Satış Kelime Bilginizi Genişletecek 37 Satış Terimi

Hiç bir satış görüşmesinin alıcı tarafında olduğunuz ve satış görevlisinin başka bir dil konuştuğunu hissettiğiniz oldu mu? Bu senaryo sıklıkla olur ve satış görevlisinin sunduğu şeyler konusunda kafanız karışabilir.

Bir sonraki satış görüşmenizde bir adım önde olmanıza yardımcı olmak için, biraz satış dili öğrenmenize yardımcı olmak için 30'dan fazla terim içeren bu satış sözlüğünü oluşturduk!

İlerlemek istiyorsanız, terimleri görmek istediğiniz bölüme gidin:

• Satış koşulları AC
• Satış şartları DM
• Satış şartları

Aksi takdirde, bilmeniz gereken tüm satış terminolojisini öğrenmek için okumaya devam edin!

PS Satış, pazarlama ve daha fazlası için daha fazla ipucu ve püf noktası almak ister misiniz? Revenue Weekly'e abone olarak 190.000'den fazla bilgili pazarlamacıya katılın!

Daha da fazla dijital pazarlama tavsiyesi için 190.000'den fazla pazarlamacının güvendiği e-postaya kaydolun: Revenue Weekly.

Bugün kaydolun!

Satış Sözlüğü: Satış terimleri AC

Bilmek için bazı satış terimlerine dalmaya hazır mısınız? İşte AC'de geçen bazı terimler!

1. Hesap: Bir hesap, satış görevlisinin bir potansiyel müşteri hakkında bilmesi gereken tüm bilgileri sakladığı yerdir. Bu bilgi, potansiyel müşterilere daha iyi satış yapmalarına yardımcı olur.
2. Always Be Closing (ABC): Bu eski satış dili, bir satış görevlisinin yaptığı her seçimle potansiyel müşterileri her zaman satışa dönüştürmeyi düşünmesi gerektiği anlamına gelir. Günümüzün rekabetçi pazarında, odak noktası daha çok Daima Bağlantı Kurmaktır , olduğu gibi, her zaman potansiyel müşterilerle bağlantı kurun ve işinizle ilgili bilgileri paylaşın.
3. Yıllık Sözleşme Değeri (ACV): ACV, müşteri sözleşmesi başına ortalama tutardır. Bir müşteri edinmek için harcanan parayı telafi etmenin ne kadar süreceğini görmek için genellikle ACV'yi yaşam boyu değerle karşılaştırırsınız.
4. Yıllık Yinelenen Gelir (ARR): Bu ölçüm, her yıl aboneliklerden veya sözleşmelerden ne kadar gelir elde ettiğinizi gösterir. ARR, bu müşterilerden her yıl aldığınız paraya odaklanır.
5. Hesap Başına Ortalama Gelir: Bu satış dili, işletmenizin her bir müşteri hesabıyla ne kadar gelir elde ettiğine bakar. ARPA, işletmeniz için bu hesapların karlılığına bakar.
6. BANT: BANT, satış görevlilerinin daha önce müşteri adaylarını nasıl nitelendirdiğiyle ilgili satış dilidir. Bütçe, Yetki, İhtiyaç ve Zaman Çizelgesi anlamına gelir.
7. Dönüşüm hunisinin alt kısmı (BOFU): Satış hunisinin alt kısmında potansiyel müşteri satın almaya hazırdır. Bir şirketin veya ürünün neden ihtiyaçları için en iyi olduğunu kanıtlayan bilgileri arıyorlar.
8. İşletmeden işletmeye (B2B): İşletmeden işletmeye (B2B) satış, diğer şirketlere ürün veya hizmet satan şirketleri içerir. Bu işletmeler, şirketteki birden fazla karar vericiye hitap etmek zorundadır ve genellikle uzun bir satış döngüsüne sahiptir.
9. İşletmeden tüketiciye (B2C): İşletmeden tüketiciye (B2C) satış, bireysel tüketicilere ürün veya hizmet satan şirketleri içerir. Bu işletmeler, yalnızca bir karar verici olduğu için daha kısa satış döngülerine sahiptir.
10. Alıcı kişiliği: Bir alıcı kişiliği, satış ekiplerinin potansiyel müşterilere daha iyi pazarlama yapmasına yardımcı olan gerçek müşterilerin kurgusal bir temsilidir. Bu kişiler, satış görevlilerinin sorunlu noktaları ve belirli müşteri türleri için en önemli olanı anlamalarına yardımcı olur.
11. Kayıp oranı: Bu satış terminolojisi, belirli bir süre boyunca sizinle iş yapmayı bırakan kişilerin yüzdesi anlamına gelir. Kayıp oranını hesaplamak için dönem içinde kaybettiğiniz müşterilerinizi sahip olduğunuz müşterilere bölersiniz.
12. Kapalı-kazandı: Kapalı-kazandı, bir satış temsilcisinin bir alıcıyla anlaşmayı kapatması anlamına gelir –– bir satın alma işlemi gerçekleştirdiler veya bir sözleşme imzaladılar.
13. Kapalı-kayıp: Kapalı-kayıp, alıcının nihayetinde dönüşmediği ve satış temsilcisinin satışı kaybettiği anlamına gelir.
14. Kapanış oranı: Bu satış dili, kapatılan anlaşmaların sayısını ifade eder. Anlaşmayı düşünen insanların oranına ve anlaşmayı kaç kişinin kapattığına bakar.
15. Soğuk arama: Bu satış dili, ihtiyacınız olan şeyle ilgileneceklerini umarak rastgele, potansiyel müşterileri arama uygulamasına yönelik bir terimdir. Bu uygulama modası geçmiştir ve genellikle ürün veya hizmet hakkında soru sormaktan daha fazla kişinin telefonu kapatmasına neden olur.
16. Dönüşüm: Birisi şirketiniz için istenen bir eylemi tamamladığında. Dönüşümler, bir kişinin e-posta listesine kaydolmasından satın alma işlemine kadar uzanır.
17. Müşteri Edinme Maliyeti (CAC): Müşteri edinme maliyeti, birinin satın almasını sağlamak için size maliyeti olan satış dilidir. Bu müşteriyi dönüştürmek için maruz kaldığınız tüm pazarlama maliyetlerini, o müşterinin ne kadar harcadığına kıyasla dikkate alır.
18. Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) yazılımı: CRM yazılımı, satış ekiplerinin potansiyel müşterileri yönetmesini ve satış ekiplerinin satışları daha iyi kapatmasına yardımcı olan onlar hakkında değerli bilgileri izlemesini sağlar.

