37販売用語を拡張するための販売条件

公開: 2021-12-06

営業電話の受信側にいて、営業担当者が別の言語を話しているように感じたことはありますか？ このシナリオは頻繁に発生し、営業担当者が提供するものについて混乱を感じる可能性があります。

次回のセールスコールに足を踏み入れるのに役立つように、30を超える用語を含むこのセールス用語集を作成しました。これは、セールス用語を学ぶのに役立ちます。

先に進みたい場合は、用語を表示したいセクションに移動してください。

  • 販売条件AC
  • 販売条件DM
  • 販売条件NZ

そうでなければ、あなたが知る必要があるすべての販売用語について学ぶために読み続けてください！

PS販売、マーケティング、およびそれ以降のヒントやコツをもっと知りたいですか？ Revenue Weeklyに登録して、 190,000人以上の知識豊富なマーケターに参加しましょう！

CTA

さらに多くのデジタルマーケティングのアドバイスについては、 190,000人以上の他のマーケターが信頼するEメー​​ルにサインアップしてください： RevenueWeekly。

今日サインアップをしてください！ アイコンロングアローホワイト

販売用語集：販売条件AC

知っておくべきいくつかの販売条件に飛び込む準備はできていますか？ ここにACに該当するいくつかの用語があります！

  1. アカウント：アカウントは、営業担当者が見込み客について知る必要のあるすべての情報を保存する場所です。 この情報は、見込み客への売り込みに役立ちます。
  2. Always Be Closing（ABC）：この古い販売用語は、営業担当者がすべての選択でリードを販売に変えることを常に考えなければならないことを意味します。 今日の競争の激しい市場では、常に見込み客とつながり、ビジネスに関する情報を共有するように、常につながることに重点が置かれています。
  3. 年間契約額（ACV）： ACVは、顧客契約ごとの平均金額です。 多くの場合、ACVを生涯価値と比較して、顧客を獲得するために費やしたお金を補うのにかかる時間を確認します。
  4. 年間経常収益（ARR）：このメトリックは、サブスクリプションまたは契約から毎年どのくらいの収益を得るかを示します。 ARRは、これらの顧客から毎年得られるお金に焦点を当てています。
  5. アカウントあたりの平均収益：この販売用語は、各顧客アカウントでビジネスが受け取る収益を調べます。 ARPAは、これらのアカウントのビジネスの収益性を調べます。
  6. BANT： BANTは、営業担当者が以前にリードを認定した方法の販売用語です。 これは、Budget、Authority、Need、およびTimelineの略です。
  7. 目標到達プロセスの下部（BOFU）：販売目標到達プロセスの下部で、見込み客は購入する準備ができています。 彼らは、会社や製品が彼らのニーズに最適である理由を証明する情報を探しています。
  8. 企業間（B2B）：企業間（B2B）の販売には、製品またはサービスを他の企業に販売する企業が含まれます。 これらのビジネスは、会社の複数の意思決定者にアピールする必要があり、多くの場合、販売サイクルが長くなります。 エイブリィ・デニソンのウェブサイト
  9. 企業から消費者（B2C）：企業から消費者（B2C）の販売には、個々の消費者に製品またはサービスを販売する企業が含まれます。 意思決定者が1人しかないため、これらのビジネスの販売サイクルは短くなります。 スニーカーの新ラインについてアディダスからツイート
  10. バイヤーペルソナ：バイヤーペルソナは、実際の顧客の架空の表現であり、営業チームが見込み客に売り込むのに役立ちます。 これらのペルソナは、営業担当者が問題点と特定のタイプの顧客にとって最も重要なことを理解するのに役立ちます。
  11. 解約率：この販売用語は、一定期間あなたとの取引をやめる人の割合を意味します。 解約率を計算するには、その期間に失った顧客を、持っていた顧客で割ります。
  12. クローズドウォン：クローズドウォンとは、営業担当者がバイヤーとの取引を終了したことを意味します-彼らは購入を行ったか、契約を締結しました。
  13. クローズドロスト：クローズドロストとは、購入者が最終的にコンバージョンに至らず、営業担当者が販売を失ったことを意味します。
  14. 成約率：この販売用語は、成約した取引の数を指します。 取引を検討している人の割合と、取引を成立させた人の数を調べます。
  15. コールドコール：このセールス用語は、あなたが必要としているものに興味を持ってくれることを期待して、ランダムで潜在的な顧客に電話をかける慣習の用語です。 この慣行は時代遅れであり、多くの場合、製品やサービスについて問い合わせるよりも多くの人が電話を切ることになります。
  16. コンバージョン：誰かがあなたの会社に必要なアクションを完了したとき。 コンバージョンの範囲は、メーリングリストに登録する人から購入する人までさまざまです。
  17. 顧客獲得コスト（CAC）：顧客獲得コストは、誰かに購入してもらうためにかかる金額の販売用語です。 それは、その顧客が費やす金額と比較して、その顧客を変換するためにあなたが負担するすべてのマーケティング費用を考慮します。
  18. 顧客関係管理（CRM）ソフトウェア： CRMソフトウェアを使用すると、営業チームは見込み客を管理し、見込み客に関する貴重な情報を追跡できるため、営業チームはより適切に営業を終了できます。

