37 Verkaufsbegriffe zur Erweiterung Ihres Verkaufsvokabulars

Waren Sie schon einmal am Empfängerende eines Verkaufsgesprächs und hatten das Gefühl, dass der Verkäufer eine andere Sprache spricht? Dieses Szenario kommt häufig vor und kann dazu führen, dass Sie verwirrt sind, was der Verkäufer anbietet.

Damit Sie bei Ihrem nächsten Verkaufsgespräch besser vorankommen, haben wir dieses Verkaufsglossar mit über 30 Begriffen erstellt, damit Sie einige Verkaufssprachen lernen können!

Wenn Sie weiter springen möchten, gehen Sie zu dem Abschnitt, in dem Sie die Begriffe sehen möchten:

• Verkaufsbedingungen AC
• Verkaufsbedingungen DM
• Verkaufsbedingungen NZ

Ansonsten lesen Sie weiter, um mehr über die Verkaufsterminologie zu erfahren, die Sie kennen müssen!

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Verkaufsglossar: Verkaufsbegriffe AC

Sind Sie bereit, in einige Verkaufsbedingungen einzutauchen? Hier sind einige Begriffe, die in AC fallen!

1. Konto: In einem Konto speichert der Verkäufer alle Informationen, die er über einen potenziellen Kunden wissen muss. Diese Informationen helfen ihnen, sich besser an potenzielle Kunden zu verkaufen.
2. Always Be Closing (ABC): Dieser alte Verkaufsjargon bedeutet, dass ein Verkäufer bei jeder Entscheidung, die er trifft, immer daran denken sollte, Leads in Verkäufe umzuwandeln. Im heutigen wettbewerbsintensiven Markt liegt der Fokus mehr auf Always Be Connecting , also immer mit potenziellen Kunden in Kontakt treten und Informationen über Ihr Unternehmen austauschen.
3. Jährlicher Vertragswert (ACV): Der ACV ist der durchschnittliche Betrag pro Kundenvertrag. Häufig vergleichen Sie den ACV mit dem Lebenszeitwert, um zu sehen, wie lange es dauern wird, das für die Gewinnung eines Kunden ausgegebene Geld wieder hereinzuholen.
4. Annual Recurring Revenue (ARR): Diese Metrik zeigt, wie viel Umsatz Sie jedes Jahr aus Abonnements oder Verträgen erzielen. ARR konzentriert sich auf das Geld, das Sie jedes Jahr von diesen Kunden erhalten.
5. Durchschnittlicher Umsatz pro Konto: Dieser Verkaufsjargon untersucht, wie viel Umsatz Ihr Unternehmen mit jedem Kundenkonto erzielt. ARPA untersucht die Rentabilität dieser Konten für Ihr Unternehmen.
6. BANT: BANT ist Verkaufsjargon dafür, wie Verkäufer zuvor Leads qualifiziert haben. Es steht für Budget, Authority, Need und Timeline.
7. Bottom of the Funnel (BOFU): Am Ende des Verkaufstrichters ist der Interessent bereit zu kaufen. Sie suchen nach Informationen, die belegen, warum ein Unternehmen oder ein Produkt für ihre Bedürfnisse am besten geeignet ist.
8. Business-to-Business (B2B): Beim Business-to-Business-Verkauf (B2B) verkaufen Unternehmen Produkte oder Dienstleistungen an andere Unternehmen. Diese Unternehmen müssen mehrere Entscheidungsträger im Unternehmen ansprechen und haben oft einen langen Verkaufszyklus.
9. Business-to-Consumer (B2C): Beim Business-to-Consumer-Verkauf (B2C) verkaufen Unternehmen Produkte oder Dienstleistungen an einzelne Verbraucher. Diese Unternehmen haben kürzere Verkaufszyklen, da es nur einen Entscheidungsträger gibt.
10. Käuferpersönlichkeit: Eine Käuferpersönlichkeit ist eine fiktive Darstellung tatsächlicher Kunden, die Verkaufsteams hilft, potenzielle Kunden besser zu vermarkten. Diese Personas helfen Vertriebsmitarbeitern, Schmerzpunkte zu verstehen und zu verstehen, was für bestimmte Arten von Kunden am wichtigsten ist.
11. Abwanderungsrate: Diese Verkaufsterminologie bezeichnet den Prozentsatz der Personen, die für einen bestimmten Zeitraum keine Geschäfte mehr mit Ihnen machen. Um die Abwanderungsrate zu berechnen, teilen Sie die Kunden, die Sie in dem Zeitraum verloren haben, durch die Kunden, die Sie hatten.
12. Closed-Won: Closed-Won bedeutet, dass ein Vertriebsmitarbeiter das Geschäft mit einem Käufer abgeschlossen hat –– er hat einen Kauf getätigt oder einen Vertrag unterzeichnet.
13. Geschlossen-verloren: Geschlossen-verloren bedeutet, dass der Käufer letztendlich nicht konvertiert hat und der Vertriebsmitarbeiter den Verkauf verloren hat.
14. Abschlussquote: Dieser Verkaufsjargon bezieht sich auf die Anzahl der abgeschlossenen Geschäfte. Es betrachtet die Rate der Leute, die das Geschäft in Betracht ziehen, und wie viele das Geschäft abgeschlossen haben.
15. Kaltakquise: Dieser Verkaufsjargon ist ein Begriff für die Praxis, zufällige potenzielle Kunden anzurufen, in der Hoffnung, dass sie an dem interessiert sind, was Sie brauchen. Diese Praxis ist veraltet und führt oft dazu, dass mehr Leute auflegen als nach dem Produkt oder der Dienstleistung zu fragen.
16. Conversion: Wenn jemand eine gewünschte Aktion für Ihr Unternehmen ausführt. Conversions reichen von einer Person, die sich für eine E-Mail-Liste anmeldet, bis hin zu einem Kauf.
17. Kundenakquisitionskosten (CAC): Kundenakquisitionskosten sind Verkaufsjargon für den Betrag, den es kostet, jemanden zum Kauf zu bewegen. Es berücksichtigt alle Marketingkosten, die Ihnen entstehen, um diesen Kunden zu konvertieren, im Vergleich zu den Ausgaben dieses Kunden.
18. Customer Relationship Management (CRM)-Software: CRM-Software ermöglicht Vertriebsteams, potenzielle Kunden zu verwalten und wertvolle Informationen über sie zu verfolgen, die Vertriebsteams helfen, Verkäufe besser abzuschließen.

