitară.

Cum Lori Wall Beds a recuperat 250.000 USD în vânzări

Înainte de a trece la Privy, Lori Wall Beds le-a trimis cumpărătorilor un singur e-mail de abandonare a comenzii – care, fără a fi surprinzător, nu este foarte eficient, deoarece majoritatea cumpărătorilor nici măcar nu ajung la casă.

Folosind campaniile Privy Cart Saver și campaniile de abandon de coș, au identificat de 4 ori mai multe cărucioare abandonate și au recuperat 250.000 USD în vânzări.

Consultați soluțiile de e-mail și SMS de la Privy

Fapt distractiv: în timp ce Privy este cel mai faimos pentru ferestrele pop-up și afișajele sale, este, de asemenea, un furnizor de ESP și SMS. Produsul său de e-mail (care include secvențe automate de abandonare a coșului, e-mailuri de bun venit, buletine informative segmentate și e-mailuri post-cumpărare) utilizează date despre coș în timp real, care pot fi foarte puternice atunci când sunt combinate cu ferestre pop-up și afișaje.

Profitați de marketingul ambasadorului și al afiliaților pentru a ajunge la clienți noi cu recomandare

Ce este Referirea?

Refersion vă ajută să lansați programe de marketing afiliat care generează venituri, economisind în același timp timp și bani. Tehnologia sa de marketing afiliat oferă cea mai bună experiență de marketing afiliat end-to-end, care acoperă totul, de la management la strategie și raportare la soluții de plată - în esență, tot ce aveți nevoie pentru a construi și scala cu ușurință un program de afiliere.

Cu Refersion, puteți identifica și interacționa cu afiliați de înaltă calitate, puteți accelera veniturile, primiți și utilizați rapoarte și date solide pentru performanțe optime și multe altele.

Funcții avansate de referință pentru mărcile Shopify

Unele dintre funcțiile avansate ale Refersion includ:

• Setări personalizate ale ofertei: oferă flexibilitatea și puterea de a crea oferte care se aliniază cu strategia ta de marketing cuprinzătoare

• Calcule avansate ale comisiilor: excelent pentru sărbători care generează venituri, cum ar fi Vinerea Neagră, care necesită parametri specifici de afiliat

• Instrumente widget post-cumpărare: vă ajută să transformați clienții în ambasadori cu un afișaj pop-up post-cumpărare ca invitație de recomandare

• Refersion Pay: o soluție de plată și taxe de la capăt la capăt care acoperă programarea plăților, plățile directe și informațiile fiscale ușor accesibile

Cum a obținut Goorin Bros 1 milion de dolari în vânzări afiliate

Fiind un brand vechi de 100 de ani, Goorin Bros. nu este străin să se adapteze vremurilor. Având în vedere o creștere mai mare, compania a încheiat un parteneriat cu Refersion. Ei și-au invitat clienții cei mai devotați să se alăture programului lor de afiliere. Echipa și-a putut urmări, gestiona și plăti cu ușurință afiliații, precum și să se asigure că afiliații lor rămân fericiți și implicați prin buletine informative săptămânale care prezintă noi sosiri, materiale educaționale și stimulente.

În doar un an de la colaborare cu Refersion, Goorin Bros. a obținut 1 milion USD în vânzări de afiliați, peste 10.000 de conversii aprobate de afiliați și peste 600 de noi înregistrări de afiliați.

Nu ratați: Descoperirea afiliaților

Următorul pentru trimitere? Affiliate Discovery, o bază de date globală care va oferi mărcilor acces la milioane de afiliați și editori activi cu audiențe relevante pentru produsele sau serviciile lor specifice.

Folosind Affiliate Discovery pentru a descoperi afiliații ideali, pentru a accesa publicul potrivit și pentru a efectua analize ale concurenței, mărcile de comerț electronic primesc informații esențiale pentru a-și dezvolta programul de afiliere cu ajutorul partenerilor de marcă de înaltă calitate.

Alimentați-vă stiva de tehnologie Shopify astăzi

Cu aceste sfaturi, trucuri și instrumente utile și acționabile, ești cu un pas mai aproape de a proiecta o stivă de tehnologie Shopify imbatabilă. Descărcați cele 5 integrări Shopify din AdRoll, Yotpo, Gladly, Privy și Refersion și începeți să descoperiți noi pârghii pe care le puteți trage pentru a vă dezvolta afacerea!