CRMソフトウェアの顧客のプロファイル

販売用語集：DM

DMに該当することを知っておくべきいくつかの専門用語は次のとおりです。

  1. 意思決定者：この販売期間は、最終的に購入を決定する人を意味します。 B2C企業の場合、意思決定者は個人です。 B2B企業の場合、複数の個別の意思決定者が企業の意思決定を支援します。
  2. ディスカバリーコール：ディスカバリーコールは、営業担当者が誰かに資格を与えて次のステップを理解するために行う最初のコールです。
  3. ゲートキーパー：この人物は、情報が受付係などの意思決定者に直接送信されるのを防ぎます。 この販売用語は、誰が意思決定者にたどり着くのを妨げているのかを理解するために重要です。
  4. リード：リードとは、あなたの会社に明確な関心を示している人物です。 あなたの会社に興味を示している人は、顧客やクライアントになるための良い候補です。
  5. リード資格：リード資格は、リードをスコアリングして、追求する価値があるかどうかを判断するプロセスです。 このプロセスは、営業担当者が最も適格なリードを育成するために時間を費やし、企業がより多くの売上を獲得できるようにするために重要です。
  6. リードスコアリング：リードスコアリングとは、企業が特定の属性を持っているか、特定のアクションを完了したことに対してリードポイントを与えることです。これは、営業チームのリードを認定するのに役立ちます。
  7. 生涯価値：生涯価値は、顧客が会社との関係全体に対してどれだけの価値があるかを予測したものです。 忠実な顧客は、あなたのビジネスから継続的に購入するため、生涯価値が高くなる傾向があります。
  8. マーケティング資格のあるリード（MQL）：マーケティング資格のあるリードとは、マーケティングを通じてビジネスに関心を示している人のことです。 マーケティング資格のあるリードは、最終的に販売資格のあるリードになる可能性のある人々を見つけるための良い出発点です。
  9. 目標到達プロセスの真ん中（MOFU）：販売目標到達プロセスのMOFUの段階で、見込み客は選択肢を検討し、ニーズを満たすビジネスの候補リストに焦点を絞ります。 この段階では、見込み客に何を提供し、それがどのように役立つかを示す必要があります。
  10. 月間経常収益（MMR）：この販売用語は、ビジネスが毎月受け取る収益額を意味します。 定期的なサービスまたはサブスクリプションサービスを提供する企業は、このメトリックを頻繁に追跡します。

セールス用語集：NZ

販売条件のリストをまとめるために、ニュージーランドの間にあるいくつかの条件を見てみましょう。

  1. ネットプロモータースコア：この用語は、顧客があなたのビジネスをどのように認識しているかに焦点を当てた販売用語の1つです。 ネットプロモータースコアは、現在の顧客があなたのビジネスを他の人に推薦する可能性がどの程度あるかを示します。 このデータは、アンケートを送信することで収集できます。
  2. オンボーディング：オンボーディングは、見込み客が購入を決定した後に製品やサービスを開始する方法を学ぶのを助けるための俗語です。 このプロセスは、ソフトウェアなどのソリューションを提供する企業にとって重要です。これは、見込み客が開始するのにまだ支援が必要な場合があるためです。
  3. 課題：課題とは、お客様が解決するためのソリューションを必要としていることです。 ペイントポイントは、予算の制約から使いやすさまで、幅広いニーズに対応できます。
  4. 見込み客：見込み客は、潜在的な購入者を探すための販売用語です。 この最初のステップは、企業が潜在的なリードを特定し、それらをクライアントまたは顧客に変えるのに役立ちます。
  5. セールスファネル：セールスファネルは、見込み客があなたのビジネスを認識してからコンバージョンに至るまでのプロセスです。 それは、認識、考察、決定などの段階を特徴としています。

  1. 販売資格のあるリード（SQL）：販売資格のあるリードとは、販売パイプラインを下ったために購入する可能性が高い人のことです。 これらの見込み客は、営業担当者と話す準備ができているほど、あなたの製品やサービスに十分な関心を示しています。
  2. 目標到達プロセスのトップ（TOFU）： TOFUは、購入者が問題を抱えていることに気づき、解決策を探す、購入者の旅の最初の部分です。
  3. アップセル：アップセルは、顧客に、より高価な、またはより大きな購入を促すための販売用語です。 営業担当者は、特定の製品に対応するために、より高度なソリューションやアクセサリを必要とする可能性のある見込み客、リード、または現在の顧客にアップセルすることがよくあります。
  4. 価値提案：価値提案は、製品またはサービスに投資することのメリットです。

今日の販売用語をブラッシュアップ

この用語集を使用すると、販売用語をすばやく理解できます。 あなたがあなたの語彙を増やしたいと思っている営業担当者であろうと、営業担当者をよりよく理解しようとしているクライアントであろうと、この用語集はあなたがより良いコミュニケーションをするのを助けるポケットガイドです。

また、ビジネスのマーケティングに関するより役立つ情報にアクセスしたい場合は、RevenueWeeklyに登録してください。