Verkaufslexikon: DM

Hier sind einige Verkaufsjargon zu wissen, die in DM fallen:

19. Entscheidungsträger: Dieser Verkaufsbegriff bezeichnet eine Person, die sich letztendlich für den Kauf entscheidet. Für B2C-Unternehmen ist Ihr Entscheidungsträger eine Einzelperson. Bei B2B-Unternehmen helfen mehrere einzelne Entscheidungsträger dem Unternehmen bei der Entscheidung.
20. Entdeckungsanruf: Ein Entdeckungsanruf ist der erste Anruf, den Vertriebsmitarbeiter mit jemandem tätigen, um ihn zu qualifizieren und den nächsten Schritt herauszufinden.
21. Gatekeeper: Diese Person verhindert, dass die Informationen direkt an einen Entscheidungsträger, wie z. B. eine Rezeptionistin, gelangen. Es ist wichtig, diesen Verkaufsjargon zu kennen, um zu verstehen, wer Sie davon abhält, zum Entscheidungsträger zu gelangen.
22. Lead: Ein Lead ist eine Person, die ein explizites Interesse an Ihrem Unternehmen zeigt. Personen, die Interesse an Ihrem Unternehmen bekunden, sind gute Kandidaten, um zu Kunden oder Auftraggebern zu werden.
23. Lead-Qualifizierung: Lead-Qualifizierung ist ein Prozess, bei dem Sie Leads bewerten, um festzustellen, ob es sich lohnt, sie weiterzuverfolgen. Dieser Prozess ist entscheidend, um sicherzustellen, dass Vertriebsmitarbeiter ihre Zeit damit verbringen, die qualifiziertesten Leads zu pflegen, damit Unternehmen mehr Umsatz erzielen können.
24. Lead-Scoring: Lead-Scoring ist, wenn Unternehmen Leads Punkte für das Vorhandensein bestimmter Attribute oder das Ausführen bestimmter Aktionen geben, was ihnen hilft, diese Leads für ihr Vertriebsteam zu qualifizieren.
25. Lebenszeitwert: Der Lebenszeitwert ist eine Vorhersage darüber, wie viel ein Kunde für die gesamte Beziehung zu einem Unternehmen wert ist. Loyale Kunden haben in der Regel einen höheren Lebenszeitwert, da sie kontinuierlich bei Ihrem Unternehmen einkaufen.
26. Marketing Qualified Lead (MQL): Ein Marketing Qualified Lead ist jemand, der durch sein Marketing Interesse an einem Unternehmen zeigt. Qualifizierte Marketing-Leads sind ein guter Ausgangspunkt, um Personen zu finden, die sich schließlich in vertriebsqualifizierte Leads verwandeln können.
27. Middle of the Funnel (MOFU): In der MOFU-Phase des Verkaufstrichters wägen Interessenten ihre Optionen ab und konzentrieren sich auf eine Auswahlliste von Unternehmen, die ihren Anforderungen entsprechen. In dieser Phase müssen Sie potenziellen Kunden zeigen, was Sie anbieten und wie es ihnen helfen wird.
28. Monthly Recurring Revenue (MMR): Dieser Verkaufsjargon bezeichnet die Höhe der Einnahmen, die Ihr Unternehmen jeden Monat erhält. Unternehmen, die wiederkehrende oder Abonnementdienste anbieten, verfolgen diese Kennzahl häufig.