Satış sözlüğü: DM

İşte DM'ye denk düşen bazı satış jargonları:

19. Karar verici: Bu satış terimi, nihai olarak satın almaya karar veren kişi anlamına gelir. B2C şirketleri için karar vericiniz bir bireydir. B2B şirketleri için, birden fazla bireysel karar verici, şirketin karar vermesine yardımcı olur.
20. Keşif araması: Keşif araması, satış temsilcilerinin onları nitelendirmek ve bir sonraki adımı belirlemek için birine yaptığı ilk aramadır.
21. Gatekeeper: Bu kişi, bilgilerin resepsiyonist gibi doğrudan karar vericiye gitmesini engeller. Bu satış jargonu, sizi karar vericiye ulaşmaktan kimin alıkoyduğunu anlamak için çok önemlidir.
22. Müşteri adayı: Müşteri adayı , şirketinize açık bir ilgi gösteren kişidir. Şirketinize ilgi duyduğunu ifade eden kişiler, müşteri veya müşteriye dönüşmek için iyi adaylardır.
23. Müşteri Adayı Kalifikasyonu: Müşteri adayı kalifikasyonu, takip etmeye değer olup olmadıklarını belirlemek için müşteri adaylarını puanladığınız bir süreçtir. Bu süreç, satış temsilcilerinin zamanlarını en nitelikli müşteri adaylarını beslemek için harcamasını sağlamak için kritik öneme sahiptir, böylece şirketler daha fazla satış kazanabilir.
24. Müşteri adayı puanlaması: Müşteri adayı puanlaması, şirketlerin belirli özelliklere sahip olmaları veya belirli eylemleri tamamlamaları için müşteri adayları puanları vermesidir, bu da bu müşteri adaylarını satış ekipleri için nitelendirmelerine yardımcı olur.
25. Yaşam Boyu Değer: Yaşam boyu değer, bir müşterinin bir şirketle olan ilişkilerinin tamamı için ne kadar değerli olduğunun bir tahminidir. Sadık müşteriler, sürekli olarak işletmenizden satın aldıkları için daha yüksek bir yaşam boyu değere sahip olma eğilimindedir.
26. Pazarlamada Nitelikli Müşteri Adayı (MQL): Pazarlamada nitelikli müşteri adayı, pazarlama yoluyla bir işletmeye ilgi gösteren kişidir. Pazarlama nitelikli müşteri adayları, sonunda satış nitelikli müşteri adaylarına dönüşebilecek kişileri bulmak için iyi bir başlangıç ​​noktasıdır.
27. Dönüşüm hunisinin ortası (MOFU): Satış hunisinin MOFU aşamasında, potansiyel müşteriler seçeneklerini tartıyor ve odaklarını ihtiyaçlarını karşılayan kısa bir işletme listesine daraltıyor. Bu aşama, potansiyel müşterilere ne sunduğunuzu ve bunun onlara nasıl yardımcı olacağını göstermeyi gerektirir.
28. Aylık Yinelenen Gelir (MMR): Bu satış dili, işletmenizin her ay elde ettiği gelir miktarı anlamına gelir. Yinelenen veya abonelik hizmetleri sunan şirketler bu metriği sıklıkla takip eder.