Verkaufsglossar: NZ

Um unsere Liste der Verkaufsbedingungen abzuschließen, schauen wir uns einige Begriffe an, die zwischen NZ liegen:

29. Net Promoter Score: Dieser Begriff ist einer der Verkaufsbegriffe, der sich darauf konzentriert, wie Kunden Ihr Unternehmen wahrnehmen. Der Net Promoter Score untersucht, wie wahrscheinlich es ist, dass Ihre aktuellen Kunden Ihr Unternehmen weiterempfehlen. Sie können diese Daten sammeln, indem Sie Umfragen versenden.
30. Onboarding: Onboarding ist Verkaufsjargon, um potenziellen Kunden zu helfen, nach der Kaufentscheidung mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung zu beginnen. Dieser Prozess ist für Unternehmen, die Lösungen wie Software anbieten, von entscheidender Bedeutung, da Interessenten möglicherweise noch Hilfe beim Einstieg benötigen.
31. Schmerzpunkt: Ein Schmerzpunkt ist etwas, für dessen Lösung ein Kunde eine Lösung benötigt. Paint Points können eine Vielzahl von Anforderungen abdecken, von Budgetbeschränkungen bis hin zur Benutzerfreundlichkeit.
32. Prospektion: Prospektion ist eine Verkaufsterminologie für die Suche nach potenziellen Käufern. Dieser erste Schritt hilft Unternehmen, potenzielle Leads zu identifizieren und sie zu Kunden oder Kunden zu machen.
33. Verkaufstrichter: Der Verkaufstrichter ist der Prozess, den Interessenten durchlaufen, von der Kenntnis Ihres Unternehmens bis zur Konvertierung. Es umfasst Phasen wie Bewusstsein, Überlegung und Entscheidung.

34. Sales-Qualified-Lead (SQL): Ein Sales-Qualified-Lead ist jemand, der mit hoher Wahrscheinlichkeit einen Kauf tätigt, weil er in der Sales-Pipeline nach unten gerückt ist. Diese Interessenten zeigen genug Interesse an Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung, dass sie bereit sind, mit einem Vertriebsmitarbeiter zu sprechen.
35. Top of the Funnel (TOFU): TOFU ist der erste Teil der Käuferreise, bei dem der Käufer entdeckt, dass er ein Problem hat, und nach Lösungen sucht.
36. Upselling: Upselling ist Verkaufsjargon, um Kunden zu ermutigen, einen teureren oder größeren Kauf zu tätigen. Vertriebsmitarbeiter verkaufen oft an Interessenten, Leads oder bestehende Kunden, die möglicherweise fortschrittlichere Lösungen oder Zubehör für ein bestimmtes Produkt benötigen.
37. Wertversprechen : Das Wertversprechen ist der Vorteil einer Investition in Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung.

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Mit diesem Verkaufsglossar sind Sie schnell dabei, den Verkaufsjargon zu verstehen. Egal, ob Sie ein Verkäufer sind, der sein Vokabular erweitern möchte, oder ein Kunde, der Verkäufer besser verstehen möchte, dieses Glossar ist ein Handbuch im Taschenformat, das Ihnen hilft, besser zu kommunizieren.

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