Satış sözlüğü: NZ

Satış koşulları listemizi tamamlamak için, Yeni Zelanda arasındaki bazı terimlere bakalım:

29. Net destekçi puanı: Bu terim, müşterilerin işletmenizi nasıl algıladığına odaklanan satış terimlerinden biridir. Net destekçi puanı, mevcut müşterilerinizin işletmenizi başkalarına önerme olasılıklarına bakar. Bu verileri anketler göndererek toplayabilirsiniz.
30. Alıştırma: Alıştırma, potansiyel müşterilerin satın almaya karar verdikten sonra ürününüze veya hizmetinize nasıl başlayacaklarını öğrenmelerine yardımcı olan satış argosudur. Bu süreç, yazılım gibi çözümler sunan şirketler için kritik öneme sahiptir çünkü potansiyel müşterilerin başlamak için hala yardıma ihtiyacı olabilir.
31. Ağrı noktası: Ağrı noktası, müşterinin çözmek için bir çözüme ihtiyaç duyduğu bir şeydir. Boya noktaları, bütçe kısıtlamalarından kullanım kolaylığına kadar çok çeşitli ihtiyaçları karşılayabilir.
32. Arama: Arama, potansiyel alıcıları aramak için satış terminolojisidir. Bu ilk adım, şirketlerin potansiyel müşteri adaylarını belirlemelerine ve onları müşterilere veya müşterilere dönüştürmelerine yardımcı olur.
33. Satış hunisi: Satış hunisi, potansiyel müşterilerin işinizin farkında olmaktan dönüştürmeye kadar geçtiği süreçtir. Farkındalık, değerlendirme ve karar verme gibi aşamaları içerir.

34. Satış Nitelikli Müşteri Adayı (SQL): Satışa uygun müşteri adayı, satış hattında ilerledikleri için satın alma olasılığı yüksek olan kişidir. Bu potansiyel müşteriler, ürününüze veya hizmetinize, bir satış temsilcisiyle konuşmaya hazır oldukları kadar ilgi gösteriyor.
35. Dönüşüm hunisinin tepesi (TOFU): TOFU, alıcının bir sorunu olduğunu keşfettiği ve çözümler aradığı alıcı yolculuğunun ilk bölümüdür.
36. Upselling: Upselling, müşterileri daha pahalı veya daha büyük bir satın alma işlemi yapmaya teşvik etmek için kullanılan satış dilidir. Satış temsilcileri genellikle belirli bir ürünle birlikte gitmek için daha gelişmiş çözümlere veya aksesuarlara ihtiyaç duyabilecek potansiyel müşterilere, potansiyel müşterilere veya mevcut müşterilere satış yapar.
37. Değer önerisi: Değer önerisi , ürününüze veya hizmetinize yatırım yapmanın faydasıdır.

Satış terminolojinizi bugün tazeleyin

Bu satış terimleri sözlüğü ile satış dilini anlama yolunda hızlı olacaksınız. İster kelime dağarcığınızı geliştirmek isteyen bir satış görevlisi, ister satış görevlilerini daha iyi anlamak isteyen bir müşteri olun, bu sözlük daha iyi iletişim kurmanıza yardımcı olacak bir cep kılavuzudur.

Ve işletmenizi pazarlamakla ilgili daha yararlı bilgilere erişmek istiyorsanız, Haftalık Gelir'e abone olun!